民用機場運行管理規(guī)定

民用機場運行管理規(guī)定演講人：日期:CATALOGUE目錄總則與基本要求機場運行組織與管理體系飛行區(qū)運行管理規(guī)范航站樓及公共區(qū)域運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)地面交通組織與保障措施安全監(jiān)管與隱患排查治理體系建立01總則與基本要求確保機場各項運行活動符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，降低事故發(fā)生概率。保障民用機場運行安全優(yōu)化資源配置，提高機場服務(wù)水平和運營效率。提高民用機場運行效率保障機場內(nèi)各類活動有序進行，避免混亂和沖突。維護民用機場運行秩序目的和依據(jù)010203本規(guī)定適用于所有民用機場，包括國際機場和國內(nèi)機場。民用機場機場管理機構(gòu)應(yīng)遵守本規(guī)定，并負(fù)責(zé)機場日常運行管理。機場管理機構(gòu)駐場單位應(yīng)遵守本規(guī)定，配合機場管理機構(gòu)做好相關(guān)工作。駐場單位適用范圍及對象在保證安全的前提下，努力提高機場運行效率。效率優(yōu)先為旅客、貨主和駐場單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升機場形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)01020304始終把安全放在首位，確保機場運行安全。安全第一與周邊地區(qū)、行業(yè)以及駐場單位協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)共贏。協(xié)調(diào)發(fā)展民用機場運行管理原則基本要求與標(biāo)準(zhǔn)機場設(shè)施機場設(shè)施應(yīng)滿足相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保持完好無損、功能正常。航班保障航班保障工作應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行，確保航班正常起飛和降落。人員資質(zhì)從事與機場運行相關(guān)的人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)和技能。環(huán)境保護機場運行應(yīng)遵守環(huán)境保護法規(guī)，減少對環(huán)境的影響。02機場運行組織與管理體系由機場管理機構(gòu)、航空公司、駐場單位等共同組成，負(fù)責(zé)機場運行管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。機場管理委員會負(fù)責(zé)日常運行指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)控及應(yīng)急處置等工作，確保機場運行安全、高效。機場運行中心負(fù)責(zé)機場安全監(jiān)管、安全制度建設(shè)、安全培訓(xùn)、安全檢查及應(yīng)急救援等工作。機場安全管理部門機場運行組織架構(gòu)設(shè)置010203各部門職責(zé)劃分與協(xié)作機制機場管理部門負(fù)責(zé)機場規(guī)劃、建設(shè)、運營及管理，確保機場設(shè)施完好、運行正常。航空公司負(fù)責(zé)航班運行、旅客服務(wù)、行李運輸及地面代理服務(wù)，與機場管理部門緊密協(xié)作，確保航班正常。駐場單位包括海關(guān)、檢驗檢疫、公安、消防、醫(yī)療急救等，為機場提供安全、便捷的保障服務(wù)。協(xié)作機制各部門間建立信息共享、聯(lián)合檢查、應(yīng)急聯(lián)動等協(xié)作機制，共同維護機場安全、高效運行。根據(jù)機場規(guī)模、業(yè)務(wù)量及安全需求，合理配置管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及關(guān)鍵崗位人員。關(guān)鍵崗位人員需具備相應(yīng)資質(zhì)，如航空運輸相關(guān)證書、安全管理人員資格等。定期組織員工參加安全、業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力和安全意識。建立人員考核與評估機制，對員工工作表現(xiàn)、技能水平及安全意識進行定期評估。人員配備及培訓(xùn)要求人員配備資質(zhì)要求培訓(xùn)要求考核與評估應(yīng)急預(yù)案制定與演練實施應(yīng)急預(yù)案針對機場可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定詳細(xì)、可操作的應(yīng)急預(yù)案，明確各部門職責(zé)及應(yīng)急處置流程。02040301演練評估對演練過程進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和演練計劃。