南京市防疫小區(qū)管理辦法

南京市防疫小區(qū)管理辦法引言在疫情防控常態(tài)化的大背景下，小區(qū)作為居民生活的基本單元，其防疫管理工作至關(guān)重要?？茖W(xué)、規(guī)范且人性化的防疫小區(qū)管理，不僅關(guān)乎每一位居民的健康安全，也對整個城市的疫情防控大局有著深遠(yuǎn)影響。我們從事相關(guān)管理辦法的編撰工作已二十年，深知一份既符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又切實(shí)可行、易于接受的管理辦法的重要性。下面為大家詳細(xì)介紹這份南京市防疫小區(qū)管理辦法，希望大家共同遵守，攜手守護(hù)我們的家園。一、人員出入管理（一）居民出入1.我們?yōu)槊恳晃痪用褶k理專屬的出入證，希望大家妥善保管。每次出入小區(qū)時，主動出示出入證，配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)。出入證上會明確居民的基本信息，方便工作人員快速核實(shí)。2.在出入小區(qū)時，工作人員會為大家測量體溫。請大家有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，配合體溫檢測工作。若體溫超過37.3℃，請不要慌張，我們會按照相關(guān)流程引導(dǎo)您到指定區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步檢查和處理。3.鼓勵大家盡量減少不必要的外出。如確需外出，前往人員密集場所，請務(wù)必佩戴好口罩，做好個人防護(hù)措施?；丶液螅舱埣皶r更換衣物，做好清潔消毒。（二）外來訪客1.外來訪客進(jìn)入小區(qū)前，需提前聯(lián)系業(yè)主，由業(yè)主向小區(qū)門崗報備相關(guān)信息，包括訪客姓名、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪目的等。2.門崗工作人員在核實(shí)業(yè)主報備信息無誤后，會對訪客進(jìn)行體溫測量和健康碼、行程碼查驗(yàn)。訪客需佩戴口罩，并登記個人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等，方可進(jìn)入小區(qū)。3.對于來自中高風(fēng)險地區(qū)的訪客，原則上不予進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況，需提供48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，并按照南京市相關(guān)防疫政策執(zhí)行相應(yīng)的隔離措施。（三）特殊人員出入1.對于醫(yī)護(hù)人員、防疫工作人員、水電燃?xì)獾葢?yīng)急維修人員等因工作需要經(jīng)常出入小區(qū)的人員，小區(qū)將為其辦理特殊通行證。持有特殊通行證的人員，在出示通行證并測量體溫正常后，可快速通行。2.外賣、快遞等配送人員，不得進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部。我們在小區(qū)門口設(shè)置專門的外賣、快遞存放點(diǎn)，配送人員將物品放置在存放點(diǎn)后，由居民自行前往領(lǐng)取。希望居民朋友們及時關(guān)注外賣、快遞信息，盡快領(lǐng)取物品，避免長時間積壓。二、小區(qū)公共區(qū)域管理（一）環(huán)境衛(wèi)生清潔1.小區(qū)物業(yè)會增加對公共區(qū)域的清潔頻次，像樓道、電梯、垃圾桶、健身器材等重點(diǎn)部位，每日至少進(jìn)行一次全面清潔和消毒。消毒使用的消毒劑會嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置，確保消毒效果的同時，保障居民安全。2.希望居民朋友們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。垃圾請分類投放至指定垃圾桶內(nèi)，我們也會定期對垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，保持周邊環(huán)境整潔。3.如果居民發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳或消毒不及時等問題，歡迎及時向物業(yè)反映，我們會盡快安排人員處理。（二）公共活動場所管理1.疫情期間，小區(qū)內(nèi)的棋牌室、活動室、健身房等人員聚集性場所將暫時關(guān)閉。這些場所空間相對密閉，人員流動性較大，存在較高的疫情傳播風(fēng)險，關(guān)閉是為了大家的健康著想，希望大家理解和支持。2.對于小區(qū)內(nèi)的露天廣場、花園等戶外活動區(qū)域，鼓勵居民在做好個人防護(hù)的前提下，適當(dāng)進(jìn)行散步、鍛煉等活動，但要注意保持安全距離，避免人員聚集。我們也會安排工作人員進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)人員聚集情況，會及時進(jìn)行勸導(dǎo)疏散。（三）電梯管理1.電梯作為小區(qū)居民日常使用頻繁的公共設(shè)施，我們會加強(qiáng)對其的消毒和通風(fēng)管理。每2小時對電梯轎廂進(jìn)行一次消毒，重點(diǎn)對電梯按鈕、扶手等易接觸部位進(jìn)行擦拭消毒。同時，保持電梯通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，確?？