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2025年新版十八項(xiàng)醫(yī)療全套核心制度首診負(fù)責(zé)制度要求首位接診醫(yī)師(含實(shí)習(xí)、試用期醫(yī)師,但需上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo))對(duì)所接診患者,特別是對(duì)急、危、重癥患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等工作全程負(fù)責(zé)。首診醫(yī)師需詳細(xì)詢問(wèn)病史、進(jìn)行體格檢查,及時(shí)完成首次病程記錄,對(duì)診斷明確的患者及時(shí)給予治療;對(duì)診斷不明確的患者應(yīng)在對(duì)癥治療的同時(shí),及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或相關(guān)科室會(huì)診;對(duì)非本科室疾病患者,應(yīng)詳細(xì)告知患者就診科室及路徑,若患者行動(dòng)不便或病情危重,需聯(lián)系相關(guān)科室接診或親自護(hù)送轉(zhuǎn)診。首診醫(yī)師不得因患者費(fèi)用問(wèn)題推諉或拒絕接診,確需轉(zhuǎn)院時(shí),需評(píng)估患者病情穩(wěn)定性,簽署轉(zhuǎn)診知情同意書,提供完整病歷摘要,聯(lián)系接收醫(yī)院并陪同轉(zhuǎn)運(yùn)。上級(jí)醫(yī)師需加強(qiáng)對(duì)首診醫(yī)師的指導(dǎo)和監(jiān)督,科主任負(fù)責(zé)本科室首診負(fù)責(zé)制的落實(shí),醫(yī)務(wù)部門定期檢查并納入科室和個(gè)人績(jī)效考核。三級(jí)查房制度中,住院醫(yī)師每日至少查房2次(早晚各1次),重點(diǎn)觀察患者生命體征、癥狀變化、檢查結(jié)果回報(bào)及治療反應(yīng),及時(shí)記錄病情變化,對(duì)新入院患者需在8小時(shí)內(nèi)完成首次查房并書寫入院記錄,對(duì)術(shù)后患者需連續(xù)3日每日至少2次查房。主治醫(yī)師(含相當(dāng)職稱)每日查房1次,重點(diǎn)檢查住院醫(yī)師診療措施落實(shí)情況,核查輔助檢查的必要性和結(jié)果分析,確定診療方案調(diào)整,對(duì)新入院、急危重、疑難、術(shù)后患者需重點(diǎn)查房并記錄,對(duì)住院超過(guò)7日的患者需進(jìn)行病情分析并提出下一步診療計(jì)劃。主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師,含相當(dāng)職稱)每周至少查房2次,重點(diǎn)解決疑難病例診斷、復(fù)雜治療方案制定及調(diào)整,審查重大手術(shù)適應(yīng)癥,指導(dǎo)急危重癥患者搶救,關(guān)注醫(yī)療安全和診療規(guī)范執(zhí)行情況,對(duì)住院超過(guò)14日的患者需組織病例討論并明確診療方向。查房過(guò)程需嚴(yán)格遵循“視、觸、叩、聽(tīng)”規(guī)范,上級(jí)醫(yī)師查房意見(jiàn)需及時(shí)記錄在病歷中,住院醫(yī)師需在24小時(shí)內(nèi)整理并經(jīng)上級(jí)醫(yī)師審簽。會(huì)診制度分為院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診。院內(nèi)普通會(huì)診需由經(jīng)治醫(yī)師提出,填寫會(huì)診單(注明簡(jiǎn)要病情、會(huì)診目的及要求),本科室上級(jí)醫(yī)師審核后送達(dá)會(huì)診科室,會(huì)診醫(yī)師需在48小時(shí)內(nèi)完成會(huì)診并記錄;急會(huì)診(病情緊急,需立即處理)需電話通知會(huì)診科室,會(huì)診醫(yī)師需在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),完成會(huì)診后及時(shí)書寫會(huì)診記錄。