項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域詳解

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師培訓(xùn)（2023上六個(gè)月九大知識領(lǐng)域1項(xiàng)目管理一般知識

項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目時(shí)間管理6項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目管理

九大知識域2345—、項(xiàng)目管理一般知識1、什么是項(xiàng)目項(xiàng)目是為到達(dá)特定的目

日勺、使用一定資源、在確定的期間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供的獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或

成果而進(jìn)行的）臨時(shí)一次性努力。一、項(xiàng)目管理一般知識2、項(xiàng)目與平常運(yùn)行項(xiàng)目

與平常運(yùn)行的）共性和區(qū)別共性：-由人來做項(xiàng)目日勺特點(diǎn)臨時(shí)性獨(dú)特性漸進(jìn)性-受

制于有限日勺資源-需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)-目的不明確-需求

變化頻繁?智力密集型?設(shè)計(jì)隊(duì)伍龐大?項(xiàng)目生命周期一般較短區(qū)別：項(xiàng)目是臨時(shí)

性的）、獨(dú)特的），后者是持續(xù)不停和反復(fù)進(jìn)行的）目的不一樣（最主線的I區(qū)別）?波

及時(shí)承包商多項(xiàng)目日勺目日勺遵守“SMART”原則一、項(xiàng)目管理一般知識3、項(xiàng)目與戰(zhàn)

略項(xiàng)目常常當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃日勺一種手段使用一項(xiàng)或多項(xiàng)戰(zhàn)略考慮是項(xiàng)目同

意的）根據(jù)-市場需求?營運(yùn)需要?客戶規(guī)定?技術(shù)進(jìn)步-法律規(guī)定一、項(xiàng)目管理一

般知識4、項(xiàng)目管理的定義及其知識范圍項(xiàng)目管理就是把多種知識、技能、手段和

技術(shù)應(yīng)用于于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以到達(dá)項(xiàng)目日勺規(guī)定。項(xiàng)目管理波及日勺六大專業(yè)知

識?項(xiàng)目管理知識體系?應(yīng)用領(lǐng)域的知識、原則和規(guī)定-項(xiàng)目環(huán)境知識?通用的時(shí)

管理知識和技能?軟技能?經(jīng)驗(yàn)、知識、工具和技術(shù)大項(xiàng)目管理重要是以協(xié)同

（必須是一組有關(guān)日勺項(xiàng)目）口勺方式管理

一、項(xiàng)目管理一般知識5、優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具有的技能和素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理的一

般規(guī)定?廣博的知識?豐富的經(jīng)歷（項(xiàng)目管理、實(shí)行經(jīng)驗(yàn)）?良好日勺協(xié)調(diào)、溝通、

體現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)能力一、項(xiàng)目管理一般知識6、項(xiàng)目的組織方式做好項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵?

理解項(xiàng)目經(jīng)理日勺角色-重視項(xiàng)目團(tuán)體管理、獎(jiǎng)罰分明-重視顧客參與項(xiàng)目經(jīng)理常常

面臨“三重制約”問題一、項(xiàng)目管理一般知識6、項(xiàng)目的組織方式一、項(xiàng)目管理一

般知識6、項(xiàng)目的組織方式項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限全職人員比例項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)長

處職能型組織弱矩陣很少或沒有幾乎沒有兼職強(qiáng)大日勺技術(shù)支持，清晰的晉升路

線、職責(zé)清晰，有助于反復(fù)性工作為主日勺過程管理有限。?25%兼職平衡矩陣小

到中等15%?60%全職三雖矩陣中等到大50%~95%全職很高甚至全權(quán)85%?100%

全職構(gòu)造單一、利于指揮、目日勺明確、溝通以便、決策快管理成本高、資源配

置效率低、封閉不利于知識共享、員T缺乏事業(yè)的持續(xù)保障矩陣型組織項(xiàng)目型

組織項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)、有明確日勺項(xiàng)目目日勺、項(xiàng)目經(jīng)理對資源的控制、及時(shí)響應(yīng)、或

