2025年新版保安員考試試題附含參考答案

2025年新版保安員考試試題附含參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒收他人財物D.侮辱、毆打他人答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條明確規(guī)定，保安員不得有“限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人”“扣押、沒收他人證件、財物”等行為。而“查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件”屬于保安員在授權(quán)范圍內(nèi)的正常職責(zé)（條例第二十九條）。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，經(jīng)詢問無法說清家長信息，正確的處置流程是？A.直接將兒童帶至商場外尋找家長B.聯(lián)系商場客服中心廣播尋人，同時留在現(xiàn)場看護(hù)C.讓兒童自行在商場內(nèi)尋找家長D.記錄兒童特征后繼續(xù)巡邏，1小時后復(fù)查答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，發(fā)現(xiàn)走失兒童時，應(yīng)立即聯(lián)系服務(wù)單位廣播尋人，同時在安全區(qū)域（如客服中心）看護(hù)，避免兒童離開或發(fā)生意外，禁止單獨(dú)帶離服務(wù)區(qū)域或放任不管。3.下列關(guān)于滅火器使用的描述中，錯誤的是？A.干粉滅火器使用前需倒置搖晃B.二氧化碳滅火器適用于電氣火災(zāi)C.水基型滅火器不可用于油類火災(zāi)D.使用時需站在上風(fēng)方向答案：A解析：干粉滅火器使用前需上下顛倒搖晃（非倒置），使筒內(nèi)干粉松動；二氧化碳滅火器因不導(dǎo)電，可用于600V以下電氣火災(zāi)；水基型滅火器噴出水霧，可能導(dǎo)致油類火災(zāi)飛濺擴(kuò)大，故不可用于油類火災(zāi)；站在上風(fēng)方向可避免吸入煙霧和火焰反撲。4.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員應(yīng)首先？A.調(diào)取監(jiān)控并自行鎖定嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入C.要求業(yè)主提供賠償要求D.直接報警并等待警方處理答案：B解析：《保安服務(wù)應(yīng)急處置指南》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)治安案件現(xiàn)場時，首要任務(wù)是保護(hù)現(xiàn)場（設(shè)置警戒帶、禁止無關(guān)人員觸碰物證），同時報告服務(wù)單位和公安機(jī)關(guān)，不可自行調(diào)查或干預(yù)業(yè)主索賠。5.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，中級保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)跟蹤C(jī).對初級保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.使用急救設(shè)備進(jìn)行心肺復(fù)蘇答案：A解析：中級保安員（國家職業(yè)資格四級）的能力要求包括操作監(jiān)控設(shè)備、現(xiàn)場急救、指導(dǎo)初級保安員等；制定安全防范方案屬于高級保安員（三級）的職責(zé)。6.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，遇前方道路突發(fā)塌方，正確的處置是？A.強(qiáng)行通過塌方區(qū)域B.立即調(diào)頭返回原出發(fā)地C.選擇最近的安全區(qū)域停靠，報告指揮中心D.聯(lián)系附近村民協(xié)助清理道路答案：C解析：《武裝押運(yùn)服務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，押運(yùn)途中遇不可抗拒因素（如塌方）時，應(yīng)選擇視野開闊、易守難攻的安全區(qū)域?？浚珕T警戒并立即向指揮中心報告，等待指令，禁止擅自改變路線或冒險通行。7.某KTV保安員發(fā)現(xiàn)包間內(nèi)有人員吸食疑似毒品，應(yīng)？A.立即進(jìn)入包間制止并收繳毒品B.記錄包間號和人員特征，繼續(xù)巡邏C.關(guān)閉包間電源迫使人員離開D.暗中觀察并立即向公安機(jī)關(guān)舉報答案：D解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時報告公安機(jī)關(guān)，不得擅自處理（如收繳、制止）；暗中觀察并記錄證據(jù)（如人員特征、行為細(xì)節(jié)）后舉報是合法流程。