多學(xué)科會(huì)診(MDT)由經(jīng)治科室提出,醫(yī)務(wù)部門協(xié)調(diào),涉及科室需指派副高以上職稱醫(yī)師參加,討論需明確主診醫(yī)師和協(xié)作方案,記錄需經(jīng)所有參會(huì)醫(yī)師簽字確認(rèn)。院外會(huì)診需患者或其家屬書面申請(qǐng),經(jīng)治科室提出,醫(yī)務(wù)部門審核,邀請(qǐng)三級(jí)醫(yī)院副高以上專家,需簽訂會(huì)診協(xié)議,明確費(fèi)用和責(zé)任,會(huì)診意見(jiàn)需整理入病歷。會(huì)診醫(yī)師需詳細(xì)了解病情,認(rèn)真查體,提出具體診療建議,不得僅出具“繼續(xù)目前治療”等模糊意見(jiàn)。分級(jí)護(hù)理制度根據(jù)患者病情和自理能力分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)護(hù)理。特級(jí)護(hù)理適用于病情危重,需24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)護(hù)的患者(如器官衰竭、大手術(shù)后生命體征不穩(wěn)定者),護(hù)理內(nèi)容包括專人24小時(shí)守護(hù),每15-30分鐘觀察生命體征,持續(xù)心電監(jiān)護(hù),記錄出入量(每小時(shí)統(tǒng)計(jì)),實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理(口腔、皮膚、會(huì)陰清潔)及??谱o(hù)理(如呼吸機(jī)管理、引流管護(hù)理),備齊急救藥品和設(shè)備。一級(jí)護(hù)理適用于病情趨向穩(wěn)定的重癥患者、術(shù)后或治療期間需嚴(yán)格臥床者,護(hù)理內(nèi)容包括每小時(shí)巡視1次,觀察病情變化,測(cè)量生命體征(q4h),協(xié)助生活護(hù)理(進(jìn)食、翻身、如廁),執(zhí)行治療及護(hù)理措施并記錄。二級(jí)護(hù)理適用于病情穩(wěn)定但仍需觀察、生活部分自理的患者,護(hù)理內(nèi)容包括每2小時(shí)巡視1次,觀察病情,指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練,協(xié)助生活護(hù)理(按需)。三級(jí)護(hù)理適用于病情穩(wěn)定、生活完全自理的患者,護(hù)理內(nèi)容包括每3小時(shí)巡視1次,進(jìn)行健康指導(dǎo),督促患者自我護(hù)理。護(hù)理級(jí)別需根據(jù)病情變化及時(shí)調(diào)整,由主管醫(yī)師開(kāi)具醫(yī)囑,護(hù)士執(zhí)行并記錄。值班和交接班制度要求值班醫(yī)師需由取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并完成規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)師擔(dān)任,實(shí)行24小時(shí)值班制,不得脫崗、串崗;值班護(hù)士需由注冊(cè)護(hù)士擔(dān)任,落實(shí)雙人雙班制(夜間至少2名護(hù)士在崗)。交接班需在病房進(jìn)行,采用“床邊交接+書面交接+口頭交接”形式,重點(diǎn)交接內(nèi)容包括患者總數(shù)、出入院/轉(zhuǎn)科/死亡患者情況、急危重癥患者(姓名、診斷、生命體征、治療措施、特殊檢查結(jié)果、潛在風(fēng)險(xiǎn))、手術(shù)/有創(chuàng)操作后患者(傷口、引流、疼痛)、特殊治療患者(如化療、抗凝)、未完成的檢查/治療及需重點(diǎn)觀察的事項(xiàng)。值班醫(yī)師需在接班后30分鐘內(nèi)完成病房巡視,核對(duì)患者信息及治療單;值班護(hù)士需核對(duì)藥品、急救設(shè)備、毒麻藥品數(shù)量及狀態(tài)。交接班記錄需詳細(xì)、準(zhǔn)確,經(jīng)雙方簽字確認(rèn),接班后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由接班人員負(fù)責(zé),接班前的問(wèn)題由交班人員負(fù)責(zé)。