項(xiàng)目實(shí)施方案（一）

項(xiàng)目實(shí)施方案（一）

若我方中標(biāo)我公司將以最快速度，最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最好的服務(wù)呈現(xiàn)給采購單位。

1、項(xiàng)目實(shí)施一般流程

簽訂合同

訂單安排一->協(xié)調(diào)廠家供貨

安排培訓(xùn)________

2、項(xiàng)目驗(yàn)收方案

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)范化管理,促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目成果更好地為學(xué)校教學(xué)和人才培

養(yǎng)服務(wù)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定本檢查驗(yàn)收方案。

現(xiàn)把項(xiàng)目驗(yàn)收方案公部如下：

驗(yàn)收對(duì)象及驗(yàn)收單位

?驗(yàn)收對(duì)象：浙江成瑞軟件科技有限公司

?驗(yàn)收組織機(jī)構(gòu)：南陵縣教育局

驗(yàn)收范圍

?產(chǎn)品驗(yàn)收：包括驗(yàn)收單位對(duì)我方進(jìn)行貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、和重量進(jìn)行檢驗(yàn)并

出具檢驗(yàn)報(bào)告

?安裝驗(yàn)收：產(chǎn)品安裝完畢產(chǎn)品有無損壞檢驗(yàn)

驗(yàn)收時(shí)間地點(diǎn)和方式

?驗(yàn)收時(shí)間：合同規(guī)定的驗(yàn)收時(shí)間

?驗(yàn)收地點(diǎn)：業(yè)主指定地點(diǎn)

?驗(yàn)收方式：設(shè)備到位后，賣方派工程師與買方共同完成驗(yàn)收安裝調(diào)試

我公司要提供的資料

?驗(yàn)收報(bào)告：設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，木公司將以書面形式通知業(yè)主，事先準(zhǔn)備好驗(yàn)收

文件并獲業(yè)主的確認(rèn)，然后組織人員進(jìn)行雙方共同參與的系統(tǒng)測試驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,

雙方共同簽署驗(yàn)收報(bào)告。

驗(yàn)中程序

我方完成產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝與調(diào)試，交貨前提出驗(yàn)收申請

我方提供驗(yàn)收的產(chǎn)品跟產(chǎn)品報(bào)告跟證明

交貨到指定地點(diǎn)前，驗(yàn)收單位確認(rèn)，項(xiàng)目驗(yàn)收小組

實(shí)施測試驗(yàn)收，對(duì)產(chǎn)品報(bào)告進(jìn)行核實(shí)

核實(shí)正確提出初步驗(yàn)收結(jié)果

我方送貨到指定地點(diǎn)驗(yàn)收小組對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收

1

產(chǎn)品合格產(chǎn)品不合格

1

驗(yàn)收合格驗(yàn)收方出具產(chǎn)品驗(yàn)重新更換產(chǎn)品并重新接受

收單驗(yàn)收

?驗(yàn)收期札驗(yàn)收費(fèi)用由我方承擔(dān)；1

安裝產(chǎn)品售后服務(wù)

驗(yàn)收內(nèi)容

?驗(yàn)收內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝材料、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品數(shù)量、重量

產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、合格證、說明書等。

?驗(yàn)收測試內(nèi)容：錄播教室設(shè)備性能

驗(yàn)收結(jié)論

?符合項(xiàng)目標(biāo)選、任務(wù)按期保質(zhì)完成、視為驗(yàn)收合格。

項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論的處理

?驗(yàn)收結(jié)論為驗(yàn)收合格的，驗(yàn)收單位向供應(yīng)商出具加蓋公章的《貨物質(zhì)量驗(yàn)收

單》。

源收結(jié)論為驗(yàn)收不合格的，采購單位有權(quán)拒收。供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定工作日內(nèi)按約