得職能組織更多支持、最大程度運(yùn)用企業(yè)資源、跨部門合作、制約原因的平衡、

團(tuán)體組員有歸屬感、沖突易于處理缺陷職能優(yōu)于項(xiàng)目，有狹隘性，部門協(xié)調(diào)難度

大，項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)威管理成本增長、多頭領(lǐng)導(dǎo)、難以監(jiān)控、資源分派與項(xiàng)目優(yōu)

先日勺問題產(chǎn)生沖突、權(quán)利難以保持平衡一、項(xiàng)目管理一般知識7、項(xiàng)目生命期項(xiàng)

目生命期定義了從項(xiàng)目開始直至結(jié)束的項(xiàng)目階段。項(xiàng)目劃分為四個(gè)階段：一、項(xiàng)

目管理一般知識8、項(xiàng)目管理過程過程就是一組為了完畢一系列事先指定的產(chǎn)品、

成果或服務(wù)而需執(zhí)行日勺互相聯(lián)絡(luò)日勺行動(dòng)和活動(dòng)。通用項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程

分兩大類產(chǎn)品（技術(shù)）實(shí)現(xiàn)過程開始、計(jì)劃、實(shí)行、結(jié)束項(xiàng)目管理過程組映射成

PDCA循環(huán)

一、項(xiàng)目管理一般知識9、項(xiàng)目管理過程組1項(xiàng)目管理過程組知識領(lǐng)域項(xiàng)目

整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源

管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)巨風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購管理啟動(dòng)過程組制定項(xiàng)目章程、制定

項(xiàng)目范圍闡明書（初步）項(xiàng)目管理規(guī)劃范圍規(guī)劃范圍定義、建立WBS活動(dòng)定

義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定進(jìn)度計(jì)劃成本估算成本預(yù)算

質(zhì)量規(guī)劃人力資源計(jì)劃編制、團(tuán)體建設(shè)溝通計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)識

別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)規(guī)劃采購規(guī)劃計(jì)劃簽約執(zhí)行質(zhì)量保

證團(tuán)體建設(shè)信息公布規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控過程組監(jiān)

視和控制項(xiàng)目T作整體變更控制范圍驗(yàn)證、范圍控制進(jìn)度控制成本控制執(zhí)行質(zhì)

量保證團(tuán)體管理績效匯報(bào)、干系人管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控祈求賣方回應(yīng)、賣方選擇協(xié)議

管理協(xié)議收尾收尾過程組項(xiàng)目收尾九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理一般知識項(xiàng)目整體管

理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目時(shí)間管理6項(xiàng)目成本管理2345二、項(xiàng)目整體

管理1、什么是項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)綜合性和全局性的

管理工作，它包括保證項(xiàng)目各要素互相協(xié)調(diào)所需要日勺過程。詳細(xì)的講就是對項(xiàng)目

過程中的不一樣過程和活動(dòng)進(jìn)行識別、定義、融合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的過程?，F(xiàn)代項(xiàng)

目整體管理的特點(diǎn)：1、綜合性；2、全局性；3、系統(tǒng)性；二、項(xiàng)目整體管理3、

制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是正式同意一種項(xiàng)目日勺文檔，它要么由項(xiàng)目組織外的項(xiàng)目

發(fā)起人或資助人公布，要么由組織內(nèi)某個(gè)級別日勺管理層公布，以便為該項(xiàng)目提供

所需資金。一般項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量在項(xiàng)目計(jì)劃前任命，在制定項(xiàng)目章程的過程中任

命就更好。（1）輸入?yún)f(xié)議（2）工具和技術(shù)工作闡明書環(huán)境和組織原因組織

過程資產(chǎn)2、項(xiàng)目整體管理包括的7個(gè)過程?1、制定項(xiàng)目章程?3、制定項(xiàng)目管理計(jì)

劃?5、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作?7、項(xiàng)目收尾?2、制定項(xiàng)目范圍闡明書（初步）-4、

指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行?6、整體變更控制?項(xiàng)目選擇措施（3）輸出：?項(xiàng)目管理措

施?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)?專家判斷制定日勺項(xiàng)目章程4、制定項(xiàng)目范圍闡明書（初

步）項(xiàng)目范圍闡明書是對項(xiàng)目日勺定義--該項(xiàng)目需要做什么；二、項(xiàng)目整體管理

5、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃過程包括定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有構(gòu)成計(jì)劃、形