疑難病例討論制度針對(duì)入院7日未明確診斷、治療效果不佳、病情復(fù)雜涉及多學(xué)科、特殊檢查/治療風(fēng)險(xiǎn)高的病例啟動(dòng)。討論由科主任或副主任醫(yī)師以上人員主持,需通知相關(guān)科室(如影像、檢驗(yàn)、病理)專家參加,必要時(shí)邀請(qǐng)?jiān)和鈱<?。討論?日,經(jīng)治醫(yī)師需準(zhǔn)備完整病歷資料(包括檢查報(bào)告、治療經(jīng)過(guò)、難點(diǎn)分析),提前發(fā)送至參會(huì)人員。討論內(nèi)容包括病史回顧、陽(yáng)性/陰性體征分析、輔助檢查結(jié)果解讀、診斷依據(jù)及鑒別診斷、治療方案評(píng)估(有效性、安全性、費(fèi)用)、下一步檢查/治療計(jì)劃(優(yōu)先級(jí)及時(shí)間節(jié)點(diǎn))、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案。記錄需詳細(xì)記錄每位專家意見(jiàn),經(jīng)主持人審簽后歸入病歷。討論后3日內(nèi)需評(píng)估療效,若仍未明確診斷,需再次組織討論或申請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院會(huì)診。急危重患者搶救制度要求科室需制定常見(jiàn)急危重癥搶救流程(如心跳驟停、急性呼吸衰竭、大咯血),配備搶救車(藥品、器械定數(shù)定位)、除顫儀、呼吸機(jī)等設(shè)備,每周檢查維護(hù)并記錄。遇急危重癥患者,現(xiàn)場(chǎng)最高年資醫(yī)師負(fù)責(zé)指揮搶救,護(hù)士協(xié)助實(shí)施,需在5分鐘內(nèi)完成初步評(píng)估(ABC:氣道、呼吸、循環(huán)),10分鐘內(nèi)開(kāi)放靜脈通道,20分鐘內(nèi)完成必要檢查(如血?dú)?、血常?guī)、心電圖)。搶救記錄需在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)完成,記錄內(nèi)容包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)(精確到分鐘)、搶救措施(用藥劑量、操作步驟)、患者反應(yīng)、參與人員。對(duì)需多學(xué)科協(xié)作的搶救(如嚴(yán)重創(chuàng)傷),首診科室需立即通知相關(guān)科室(急診科、外科、麻醉科),5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)行“首搶負(fù)責(zé)制”(首位到達(dá)醫(yī)師指揮,后續(xù)到達(dá)醫(yī)師協(xié)助)。搶救結(jié)束后24小時(shí)內(nèi),主持醫(yī)師需組織總結(jié)會(huì),分析搶救成功/失敗原因,完善搶救流程。術(shù)前討論制度適用于四級(jí)手術(shù)、疑難手術(shù)、新開(kāi)展手術(shù)、涉及重要器官功能切除的手術(shù)及患者合并嚴(yán)重基礎(chǔ)疾?。ㄈ缧墓δ懿蝗?、糖尿病酮癥)的手術(shù)。討論由手術(shù)主刀醫(yī)師或科主任主持,參加人員包括手術(shù)醫(yī)師(主刀、一助)、麻醉醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)(或責(zé)任護(hù)士)、必要時(shí)邀請(qǐng)內(nèi)科/影像科專家。討論內(nèi)容包括手術(shù)適應(yīng)癥(是否符合臨床路徑)、手術(shù)方式選擇(開(kāi)放vs腔鏡)、麻醉風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(ASA分級(jí))、術(shù)中可能出現(xiàn)的意外(大出血、心腦血管事件)及應(yīng)對(duì)措施(備血、血管介入準(zhǔn)備)、術(shù)后監(jiān)護(hù)要求(ICUvs普通病房)、快速康復(fù)方案(早期進(jìn)食、活動(dòng))。