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神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)能源工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)成立于2008年2月15日,是神華寧煤集團(tuán)全資子公司,管理著寧夏煤礦設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司、寧夏靈州工程監(jiān)理咨詢有限公司、項(xiàng)目管理分公司、環(huán)境安全分公司、水處理管理部、寧夏煤炭科學(xué)技術(shù)研究所等七個(gè)不同行業(yè)的專業(yè)化公司。該公司的成立是神寧集團(tuán)公司站在持續(xù)發(fā)展的角度打造專業(yè)化公司的戰(zhàn)略決策,目前的業(yè)務(wù)定位是依托集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng),以基本建設(shè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)單位。但是隨著公司的日益發(fā)展,面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,公司決策層清醒的認(rèn)識(shí)到,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有主導(dǎo)地位,就必須有一批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。目前公司下屬七個(gè)業(yè)務(wù)板塊,各有特點(diǎn),性質(zhì)各不相同,員工隊(duì)伍素質(zhì)更是參差不齊,打造出一支整體業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)性質(zhì)突出的員工隊(duì)伍,確非易事。探索出一套合適的培訓(xùn)方式來適應(yīng)不同的專業(yè)版塊,給員工學(xué)知識(shí)創(chuàng)造條件,努力提高員工的綜合素質(zhì)已是當(dāng)務(wù)之急。1公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀1.1基層單位對(duì)培訓(xùn)重視程度不夠基層單位領(lǐng)導(dǎo)思想觀念未轉(zhuǎn)變,沒有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度,沒有將培訓(xùn)納入到企業(yè)戰(zhàn)略中來策劃,沒有建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度;或者是有了制度,但實(shí)際工作中的培訓(xùn)未按制度實(shí)施,很多時(shí)候是當(dāng)作上級(jí)指示來應(yīng)付,既沒有關(guān)心員工實(shí)際的培訓(xùn)需求,又未考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,更沒有經(jīng)過精心策劃與安排,將企業(yè)、員工的需求整合在培訓(xùn)運(yùn)作中。1.2培訓(xùn)體系不健全從培訓(xùn)的宏觀角度看,公司員工培訓(xùn)體系還需要進(jìn)一步完善,增強(qiáng)培訓(xùn)需求分析以及培訓(xùn)有效性評(píng)估機(jī)制還有待于改進(jìn)。培訓(xùn)是具有戰(zhàn)略性的,要用戰(zhàn)略眼光來審視整個(gè)培訓(xùn)體系,不能只局限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)課程等微觀方面。1.3培訓(xùn)覆蓋面不全公司各業(yè)務(wù)板塊由于資質(zhì)不夠匹配等因素,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還不是很強(qiáng);中高端復(fù)合人才短缺,人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理,還缺乏有效的外部人才引進(jìn)機(jī)制,在一定程度上影響和制約了各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展和公司專業(yè)化發(fā)展的質(zhì)量。1.4員工培訓(xùn)與崗位需求之間存在著較大的差距能源工程公司緊密結(jié)合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù),創(chuàng)新培訓(xùn)方法,整合培訓(xùn)資源,強(qiáng)化全員培訓(xùn),切實(shí)在提高培訓(xùn)效果上下功夫,提升各級(jí)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平上下功夫。充分利用信息化手段,加大全員應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試培訓(xùn),切實(shí)做到缺什么、補(bǔ)什么、干什么、會(huì)什么,懂什么的目的。(1)管理者方面的問題管理者思想觀念未轉(zhuǎn)變,許多基層單位沒有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度(從根本上講,就是沒有真正重視培訓(xùn)),沒有將培訓(xùn)納入到企業(yè)戰(zhàn)略中來策劃,并建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度;或者是有了制度,但實(shí)際工作中的培訓(xùn)未按制度實(shí)施,很多時(shí)候是當(dāng)作上級(jí)指示來應(yīng)付,既沒有關(guān)心員工實(shí)際的培訓(xùn)需求,又未考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,更沒有經(jīng)過精心策劃與安排,將企業(yè)、員工的需求整合在培訓(xùn)運(yùn)作中。