江西省崗位管理暫行辦法

江西省崗位管理暫行辦法?一、引言在江西省經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的大背景下，各類企事業(yè)單位面臨著日益激烈的市場競爭和復(fù)雜多變的發(fā)展環(huán)境。為了進(jìn)一步規(guī)范崗位管理，提高組織運(yùn)行效率，合理配置人力資源，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江西省實(shí)際情況，特制定本崗位管理暫行辦法。本辦法適用于江西省內(nèi)各類企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他組織（以下簡稱"組織"），旨在為組織的崗位管理提供科學(xué)、規(guī)范、可操作的指導(dǎo)，促進(jìn)組織的健康、可持續(xù)發(fā)展。二、崗位管理的基本原則（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則崗位設(shè)置與管理應(yīng)緊密圍繞組織的戰(zhàn)略目標(biāo)展開，確保各個崗位的職責(zé)和工作任務(wù)能夠直接或間接地為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略服務(wù)。通過崗位管理，將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到具體的崗位上，使每個崗位的員工都清楚自己的工作對組織戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)，從而形成強(qiáng)大的工作合力。（二）因事設(shè)崗原則崗位的設(shè)置應(yīng)以工作任務(wù)為依據(jù)，根據(jù)組織的業(yè)務(wù)流程和工作需要，科學(xué)合理地確定崗位的數(shù)量、職責(zé)和任職資格。避免因人設(shè)崗，防止出現(xiàn)崗位重疊、職責(zé)不清等問題，提高工作效率和質(zhì)量。（三）精簡高效原則在滿足組織業(yè)務(wù)需求的前提下，盡可能精簡崗位設(shè)置，減少不必要的管理層級和崗位數(shù)量。優(yōu)化崗位流程，提高工作效率，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化利用。（四）動態(tài)調(diào)整原則隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，如業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)創(chuàng)新、市場競爭等，崗位的職責(zé)和要求也應(yīng)相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。建立崗位動態(tài)調(diào)整機(jī)制，及時對崗位進(jìn)行優(yōu)化和重組，確保崗位管理與組織發(fā)展相適應(yīng)。（五）公平公正原則在崗位管理的各個環(huán)節(jié)，如崗位設(shè)置、崗位評價、崗位晉升等，都應(yīng)遵循公平公正的原則。制定明確的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保員工在平等的基礎(chǔ)上參與競爭，獲得合理的崗位安排和發(fā)展機(jī)會。三、崗位設(shè)置（一）崗位設(shè)置的依據(jù)組織應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、工作任務(wù)和人員狀況等因素，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的崗位分析，確定崗位設(shè)置的數(shù)量、類型和職責(zé)。崗位分析應(yīng)包括工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作環(huán)境、工作條件等方面的信息，為崗位設(shè)置提供科學(xué)依據(jù)。（二）崗位設(shè)置的流程1.組織戰(zhàn)略分析：深入了解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，明確組織的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和發(fā)展方向，為崗位設(shè)置提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。2.業(yè)務(wù)流程梳理：對組織的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，分析各個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和職責(zé)，確定崗位之間的協(xié)作關(guān)系和工作銜接點(diǎn)。3.崗位分析：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，對每個崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限、任職資格等進(jìn)行詳細(xì)分析，形成崗位說明書。4.崗位設(shè)置方案制定：根據(jù)崗位分析的結(jié)果，結(jié)合組織的實(shí)際情況，制定崗位設(shè)置方案，明確崗位的名稱、編號、所屬部門、崗位類別、崗位職責(zé)等信息。5.崗位設(shè)置方案審批：崗位設(shè)置方案應(yīng)提交組織的管理層進(jìn)行審批，經(jīng)批準(zhǔn)后正式實(shí)施。（三）崗位類別劃分1.