討論需形成書面記錄,記錄手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表(NRS-2002)、手術(shù)安全核查要點(diǎn),經(jīng)所有參會(huì)人員簽字確認(rèn)。急診手術(shù)需在術(shù)前30分鐘內(nèi)完成核心成員(主刀、麻醉、護(hù)士)討論,記錄補(bǔ)記于術(shù)后24小時(shí)內(nèi)。死亡病例討論制度在患者死亡后1周內(nèi)(特殊情況如醫(yī)療糾紛不超過(guò)2周)由科主任主持,本科室全體醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)及參與搶救的護(hù)士參加,必要時(shí)邀請(qǐng)醫(yī)務(wù)部門、病理科人員。討論前,經(jīng)治醫(yī)師需準(zhǔn)備死亡記錄、病程記錄、檢查報(bào)告(包括尸檢報(bào)告,若有)、搶救記錄,分析診療過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(診斷及時(shí)性、治療措施有效性、并發(fā)癥處理)。討論內(nèi)容包括直接死亡原因(需區(qū)分疾病自然轉(zhuǎn)歸與醫(yī)療因素)、診斷是否正確(是否存在漏診、誤診)、治療是否符合規(guī)范(用藥劑量、手術(shù)時(shí)機(jī))、搶救是否及時(shí)(設(shè)備使用、多學(xué)科協(xié)作)、醫(yī)患溝通是否到位(風(fēng)險(xiǎn)告知、家屬預(yù)期管理)。記錄需詳細(xì)記錄每位人員的意見(jiàn),重點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(如早期識(shí)別預(yù)警指標(biāo)、優(yōu)化搶救流程),經(jīng)科主任審簽后歸入病歷。查對(duì)制度涵蓋患者身份、藥品、手術(shù)部位、輸血、檢查等多環(huán)節(jié)?;颊呱矸莶閷?duì)采用“雙核對(duì)”:核對(duì)姓名、年齡、住院號(hào)(或身份證號(hào)),禁止僅核對(duì)床號(hào);昏迷、無(wú)名氏患者使用“腕帶+家屬陳述”核對(duì)。藥品查對(duì)執(zhí)行“三查七對(duì)”:操作前、操作中、操作后查;對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。手術(shù)部位查對(duì)執(zhí)行“三步確認(rèn)”:患者入室前(醫(yī)師標(biāo)記)、麻醉前(三方核對(duì))、切皮前(再次確認(rèn)),使用“體表標(biāo)記+病歷核對(duì)”,避免左右側(cè)、多部位手術(shù)錯(cuò)誤。輸血查對(duì)需雙人核對(duì):血袋標(biāo)簽(血型、有效期、編號(hào))、交叉配血單(患者姓名、血型、血袋號(hào))、患者信息(腕帶、病歷),確認(rèn)無(wú)誤后簽字,輸血過(guò)程中每15分鐘觀察一次反應(yīng)。檢查查對(duì)需核對(duì)申請(qǐng)單與患者信息(姓名、檢查項(xiàng)目)、標(biāo)本與申請(qǐng)單(標(biāo)簽、種類、數(shù)量),特殊檢查(如CT增強(qiáng))需核對(duì)過(guò)敏史及知情同意書。手術(shù)安全核查制度分為術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三個(gè)階段。術(shù)前核查(麻醉實(shí)施前):由麻醉醫(yī)師主持,手術(shù)醫(yī)師、護(hù)士參與,核對(duì)患者身份(姓名、住院號(hào))、手術(shù)方式(名稱、部位)、麻醉方式(類型、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估)、術(shù)前準(zhǔn)備(禁食禁飲、備血、抗生素預(yù)防使用)、患者知情同意(手術(shù)、麻醉同意書簽字)。