防疫期間公寓管理辦法

防疫期間公寓管理辦法一、引言在新冠疫情的大背景下，公寓作為人員相對(duì)密集的居住場(chǎng)所，其防疫管理工作至關(guān)重要。為了有效預(yù)防和控制疫情在公寓內(nèi)的傳播，保障公寓內(nèi)所有人員的生命健康安全，依據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)防疫法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及上級(jí)主管部門的要求，結(jié)合本公寓的實(shí)際情況，特制定本防疫期間公寓管理辦法。二、適用范圍本辦法適用于[公寓名稱]內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于公寓樓、公共活動(dòng)區(qū)域、停車場(chǎng)、附屬設(shè)施等，以及所有居住人員、管理人員、服務(wù)人員和來訪人員。三、管理目標(biāo)1.有效預(yù)防和控制新冠疫情在公寓內(nèi)的傳播，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。2.確保公寓內(nèi)人員的生命健康安全，維護(hù)正常的居住秩序。3.配合政府和相關(guān)部門做好疫情防控工作，落實(shí)各項(xiàng)防疫措施。四、管理原則1.預(yù)防為主：加強(qiáng)宣傳教育，提高人員的防疫意識(shí)，采取有效的預(yù)防措施，減少疫情傳播的可能性。2.科學(xué)防控：依據(jù)科學(xué)的防疫知識(shí)和方法，制定和實(shí)施各項(xiàng)管理措施，確保防控工作的有效性和科學(xué)性。3.依法管理：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)和防疫政策，依法開展防疫管理工作。4.全面管理：對(duì)公寓內(nèi)的人員、場(chǎng)所、設(shè)施等進(jìn)行全面管理，確保防疫措施覆蓋到每一個(gè)環(huán)節(jié)。5.快速響應(yīng)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理疫情相關(guān)問題，防止疫情擴(kuò)散。五、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）防疫管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公寓管理負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的防疫管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)公寓的防疫管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善公寓防疫管理辦法和應(yīng)急預(yù)案。2.組織和協(xié)調(diào)各部門開展防疫工作，確保各項(xiàng)防疫措施的落實(shí)。3.及時(shí)傳達(dá)和執(zhí)行政府和相關(guān)部門的防疫政策和要求。4.定期召開防疫工作會(huì)議，研究解決防疫工作中存在的問題。5.向上級(jí)主管部門報(bào)告防疫工作情況。（二）各部門職責(zé)1.安保部門負(fù)責(zé)公寓出入口的人員和車輛管控，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記和體溫檢測(cè)制度。加強(qiáng)公寓周邊的巡邏，防止無關(guān)人員進(jìn)入公寓。協(xié)助相關(guān)部門開展疫情排查和管控工作。2.保潔部門增加公寓公共區(qū)域的清潔和消毒頻次，特別是電梯、樓梯扶手、門把手等高頻接觸部位。負(fù)責(zé)垃圾的及時(shí)清理和處理，確保垃圾不堆積。做好清潔工具和設(shè)備的消毒工作。3.客服部門負(fù)責(zé)與居住人員的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解他們的需求和意見。宣傳防疫知識(shí)和政策，提高居住人員的防疫意識(shí)。協(xié)助相關(guān)部門收集和統(tǒng)計(jì)居住人員的健康信息。4.維修部門確保公寓內(nèi)的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障。對(duì)防疫相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，如通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。六、人員管理（一）居住人員管理1.入住管理新入住人員需提供健康碼、行程碼和核酸檢測(cè)陰性證明，并如實(shí)填寫健康信息登記表。對(duì)來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員，按照當(dāng)?shù)胤酪哒哌M(jìn)行集中隔離或居家隔離觀察，并做好相關(guān)服務(wù)和管理工作。2.日常健康監(jiān)測(cè)要求居住人員每天進(jìn)行體溫自測(cè)，并通過線上或線下方式向客服部門報(bào)告體溫和健康狀況。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的人員，立即安排其前往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。3.活動(dòng)管理減少公寓內(nèi)的聚集性活動(dòng)，如取消大型聚會(huì)、集體活動(dòng)等。合理安排公共活動(dòng)區(qū)域的使用，避免人員過度集中。4.外出管理鼓勵(lì)居住人員減少不必要的外出，如需外出，需做好個(gè)人防護(hù)措施。對(duì)從外地返回公寓的人員，按照當(dāng)?shù)胤酪哒哌M(jìn)行相應(yīng)的管理。（二）管理人員和服務(wù)人員管理1.健康管理要求管理人員和服務(wù)人員每天進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康申報(bào)，如有異常情況及時(shí)就醫(yī)并報(bào)告。定期組織管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保他們的健康狀況。2.防護(hù)培訓(xùn)對(duì)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行防疫知識(shí)和防護(hù)技能培訓(xùn)，提高他們的防疫意識(shí)和應(yīng)急處理能力。為管理人員和服務(wù)人員配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、防護(hù)服等，并指導(dǎo)他們正確使用。3.工作安排合理安排管理人員和服務(wù)人員的工作崗位和工作時(shí)間，避免過度勞累。對(duì)與居住人員密切接觸的服務(wù)人員，如保潔、客服等，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。（三）來訪人員管理1.來訪登記嚴(yán)格控制來訪人員數(shù)量，非必要不接待來訪人員。對(duì)確需來訪的人員，需進(jìn)行來訪登記，包括姓名、聯(lián)系方式、來訪時(shí)間、來訪目的等信息。2.體溫檢測(cè)和健康碼查驗(yàn)對(duì)來訪人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，查驗(yàn)健康碼和行程碼。對(duì)體溫異?