2024年廣東省紫金縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

2024年廣東省紫金縣公開(kāi)招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單選題1.城市管理工作的核心目標(biāo)是（）A.維護(hù)城市秩序B.提升城市形象C.服務(wù)市民生活D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：C分析：城市管理的根本是為市民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，服務(wù)市民生活是核心目標(biāo)，其他選項(xiàng)都是圍繞此展開(kāi)的具體體現(xiàn)。2.紫金縣城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理原則不包括（）A.嚴(yán)格取締B.規(guī)范引導(dǎo)C.合理布局D.疏堵結(jié)合答案：A分析：對(duì)于流動(dòng)攤販不能簡(jiǎn)單地嚴(yán)格取締，而應(yīng)采用規(guī)范引導(dǎo)、合理布局、疏堵結(jié)合的方式進(jìn)行管理，以平衡城市秩序和攤販生計(jì)。3.城市協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，首先應(yīng)該（）A.立即采取強(qiáng)制措施B.耐心傾聽(tīng)并安撫情緒C.直接離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)D.與當(dāng)事人激烈爭(zhēng)吵答案：B分析：遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，應(yīng)先耐心傾聽(tīng)其訴求并安撫情緒，避免矛盾激化，而不是采取強(qiáng)制措施、直接離開(kāi)或爭(zhēng)吵。4.紫金縣某街道出現(xiàn)亂張貼小廣告的現(xiàn)象，協(xié)管員應(yīng)該（）A.視而不見(jiàn)B.自己動(dòng)手清理并記錄相關(guān)情況C.要求廣告張貼者自行清理，若不清理則罰款D.直接對(duì)張貼者進(jìn)行拘留答案：B分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)亂張貼小廣告現(xiàn)象，應(yīng)自己動(dòng)手清理并記錄情況，一般無(wú)罰款和拘留權(quán)力，也不能視而不見(jiàn)。5.城市管理中，對(duì)于違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車，協(xié)管員正確的做法是（）A.直接將車輛拖走B.聯(lián)系車主移車，若聯(lián)系不上則在合適區(qū)域規(guī)范停放并做好記錄C.不管不問(wèn)D.破壞車輛使其無(wú)法使用答案：B分析：對(duì)于違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車，應(yīng)先聯(lián)系車主移車，聯(lián)系不上則在合適區(qū)域規(guī)范停放并記錄，不能直接拖走、不管不問(wèn)或破壞車輛。6.紫金縣城市管理中，關(guān)于垃圾分類宣傳工作，協(xié)管員的職責(zé)是（）A.只負(fù)責(zé)自己的生活垃圾處理B.積極參與宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市民正確分類C.阻止市民進(jìn)行垃圾分類D.認(rèn)為垃圾分類與自己無(wú)關(guān)答案：B分析：協(xié)管員應(yīng)積極參與垃圾分類宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市民正確分類，而不是只關(guān)注自己、阻止分類或認(rèn)為與己無(wú)關(guān)。7.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守的原則是（）A.隨意執(zhí)法B.依法依規(guī)C.以個(gè)人喜好為標(biāo)準(zhǔn)D.只追求結(jié)果不注重過(guò)程答案：B分析：協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)必須依法依規(guī)，不能隨意執(zhí)法、以個(gè)人喜好為標(biāo)準(zhǔn)或只重結(jié)果不重過(guò)程。8.紫金縣某公園內(nèi)出現(xiàn)游客破壞公共設(shè)施的情況，協(xié)管員應(yīng)（）A.批評(píng)游客幾句就了事B.要求游客賠償損失并報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.讓游客自行離開(kāi)D.與游客一起破壞設(shè)施答案：B分析：對(duì)于游客破壞公共設(shè)施的情況，協(xié)管員應(yīng)要求游客賠償損失并報(bào)告相關(guān)部門(mén)，而不是簡(jiǎn)單批評(píng)、讓其離開(kāi)或一起破壞。9.城市管理涉及多個(gè)領(lǐng)域，以下不屬于城市管理范疇的是（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.金融市場(chǎng)監(jiān)管C.市政設(shè)施維護(hù)D.戶外廣告管理答案：B分析：金融市場(chǎng)監(jiān)管屬于金融領(lǐng)域的管理，不屬于城市管理范疇，環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施維護(hù)和戶外廣告管理都是城市管理的內(nèi)容。10.紫金縣協(xié)管員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)道路上有大量積水影響通行，首先要做的是（）A.