建筑公司環(huán)境管理體系認(rèn)證推進(jìn)制度

建筑公司環(huán)境管理體系認(rèn)證推進(jìn)制度

一、總則1.目的本制度旨在全面推進(jìn)建筑公司管理體系認(rèn)證的建設(shè)、實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)，確保公司運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，提升公司整體管理水平、運(yùn)營(yíng)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的建筑服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于建筑公司全體員工及與公司管理體系相關(guān)的所有活動(dòng)。同時(shí)，涉及對(duì)顧客需求的識(shí)別、滿足與反饋等相關(guān)事宜，也遵循本制度相關(guān)規(guī)定。3.引用標(biāo)準(zhǔn)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、建筑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9001）、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如ISO14001）、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)（如ISO45001）等相關(guān)要求制定。4.公司企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)在推進(jìn)管理體系認(rèn)證過程中，充分融入公司“誠(chéng)信為本、質(zhì)量至上、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏”的企業(yè)文化。秉持“以客戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)工程為核心，以高效管理為保障”的經(jīng)營(yíng)理念，將這些價(jià)值觀貫穿于管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保公司的各項(xiàng)決策和行動(dòng)都能體現(xiàn)公司的文化特色和經(jīng)營(yíng)宗旨。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.管理體系推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組-組成：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成，包括總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。-職責(zé)：負(fù)責(zé)制定管理體系推進(jìn)的戰(zhàn)略方針和目標(biāo)；審批管理體系推進(jìn)計(jì)劃和重大決策；協(xié)調(diào)各部門之間的工作，解決推進(jìn)過程中的重大問題；對(duì)管理體系推進(jìn)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保推進(jìn)工作符合公司整體戰(zhàn)略方向。2.管理體系推進(jìn)辦公室-組成：設(shè)在行政部門，由行政主管擔(dān)任辦公室主任，各部門指定一名聯(lián)絡(luò)人組成。-職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施管理體系推進(jìn)計(jì)劃；收集、整理和分析管理體系推進(jìn)過程中的信息和數(shù)據(jù)；組織內(nèi)部培訓(xùn)、審核和評(píng)審等活動(dòng)；與外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；定期向管理體系推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)推進(jìn)工作進(jìn)展情況。3.各部門職責(zé)-工程部門：負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理、安全管理、進(jìn)度管理等工作，確保工程施工符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求；提供施工過程中的各項(xiàng)記錄和數(shù)據(jù)，配合管理體系推進(jìn)辦公室進(jìn)行內(nèi)部審核和外部認(rèn)證審核。-技術(shù)部門：負(fù)責(zé)施工技術(shù)方案的制定和審核，提供技術(shù)支持；跟蹤建筑行業(yè)新技術(shù)、新工藝的發(fā)展，推動(dòng)公司技術(shù)創(chuàng)新，確保公司管理體系的技術(shù)先進(jìn)性；參與管理體系文件的編制和修訂，提供技術(shù)方面的專業(yè)意見。-質(zhì)量部門：負(fù)責(zé)制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制措施，對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；組織質(zhì)量問題的分析和處理，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)；協(xié)助管理體系推進(jìn)辦公室開展質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核和外部認(rèn)證審核。-安全部門：負(fù)責(zé)制定安全管理制度和安全操作規(guī)程，開展安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全檢查和隱患排查治理；制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，確保公司安全生產(chǎn)；參與職業(yè)健康安全管理體系的建設(shè)和推進(jìn)工作。-物資部門：負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理和物資供應(yīng)工作，確保所采購(gòu)的物資符合質(zhì)量和安全要求；建立物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)和管理機(jī)制，保證物資供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性；配合管理體系推進(jìn)辦公室做好物資管理相關(guān)文件的編制和審核工作。-行政部門：負(fù)責(zé)管理體系文件的編制、審核、發(fā)布和存檔管理；組織開展公司內(nèi)部的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工對(duì)管理體系的認(rèn)知和理解；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，保障管理體系推進(jìn)工作的順利進(jìn)行。-財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)管理體系推進(jìn)工作的資金預(yù)算和費(fèi)用控制，確保推進(jìn)工作所需資金的及時(shí)到位；對(duì)管理體系推進(jìn)工作的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估和分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。