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文檔簡介
一、方案概述為確保本單位的衛(wèi)生環(huán)境整潔、舒適,提高員工的工作效率和生活質(zhì)量,特制定本保潔入駐方案。本方案旨在明確保潔服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及責(zé)任,確保保潔工作的順利進行。二、保潔服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域保潔(1)大廳、走廊、樓梯等公共區(qū)域的地面、墻面、門窗、玻璃等的清潔;(2)衛(wèi)生間、洗手間等設(shè)施的清潔與消毒;(3)電梯、扶梯、樓梯間的清潔與消毒;(4)垃圾收集、分類、清運;(5)綠化帶、花壇的清潔與維護。2.辦公區(qū)域保潔(1)辦公室、會議室、接待室等室內(nèi)空間的清潔;(2)辦公桌、椅、文件柜、電腦等辦公設(shè)備的清潔;(3)辦公室、會議室等空間的空氣消毒;(4)文件、資料、檔案的整理與歸檔。3.會議室保潔(1)會議室桌椅、地面、墻面、門窗、玻璃等的清潔;(2)會議室音響、投影儀等設(shè)備的清潔與維護;(3)會議室的空氣消毒。4.廚房、餐廳保潔(1)廚房、餐廳的地面、墻面、門窗、玻璃等的清潔;(2)廚房、餐廳的設(shè)備、用具的清潔與消毒;(3)廚房、餐廳的空氣消毒;(4)垃圾收集、分類、清運。5.其他特殊區(qū)域保潔(1)健身房、浴室、游泳池等特殊區(qū)域的清潔與消毒;(2)會議室、活動室等臨時性區(qū)域的清潔與維護。三、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.清潔度:地面、墻面、門窗、玻璃等表面無污漬、無灰塵;2.整潔度:物品擺放整齊,無亂堆亂放現(xiàn)象;3.消毒度:衛(wèi)生間、洗手間、廚房、餐廳等區(qū)域定期進行消毒;4.垃圾處理:垃圾收集、分類、清運及時,無異味;5.服務(wù)態(tài)度:保潔人員態(tài)度和藹,服務(wù)周到。四、保潔服務(wù)流程1.保潔人員到崗(1)保潔人員需穿戴整齊,佩戴公司統(tǒng)一標(biāo)識;(2)保潔人員需接受崗前培訓(xùn),了解保潔服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及流程。2.清潔工作(1)按照保潔服務(wù)內(nèi)容進行清潔工作;(2)清潔過程中,注意安全,避免損壞物品;(3)清潔完成后,對清潔區(qū)域進行檢查,確保清潔效果。3.消毒工作(1)按照消毒標(biāo)準(zhǔn),對衛(wèi)生間、洗手間、廚房、餐廳等區(qū)域進行消毒;(2)消毒過程中,注意安全,避免對人體造成傷害。4.垃圾處理(1)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn),對垃圾進行分類;(2)及時清運垃圾,保持環(huán)境衛(wèi)生。5.工作總結(jié)(1)保潔人員對當(dāng)天工作進行檢查,確保保潔效果;(2)填寫工作日志,記錄當(dāng)天工作情況。五、保潔服務(wù)責(zé)任1.保潔人員負責(zé)保潔區(qū)域的衛(wèi)生清潔、消毒、垃圾處理等工作;2.保潔人員需遵守公司規(guī)章制度,服從工作安排;3.保潔人員需對保潔區(qū)域的安全負責(zé),確保無安全隱患;4.保潔人員需定期接受公司組織的培訓(xùn),提高保潔技能和服務(wù)水平。六、保潔服務(wù)監(jiān)督與考核1.公司設(shè)立保潔服務(wù)監(jiān)督小組,負責(zé)對保潔工作進行監(jiān)督;2.定期對保潔工作進行考核,考核內(nèi)容包括清潔度、整潔度、消毒度、垃圾處理等方面;3.對考核不合格的保潔人員,進行通報批評,并要求其限期整改;4.對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員,給予表揚和獎勵。七、保潔服務(wù)費用及支付方式1.保潔服務(wù)費用根據(jù)保潔面積、服務(wù)內(nèi)容等因素確定;2.保潔服務(wù)費用按月支付,支付時間為每月最后一天;3.保潔服務(wù)費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。八、附則1.本方案自
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