8.下列哪項(xiàng)不符合保安員職業(yè)道德規(guī)范？A.對客戶隱私信息嚴(yán)格保密B.因業(yè)主辱罵，與其發(fā)生言語爭執(zhí)C.協(xié)助老人搬運(yùn)重物D.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作及時提醒答案：B解析：保安員職業(yè)道德要求“文明服務(wù)、禮貌待人”，即使遇到業(yè)主辱罵，也應(yīng)保持克制，避免沖突升級；其他選項(xiàng)均符合“保守秘密”“熱情服務(wù)”“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的規(guī)范。9.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時段維護(hù)秩序時，發(fā)現(xiàn)一名男子頻繁拍攝學(xué)生，正確做法是？A.上前詢問拍攝用途，要求刪除照片B.直接沒收其拍攝設(shè)備C.記錄其外貌特征，事后報告學(xué)校D.聯(lián)系校警或報警，監(jiān)控其后續(xù)行為答案：D解析：《校園安全防范工作指南》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑人員拍攝學(xué)生時，應(yīng)首先保持監(jiān)控，避免打草驚蛇，同時聯(lián)系學(xué)校安全部門或直接報警，由警方核實(shí)其身份和目的，保安員無權(quán)沒收設(shè)備或強(qiáng)制刪除內(nèi)容。10.夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，應(yīng)首先？A.沿痕跡方向追擊可疑人員B.檢查周邊監(jiān)控錄像C.在痕跡處設(shè)置警示標(biāo)志D.報告值班領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大巡邏范圍答案：D解析：《安全巡邏操作規(guī)范》要求，發(fā)現(xiàn)可疑痕跡（如攀爬、撬動）時，應(yīng)立即報告上級，同時擴(kuò)大巡邏范圍排查是否有其他異常，禁止單獨(dú)追擊（可能引發(fā)危險）或僅檢查監(jiān)控（需現(xiàn)場確認(rèn)）。11.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員引導(dǎo)疏散時，錯誤的做法是？A.提醒乘客不要乘坐電梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.優(yōu)先疏散老人、兒童和孕婦D.為快速逃生，推擠前方人員答案：D解析：疏散引導(dǎo)中需保持秩序，禁止推擠（可能導(dǎo)致踩踏）；其他選項(xiàng)均符合火災(zāi)逃生基本要求。12.保安員在進(jìn)行物品安全檢查時，對拒絕配合的人員應(yīng)？A.強(qiáng)行帶至檢查室B.記錄其信息并禁止進(jìn)入C.辱罵其不配合D.報告主管人員處理答案：D解析：《安全檢查服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，對拒絕檢查的人員，保安員應(yīng)禮貌告知“不配合檢查不得進(jìn)入”，若仍拒絕，需報告服務(wù)單位主管或報警，不可強(qiáng)行限制人身自由或辱罵。13.根據(jù)《反恐怖主義法》，保安員發(fā)現(xiàn)可疑物品時，錯誤的處置是？A.立即遠(yuǎn)離并設(shè)置警戒B.自行拆解檢查物品C.報告公安機(jī)關(guān)D.記錄物品位置和外觀特征答案：B解析：《反恐怖主義法》第二十一條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑物品（尤其是可能為爆炸物）時，應(yīng)立即撤離至安全區(qū)域，設(shè)置警戒，報告警方，禁止自行觸碰或拆解。14.保安員在值勤中，遇業(yè)主要求查看監(jiān)控錄像，正確的處理是？A.直接調(diào)取并提供B.要求業(yè)主出具書面申請并經(jīng)主管批準(zhǔn)C.以“涉及隱私”為由拒絕D.告知業(yè)主自行聯(lián)系公安機(jī)關(guān)答案：B解析：《保安服務(wù)監(jiān)控管理規(guī)定》明確，監(jiān)控錄像屬于敏感信息，非經(jīng)服務(wù)單位主管批準(zhǔn)或公安機(jī)關(guān)依法調(diào)取，不得向他人提供；業(yè)主申請需書面說明用途，經(jīng)審核后可在管理人員監(jiān)督下查看。15.下列哪種情況不屬于保安員需報告的“異常情況”？A.小區(qū)內(nèi)突然停電B.商鋪業(yè)主正常搬運(yùn)貨物C.