演練實施定期組織應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)急處置能力。應(yīng)急資源保障確保應(yīng)急所需的設(shè)備、物資、人力等資源充足且可用，為應(yīng)急處置提供有力保障。03飛行區(qū)運行管理規(guī)范預(yù)防性維護計劃制定并實施預(yù)防性維護計劃，預(yù)防設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，降低維護成本。設(shè)施設(shè)備日常維護保養(yǎng)包括跑道、滑行道、停機坪、助航燈光、標(biāo)志標(biāo)線等設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，確保其處于良好運行狀態(tài)。定期檢查與維修對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時進行維修，確保設(shè)施設(shè)備的安全性和可靠性。飛行區(qū)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制度每日對跑道、滑行道等關(guān)鍵區(qū)域進行檢查，確保其表面清潔、無障礙物、標(biāo)志標(biāo)線清晰。日常檢查按計劃對跑道、滑行道進行深度檢查，包括道面狀況、排水系統(tǒng)、接地帶等，確保其符合運行標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查針對特定事件或異常情況，對跑道、滑行道進行專項檢查，確保安全。專項檢查跑道、滑行道等關(guān)鍵區(qū)域檢查流程定期進行鳥擊風(fēng)險評估，確定重點防范區(qū)域和時期。鳥擊風(fēng)險評估鳥擊防范措施執(zhí)行情況監(jiān)督監(jiān)督鳥擊防范措施的落實情況，包括驅(qū)趕鳥類、清理鳥巢、封堵鳥類通道等。防范措施落實對鳥擊防范措施的效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果改進防范措施，提高防范效果。效果評估與改進應(yīng)急響應(yīng)程序?qū)o急事件進行分類，制定針對性的處置措施，如飛機失事、火災(zāi)、爆炸等。緊急事件分類與處置應(yīng)急演練與培訓(xùn)定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保緊急情況下能夠迅速有效地處置。制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)程序，明確各部門職責(zé)和協(xié)作方式，確保緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。緊急情況下飛行區(qū)處置程序04航站樓及公共區(qū)域運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自助值機推廣自助值機設(shè)備，減少旅客排隊時間，提高值機效率。旅客信息服務(wù)設(shè)立旅客信息服務(wù)中心，提供航班動態(tài)、登機口信息、行李托運等全方位咨詢服務(wù)。貴賓服務(wù)設(shè)立貴賓休息室，為高端旅客提供舒適的休息環(huán)境和優(yōu)先登機服務(wù)。購物與餐飲服務(wù)在候機區(qū)合理布局購物和餐飲設(shè)施，滿足旅客多樣化需求。航站樓內(nèi)旅客服務(wù)流程優(yōu)化建議商業(yè)設(shè)施布局規(guī)劃和招商策略商業(yè)設(shè)施布局根據(jù)旅客流量和消費需求，合理規(guī)劃商業(yè)設(shè)施布局，包括零售、餐飲、休閑等。招商策略制定靈活的招商策略，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，豐富商業(yè)業(yè)態(tài)，提高商業(yè)收益。品牌形象注重商業(yè)品牌形象，打造獨特的商業(yè)氛圍，提升旅客消費體驗。營銷推廣通過多種渠道進行營銷推廣，提高商業(yè)設(shè)施的知名度和吸引力。加強航站樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持地面、墻面、玻璃等干凈整潔。合理規(guī)劃綠化景觀，增加綠植數(shù)量，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，為旅客提供舒適的候機環(huán)境。設(shè)置垃圾分類回收站，引導(dǎo)旅客分類投放垃圾，提高環(huán)保意識。建立環(huán)境監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境問題，確保旅客健康安全。環(huán)境衛(wèi)生整治和綠化景觀提升舉措環(huán)境衛(wèi)生綠化景觀垃圾分類環(huán)境監(jiān)測應(yīng)急預(yù)案制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)程序和責(zé)任人。