-市場(chǎng)部門：負(fù)責(zé)收集客戶需求和市場(chǎng)信息，反饋給相關(guān)部門，以便及時(shí)調(diào)整管理體系和服務(wù)內(nèi)容；參與客戶滿意度調(diào)查和分析，推動(dòng)公司不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、管理流程1.管理體系策劃-需求分析：由管理體系推進(jìn)辦公室組織各部門，對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面，識(shí)別公司管理體系存在的差距和改進(jìn)需求。-目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)需求分析結(jié)果，由管理體系推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組制定公司管理體系推進(jìn)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，明確各部門在推進(jìn)過程中的工作任務(wù)和指標(biāo)。-計(jì)劃制定：管理體系推進(jìn)辦公室根據(jù)總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，制定詳細(xì)的管理體系推進(jìn)計(jì)劃，包括工作內(nèi)容、責(zé)任部門、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、資源需求等，并報(bào)管理體系推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。2.管理體系文件編制-文件框架確定：依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，確定管理體系文件的框架結(jié)構(gòu)，包括手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等。-文件編寫分工：由管理體系推進(jìn)辦公室組織各部門，按照文件框架和職責(zé)分工，編寫相應(yīng)的管理體系文件。各部門在編寫過程中，應(yīng)充分考慮公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和實(shí)際工作流程，確保文件的可操作性和有效性。-文件審核與發(fā)布：管理體系文件編寫完成后，由管理體系推進(jìn)辦公室組織內(nèi)部審核，審核通過后報(bào)管理體系推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。經(jīng)審批后的管理體系文件由行政部門負(fù)責(zé)發(fā)布，并確保各部門和員工能夠及時(shí)獲取最新版本的文件。3.管理體系實(shí)施與運(yùn)行-培訓(xùn)與宣貫：管理體系文件發(fā)布后，由行政部門組織開展培訓(xùn)和宣貫活動(dòng)，確保全體員工了解管理體系的要求和自身的職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括管理體系標(biāo)準(zhǔn)、公司管理體系文件、相關(guān)法律法規(guī)等。-運(yùn)行與執(zhí)行：各部門按照管理體系文件的要求，組織實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保公司的各項(xiàng)工作都在管理體系的框架內(nèi)運(yùn)行。在運(yùn)行過程中，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)程序和規(guī)定，做好各項(xiàng)記錄。-內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，各部門之間應(yīng)及時(shí)傳遞信息，協(xié)調(diào)工作，解決管理體系運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。管理體系推進(jìn)辦公室應(yīng)定期組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)掌握推進(jìn)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決跨部門問題。4.內(nèi)部審核與管理評(píng)審-內(nèi)部審核：定期由管理體系推進(jìn)辦公室組織內(nèi)部審核，審核組應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的人員組成。內(nèi)部審核應(yīng)覆蓋公司管理體系的所有部門和過程，檢查管理體系的運(yùn)行情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)和文件要求，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)應(yīng)及時(shí)記錄并提出整改要求。-管理評(píng)審：公司最高管理層定期組織管理評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容包括管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，內(nèi)部審核結(jié)果、客戶反饋、法律法規(guī)變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等方面。管理評(píng)審應(yīng)提出改進(jìn)措施和建議，確保管理體系能夠持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)公司發(fā)展的需要。5.外部認(rèn)證審核-認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇：由管理體系推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)選擇具備資質(zhì)和良好信譽(yù)的外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)，報(bào)管理體系推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。-認(rèn)證申請(qǐng)與審核準(zhǔn)備：向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請(qǐng)，按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求準(zhǔn)備相關(guān)資料和文件。管理體系推進(jìn)辦公室組織各部門進(jìn)行審核前的準(zhǔn)備工作，確保公司管理體系能夠順利通過外部認(rèn)證審核。-認(rèn)證審核實(shí)施：認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)竟芾眢w系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，公司各部門應(yīng)積極配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和記錄。-認(rèn)證證書獲取與管理：如果公司管理體系通過外部認(rèn)證審核，將獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書。管理體系推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)認(rèn)證證書的管理，包括證書的有效期維護(hù)、變更管理等工作。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-知情權(quán)：?jiǎn)T工有權(quán)了解公司管理體系推進(jìn)的目標(biāo)、計(jì)劃、要求和進(jìn)展情況，以及與自身工作相關(guān)的管理體系文件和信息。