成項(xiàng)目管理計(jì)劃所必要日勺行動(dòng)。（1）輸入：項(xiàng)目范圍闡明書（初步）目管理過

程項(xiàng)（2）T具和技術(shù)?項(xiàng)目管理措施（3）輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃配置管理系統(tǒng)

變更控制系統(tǒng)?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)?專家判斷企業(yè)環(huán)境原因組織過程資產(chǎn)6、指導(dǎo)

和管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行是指項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)體執(zhí)行項(xiàng)目范圍闡明

書所定義日勺工作。（1）輸入：項(xiàng)目管理計(jì)劃已同意日勺糾正措施已同意日勺防止措

施已同意日勺變更申請確認(rèn)缺陷修復(fù)（2）工具和技術(shù)?項(xiàng)目管理措施（3）輸

出：?（I）可交付物?（2）申請日勺變更?（3）已實(shí)行日勺變更申請?項(xiàng)目管理信息系

統(tǒng)管理收尾規(guī)程?（4）已實(shí)行日勺糾正措施?（5）已實(shí)行日勺防止行動(dòng)?（6）已實(shí)行

日勺缺陷修復(fù)?（7）工作績效信息

7、監(jiān)督和控制項(xiàng)目監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作就是對項(xiàng)目日勺啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收

尾進(jìn)行監(jiān)督和控制日勺過程；監(jiān)督工作包括搜集、度量和公布績效信息，并對被度

量項(xiàng)及其發(fā)展趨進(jìn)行評估，以改善項(xiàng)目績效。8、整體變更控制實(shí)現(xiàn)三個(gè)目

日勺：?1、建立一種有效日勺、統(tǒng)一日勺措施來進(jìn)行變更的識別、祈求、同意、以及評

估變更日勺價(jià)值和效果；-2、考慮變更影響，提供持續(xù)改善；-3、為項(xiàng)目組員提供

變更溝通機(jī)制。整體變更控制日勺過程：變更申請（2）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

（PMIS）（4）專家判斷變更驗(yàn)證變更實(shí)行變更分派分析變更的影響變更評審

（1）輸入：（2）工具和技術(shù)（3）掙值管理（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃，（2）工作績

效信息；（3）被拒絕的變更申請；（1）項(xiàng)目管理措施論（3）輸出：（1）推薦

日勺糾正措施（2）推薦的防止措施（3）預(yù)測（4）推薦的缺陷修復(fù)（5）變更申請

9、項(xiàng)目收尾兩個(gè)必須完畢的規(guī)程（1）每個(gè)階段完畢時(shí)規(guī)劃和準(zhǔn)備階段性收尾

（2）收尾規(guī)程波及結(jié)算和中斷的仟何項(xiàng)目所建立的協(xié)議、采購和買進(jìn)協(xié)議及其他

協(xié)議有關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收程序九大知識領(lǐng)域12345項(xiàng)目管理一般知識項(xiàng)目整體管

理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目時(shí)間管理6項(xiàng)目成本管理三、項(xiàng)目范圍管理

1、什么是項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理是指包括一系列子過程，用以保證項(xiàng)目包括

且只包括到達(dá)項(xiàng)目成功所必須完畢的工作。目日勺：確定和控制項(xiàng)目管理包括什么

或不包括什么三、項(xiàng)目范圍管理4、范圍規(guī)劃范圍規(guī)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)體確定、記

載、核算、管理和控制項(xiàng)目范圍的指南輸入：-（3）項(xiàng)目章程2、進(jìn)行項(xiàng)目范圍

管理的重要性（1）為提高成本、時(shí)間和資源估算的精確性打基礎(chǔ)（2）可做為項(xiàng)

目進(jìn)行測量和控制日勺基準(zhǔn)；（3）能清晰的劃分責(zé)任和分派任務(wù)。工具和技術(shù)：?