術(shù)中核查(手術(shù)開(kāi)始前):由手術(shù)醫(yī)師主持,三方確認(rèn)手術(shù)器械、敷料數(shù)量(清點(diǎn)記錄),特殊物品(植入物、內(nèi)固定材料)信息(名稱、型號(hào)、批號(hào)),影像學(xué)資料(與手術(shù)部位一致)。術(shù)后核查(患者離開(kāi)手術(shù)室前):由巡回護(hù)士主持,三方確認(rèn)手術(shù)標(biāo)本(數(shù)量、標(biāo)識(shí))、器械敷料清點(diǎn)結(jié)果(無(wú)誤),患者狀態(tài)(生命體征、蘇醒程度),去向(ICU、病房),交接記錄(用藥、引流管、皮膚情況)。核查表需逐項(xiàng)填寫,三方簽字確認(rèn),歸入病歷。手術(shù)分級(jí)管理制度將手術(shù)分為四級(jí):一級(jí)(風(fēng)險(xiǎn)低、操作簡(jiǎn)單,如體表腫物切除)、二級(jí)(風(fēng)險(xiǎn)中等、操作常規(guī),如闌尾切除術(shù))、三級(jí)(風(fēng)險(xiǎn)較高、操作復(fù)雜,如胃癌根治術(shù))、四級(jí)(風(fēng)險(xiǎn)高、難度大,如胰十二指腸切除術(shù))。醫(yī)師手術(shù)權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理:住院醫(yī)師可主持一級(jí)手術(shù),參與二、三級(jí)手術(shù);主治醫(yī)師可主持二、三級(jí)手術(shù),參與四級(jí)手術(shù);副主任醫(yī)師可主持三、四級(jí)手術(shù),指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師;主任醫(yī)師可主持所有級(jí)別手術(shù),擔(dān)任新技術(shù)手術(shù)主刀。超權(quán)限手術(shù)需填寫《手術(shù)審批單》,經(jīng)科主任審核,醫(yī)務(wù)部門批準(zhǔn)(四級(jí)手術(shù)需分管院長(zhǎng)審批)??剖颐考径葘?duì)醫(yī)師手術(shù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估(并發(fā)癥率、患者滿意度),動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)限;醫(yī)務(wù)部門每年組織專家論證,更新手術(shù)分級(jí)目錄。新技術(shù)和新項(xiàng)目準(zhǔn)入制度要求新技術(shù)指在本院首次開(kāi)展的臨床技術(shù)(如3D腹腔鏡手術(shù)),新項(xiàng)目指新設(shè)備、新藥物的臨床應(yīng)用(如新型靶向藥物臨床試驗(yàn))。準(zhǔn)入需滿足:符合醫(yī)學(xué)倫理(不違反《赫爾辛基宣言》)、具有循證醫(yī)學(xué)證據(jù)(至少Ⅱ級(jí)證據(jù))、設(shè)備/人員資質(zhì)達(dá)標(biāo)(醫(yī)師需經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn),設(shè)備通過(guò)驗(yàn)收)。申請(qǐng)流程:科室提交可行性報(bào)告(技術(shù)原理、適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)期效果)、倫理審查申請(qǐng)表、培訓(xùn)證明,經(jīng)院內(nèi)學(xué)術(shù)委員會(huì)(由各學(xué)科專家組成)論證(技術(shù)可行性、安全性),倫理委員會(huì)審查(患者權(quán)益保護(hù)),分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后試行。試行期為1年,需制定監(jiān)測(cè)方案(每月統(tǒng)計(jì)病例數(shù)、并發(fā)癥、療效),每季度向醫(yī)務(wù)部門匯報(bào);若出現(xiàn)嚴(yán)重不良事件(如致殘、死亡),立即暫停并整改。試行期滿后,經(jīng)評(píng)估安全有效,納入常規(guī)技術(shù);效果不佳或風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高,終止實(shí)施。