陌生人反復(fù)詢問樓層布局D.綠化帶內(nèi)有未熄滅的煙頭答案：B解析：異常情況指可能威脅安全的現(xiàn)象，如停電（可能影響監(jiān)控）、陌生人異常詢問（可能踩點(diǎn)）、未熄滅煙頭（可能引發(fā)火災(zāi)）；正常搬運(yùn)貨物屬于合理行為。16.保安員進(jìn)行防火巡查時，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括？A.消防設(shè)施是否完好B.安全出口是否暢通C.電器線路是否過載D.業(yè)主家中是否有易燃物答案：D解析：防火巡查范圍為公共區(qū)域，業(yè)主家中屬于私人空間，保安員無權(quán)進(jìn)入檢查；公共區(qū)域的消防設(shè)施、安全出口、電器線路（如走廊插座）是巡查重點(diǎn)。17.某大廈保安員在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)12樓走廊有煙霧，正確的處置流程是？A.立即撥打119B.通知巡邏崗到現(xiàn)場核實(shí)C.啟動火災(zāi)自動報警系統(tǒng)D.廣播通知全體人員疏散答案：B解析：監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常時，需先派巡邏人員現(xiàn)場核實(shí)（可能是誤報），確認(rèn)火災(zāi)后再報警、啟動系統(tǒng)和疏散，避免誤操作引發(fā)恐慌。18.保安員在執(zhí)行臨時警衛(wèi)任務(wù)時，對進(jìn)入警戒區(qū)域的人員應(yīng)重點(diǎn)檢查？A.身份證號碼B.攜帶物品是否可疑C.穿著打扮是否時尚D.手機(jī)型號答案：B解析：警衛(wèi)任務(wù)的核心是排除安全隱患，因此重點(diǎn)檢查攜帶物品（如刀具、不明包裹），其他信息非必要。19.下列關(guān)于保安員著裝的要求，錯誤的是？A.佩戴保安標(biāo)志應(yīng)規(guī)范B.季節(jié)換裝需按服務(wù)單位規(guī)定C.可混搭便服上衣D.制服保持整潔無破損答案：C解析：《保安員著裝管理規(guī)定》要求制服需配套穿著，禁止與便服混搭；其他選項(xiàng)均符合規(guī)范。20.保安員在處理鄰里糾紛時，正確的做法是？A.偏袒熟悉的一方B.引導(dǎo)雙方到空曠區(qū)域爭吵C.記錄雙方訴求并報告社區(qū)民警D.直接判定責(zé)任方答案：C解析：保安員無調(diào)解民事糾紛的法定權(quán)限，應(yīng)記錄情況并引導(dǎo)雙方通過合法途徑解決（如報警或聯(lián)系社區(qū)），禁止偏袒或自行判定責(zé)任。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員享有的權(quán)利包括？A.參加技能培訓(xùn)B.獲得勞動報酬C.拒絕執(zhí)行違法指令D.搜查他人身體答案：ABC解析：條例第四條規(guī)定保安員享有“接受職業(yè)技能培訓(xùn)”“獲得勞動報酬”“拒絕執(zhí)行違法指令”的權(quán)利；“搜查他人身體”屬于禁止性行為（第二十九條）。2.下列屬于保安員應(yīng)急處置原則的有？A.先控制后處置B.保護(hù)自身安全優(yōu)先C.及時報告D.盡量自行解決答案：AC解析：應(yīng)急處置原則包括“先控制現(xiàn)場防止事態(tài)擴(kuò)大”“及時報告上級和相關(guān)部門”；“保護(hù)自身安全”是前提，但非原則；“盡量自行解決”可能延誤時機(jī)，需視情況報告。3.保安員在進(jìn)行出入口管理時，需核查的信息包括？A.人員身份B.車輛號牌C.攜帶物品D.當(dāng)日天氣答案：ABC解析：出入口管理核心是確認(rèn)人員、車輛、物品的合法性，天氣與安全無關(guān)。4.下列關(guān)于心肺復(fù)蘇（CPR）的操作，正確的有？A.按壓位置為兩乳頭連線中點(diǎn)B.按壓頻率100-120次/分鐘C.按壓深度成人至少5厘米D.人工呼吸與按壓比例為2:30答案：ABCD解析：根據(jù)2023年《基本生命支持指南》，CPR操作要點(diǎn)包括：按壓位置（兩乳頭連線中點(diǎn)）、頻率（100-120次/分）、深度（成人5-6厘米）、單人心肺復(fù)蘇比例（30:2）。5.保安員在巡邏時需注意觀察的“三特”情況是？A.特殊時間（如深夜）B.特殊地點(diǎn)（如死角）C.特殊人員（如陌生人）D.特殊天氣（如下雨）答案：ABC解析：“三特”指特殊時間、特殊地點(diǎn)、特殊人員，是巡邏中需重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險點(diǎn)。6.下列屬于保安員禁止泄露的信息有？A.客戶單位的作息時間B.監(jiān)控系統(tǒng)的密碼C.業(yè)主的家庭住址D.