等待相關(guān)部門(mén)處理B.在積水區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.直接跳進(jìn)積水中清理D.無(wú)視積水繼續(xù)巡邏答案：B分析：發(fā)現(xiàn)道路大量積水影響通行，應(yīng)先設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，避免行人車輛發(fā)生危險(xiǎn)，而不是等待、盲目清理或無(wú)視。11.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的程序是（）A.直接沒(méi)收商品B.先勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無(wú)效再依法處理C.不做任何勸導(dǎo)直接處罰D.讓占道經(jīng)營(yíng)者自行決定是否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)答案：B分析：處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，應(yīng)先勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無(wú)效再依法處理，不能直接沒(méi)收商品、不勸導(dǎo)就處罰或讓經(jīng)營(yíng)者自行決定。12.紫金縣為提升城市形象，在城市綠化方面，協(xié)管員可以（）A.隨意砍伐樹(shù)木B.破壞綠化帶C.勸阻市民踐踏草坪D.不管綠化相關(guān)事宜答案：C分析：協(xié)管員應(yīng)勸阻市民踐踏草坪等破壞綠化的行為，不能隨意砍伐、破壞綠化帶，也不能不管綠化事宜。13.城市協(xié)管員在與市民溝通時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)（）A.粗俗無(wú)禮B.文明禮貌、清晰準(zhǔn)確C.含糊不清D.故意刁難市民答案：B分析：協(xié)管員與市民溝通時(shí)應(yīng)文明禮貌、清晰準(zhǔn)確，不能粗俗無(wú)禮、含糊不清或故意刁難。14.紫金縣某商業(yè)街出現(xiàn)商戶違規(guī)搭建雨棚的情況，協(xié)管員處理方式正確的是（）A.強(qiáng)行拆除雨棚B.向商戶說(shuō)明違規(guī)情況，要求限期拆除C.讓商戶繼續(xù)搭建D.自己幫助商戶搭建答案：B分析：對(duì)于商戶違規(guī)搭建雨棚，應(yīng)向商戶說(shuō)明違規(guī)情況，要求限期拆除，而不是強(qiáng)行拆除、讓其繼續(xù)搭建或幫忙搭建。15.城市管理工作中，對(duì)于噪音擾民問(wèn)題，協(xié)管員正確的處理流程是（）A.直接對(duì)噪音制造者罰款B.先了解情況，勸導(dǎo)制止，若無(wú)效再報(bào)告相關(guān)部門(mén)C.讓噪音制造者自行解決D.認(rèn)為噪音問(wèn)題無(wú)法解決而不管答案：B分析：處理噪音擾民問(wèn)題，應(yīng)先了解情況，勸導(dǎo)制止，無(wú)效再報(bào)告相關(guān)部門(mén)，不能直接罰款、讓其自行解決或不管。多選題1.紫金縣城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.規(guī)范車輛停放秩序C.協(xié)助處理城市突發(fā)事件D.參與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)答案：ABC分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市日常管理工作，如維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范車輛停放、協(xié)助處理突發(fā)事件等，一般不參與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)。2.在城市管理中，協(xié)管員與市民發(fā)生沖突時(shí)，正確的做法有（）A.保持冷靜，避免激化矛盾B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況C.與市民據(jù)理力爭(zhēng)，一定要分出勝負(fù)D.運(yùn)用法律武器保護(hù)自己和依法處理問(wèn)題答案：ABD分析：與市民發(fā)生沖突時(shí)，要保持冷靜避免激化矛盾，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，運(yùn)用法律武器處理問(wèn)題，而不是爭(zhēng)勝負(fù)。3.紫金縣城市管理中，關(guān)于公共設(shè)施保護(hù)，協(xié)管員應(yīng)（）A.定期巡查公共設(shè)施狀況B.發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告C.自己隨意維修公共設(shè)施D.制止破壞公共設(shè)施的行為答案：ABD分析：協(xié)管員應(yīng)定期巡查公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告，制止破壞行為，但不能隨意維修公共設(shè)施。4.城市協(xié)管員在宣傳城市管理政策時(shí)，可以采用的方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦宣傳活動(dòng)C.在社交媒體上發(fā)布信息D.對(duì)市民進(jìn)行強(qiáng)制宣傳答案：ABC分析：宣傳城市管理政策可通過(guò)發(fā)放資料、舉辦活動(dòng)、社交媒體發(fā)布信息等方式，不能強(qiáng)制宣傳。5.紫金縣城市管理涉及的領(lǐng)域有（）A.市容市貌B.環(huán)境保護(hù)C.公共安全D.文化教育答案：ABC分析：城市管理主要涉及市容市貌、環(huán)境保護(hù)、公共安全等領(lǐng)域，文化教育不屬于城市管理的直接范疇。