（1）企業(yè)環(huán)境原因?（2）組織過程資產(chǎn)?（4）項(xiàng)目范圍闡明書（初步）?（5）項(xiàng)

目管理計(jì)劃。模板、表格和原則專家判斷輸出：范圍管理計(jì)劃5、范圍定義3、

項(xiàng)目范圍管理包括的5個(gè)過程?1、范圍規(guī)劃?4、范圍確認(rèn)?2、范圍定義?5、范圍

控制?3、創(chuàng)立工作分解構(gòu)造范圍定義是指將項(xiàng)目重要日勺可交付成果細(xì)提成較小

日勺、更易管理日勺構(gòu)成部分范圍定義最重要日勺任務(wù)就是詳細(xì)定義項(xiàng)目范圍邊界。輸

入：-（1）組織過程資產(chǎn)-（3）項(xiàng)目范圍（初步）?（2）項(xiàng)目章程-（4）項(xiàng)目范

圍管理計(jì)?（5）同意的）變更申請

工具和技術(shù)：1）產(chǎn)品分析2）可選方案識別3）專家判斷法?變更祈求4）項(xiàng)

目干系人分析常用日勺WBS的體現(xiàn)形式有兩種：樹型構(gòu)造長處缺陷層次清晰、直

觀、構(gòu)造性強(qiáng)不輕易被修改小日勺，適中日勺項(xiàng)目表格形式能反應(yīng)所有的工作要素

直觀性差大的、復(fù)雜項(xiàng)目輸出：?項(xiàng)目范圍闡明書（詳細(xì)）?項(xiàng)目管理計(jì)劃活動(dòng)A

BCD合用范圍6、創(chuàng)立工作分解構(gòu)造工作分解構(gòu)造（WBS）是面向可付物口勺項(xiàng)目

元素的層次分解，它應(yīng)洋細(xì)描述了項(xiàng)目所要完畢的工作。創(chuàng)立工作構(gòu)造分解的目

日勺1）可以使項(xiàng)目明確、清晰、透明、詳細(xì)、使人一目了然；2）保證了項(xiàng)目構(gòu)造

日勺系統(tǒng)性和完整性；3）建立了完整的）項(xiàng)目保證體系4）便于責(zé)任劃分和貫徹；

5）可以作為進(jìn)度計(jì)劃和控制工具；6）為建立項(xiàng)目溝通管理提供根據(jù)，便于把握

信息重點(diǎn)；7）作為項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃和控制措施制定的基礎(chǔ)和重要根據(jù)。闡明申請

同意建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)分析可用性檢查人員匯報(bào)監(jiān)理、業(yè)主同意實(shí)行過程竣工驗(yàn)收

前置活動(dòng)無AAAB,CB,CDFE,G活動(dòng)歷時(shí)（天）515105151017035EFGH

7、范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)是項(xiàng)目干系人正式接受已完畢的項(xiàng)目范圍的過程。輸入1）

項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃2）可交付物3）項(xiàng)目范圍闡明書4）WBS和WBS字典九大知

識領(lǐng)域12345項(xiàng)目管理一般知識項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目

時(shí)間管理工具和技術(shù)檢查輸出8、范圍控制確認(rèn)后的范圍WBS和WBS字典推

薦日勺糾正措施。6項(xiàng)目成本管理范圍控制是指對導(dǎo)致項(xiàng)目范圍變更的原因施加影

響，并控制這些變更導(dǎo)致的后果。變更產(chǎn)生日勺原因：（1）項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變

化，（2）項(xiàng)目范圍計(jì)劃不周密詳細(xì)，有錯(cuò)誤或遺漏，（3）新技術(shù)、新方案或新

手段的）出現(xiàn)（4）項(xiàng)目實(shí)行組織發(fā)生變化（5）客戶對項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變

化。四、質(zhì)量管理I、什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理是指執(zhí)行組織有關(guān)確定

質(zhì)量方針、目日勺和職責(zé)B勺所有活動(dòng)，使得項(xiàng)目可以滿足其需求。4、項(xiàng)目質(zhì)量保證

質(zhì)量保證是一項(xiàng)管理職能，它應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命期，它一般由質(zhì)量保證部門或