管理類崗位：主要負(fù)責(zé)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定、行政管理等工作，如總經(jīng)理、部門經(jīng)理等。2.專業(yè)技術(shù)類崗位：從事專業(yè)技術(shù)工作，具有較高的專業(yè)知識和技能要求，如工程師、會計(jì)師、律師等。3.業(yè)務(wù)類崗位：直接從事組織的業(yè)務(wù)活動，如市場營銷、銷售、生產(chǎn)等崗位。4.支持服務(wù)類崗位：為組織的業(yè)務(wù)活動提供支持和服務(wù)，如人力資源、財(cái)務(wù)、行政等崗位。（四）崗位說明書的編制崗位說明書是崗位管理的重要文件，它明確了崗位的基本信息、崗位職責(zé)、工作權(quán)限、任職資格等內(nèi)容。崗位說明書應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其準(zhǔn)確性和有效性。崗位說明書的主要內(nèi)容包括：1.崗位基本信息：崗位名稱、崗位編號、所屬部門、崗位類別、直接上級、直接下級等。2.崗位職責(zé)：詳細(xì)描述崗位的主要工作任務(wù)和職責(zé)，包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等。3.工作權(quán)限：明確崗位在工作中享有的權(quán)力和決策范圍，如審批權(quán)、建議權(quán)等。4.任職資格：規(guī)定崗位的任職條件，包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、職業(yè)資格等。5.工作環(huán)境和條件：描述崗位的工作環(huán)境和工作條件，如工作地點(diǎn)、工作時間、工作強(qiáng)度等。四、崗位評價（一）崗位評價的目的崗位評價是對崗位的相對價值進(jìn)行評估的過程，其目的是為了確定崗位之間的價值差異，為崗位薪酬設(shè)計(jì)、崗位晉升等提供依據(jù)。通過崗位評價，可以使組織的薪酬體系更加公平合理，提高員工的工作積極性和滿意度。（二）崗位評價的方法1.因素計(jì)點(diǎn)法：選擇若干個影響崗位價值的因素，如工作責(zé)任、工作難度、工作環(huán)境等，并將每個因素劃分為不同的等級，賦予相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)。然后根據(jù)崗位的實(shí)際情況，對每個因素進(jìn)行評分，最后將各項(xiàng)因素的得分相加，得到崗位的總點(diǎn)數(shù)，根據(jù)總點(diǎn)數(shù)確定崗位的價值等級。2.崗位排序法：將組織內(nèi)的所有崗位按照其相對價值的大小進(jìn)行排序，確定崗位的等級順序。這種方法簡單易行，但主觀性較強(qiáng)，適用于崗位數(shù)量較少的組織。3.崗位分類法：將組織內(nèi)的崗位按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，如管理類、專業(yè)技術(shù)類、業(yè)務(wù)類等，然后對每一類崗位進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，確定崗位的等級。這種方法適用于崗位類型較多的組織。（三）崗位評價的流程1.成立崗位評價小組：由組織的管理層、人力資源部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的代表組成崗位評價小組，負(fù)責(zé)崗位評價的具體工作。2.選擇崗位評價因素和方法：根據(jù)組織的實(shí)際情況，選擇合適的崗位評價因素和方法，并制定崗位評價標(biāo)準(zhǔn)和流程。3.崗位信息收集：收集崗位的相關(guān)信息，包括崗位說明書、工作業(yè)績、員工反饋等，為崗位評價提供依據(jù)。4.崗位評價實(shí)施：按照崗位評價標(biāo)準(zhǔn)和流程，對組織內(nèi)的所有崗位進(jìn)行評價，確定崗位的價值等級。5.崗位評價結(jié)果反饋和調(diào)整：將崗位評價結(jié)果反饋給相關(guān)部門和員工，聽取他們的意見和建議。根據(jù)反饋情況，對崗位評價結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和完善。五、崗位聘任（一）崗位聘任的原則1.公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則：崗位聘任應(yīng)面向組織內(nèi)全體員工，公開招聘信息，讓員工在平等的基礎(chǔ)上參與競爭，擇優(yōu)錄用。2.德才兼?zhèn)湓瓌t：在崗位聘任過程中，應(yīng)綜合考慮員工的品德、才能、業(yè)績等因素，選拔出德才兼?zhèn)涞娜瞬艙?dān)任相應(yīng)的崗位。3.人崗匹配原則：根據(jù)崗位的任職資格和要求，選擇最合適的員工擔(dān)任該崗位，確保員工的能力和素質(zhì)與崗位的要求相匹配。4.合同管理原則：崗位聘任應(yīng)簽訂崗位聘任合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范崗位聘任行為。（二）崗位聘任的流程1.崗位需求發(fā)布：組織根據(jù)崗位設(shè)置和人員需求情況，發(fā)布崗位招聘信息，明確崗位的名稱、職責(zé)、任職資格、招聘人數(shù)等內(nèi)容。2.報名與資格審查：員工根據(jù)崗位招聘信息進(jìn)行報名，人力資源部門對報名人員的資格進(jìn)行審查，確定符合條件的人員名單。3.考試與考核：對符合條件的人員進(jìn)行考試和考核，考試內(nèi)容包括專業(yè)知識、技能水平、綜合素質(zhì)等方面，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面。4.