尤其是高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視、關(guān)心不夠,把培訓(xùn)僅僅視作人力資源部門的職責(zé),忽視了各級(jí)管理者對(duì)員工的教育培訓(xùn)職能。(2)培訓(xùn)者方面的問題公司員工培訓(xùn)常常停留在灌輸式的教學(xué)培訓(xùn)上。培訓(xùn)活動(dòng)起主導(dǎo)作用的是教師,他怎么講,受訓(xùn)對(duì)象就怎么聽,這就如同國(guó)民教育體系中尚存的填鴨式教育、應(yīng)試教育。這使得教師的素質(zhì)、風(fēng)格決定了培訓(xùn)的質(zhì)量和員工參訓(xùn)的積極性,淡化了各級(jí)管理者作為培訓(xùn)者的意義。(3)受訓(xùn)者方面的問題公司管理者在選擇受訓(xùn)人員時(shí),常常擔(dān)心業(yè)務(wù)骨干離崗培訓(xùn)會(huì)影響工作,于是安排一些工作崗位不忙、不太重要,且與培訓(xùn)內(nèi)容不怎么相關(guān)的員工去“完成培訓(xùn)任務(wù)”。結(jié)果是,有些應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工因?yàn)楣ぷ髅ΓL(zhǎng)期得不到培訓(xùn)提高,而參加了培訓(xùn)的員工又因與自己的工作聯(lián)系不大,在培訓(xùn)時(shí)積極性不高,往往應(yīng)付了事。圖1神寧能源工程公司員工培訓(xùn)戰(zhàn)略模型(從戰(zhàn)略層、管理層、技術(shù)層定位分析)2員工培訓(xùn)方式的探索針對(duì)神寧能源工程公司員工培訓(xùn)工作存在的問題,提出以下相對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策措施。2.1建立健全員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建原則員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建主要遵循以下基本原則:①戰(zhàn)略性原則;②以人為本的原則;③長(zhǎng)期性原則;④按需施教、學(xué)用一致的原則;⑤知識(shí)技能培訓(xùn)與組織文化兼顧的原則;⑥全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則;⑦嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則;⑧員工主動(dòng)參與原則;⑨投資收益兼顧原則;⑩激勵(lì)原則。只有在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí),嚴(yán)格遵照以上原則,就能構(gòu)建出完善、實(shí)用的培訓(xùn)體系。2.2建立員工培訓(xùn)戰(zhàn)略模型根據(jù)神寧能源工程公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及人才培養(yǎng)方案,制定適用于神寧能源工程公司的員工培訓(xùn)戰(zhàn)略模型,如圖1所示。2.3加強(qiáng)培訓(xùn)制度建設(shè)為完善神寧能源工程公司員工培訓(xùn)制度體系,可從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面構(gòu)建連續(xù)、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。培訓(xùn)體系在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、技術(shù)進(jìn)步基礎(chǔ)上,需要各層次員工共同參與。與崗位分析、績(jī)效考核、崗位異動(dòng)、薪酬體系和員工個(gè)人成長(zhǎng)等因素有著密切關(guān)系。同時(shí)關(guān)注員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)培訓(xùn)按照公司實(shí)際情況,制定了《能源工程公司員工培訓(xùn)管理辦法》、《能源工程公司員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《能源公司員工教育培訓(xùn)考核管理辦法》。人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)的日常管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司教育培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)銜接,建立和完善公司員工培訓(xùn)管理制度,制定并組織落實(shí)公司員工教育培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各單位、部門開展內(nèi)部培訓(xùn)工作,建立、保管公司培訓(xùn)工作相關(guān)臺(tái)帳、資料及各部門員工培訓(xùn)檔案。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)化管理,三級(jí)實(shí)施,各負(fù)其責(zé)”的管理模式,建立公司、基層各單位和科室(區(qū)隊(duì)、項(xiàng)目部)的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。采取內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)為輔,并將兩種培訓(xùn)方式結(jié)合起來的培訓(xùn)方式。主要有:(1)對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn):主要是更新觀念、拓寬視野、提升管理水平等方面的培訓(xùn)。內(nèi)容以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面舉辦各類干部培訓(xùn)班。