類似日勺有關(guān)部門完畢，項(xiàng)目經(jīng)理要與有關(guān)質(zhì)量部門做好質(zhì)量保證工作。它給持續(xù)改

善過程提供了保證。內(nèi)部質(zhì)量控制質(zhì)量保證分類外部質(zhì)量控制?（3執(zhí)行質(zhì)量控制

注：質(zhì)量保證一般是通過質(zhì)量管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。2、質(zhì)量管理日勺三大過

程:?（1質(zhì)量規(guī)劃?（2執(zhí)行質(zhì)量保證3、質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃是指識別與該項(xiàng)目有關(guān)的

質(zhì)量原則以及確定怎樣滿足這些原則；質(zhì)量規(guī)劃首先由識別有關(guān)質(zhì)量原則開始，

通過質(zhì)量方略、項(xiàng)目范圍闡明書、產(chǎn)品說明書等作為質(zhì)量計(jì)劃編制的根據(jù)；同步

它包括一種能理解的、完整的形式體現(xiàn)為確保質(zhì)量而采用的糾正措施。IS09000

由四個(gè)項(xiàng)目原則：IS09000:2023基礎(chǔ)和術(shù)語；609001:2023規(guī)定；609004:2023

業(yè)績改善指南；￡019011:2023質(zhì)量和環(huán)境審核指南5、項(xiàng)目質(zhì)量控制質(zhì)量控制

（QC）是指監(jiān)控詳細(xì)項(xiàng)目成果以確定其符合有關(guān)的質(zhì)量原則，并制定相應(yīng)措施來

消除導(dǎo)致績效不令人滿意的原因，它應(yīng)當(dāng)貫穿于項(xiàng)目執(zhí)行的全過程。項(xiàng)目質(zhì)量控

制重要從兩方面進(jìn)行：（1）項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量控制（一種診斷和治療日勺過

程）（2）項(xiàng)目管理過程的質(zhì)量控制（通過項(xiàng)目審計(jì)進(jìn)行）

工具和技術(shù)：

直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、散點(diǎn)圖、核對表、趨勢分

析1、檢驗(yàn)表

確定項(xiàng)目成果是否與規(guī)定相一致

2、控制圖

決定一個(gè)過程是否穩(wěn)定或可執(zhí)行

3、帕累托分析

確認(rèn)造成質(zhì)量問題的諸多因素中最為重要的幾個(gè)因素

4、因果分析

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5、趨勢分析

常用來監(jiān)測技術(shù)上日勺績效、成本和進(jìn)度績效6、直方圖7、散點(diǎn)圖

表示兩個(gè)變量之前的關(guān)系圖

顯示事件發(fā)生日勺頻率

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5.活動(dòng)資源估算

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網(wǎng)絡(luò)圖是由作業(yè)、事件和路線三個(gè)因素組成的

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成本控制的）原則

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目口勺管理

PDCA循環(huán)

責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合

成本控制的重要內(nèi)容

1、資源計(jì)劃2、成本估算3、成本預(yù)算4、成本控制

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七、人力資源管理

1、什么是人力資源管理

項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用日勺過

程。2、人力資源管理B勺五大過程

人力資源計(jì)劃編制組建項(xiàng)目團(tuán)體項(xiàng)目團(tuán)體建設(shè)

管理項(xiàng)目團(tuán)體人力資源的負(fù)荷和平衡的調(diào)節(jié)

3、人力資源計(jì)劃編制

人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目日勺角度、職責(zé)以及匯報(bào)關(guān)系的過程。

步驟內(nèi)容關(guān)鍵輸出

1明確項(xiàng)目最終需求項(xiàng)目范圍

2定義工作怎樣完成技術(shù)路線

3工作分解成可以管理的任務(wù)元素工作分解構(gòu)造任務(wù)定義4分派工作的

職責(zé)組織分解構(gòu)造

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5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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八、溝通管理溝通是人們分享信息、思想和情感日勺過程。項(xiàng)目溝通管理過程