面試與考察：根據(jù)考試和考核結(jié)果，確定進(jìn)入面試和考察環(huán)節(jié)的人員名單。面試和考察主要了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力等方面的情況。5.聘任決策：根據(jù)考試、考核、面試和考察的結(jié)果，由組織的管理層做出聘任決策，確定聘任人員名單。6.簽訂崗位聘任合同：聘任人員與組織簽訂崗位聘任合同，明確崗位的職責(zé)、工作任務(wù)、工作期限、薪酬待遇等內(nèi)容。（三）崗位聘期管理崗位聘任合同一般規(guī)定了崗位的聘期，在聘期內(nèi)，員工應(yīng)按照崗位聘任合同的要求履行職責(zé)，完成工作任務(wù)。組織應(yīng)定期對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為崗位續(xù)聘、晉升、降職、解聘等的依據(jù)。聘期屆滿后，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和組織的崗位需求情況，決定是否續(xù)聘。六、崗位培訓(xùn)（一）崗位培訓(xùn)的目的崗位培訓(xùn)是提高員工崗位技能和綜合素質(zhì)的重要手段，其目的是為了使員工能夠更好地適應(yīng)崗位的要求，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)組織的發(fā)展。通過崗位培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，為組織培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。（二）崗位培訓(xùn)的內(nèi)容1.崗位知識培訓(xùn)：包括崗位的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、工作流程等方面的培訓(xùn)，使員工熟悉崗位的工作內(nèi)容和要求。2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)形象等方面的培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。3.管理能力培訓(xùn)：針對管理類崗位的員工，開展管理知識、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理等方面的培訓(xùn)，提高其管理水平和決策能力。4.創(chuàng)新能力培訓(xùn)：培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，鼓勵員工在工作中提出新的想法和方法，推動組織的創(chuàng)新發(fā)展。（三）崗位培訓(xùn)的方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：組織內(nèi)部的培訓(xùn)師或業(yè)務(wù)骨干為員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)組織的實(shí)際情況進(jìn)行定制。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對性強(qiáng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)。2.外部培訓(xùn)：組織選派員工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，或邀請外部專家到組織進(jìn)行培訓(xùn)。外部培訓(xùn)可以使員工接觸到最新的行業(yè)知識和技術(shù)，拓寬視野。3.在線培訓(xùn)：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為員工提供在線培訓(xùn)課程，員工可以根據(jù)自己的時間和需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。在線培訓(xùn)具有靈活性高、資源豐富等優(yōu)點(diǎn)。4.實(shí)踐培訓(xùn)：通過實(shí)際工作項(xiàng)目、崗位輪換等方式，讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高。實(shí)踐培訓(xùn)可以使員工將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高解決問題的能力。（四）崗位培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施1.培訓(xùn)需求分析：定期對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查和分析，了解員工在崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的不足之處，為制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間、地點(diǎn)等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)。3.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)效果的評估和反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。4.培訓(xùn)效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括知識掌握程度、技能提高情況、工作績效改善等方面。評估結(jié)果作為員工績效考核和培訓(xùn)改進(jìn)的依據(jù)。