突發(fā)事件應(yīng)對及旅客疏散方案01旅客疏散在緊急情況下，迅速組織旅客疏散，確保旅客安全。02應(yīng)急設(shè)備配備充足的應(yīng)急設(shè)備，如應(yīng)急照明、消防器材、救生設(shè)備等，確保應(yīng)急響應(yīng)能力。03演練培訓(xùn)定期組織演練和培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。0405地面交通組織與保障措施交通信息發(fā)布通過可變信息板、手機APP等媒介，實時發(fā)布交通信息，引導(dǎo)車輛合理安排出行路線，緩解交通擁堵。數(shù)據(jù)采集與分析通過安裝交通流量監(jiān)測設(shè)備，實時采集道路車流量、車速、密度等數(shù)據(jù)，并進行分析處理，為地面交通調(diào)度提供科學(xué)依據(jù)。信號燈控制根據(jù)交通流量實時監(jiān)測結(jié)果，調(diào)整信號燈配時，實現(xiàn)交通流量均衡分配，提高道路通行效率。地面交通流量監(jiān)測和調(diào)度手段介紹停車場規(guī)劃建設(shè)和收費標(biāo)準(zhǔn)公示根據(jù)機場旅客和員工的停車需求，合理規(guī)劃停車場布局和停車位數(shù)，確保停車方便、安全。停車場規(guī)劃按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)停車場并配備必要設(shè)施，如停車位、照明、監(jiān)控、消防設(shè)施等，確保停車場質(zhì)量。停車場建設(shè)制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在停車場入口處顯著位置公示，確保公開透明，避免亂收費現(xiàn)象。收費標(biāo)準(zhǔn)公示通過地鐵、公交、出租車、網(wǎng)約車等多種交通方式，實現(xiàn)機場與市區(qū)及周邊區(qū)域的便捷銜接。多種交通方式銜接根據(jù)機場旅客出行需求，優(yōu)化公共交通站點布局，提高公共交通的覆蓋面和便捷性。公共交通站點優(yōu)化利用移動互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等技術(shù)手段，提供公共交通實時信息、在線購票、定位導(dǎo)航等便捷服務(wù)，提升公共交通服務(wù)質(zhì)量。信息化服務(wù)提升公共交通接駁方式改進思路分享聯(lián)合執(zhí)法機制通過媒體、宣傳欄、宣傳單等方式，普及相關(guān)法律法規(guī)和交通安全知識，提高公眾對非法營運的認(rèn)識和抵制意識。法規(guī)宣傳與教育嚴(yán)格處罰措施對查處的非法營運車輛，依法依規(guī)進行處罰，并公開曝光，形成有效震懾。聯(lián)合公安、交通、城管等部門，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，加大對非法營運車輛的打擊力度。非法營運車輛整治行動回顧06安全監(jiān)管與隱患排查治理體系建立安全監(jiān)管責(zé)任落實情況自查報告監(jiān)管制度建設(shè)與執(zhí)行情況包括安全監(jiān)管制度、責(zé)任制度、監(jiān)管程序等是否完善，執(zhí)行情況如何。監(jiān)管人員培訓(xùn)與考核是否對監(jiān)管人員進行了專業(yè)培訓(xùn)，考核其安全監(jiān)管能力和業(yè)務(wù)水平。監(jiān)管手段與措施是否采用了先進的監(jiān)管手段和技術(shù)措施，如信息化監(jiān)管、智能監(jiān)控等。應(yīng)急預(yù)案與演練是否制定了應(yīng)急預(yù)案，并進行了演練，提高了應(yīng)急處置能力。隱患排查整改閉環(huán)管理制度完善隱患排查機制建立是否建立了常態(tài)化、系統(tǒng)化的隱患排查機制，明確了排查責(zé)任、方式和周期。02040301隱患排查整改閉環(huán)管理是否對隱患的排查、整改、驗收等環(huán)節(jié)進行了閉環(huán)管理，避免了隱患的重復(fù)出現(xiàn)。隱患整改措施落實對排查出的隱患，是否制定了有效的整改措施，并跟蹤整改情況，確保整改到位。隱患排查整改信息共享是否建立了隱患排查整改信息共享機制，及時分享隱患信息，共同防范風(fēng)險。風(fēng)險評估方法選擇是否選擇了適合機場運行特點的風(fēng)險評估方法，如安全評估、風(fēng)險矩陣等。風(fēng)險評估方法應(yīng)用推廣效果評價01風(fēng)險評估過程實施風(fēng)險評估過程是否科學(xué)、規(guī)范，是否充分考慮了人、機、環(huán)境等因素。02風(fēng)險評估結(jié)果應(yīng)用是否根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定了針對性的風(fēng)險管控措施，并落實到了實際工作中。03風(fēng)險評估持續(xù)改進是否對風(fēng)險評估方法進行了