工程維修及保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

工程維修及保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：（空白）1.2合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：（空白）名稱：（空白）地址：（空白）聯(lián)系人：（空白）聯(lián)系方式：（空白）乙方（服務(wù)接受方）：（空白）名稱：（空白）地址：（空白）聯(lián)系人：（空白）聯(lián)系方式：（空白）1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為__年，自合同生效之日起計(jì)算。1.6合同目的本合同旨在明確甲方對(duì)乙方提供工程維修及保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證乙方工程設(shè)施的正常運(yùn)行。1.7合同服務(wù)內(nèi)容甲方承諾對(duì)乙方提供的工程設(shè)施進(jìn)行以下維修及保養(yǎng)服務(wù)：1.7.1定期檢查甲方將對(duì)乙方工程設(shè)施進(jìn)行定期檢查，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。1.7.2故障排除甲方將在接到乙方故障通知后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行故障排除。1.7.3保養(yǎng)維護(hù)甲方將對(duì)乙方工程設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施的使用壽命。1.7.4技術(shù)支持甲方將提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決工程設(shè)施使用過程中遇到的問題。第二章服務(wù)范圍與質(zhì)量2.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括以下工程設(shè)施的維修及保養(yǎng)：2.1.1建筑工程設(shè)施包括但不限于照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。2.1.2機(jī)械設(shè)備包括但不限于電梯、空調(diào)、消防設(shè)備、安防設(shè)備等。2.1.3電氣設(shè)備包括但不限于變壓器、配電柜、電纜等。2.1.4通訊設(shè)備包括但不限于電話交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.2服務(wù)質(zhì)量甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量要求：2.2.1符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.2.2保證服務(wù)質(zhì)量甲方保證維修及保養(yǎng)后的設(shè)施能夠正常運(yùn)行，達(dá)到預(yù)期效果。2.2.3及時(shí)性甲方應(yīng)在接到乙方通知后，盡快安排人員進(jìn)行維修及保養(yǎng)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_元整，按以下方式支付：3.1.1預(yù)付款合同簽訂后，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的__%作為預(yù)付款。3.1.2月度付款甲方提供的服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在每月__日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的__%。3.1.3結(jié)算合同到期后，甲方將對(duì)乙方工程設(shè)施進(jìn)行最終檢查，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。3.2付款方式乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：（空白）第四章保密條款4.1保密信息本合同中涉及的甲方技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息均為保密信息。4.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章合同終止與解除5.1合同終止本合同在以下情況下終止：5.1.1合同期限屆滿5.1.2雙方協(xié)商一致5.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行5.2合同解除在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：5.2.1甲方未按合同約定履行維修及保養(yǎng)服務(wù)義務(wù)5.2.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用5.2.3雙方協(xié)商一致解除合同5.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：5.3.1甲方應(yīng)退還乙方預(yù)付款的剩余部分。5.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止或解除后的遺留問題。第六章服務(wù)記錄與報(bào)告6.1服務(wù)記錄甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修及保養(yǎng)服務(wù)的過程，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、更換的零部件、維修及保養(yǎng)結(jié)果等。6.2服務(wù)報(bào)告甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)記錄、發(fā)覺的問題、解決方案、預(yù)防措施等。6.3服務(wù)記錄保存甲方應(yīng)將服務(wù)記錄保存至少__年，以備乙方查詢。6.4服務(wù)報(bào)告提交甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后__日內(nèi)向乙方提交服務(wù)報(bào)告。第七章設(shè)備更換與升級(jí)7.1設(shè)備更換如因設(shè)備故障或技術(shù)升級(jí)需要更換設(shè)備，甲方應(yīng)提前__日通知乙方，并說明更換原因、更換設(shè)備型號(hào)及預(yù)計(jì)更換時(shí)間。7.2設(shè)備升級(jí)甲方在設(shè)備升級(jí)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮乙方工程設(shè)施的實(shí)際需求和運(yùn)行環(huán)境，保證升級(jí)后的設(shè)備能夠滿足乙方的使用要求。7.3設(shè)備更換與升級(jí)費(fèi)用7.3.1如設(shè)備更換或升級(jí)是由于甲方原因?qū)е碌?，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.3.2如設(shè)備更換或升級(jí)是由于乙方原因?qū)е碌?，如設(shè)備過時(shí)或損壞，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.4設(shè)備更換與升級(jí)的審批任何設(shè)備更換或升級(jí)均需經(jīng)過乙方審批后方可進(jìn)行。第八章應(yīng)急響應(yīng)8.1應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)故障或緊急情況。8.2應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方緊急情況通知后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。8.3應(yīng)急處理措施甲方在應(yīng)急處理過程中，應(yīng)采取有效措施，盡量減少乙方損失。8.4應(yīng)急情況報(bào)告甲方應(yīng)在應(yīng)急處理結(jié)束后__小時(shí)內(nèi)向乙方提交應(yīng)急情況報(bào)告。第九章人員培訓(xùn)與資質(zhì)9.1人員培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)維修及保養(yǎng)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。9.2人員資質(zhì)甲方維修及保養(yǎng)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并在服務(wù)過程中佩戴明顯的標(biāo)識(shí)。9.3培訓(xùn)記錄甲方應(yīng)記錄每次培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、參與人員等信息，并保存?zhèn)洳椤?.4資質(zhì)審核乙方有權(quán)對(duì)甲方維修及保養(yǎng)服務(wù)人員的資質(zhì)進(jìn)行審核。第十章持續(xù)改進(jìn)10.1服務(wù)質(zhì)量提升甲方應(yīng)不斷改進(jìn)維修及保養(yǎng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方需求。10.2客戶反饋甲方應(yīng)重視乙方的反饋意見，對(duì)提出的問題進(jìn)行分析，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。10.3服務(wù)優(yōu)化甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)過程中發(fā)覺的問題，定期對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率。10.4持續(xù)改進(jìn)記錄甲方應(yīng)記錄每次服務(wù)優(yōu)化的內(nèi)容、時(shí)間、實(shí)施效果等信息，并保存?zhèn)洳?。第十一章合同變?1.1變更程序任何合同變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。11.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。11.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4變更通知任何合同變更，甲方應(yīng)在變更生效前__日通知乙方。第十二章合同解除12.1解除條件除本合同約定的解除條件外，以下情況亦導(dǎo)致合同解除：12.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后__日內(nèi)仍未糾正。12.1.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)。12.1.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。12.2解除程序任何一方要求解除合同，應(yīng)提前__日以書面形式通知對(duì)方，并說明解除理由。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：12.3.1甲方應(yīng)退還乙方預(yù)付款的剩余部分。12.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題。12.3.3雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。第十三章其他條款13.1通知本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同中提供的聯(lián)系方式發(fā)送。13.2合同份數(shù)本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.4合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.5合同語言本合同使用中文書寫。[以下無正文]甲方（服務(wù)提