諝饬魍ā?.希望大家在乘坐電梯時，盡量避免直接用手觸摸電梯按鈕?？梢允褂眉埥?、鑰匙等物品間接按壓按鈕，乘坐電梯后，及時洗手。若在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)有嘔吐物等異常情況，請及時聯(lián)系物業(yè)，我們會立即安排清理和消毒。三、疫情防控宣傳與信息溝通（一）宣傳方式1.我們會在小區(qū)公告欄、樓道口等顯著位置張貼防疫宣傳海報，內(nèi)容包括疫情防控知識、個人防護(hù)要點(diǎn)、小區(qū)防疫措施等，方便居民隨時了解最新的防疫信息。2.利用小區(qū)廣播定時播放防疫宣傳音頻，宣傳內(nèi)容通俗易懂，涵蓋正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等防疫知識，提醒居民做好個人防護(hù)。3.通過小區(qū)業(yè)主微信群，定期推送防疫政策解讀、疫情動態(tài)、防疫小貼士等信息，確保居民及時掌握最新的防疫資訊。同時，也歡迎居民在群內(nèi)交流防疫經(jīng)驗(yàn)，提出意見和建議。（二）信息溝通機(jī)制1.建立小區(qū)疫情防控信息溝通群，物業(yè)工作人員、社區(qū)工作人員以及居民代表共同參與。在群內(nèi)及時發(fā)布小區(qū)防疫工作動態(tài)、通知等信息，方便居民了解小區(qū)防疫工作進(jìn)展。2.對于居民提出的關(guān)于防疫工作的疑問和訴求，我們會安排專人負(fù)責(zé)收集和整理，并及時給予回復(fù)和處理。如果遇到復(fù)雜問題，會組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行研究討論，確保給居民一個滿意的答復(fù)。3.鼓勵居民積極參與小區(qū)防疫工作，如發(fā)現(xiàn)身邊有違反防疫規(guī)定的行為或疫情相關(guān)線索，及時向物業(yè)或社區(qū)報告。我們會對提供有效線索的居民給予一定的獎勵和表彰，共同維護(hù)小區(qū)的防疫安全。四、物資保障與應(yīng)急處置（一）物資保障1.小區(qū)物業(yè)會儲備一定數(shù)量的防疫物資，如口罩、手套、消毒劑、體溫計等，以滿足小區(qū)日常防疫工作需求。同時，建立防疫物資管理制度，確保物資的合理使用和定期更新。2.為保障居民的生活物資供應(yīng)，我們會與周邊的超市、菜場等商家建立合作機(jī)制。在疫情防控形勢嚴(yán)峻時，如小區(qū)實(shí)行封閉管理，商家將通過無接觸配送的方式，將生活物資配送到小區(qū)門口，由物業(yè)工作人員協(xié)助分發(fā)給居民。3.對于行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，我們提供生活物資代購服務(wù)。居民可向物業(yè)提出需求，物業(yè)會安排專人幫忙采購并送貨上門，保障特殊群體的基本生活需求。（二）應(yīng)急處置1.如果小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)確診病例或無癥狀感染者，我們會立即啟動應(yīng)急預(yù)案。首先，對病例所在樓棟進(jìn)行封控管理，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，禁止人員進(jìn)出。同時，配合疾控部門做好密切接觸者的排查和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。2.小區(qū)全面進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，增加消毒頻次，對病例活動軌跡涉及的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。加強(qiáng)人員出入管控，嚴(yán)格執(zhí)行“只進(jìn)不出”原則，配合相關(guān)部門開展核酸檢測、流調(diào)等工作。3.在封控期間，我們會積極做好居民的生活保障和心理疏導(dǎo)工作。通過電話、微信等方式，及時了解居民的需求，為居民提供必要的幫助。組織專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員，為居民提供心理咨詢服務(wù)，緩解居民的焦慮情緒。待疫情得到有效控制，經(jīng)相關(guān)部門評估后，逐步解除封控管理。五、監(jiān)督與檢查1.成立小區(qū)防疫工作監(jiān)督小組，成員包括物業(yè)人員、社區(qū)工作人員以及居民代表。監(jiān)督小組定期對小區(qū)的防疫工作進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括人員出入管理、公共區(qū)域消毒、防疫物資儲備等方面，確保各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位。2.鼓勵居民對小區(qū)防疫工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)防疫措施執(zhí)行不到位等問題，可隨時向監(jiān)督小組或相關(guān)部門反映。對于居民反映的問題，我們會認(rèn)真核實(shí)，并及時整改。3.建立防疫工作考核機(jī)制，對在防疫工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)人員、志愿者等進(jìn)行表彰和獎勵；對工作不力、違反防疫規(guī)定的人員，依法依規(guī)進(jìn)行處理。六、附則1.本管