危急值報(bào)告制度由各科室結(jié)合診療特點(diǎn)制定危急值項(xiàng)目列表(如檢驗(yàn)科:血鉀<2.5mmol/L或>6.5mmol/L,急診科:收縮壓<80mmHg),明確臨界值范圍及臨床意義。檢查科室發(fā)現(xiàn)危急值后,立即復(fù)核結(jié)果(儀器、標(biāo)本無(wú)誤),10分鐘內(nèi)電話通知臨床科室(門急診患者)或15分鐘內(nèi)通知(住院患者),記錄通知時(shí)間、接電話人員姓名。臨床科室接電話后,需復(fù)述危急值內(nèi)容確認(rèn),30分鐘內(nèi)由經(jīng)治醫(yī)師查看患者并處理(如補(bǔ)鉀、升壓),2小時(shí)內(nèi)將處理措施及結(jié)果記錄在病程中。未及時(shí)報(bào)告或處理導(dǎo)致不良后果的,按醫(yī)療差錯(cuò)追究責(zé)任。醫(yī)務(wù)部門每季度分析危急值分布(科室、項(xiàng)目),優(yōu)化報(bào)告流程(如信息化自動(dòng)提醒),對(duì)漏報(bào)率高的科室進(jìn)行整改。病歷管理制度要求病歷書寫遵循“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”原則,入院記錄需在患者入院后24小時(shí)內(nèi)完成,首次病程記錄8小時(shí)內(nèi)完成,搶救記錄6小時(shí)內(nèi)補(bǔ)記(注明補(bǔ)記時(shí)間)。電子病歷需使用身份認(rèn)證登錄(醫(yī)師IC卡+密碼),修改需保留原內(nèi)容并標(biāo)注修改人、時(shí)間,禁止刪除或覆蓋。住院病歷歸檔時(shí)限為患者出院后3個(gè)工作日內(nèi)(死亡病歷需完成死亡討論后歸檔),由病案室統(tǒng)一管理,建立電子備份(每日自動(dòng)備份)。病歷借閱需填寫《借閱申請(qǐng)單》,經(jīng)科主任批準(zhǔn),醫(yī)務(wù)部門備案,限本院醫(yī)師查閱,外單位需持公函及患者授權(quán)書,借閱時(shí)間不超過(guò)7日。病歷復(fù)制需患者或其代理人持身份證、授權(quán)書,到病案室辦理,復(fù)制內(nèi)容包括入院記錄、病程記錄、檢查報(bào)告,加蓋病歷復(fù)印專用章??咕幬锓旨?jí)管理制度將抗菌藥物分為非限制使用級(jí)(經(jīng)長(zhǎng)期臨床應(yīng)用證明安全有效、耐藥性低,如青霉素)、限制使用級(jí)(療效好但易產(chǎn)生耐藥,如三代頭孢)、特殊使用級(jí)(療效顯著但風(fēng)險(xiǎn)高,如碳青霉烯類、替加環(huán)素)。處方權(quán)限:住院醫(yī)師可開(kāi)具非限制使用級(jí);主治醫(yī)師可開(kāi)具限制使用級(jí)(需上級(jí)醫(yī)師審核);特殊使用級(jí)需經(jīng)抗菌藥物管理小組(由感染科、臨床藥師組成)會(huì)診,由高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)醫(yī)師開(kāi)具,緊急情況下可越級(jí)使用(24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦會(huì)診手續(xù))。臨床應(yīng)用實(shí)行“雙指標(biāo)控制”:住院患者抗菌藥物使用率≤60%,I類切口手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物比例≤30%。每月對(duì)科室抗菌藥物使用情況進(jìn)行排名(DDD值、使用強(qiáng)度),對(duì)超常使用(如無(wú)指征用藥、劑量過(guò)大)的醫(yī)師進(jìn)行約談,連續(xù)3次超常取消處方權(quán)限;對(duì)合理使用的科室給予獎(jiǎng)勵(lì)。臨床用血審核制度要求用血申請(qǐng)分級(jí)審核:同一患者24小時(shí)內(nèi)用血量≤800ml由主治醫(yī)師審核,800-1600ml由副主任醫(yī)師審核,>1600ml

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