就是實(shí)現(xiàn)成功溝通所需H勺人員、觀點(diǎn)、信息這三項(xiàng)要素之間的一種聯(lián)絡(luò)過程項(xiàng)目

溝通管理過程包括四個(gè)內(nèi)容?溝通計(jì)劃編制?信息公布?績效匯報(bào)?項(xiàng)目干系人管理

2、信息公布信息分發(fā)是向項(xiàng)目干系人及時(shí)地提供所需日勺信息。包括實(shí)行溝通管理

計(jì)劃及對始料不及時(shí)信息需求的應(yīng)對。溝通日勺多種方式：?書面和口頭?內(nèi)部日勺和

外部日勺?正式的和非正式?縱向日勺橫向的I、溝通計(jì)劃編制溝通計(jì)劃包括決定項(xiàng)目

干系人口勺信息和溝通需求：誰？需要什么信息？什么時(shí)候需要？怎么獲得？影響

項(xiàng)目日勺溝通技術(shù)元素包巒：（I）信息需求日勺即時(shí)性（4）項(xiàng)目生命周期（2）技術(shù)

日勺合用性（5）團(tuán)體環(huán)境（3）項(xiàng)目人員日勺配置3、績效匯報(bào)績效匯報(bào)包括搜集和

公布績效信息，從而向項(xiàng)目干系人提供為達(dá)到項(xiàng)目目日勺怎樣使用資源的信息狀況

匯報(bào)進(jìn)展匯報(bào)項(xiàng)目預(yù)測績效匯報(bào)一般應(yīng)提供有關(guān)范圍、進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用和質(zhì)量等

信息，許多項(xiàng)目還規(guī)定提供風(fēng)險(xiǎn)和采購日勺信息。4、項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目干系人

管理就是對項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理，以滿足信息需要者的需求并處理項(xiàng)目干系人之間

日勺問題。九大知識領(lǐng)域12345項(xiàng)目管理一般知識項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)

目質(zhì)量管理項(xiàng)目時(shí)間管理5、改善溝通的軟技巧6項(xiàng)目成本管理九、項(xiàng)目采購管

理采購是從項(xiàng)目外部獲得產(chǎn)品和服務(wù)日勺完整日勺購置過程企業(yè)采購日勺種類：企業(yè)平

常采購、企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)采購、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃采購。采購管理的六大過程?采購計(jì)劃

編制?供方選擇?編制協(xié)議?協(xié)議管理?招標(biāo)?協(xié)議收尾2、編制協(xié)議協(xié)議編制是指

有關(guān)何時(shí)開始招標(biāo)、選擇供方、簽訂協(xié)議，以保證采購的多種產(chǎn)品和服務(wù)可以在

項(xiàng)目進(jìn)展需求時(shí)及時(shí)到位。編制協(xié)議日勺目日勺為了保證采購計(jì)劃的有效性、準(zhǔn)時(shí)、

高質(zhì)量的獲得外部產(chǎn)品和服務(wù)資源，必須制定出項(xiàng)目日勺招標(biāo)計(jì)劃3、招標(biāo)（1）招

標(biāo)分類公開招標(biāo)招標(biāo)人以招標(biāo)公告日勺方式邀請不特定日勺法人或者其他組織投標(biāo)邀

請招標(biāo)招標(biāo)人以投標(biāo)邀請書的方式邀請?zhí)囟ㄈ丈追ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)三個(gè)以上具

有承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目日勺法人或其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書（2）招標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵照日勺原則

公開、公平、公正和誠實(shí)信用1、采購計(jì)劃編制采購計(jì)劃編制是確定從項(xiàng)目組織外

部采購那些產(chǎn)品和服務(wù)可以最佳滿足項(xiàng)目需求日勺過程。采購計(jì)劃編制波及需要考

慮的事項(xiàng)包括：與否采購？怎樣采購？采購什么？采購多少？什么時(shí)候采購等。

注：任何個(gè)人/單位不得將招標(biāo)的項(xiàng)目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)

招標(biāo)活動(dòng)不受地區(qū)和部門日勺限制招標(biāo)人應(yīng)設(shè)有標(biāo)底，且標(biāo)底必須保密投標(biāo)人少于

三個(gè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)招標(biāo)人對已發(fā)招標(biāo)文獻(xiàn)進(jìn)行必要修改或澄清時(shí)，應(yīng)

在招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定提交投標(biāo)文獻(xiàn)截止時(shí)間日勺至少提前15日。招標(biāo)文獻(xiàn)自發(fā)出之三到

投票人提交投標(biāo)文獻(xiàn)