6.城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)注意（）A.公平公正對(duì)待每個(gè)經(jīng)營(yíng)者B.了解經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際困難C.嚴(yán)格按照法律程序處理D.只關(guān)注主干道的占道經(jīng)營(yíng)答案：ABC分析：處理占道經(jīng)營(yíng)要公平公正，了解經(jīng)營(yíng)者困難，嚴(yán)格依法處理，不能只關(guān)注主干道。7.紫金縣協(xié)管員在參與垃圾分類工作中，可以（）A.宣傳垃圾分類知識(shí)B.監(jiān)督居民分類投放C.協(xié)助清理垃圾D.隨意混合投放垃圾答案：ABC分析：協(xié)管員在垃圾分類工作中可宣傳知識(shí)、監(jiān)督投放、協(xié)助清理，不能隨意混合投放。8.城市管理中，對(duì)于亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象，協(xié)管員的處理措施有（）A.及時(shí)清理B.查找責(zé)任人并要求整改C.記錄相關(guān)情況并上報(bào)D.鼓勵(lì)更多人參與涂鴉答案：ABC分析：對(duì)于亂涂亂畫(huà)，應(yīng)及時(shí)清理，查找責(zé)任人整改，記錄上報(bào)，而不是鼓勵(lì)更多涂鴉。9.紫金縣城市協(xié)管員在維護(hù)城市秩序時(shí)，要做到（）A.文明執(zhí)法B.嚴(yán)格執(zhí)法C.依法執(zhí)法D.粗暴執(zhí)法答案：ABC分析：維護(hù)城市秩序要文明、嚴(yán)格、依法執(zhí)法，不能粗暴執(zhí)法。10.城市管理工作中，協(xié)管員可以協(xié)助交警（）A.指揮交通B.查處酒駕C.規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放D.處理交通事故答案：AC分析：協(xié)管員可協(xié)助交警指揮交通、規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放，查處酒駕和處理交通事故一般由交警專業(yè)人員負(fù)責(zé)。判斷題1.紫金縣城市協(xié)管員可以在沒(méi)有任何依據(jù)的情況下對(duì)商戶進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員必須依法依規(guī)執(zhí)法，不能在無(wú)依據(jù)的情況下處罰商戶。2.城市管理工作只需要關(guān)注主干道的情況，小街小巷可以忽略。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理應(yīng)全面覆蓋，不能只關(guān)注主干道而忽略小街小巷。3.紫金縣協(xié)管員在發(fā)現(xiàn)城市公共設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（）答案：正確分析：協(xié)管員有責(zé)任發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞并及時(shí)報(bào)告。4.城市協(xié)管員在與市民溝通時(shí)，可以使用不文明的語(yǔ)言。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員與市民溝通應(yīng)文明禮貌，不能使用不文明語(yǔ)言。5.對(duì)于流動(dòng)攤販，城市協(xié)管員應(yīng)該一律禁止其在城市中經(jīng)營(yíng)。（）答案：錯(cuò)誤分析：對(duì)于流動(dòng)攤販應(yīng)采用疏堵結(jié)合的方式管理，而不是一律禁止。6.紫金縣城市協(xié)管員可以參與制定城市管理的相關(guān)法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員主要負(fù)責(zé)執(zhí)行城市管理工作，一般不參與法規(guī)制定。7.城市管理中，遇到緊急情況，協(xié)管員可以不按程序自行處理。（）答案：錯(cuò)誤分析：即使遇到緊急情況，協(xié)管員也應(yīng)盡量按程序處理，或在事后及時(shí)報(bào)告。8.協(xié)管員在處理城市管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)只考慮結(jié)果，不注重過(guò)程。（）答案：錯(cuò)誤分析：處理問(wèn)題既要注重結(jié)果，也要注重過(guò)程的合法性和合理性。9.紫金縣城市協(xié)管員可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員不能隨意進(jìn)入居民家中檢查，必須依法依規(guī)并獲得相應(yīng)授權(quán)。10.城市管理工作中，協(xié)管員可以與其他部門(mén)人員互相推諉責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員應(yīng)與其他部門(mén)協(xié)同合作，不能互相推諉責(zé)任。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述紫金縣城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)的一般步驟。答案：首先，協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)情況后，應(yīng)主動(dòng)上前，以文明禮貌的態(tài)度向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明其占道經(jīng)營(yíng)行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。