服務(wù)區(qū)域的消防設(shè)施布局答案：ABCD解析：保安員需保守客戶單位和服務(wù)對象的隱私及安全信息，包括作息、監(jiān)控密碼、業(yè)主隱私、消防布局等。7.某超市發(fā)生扒竊，保安員可采取的合法措施有？A.跟蹤并記錄扒竊過程B.待其離開超市后攔截C.要求其歸還財物D.限制其自由直至警方到達(dá)答案：AC解析：保安員可跟蹤記錄證據(jù)（不暴露身份），在超市內(nèi)要求歸還財物；攔截需在公共場所（如超市內(nèi)），不可在門外限制自由（可能構(gòu)成非法拘禁）。8.下列關(guān)于消防設(shè)施檢查的內(nèi)容，正確的有？A.滅火器壓力指針在綠色區(qū)域B.安全出口指示燈常亮C.消防水帶無破損、接口嚴(yán)密D.火災(zāi)報警按鈕表面有積灰答案：ABC解析：滅火器壓力指針綠色為正常；安全出口指示燈需常亮；消防水帶需無破損；火災(zāi)報警按鈕需保持清潔（積灰可能影響使用）。9.保安員在值勤中需遵守的“四不”紀(jì)律包括？A.不遲到早退B.不濫用職權(quán)C.不泄露秘密D.不打架斗毆答案：BCD解析：保安員“四不”紀(jì)律通常指“不濫用職權(quán)、不泄露秘密、不打架斗毆、不監(jiān)守自盜”；遲到早退屬于考勤問題，非核心紀(jì)律。10.下列關(guān)于防暴器械使用的說法，正確的有？A.橡膠警棍僅用于制服暴力分子B.防暴盾牌可用于阻擋投擲物C.鋼叉用于遠(yuǎn)距離控制危險人員D.所有器械使用前需經(jīng)培訓(xùn)答案：BCD解析：橡膠警棍需在必要時使用（如制止暴力），不可濫用；防暴盾牌可阻擋石塊等投擲物；鋼叉可保持安全距離控制人員；器械使用需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行設(shè)立“私人巡邏隊(duì)”。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，未經(jīng)許可任何單位或個人不得從事保安服務(wù)，保安員不得私自組織巡邏。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具（如干燥木棍）移開電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安員在值勤中可以接受業(yè)主贈送的小額禮品。（）答案：×解析：職業(yè)道德要求保安員廉潔自律，不得接受可能影響公正履職的禮品。4.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量避免使用照明工具，以免暴露位置。（）答案：×解析：夜間巡邏需攜帶照明工具（如強(qiáng)光手電），用于觀察環(huán)境和識別危險，避免因視線不清發(fā)生意外。5.商場保安員可以對懷疑偷竊的顧客進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬于侵犯人身權(quán)利的行為，保安員無此權(quán)限，需報警由警方處理。6.滅火器的有效期是從購買之日起計算的。（）答案：×解析：滅火器有效期（如干粉滅火器5年）從出廠日期計算，非購買日期。7.保安員在執(zhí)行任務(wù)中受傷，可依法享受工傷保險。（）答案：√解析：《勞動合同法》規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)依法為保安員繳納工傷保險，受傷可申請賠付。8.發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安員應(yīng)立即亮明身份并盤問。（）答案：×解析：應(yīng)先觀察其行為，確認(rèn)可疑后再亮明身份盤問，避免誤判引發(fā)沖突。9.保安服務(wù)合同終止后，保安員可將客戶信息提供給其他公司。（）答案：×解析：《民法典》規(guī)定，保安員對履職中知悉的客戶信息負(fù)有終身保密義務(wù)，合同終止后仍需遵守。10.暴雨天氣巡邏時，保安員應(yīng)遠(yuǎn)離圍墻、大樹和電線桿。（）答案：√解析：暴雨可能導(dǎo)致圍墻倒塌、大樹折斷或電線桿漏電，需遠(yuǎn)離這些危險區(qū)域。四、案例分析題（共3題，共20分）案例一（6分）某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)3號樓2單元門口有一輛未上鎖的電動車，車上掛有背包。張某查看背包發(fā)現(xiàn)內(nèi)有現(xiàn)金2000元、手機(jī)一部。此時，張某應(yīng)如何處理？參考答案：（1）保護(hù)現(xiàn)場：不觸碰背包和電動車，設(shè)置簡易警戒（如用警示帶或標(biāo)注位置）；（2分）（2）報告上級：立即聯(lián)系值班主管，說明時間、地點(diǎn)、物品特征；（2分）（3）移交物品：在主管或其他保安員見證下，將物品登記造冊，移交小區(qū)物業(yè)客服中心保管，并記錄移交人、接收人、時間；（2分）（4）后續(xù)跟進(jìn)：協(xié)