軟件總承包服務(wù)合同范本

軟件總承包服務(wù)合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方有軟件項目建設(shè)需求，乙方具備提供相關(guān)軟件總承包服務(wù)的能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供軟件總承包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）軟件項目概述本合同所涉及的軟件項目為[軟件項目名稱]，該軟件主要用于[軟件的具體用途，如企業(yè)資源管理、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等]，旨在提高甲方的[具體業(yè)務(wù)效率、管理水平等目標(biāo)]。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.需求調(diào)研與分析乙方應(yīng)派遣專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊與甲方相關(guān)人員進(jìn)行充分溝通，了解甲方業(yè)務(wù)流程、功能需求、性能要求等，形成詳細(xì)的軟件需求規(guī)格說明書，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.軟件設(shè)計根據(jù)甲方確認(rèn)的需求規(guī)格說明書，乙方進(jìn)行軟件的總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計，包括架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等，設(shè)計文檔需提交甲方審核。3.軟件開發(fā)與編碼乙方按照設(shè)計文檔進(jìn)行軟件的開發(fā)與編碼工作，使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的開發(fā)工具和技術(shù)，確保軟件的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。4.軟件測試乙方對開發(fā)完成的軟件進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)軟件中的缺陷和問題，提交測試報告。5.軟件部署與上線乙方負(fù)責(zé)將測試通過的軟件部署到甲方指定的服務(wù)器或環(huán)境中，并進(jìn)行上線前的配置和調(diào)試，確保軟件能夠正常運行。6.培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方為甲方相關(guān)人員提供軟件使用培訓(xùn)，使其能夠熟練操作和使用軟件。同時，在軟件的質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)甲方的技術(shù)問題和故障報修。7.軟件維護(hù)與升級在質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對軟件進(jìn)行日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除等。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步需求，乙方為軟件提供免費的升級服務(wù)。（三）軟件交付成果1.開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)，包括安裝程序、源代碼、數(shù)據(jù)庫腳本等。2.軟件相關(guān)的文檔，如需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔、測試報告、用戶手冊、操作指南等。二、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為[X]個月，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。三、合同價款及支付方式（一）合同價款本合同的總價款為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元），該價款包括乙方為完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于人員工資、設(shè)備采購、軟件開發(fā)、測試、培訓(xùn)、技術(shù)支持、維護(hù)、升級等費用。（二）支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。2.里程碑付款乙方完成需求調(diào)研與分析，并提交經(jīng)甲方確認(rèn)的需求規(guī)格說明書后，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。乙方完成軟件設(shè)計，并提交經(jīng)甲方審核通過的設(shè)計文檔后，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。乙方完成軟件開發(fā)與編碼，并通過內(nèi)部測試后，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。乙方完成軟件測試，并提交測試報告，軟件通過甲方組織的驗收后，甲方向乙方支付合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。3.質(zhì)保金：合同總價款的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期屆滿后[X]個工作日內(nèi)，如軟件無質(zhì)量問題，甲方向乙方一次性無息支付。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)內(nèi)容。有權(quán)要求乙方對軟件的開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量等情況進(jìn)行定期匯報。對乙方提交的需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔、測試報告等文檔有審核和確認(rèn)的權(quán)利。在軟件交付使用后，享有軟件的使用權(quán)和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。2.義務(wù)按照合同約定的時間和方式向乙方支付合同價款。為乙方的服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和支持，包括提供相關(guān)業(yè)務(wù)資料、安排相關(guān)人員配合乙方的工作等。對乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定的時間和方式收取合同價款。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。對因甲方原因?qū)е碌姆?wù)工作延誤或增加的費用，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成軟件總承包服務(wù)工作，確保軟件的功能、性能和安全性符合甲方要求。對甲方提供的業(yè)務(wù)資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)工作全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。在服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)工作的合法性和合規(guī)性。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下開發(fā)完成的軟件及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在服務(wù)過程中所產(chǎn)生的與軟件相關(guān)的一切成果和知識產(chǎn)權(quán)均應(yīng)及時移交給甲方。乙方不得將該軟件及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)用于其他項目或向第三方提供。六、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限為自本合同生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定的時間和方式支付合同價款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]‰向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.如甲方未按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作延誤或無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的時間完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照合同總價款的[X]‰向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.如乙方提供的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費整改，直至符合要求為止。如經(jīng)多次整改仍無法達(dá)到要求的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時承擔(dān)因此給甲方造成的損失。3.如乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付合同總價款的[X]%作為違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)