(2)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn):主要是新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝等方面的培訓(xùn)。從基層生產(chǎn)單位擇優(yōu)選拔到大中專高等院校參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。將技術(shù)帶頭人放在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)、課題開發(fā)等關(guān)鍵崗位上重點(diǎn)培養(yǎng)。(3)對(duì)技能操作人員的培訓(xùn):對(duì)技能操作人員主要進(jìn)行時(shí)安全意識(shí)、操作技能等方面的培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)為輔,并將兩種培訓(xùn)方式結(jié)合起來。外部培訓(xùn),主要依托神華神寧集團(tuán)所屬工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、教育培訓(xùn)中心,根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊的需要,舉辦專題培訓(xùn)班;內(nèi)部培訓(xùn),主要開展職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng),激勵(lì)廣大員工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的學(xué)習(xí)熱情。2.4加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)根據(jù)員工培訓(xùn)的人力資本投資理論,針對(duì)神寧能源工程公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析,首先建立員工培訓(xùn)的目標(biāo)層級(jí),其次將培訓(xùn)對(duì)象分級(jí),最后確定每一級(jí)別培訓(xùn)人員的培訓(xùn)課程。2.5加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析從神寧能源工程公司發(fā)展戰(zhàn)略、部門職能強(qiáng)化、崗位工作豐富化、員工個(gè)人崗位勝任素質(zhì)及職業(yè)發(fā)展等多維度出發(fā),進(jìn)行問卷式或訪談式調(diào)研。了解和掌握員工需要訓(xùn)練的主題或強(qiáng)化的能力。結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求做長(zhǎng)遠(yuǎn)期和短期培訓(xùn)需求分析,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象現(xiàn)狀與將達(dá)到的要求系統(tǒng)分析,可選擇高校對(duì)相關(guān)人員做專項(xiàng)能力提升的長(zhǎng)線培訓(xùn),各部門在廣泛征求員工建議的基礎(chǔ)上填寫需求動(dòng)意并申報(bào),人力資源部匯總,歸納擬定培訓(xùn)需求草案。2.6建立有效的員工培訓(xùn)評(píng)估考核體系公司培訓(xùn)方式效果如何,需要員工來評(píng)價(jià),要在員工中利用問卷調(diào)查或訪談來獲取培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。以便公司及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容,逐步改進(jìn)培訓(xùn)工作。并及時(shí)將培訓(xùn)總結(jié)、資料等編輯歸檔,為今后培訓(xùn)效果的提高提供依據(jù)。效果評(píng)估方法建議采用以下方法:(1)如果培訓(xùn)的目的在于了解參訓(xùn)者的反應(yīng),可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式,從而了解參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。(2)如為了解參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果,可以利用心得體會(huì)或者工作總結(jié),了解其對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度。(3)如為了解參訓(xùn)者行為的改變,可以對(duì)其行為觀察及訪談其主管或同事,對(duì)工作績(jī)效的提升測(cè)定,結(jié)合日常崗位關(guān)鍵績(jī)效考評(píng),進(jìn)行規(guī)定時(shí)段的量化跟蹤描述。2.7開展群眾性教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)群眾性教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)的參賽人員為公司從事教育培訓(xùn)的專兼職教師、講師。公司制定教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施,通過自下而上層層選拔確定優(yōu)秀選手,參加集團(tuán)公司舉辦的教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。公司將對(duì)工作活動(dòng)中表現(xiàn)突出的教師(講師)向集團(tuán)推薦,對(duì)獲得群眾性教師(講師)教學(xué)競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。3結(jié)束語企業(yè)的創(chuàng)新變革和發(fā)展都離不開員工的素質(zhì)提高,離不開員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步。因此,加強(qiáng)員工培訓(xùn)現(xiàn)已成為企業(yè)不斷前

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