其次，了解經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際困難和需求，進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，告知其占道經(jīng)營(yíng)對(duì)城市秩序和其他市民的影響，要求其立即停止占道經(jīng)營(yíng)行為，將物品搬離至合法經(jīng)營(yíng)區(qū)域。若經(jīng)營(yíng)者聽(tīng)從勸導(dǎo)并及時(shí)改正，協(xié)管員可對(duì)其表示感謝并繼續(xù)巡邏。若勸導(dǎo)無(wú)效，經(jīng)營(yíng)者拒不改正，協(xié)管員應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)情況，包括經(jīng)營(yíng)者信息、占道位置、經(jīng)營(yíng)物品等，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。最后，配合相關(guān)部門(mén)按照法律程序?qū)φ嫉澜?jīng)營(yíng)行為進(jìn)行處理。2.談?wù)勛辖鹂h城市協(xié)管員在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中的作用。答案：協(xié)管員在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中起著重要作用。一是宣傳引導(dǎo)，向市民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和相關(guān)規(guī)定，提高市民環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如正確進(jìn)行垃圾分類、不隨地吐痰和亂扔垃圾等。二是巡查監(jiān)督，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、亂倒垃圾、衛(wèi)生死角等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，并做好記錄。監(jiān)督商家和居民落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任，確保門(mén)前環(huán)境整潔。三是協(xié)助清理，在發(fā)現(xiàn)較小規(guī)模的垃圾堆積或雜物時(shí)，協(xié)管員可以自己動(dòng)手進(jìn)行清理；對(duì)于大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助進(jìn)行清理工作。四是反饋問(wèn)題，將巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題和市民的意見(jiàn)建議及時(shí)反饋給上級(jí)部門(mén)，為環(huán)境衛(wèi)生管理決策提供參考。3.紫金縣城市協(xié)管員在與市民溝通時(shí)應(yīng)注意哪些方面？答案：一是語(yǔ)言表達(dá)，使用文明禮貌的語(yǔ)言，避免粗俗、生硬或刺激性的詞匯；表達(dá)要清晰準(zhǔn)確，讓市民能夠理解協(xié)管員傳達(dá)的信息。二是態(tài)度，保持熱情、耐心、平和的態(tài)度，尊重市民的意見(jiàn)和訴求，認(rèn)真傾聽(tīng)市民的想法，不輕易打斷。即使遇到情緒激動(dòng)的市民，也要保持冷靜，避免與市民發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。三是溝通方式，根據(jù)不同的情況和對(duì)象選擇合適的溝通方式。對(duì)于老年人和文化程度較低的市民，要使用通俗易懂的語(yǔ)言；對(duì)于情緒激動(dòng)的市民，先安撫其情緒再進(jìn)行溝通。四是依法依規(guī)，在溝通中要明確告知市民相關(guān)的城市管理法律法規(guī)和政策依據(jù)，讓市民明白協(xié)管員的工作是有法可依的。案例分析題案例：紫金縣某商業(yè)街近期出現(xiàn)大量流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致交通擁堵，環(huán)境衛(wèi)生變差，周邊商戶也反映影響了他們的正常經(jīng)營(yíng)。城市協(xié)管員小張?jiān)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況。問(wèn)題1：小張首先應(yīng)該采取什么措施？答案：小張首先應(yīng)以文明禮貌的態(tài)度對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)攤販進(jìn)行勸導(dǎo)，向他們說(shuō)明占道經(jīng)營(yíng)違反了城市管理規(guī)定，以及這種行為對(duì)交通、環(huán)境衛(wèi)生和周邊商戶經(jīng)營(yíng)造成的不良影響，要求他們立即停止占道經(jīng)營(yíng)，將攤位移至合法經(jīng)營(yíng)區(qū)域。問(wèn)題2：如果部分?jǐn)傌湶宦?tīng)勸導(dǎo)，小張?jiān)撛趺崔k？答案：如果部分?jǐn)傌湶宦?tīng)勸導(dǎo)，小張應(yīng)詳細(xì)記錄這些攤販的相關(guān)信息，如攤位位置、經(jīng)營(yíng)物品、攤主大致特征等。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況，說(shuō)明勸導(dǎo)無(wú)效的情況和現(xiàn)場(chǎng)狀況。然后配合上級(jí)安排和相關(guān)部門(mén)，按照法律程序?qū)@些不聽(tīng)勸導(dǎo)的攤販進(jìn)行處理，如依法暫扣經(jīng)營(yíng)物品等，但要注意整個(gè)過(guò)程依法依規(guī)進(jìn)行。問(wèn)