；蚪】荡a、行程碼不符合要求的人員，禁止其進(jìn)入公寓。3.陪同制度來訪人員需由居住人員陪同進(jìn)入公寓，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開。七、場(chǎng)所管理（一）公共區(qū)域管理1.清潔消毒每天對(duì)公寓的公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒，包括但不限于大廳、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等。消毒工作應(yīng)按照規(guī)定的消毒方法和消毒劑量進(jìn)行，確保消毒效果。做好清潔消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒人員等信息。2.通風(fēng)換氣加強(qiáng)公共區(qū)域的通風(fēng)換氣，保持空氣流通。定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備管理對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常使用。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（二）公寓樓管理1.樓道管理保持樓道暢通，禁止在樓道內(nèi)堆放雜物。定期對(duì)樓道進(jìn)行清潔和消毒，特別是樓梯扶手、門把手等高頻接觸部位。2.電梯管理增加電梯的清潔和消毒頻次，每天至少消毒[X]次。在電梯內(nèi)配備紙巾或一次性手套，方便乘客按電梯按鈕?？刂齐娞輧?nèi)的乘客數(shù)量，避免人員過度擁擠。（三）停車場(chǎng)管理1.車輛進(jìn)出管理對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行登記和檢查，確保車輛衛(wèi)生狀況良好。對(duì)來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的車輛，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.停車場(chǎng)清潔消毒定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清潔和消毒，包括地面、車位、欄桿等。做好停車場(chǎng)的通風(fēng)換氣工作。八、物資管理（一）防疫物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備足夠的防疫物資，如口罩、手套、防護(hù)服、消毒液、體溫計(jì)等，確保防疫工作的正常開展。2.建立防疫物資臺(tái)賬，記錄物資的采購、發(fā)放和使用情況。（二）物資采購與發(fā)放1.按照防疫工作的需要，及時(shí)采購防疫物資。2.合理安排防疫物資的發(fā)放，優(yōu)先保障一線工作人員和重點(diǎn)區(qū)域的使用。（三）物資管理與監(jiān)督1.對(duì)防疫物資進(jìn)行妥善保管，確保物資的質(zhì)量和安全。2.加強(qiáng)對(duì)防疫物資使用情況的監(jiān)督，防止物資浪費(fèi)和濫用。九、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的疫情應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門的職責(zé)分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.疫情報(bào)告機(jī)制：明確疫情報(bào)告的渠道、方式和時(shí)限。2.應(yīng)急響應(yīng)措施：根據(jù)疫情的嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施，如隔離觀察、封閉管理、全員核酸檢測(cè)等。3.人員疏散和安置方案：制定人員疏散和安置方案，確保在緊急情況下人員能夠安全有序地疏散。4.物資保障措施：確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)和調(diào)配。5.與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合機(jī)制：建立與當(dāng)?shù)卣⑿l(wèi)生健康部門、疾控機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，及時(shí)獲取支持和指導(dǎo)。（二）應(yīng)急處置流程1.疫情報(bào)告當(dāng)發(fā)現(xiàn)公寓內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即向客服部門報(bào)告?？头块T接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)通知防疫管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并協(xié)助對(duì)疑似人員進(jìn)行隔離和初步檢查。防疫管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生健康部門報(bào)告疫情情況。2.隔離觀察對(duì)疑似人員和密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，安排專人負(fù)責(zé)他們的生活保障和健康監(jiān)測(cè)。隔離觀察區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。3.環(huán)境消毒對(duì)疑似人員和密切接觸者居住的房間、活動(dòng)區(qū)域等進(jìn)行全面消毒。消毒工作應(yīng)在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行，確保消毒效果。4.全員核酸檢測(cè)根據(jù)疫情防控需要，組織公寓內(nèi)所有人員進(jìn)行核酸檢測(cè)。配合相關(guān)部門做好核酸檢測(cè)的組織和協(xié)調(diào)工作，確保檢測(cè)工作的順利進(jìn)行。5.信息發(fā)布與溝通及時(shí)向公寓內(nèi)人員發(fā)布疫情信息和防控措施，穩(wěn)定人心，避免恐慌。與居住人員保持密切溝通，了解他們的需求和意見，及時(shí)解決他們的問題。十、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳新冠疫情的防控知識(shí)，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。2.宣傳國(guó)家和地方的防疫政策和要求。3.宣傳公寓的防疫管理辦法和措施。（二）宣傳方式1.通過公寓公告欄、微信群、短信等方式發(fā)布防疫信息和宣傳資料。2.組織開展防疫知識(shí)講座和培訓(xùn)活動(dòng)，提高人員的防疫意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.在公寓公共區(qū)域張貼防疫宣傳海報(bào)和標(biāo)語，營(yíng)造濃厚的防疫氛圍。十一、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.建立定期監(jiān)督檢查制度，對(duì)公寓的防疫管理工作進(jìn)行全面檢查。2.檢查內(nèi)容包括人員管理、場(chǎng)所管理、物資管理、應(yīng)急處置等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核與獎(jiǎng)