淄博共享電動(dòng)車管理辦法

淄博共享電動(dòng)車管理辦法?一、引言（一）制定背景近年來，共享電動(dòng)車作為一種新興的綠色出行方式，在淄博市得到了迅速發(fā)展。它為市民提供了便捷、靈活的短途出行選擇，有效緩解了城市交通壓力，同時(shí)也符合低碳環(huán)保的發(fā)展理念。然而，隨著共享電動(dòng)車數(shù)量的不斷增加，也出現(xiàn)了一系列管理問題，如亂停亂放、車輛損壞、安全隱患等，給城市管理和市民生活帶來了一定的影響。為了規(guī)范共享電動(dòng)車的運(yùn)營和使用，保障市民的出行安全和城市的有序發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在淄博市行政區(qū)域內(nèi)從事共享電動(dòng)車運(yùn)營服務(wù)的企業(yè)（以下簡稱運(yùn)營企業(yè)）以及使用共享電動(dòng)車的用戶。（三）法律依據(jù)本辦法依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。二、運(yùn)營企業(yè)管理（一）企業(yè)準(zhǔn)入1.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法注冊登記，具有獨(dú)立法人資格，并在淄博市設(shè)立相應(yīng)的運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)。2.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備與運(yùn)營規(guī)模相適應(yīng)的資金、技術(shù)和管理能力，擁有完善的服務(wù)保障體系和應(yīng)急預(yù)案。3.運(yùn)營企業(yè)投放的共享電動(dòng)車應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具有質(zhì)量合格證明，并通過公安交通管理部門的登記備案。（二）車輛投放1.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)淄博市的城市規(guī)劃、交通狀況和市民需求，合理確定共享電動(dòng)車的投放數(shù)量和區(qū)域。投放前，應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸主管部門提交投放方案，經(jīng)審核同意后實(shí)施。2.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在投放的共享電動(dòng)車上設(shè)置明顯的企業(yè)標(biāo)識、二維碼和安全提示標(biāo)志，方便用戶識別和使用。3.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對投放的共享電動(dòng)車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛性能良好、安全可靠。發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（三）運(yùn)營管理1.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全用戶注冊、使用和信用管理制度，對用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，記錄用戶的使用信息和信用狀況。2.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供便捷的租車和還車服務(wù)，設(shè)置合理的租車點(diǎn)和還車點(diǎn)，并在地圖上明確標(biāo)注。租車點(diǎn)和還車點(diǎn)應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃和交通管理要求，不得影響行人和車輛通行。3.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對共享電動(dòng)車的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車輛亂停亂放、損壞等問題。對違規(guī)停放的車輛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行清理和規(guī)范。4.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理用戶的投訴和建議，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。（四）數(shù)據(jù)管理1.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照市交通運(yùn)輸主管部門的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送共享電動(dòng)車的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括車輛投放數(shù)量、使用情況、停放位置等。2.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對用戶個(gè)人信息的保護(hù)，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策，不得泄露用戶的個(gè)人信息。三、用戶管理（一）注冊使用1.用戶應(yīng)當(dāng)年滿16周歲，具有完全民事行為能力，并持有有效的身份證件。2.用戶在注冊使用共享電動(dòng)車時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供個(gè)人信息，同意運(yùn)營企業(yè)的服務(wù)協(xié)議和隱私政策，并繳納相應(yīng)的押金或購買騎行保險(xiǎn)。3.用戶應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行租車和還車操作，不得私自拆卸、改裝共享電動(dòng)車，不得將車輛轉(zhuǎn)借他人使用。（二）騎行安全1.用戶在騎行共享電動(dòng)車前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查車輛的性能和安全狀況，確保車輛無故障、剎車靈敏、輪胎氣壓正常。2.用戶應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法律法規(guī)，佩戴安全頭盔，按照交通信號和標(biāo)志行駛，不得逆行、闖紅燈、超速行駛等。3.用戶不得在機(jī)動(dòng)車道上騎行共享電動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)在非機(jī)動(dòng)車道上行駛；在沒有非機(jī)動(dòng)車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠右側(cè)行駛。4.用戶不得搭載他人騎行共享電動(dòng)車，不得在騎行過程中使用手機(jī)等電子設(shè)備。（三）停放規(guī)范1.用戶應(yīng)當(dāng)將共享電動(dòng)車停放在指定的租車點(diǎn)和還車點(diǎn)，不得隨意停放。如遇特殊情況無法在指定地點(diǎn)還車的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與運(yùn)營企業(yè)聯(lián)系，按照運(yùn)營企業(yè)的指導(dǎo)進(jìn)行處理。2.用戶不得將共享電動(dòng)車停放在消防通道、盲道、公共出入口等影響公共安全和通行的區(qū)域。3.用戶應(yīng)當(dāng)愛護(hù)共享電動(dòng)車，不得故意損壞車輛，如造成車輛損壞的，應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行賠償。四、政府部門職責(zé)（一）交通運(yùn)輸主管部門1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)共享電動(dòng)車的管理工作，制定相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和監(jiān)督運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)。2.審核運(yùn)營企業(yè)的投放方案，合理規(guī)劃共享電動(dòng)車的投放數(shù)量和區(qū)域。3.建立共享電動(dòng)車運(yùn)營監(jiān)管平臺，對運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理運(yùn)營過程中存在的問題。4.會同有關(guān)部門加強(qiáng)對共享電動(dòng)車市場的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（二）公安交通管理部門1.負(fù)責(zé)對共享電動(dòng)車的登記備案工作，核發(fā)號牌和行駛證。2.加強(qiáng)對共享電動(dòng)車騎行秩序的管理，依法查處各類交通違法行為，保障道路交通安全。3.配合交通運(yùn)輸主管部門和運(yùn)營企業(yè)，做好共享電動(dòng)車的停放管理工作，對違規(guī)停放的車輛進(jìn)行清理和處罰。（三）城市管理部門1.負(fù)責(zé)對共享電動(dòng)車停放點(diǎn)的設(shè)置和管理，確保停放點(diǎn)符合城市規(guī)劃和市容環(huán)境衛(wèi)生要求。2.加強(qiáng)對共享電動(dòng)車亂停亂放行為的整治，對影響城市市容和環(huán)境衛(wèi)生的車輛進(jìn)行清理和處罰。3.會同交通運(yùn)輸主管部門和運(yùn)營企業(yè)，做好共享電動(dòng)車的宣傳和引導(dǎo)工作，提高市民的文明使用意識。（四）市場監(jiān)管部門1.負(fù)責(zé)對共享電動(dòng)車的質(zhì)量和安全進(jìn)行監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)、銷售不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的共享電動(dòng)車的違法行為。2.加強(qiáng)對運(yùn)營企業(yè)的價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)市場價(jià)格秩序。3.受理和處理消費(fèi)者對共享電動(dòng)車的投訴和舉報(bào)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。五、監(jiān)督檢查與處罰（一）監(jiān)督檢查1.各相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，加強(qiáng)對共享電動(dòng)車運(yùn)營企業(yè)和用戶的監(jiān)督檢查，定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類違法行為。2.運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合政府部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，不得拒絕、阻礙執(zhí)法人員的檢查。（二）處罰措施1.對違反本辦法規(guī)定的運(yùn)營企業(yè)，由相關(guān)部門按照職責(zé)分工，依法給予警告、罰款、責(zé)令限期整改等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止運(yùn)營。2.對違反本辦法規(guī)定的用戶，由運(yùn)營企業(yè)按照服務(wù)協(xié)議和信用管理制度進(jìn)行處理，包括扣除信用積分、限制使用、追究賠償責(zé)任等；情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安交通管理部門依法處理