-參與權(quán)：?jiǎn)T工有權(quán)參與管理體系推進(jìn)過程中的培訓(xùn)、討論、內(nèi)部審核等活動(dòng)，提出自己的意見和建議。-獲得支持權(quán)：?jiǎn)T工在執(zhí)行管理體系要求過程中，有權(quán)獲得必要的資源支持和技術(shù)指導(dǎo)，以確保工作的順利開展。-申訴權(quán)：?jiǎn)T工如果認(rèn)為公司管理體系的實(shí)施對(duì)自己的權(quán)益造成影響，或者對(duì)管理體系推進(jìn)過程中的某些做法存在異議，有權(quán)向管理體系推進(jìn)辦公室或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。2.員工義務(wù)-學(xué)習(xí)與理解義務(wù)：?jiǎn)T工有義務(wù)積極參加公司組織的管理體系培訓(xùn)和宣貫活動(dòng)，學(xué)習(xí)和理解管理體系的相關(guān)知識(shí)和要求，不斷提高自身的管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。-執(zhí)行與遵守義務(wù)：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格按照管理體系文件的要求，執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，遵守相關(guān)程序和規(guī)定，確保工作質(zhì)量和效率。-記錄與反饋義務(wù)：?jiǎn)T工在工作過程中應(yīng)認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，及時(shí)反饋管理體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議，為管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。3.公司權(quán)利-要求員工遵守管理體系的權(quán)利：公司有權(quán)要求全體員工嚴(yán)格遵守管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，確保公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。-監(jiān)督與檢查的權(quán)利：公司有權(quán)對(duì)員工執(zhí)行管理體系的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)不符合要求的行為提出整改意見，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。-調(diào)整與改進(jìn)管理體系的權(quán)利：公司根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化、客戶需求的調(diào)整以及管理體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有權(quán)對(duì)管理體系進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以確保管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。4.公司義務(wù)-提供培訓(xùn)與資源支持的義務(wù)：公司有義務(wù)為員工提供必要的管理體系培訓(xùn)，使員工具備執(zhí)行工作任務(wù)所需的知識(shí)和技能；同時(shí)，公司應(yīng)提供管理體系推進(jìn)工作所需的人力、物力和財(cái)力資源，保障管理體系的有效運(yùn)行。-保護(hù)員工權(quán)益的義務(wù)：公司在推進(jìn)管理體系過程中，應(yīng)充分考慮員工的合法權(quán)益，避免因管理體系的實(shí)施給員工帶來(lái)不合理的負(fù)擔(dān)或損害。同時(shí)，公司應(yīng)建立健全員工權(quán)益保護(hù)機(jī)制，及時(shí)處理員工的申訴和問題。-持續(xù)改進(jìn)管理體系的義務(wù)：公司有義務(wù)根據(jù)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部認(rèn)證審核以及客戶反饋等信息，持續(xù)改進(jìn)管理體系，不斷提高公司的管理水平和運(yùn)營(yíng)效益。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：管理體系推進(jìn)辦公室定期對(duì)各部門管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括文件執(zhí)行情況、記錄完整性、工作流程合規(guī)性等。同時(shí)，鼓勵(lì)員工之間相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。-外部監(jiān)督：積極接受客戶、合作伙伴、政府監(jiān)管部門等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，認(rèn)真對(duì)待外部反饋的意見和建議，及時(shí)整改存在的問題。-信息收集與分析：建立管理體系監(jiān)督信息收集渠道，包括內(nèi)部審核報(bào)告、客戶投訴、員工反饋等。對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，找出管理體系運(yùn)行過程中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在問題，為改進(jìn)措施的制定提供依據(jù)。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在管理體系推進(jìn)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，如積極參與培訓(xùn)、提出合理化建議并被采納、工作業(yè)績(jī)顯著等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。-部門獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)管理體系推進(jìn)工作成效顯著的部門，如按時(shí)完成推進(jìn)任務(wù)、管理體系運(yùn)行良好、為公司帶來(lái)明顯經(jīng)濟(jì)效益等，給予集體獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括部門獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、榮譽(yù)牌匾等。-創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)員工在管理體系推進(jìn)過程中進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)提出創(chuàng)新性管理方法、技術(shù)改進(jìn)方案等并取得良好效果的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰機(jī)制-警告與批評(píng)：對(duì)違反管理體系規(guī)定，但情節(jié)較輕的員工，給予口頭警告或書面批評(píng)，要求其立即整改。-罰款：對(duì)多次違反管理體系規(guī)定或造成一定損失的員工，給予相應(yīng)的罰款處罰。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和造成的損失大小確定。-績(jī)效扣分：將員工執(zhí)行管理體系的情況納入績(jī)效考核體系，對(duì)存在違規(guī)行為或未能完成管理體系推