七、崗位績效管理（一）崗位績效管理的目的崗位績效管理是對崗位工作目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施、評估和反饋的過程，其目的是為了確保崗位工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高員工的工作績效，促進(jìn)組織的發(fā)展。通過崗位績效管理，可以使員工明確工作目標(biāo)和方向，提高工作積極性和主動性，同時也為組織的人力資源管理提供決策依據(jù)。（二）崗位績效目標(biāo)的設(shè)定1.目標(biāo)設(shè)定的原則：崗位績效目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)（Relevant）、有時限（Time-bound）。目標(biāo)應(yīng)明確、具體，能夠用數(shù)量、質(zhì)量、時間等指標(biāo)進(jìn)行衡量，并且是員工通過努力可以實(shí)現(xiàn)的，與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位的職責(zé)相關(guān)。2.目標(biāo)設(shè)定的流程：崗位績效目標(biāo)應(yīng)由員工與其直接上級共同協(xié)商確定。首先，組織根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，分解出各個崗位的績效目標(biāo)；然后，員工與其直接上級就績效目標(biāo)進(jìn)行溝通和協(xié)商，達(dá)成共識；最后，將績效目標(biāo)以書面形式確定下來，作為崗位績效管理的依據(jù)。（三）崗位績效評估1.評估指標(biāo)的確定：根據(jù)崗位績效目標(biāo)，確定相應(yīng)的評估指標(biāo)。評估指標(biāo)應(yīng)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和工作目標(biāo)完成情況等方面。關(guān)鍵績效指標(biāo)是衡量崗位績效的重要指標(biāo)，應(yīng)具有代表性和可操作性。2.評估周期的確定：根據(jù)崗位的特點(diǎn)和工作性質(zhì)，確定合理的評估周期，如月度、季度、年度等。評估周期應(yīng)與崗位的工作周期相適應(yīng)，確保評估結(jié)果的及時性和準(zhǔn)確性。3.評估方法的選擇：選擇合適的評估方法，如關(guān)鍵事件法、360度評估法、目標(biāo)管理法等。評估方法應(yīng)根據(jù)評估指標(biāo)和評估對象的特點(diǎn)進(jìn)行選擇，確保評估結(jié)果的客觀、公正。4.評估結(jié)果的反饋和應(yīng)用：評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作績效情況。同時，評估結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬調(diào)整、崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展等掛鉤，激勵員工提高工作績效。（四）崗位績效改進(jìn)1.績效分析：對評估結(jié)果進(jìn)行深入分析，找出員工在工作中存在的問題和不足，分析問題產(chǎn)生的原因。2.制定改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)績效分析的結(jié)果，制定針對性的績效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)的目標(biāo)、措施和時間節(jié)點(diǎn)。3.實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃：員工按照績效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，不斷改進(jìn)自己的工作績效。直接上級應(yīng)加強(qiáng)對員工的指導(dǎo)和監(jiān)督，幫助員工解決在改進(jìn)過程中遇到的問題。4.績效改進(jìn)評估：定期對績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施效果進(jìn)行評估，檢查改進(jìn)措施的有效性，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整改進(jìn)計(jì)劃。八、崗位調(diào)整與退出（一）崗位調(diào)整1.崗位調(diào)整的情形：當(dāng)出現(xiàn)以下情形時，組織可以對崗位進(jìn)行調(diào)整：組織戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、崗位工作內(nèi)容發(fā)生變化、員工工作績效不達(dá)標(biāo)、員工個人發(fā)展需求等。2.崗位調(diào)整的程序：崗位調(diào)整應(yīng)遵循一定的程序，確保調(diào)整的合理性和公正性。崗位調(diào)整的程序一般包括：提出崗位調(diào)整建議、進(jìn)行崗位分析和評估、與員工溝通協(xié)商、辦理崗位調(diào)整手續(xù)等。3.崗位調(diào)整的溝通與管理：在崗位調(diào)整過程中，應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通和交流，向員工說明崗位調(diào)整的原因和目的，聽取員工的意見和建議，爭取員工的理解和支持。同時，應(yīng)做好崗位調(diào)整后的相關(guān)管理工作，如培訓(xùn)、薪酬調(diào)整等，確保員工能夠順利適應(yīng)新的崗位。（二）崗位退