如數(shù)更換到位并保證驗(yàn)收合格。

項(xiàng)目實(shí)施售后方案（二）

1、組織管理（與軟件開發(fā)環(huán)節(jié)相關(guān)的）

1.1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議是項(xiàng)FI成立以后第一次召開的全體會(huì)議，它是項(xiàng)目實(shí)施前的內(nèi)部會(huì)議，由

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)籌備和主持，要求所有的項(xiàng)忖利益者都應(yīng)參加會(huì)議

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的目的是，使項(xiàng)目成員全面深入地理解項(xiàng)目目標(biāo)、意義：明確項(xiàng)目經(jīng)理的

權(quán)力職員范圍；明確項(xiàng)目成員的工作任務(wù)、工作崗位和職責(zé)范圍；統(tǒng)一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及利益相關(guān)

者對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、工作方式、管理方式等的認(rèn)識(shí)；討論項(xiàng)目工作的實(shí)施規(guī)則和項(xiàng)目實(shí)施

中的管理控制方法；處理團(tuán)隊(duì)成員對(duì)現(xiàn)階段工作的意見，并盡可能將其解決。

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的內(nèi)容涉及到項(xiàng)目組成員確定、項(xiàng)目周期、相關(guān)過程管理.、質(zhì)量保證、制

定項(xiàng)FI驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及項(xiàng)FI可能會(huì)遇到的困難及變化等。

1.2.項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

為了控制項(xiàng)目的順暢進(jìn)行，高科靈動(dòng)通過實(shí)施顧問內(nèi)部門戶（GEAPortal）和Project2007

等工具來實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目時(shí)程、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)的控制。

1.3、測試計(jì)劃

就軟件的測試流程來看，高科靈動(dòng)認(rèn)為會(huì)涉及到以下三方面的因素：

一，測試流程

內(nèi)部測試工作從需求分析開始全程跟蹤產(chǎn)品研發(fā)過程，歷經(jīng)計(jì)劃測試、設(shè)計(jì)測試用

例、執(zhí)行測試、分析總結(jié)這四個(gè)階段。各個(gè)階段有嚴(yán)格的評(píng)審制度，并產(chǎn)出完整的符合公

司規(guī)定的測試文檔。

二，測試方法

測試的執(zhí)行遵循測試計(jì)劃中的測試策略。一般會(huì)分為單元測試、單模塊測試、集戌測

試、系統(tǒng)測試、安裝測試五個(gè)階段，進(jìn)行充分全面的測試。系統(tǒng)測試階段還會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的

特性安排性能測試（如負(fù)載測試、并發(fā)測試等），保證產(chǎn)品符合需求定義的性能指標(biāo)。

三，測試環(huán)境

高科靈動(dòng)的測試部門有獨(dú)立于軟件開發(fā)環(huán)境的專用測試機(jī)房，配備測試人員專用的測

試機(jī)器。測試的軟硬件環(huán)境完全符合產(chǎn)品需求定義的環(huán)境指標(biāo)，如有條件，還會(huì)在出貨前

盡量模擬客戶的真實(shí)環(huán)境保證產(chǎn)品可以在客戶處成功安裝與運(yùn)行。

根據(jù)桐廬教育局的現(xiàn)狀，在我們看來現(xiàn)在比較關(guān)犍的是保證整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，以及系

統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的效率與效果，在此我們以之前曾經(jīng)進(jìn)行過的E即系統(tǒng)為例來說明高科靈

動(dòng)測試整套系統(tǒng)運(yùn)行績效的方法與結(jié)果。

四，測試功能選定

最長時(shí)間

功能點(diǎn)訪問頻度訪問量并發(fā)程度理想時(shí)間（s）

（s）

高，所有用系統(tǒng)所有用戶

網(wǎng)站瀏覽高1530

戶都會(huì)訪問（100人）

高，所有用系統(tǒng)所有用戶

系統(tǒng)登陸高1530

戶都會(huì)訪問（10（）人）

高，相關(guān)用系統(tǒng)所有用戶

信息錄入高1530

戶都會(huì)訪問（100人）

報(bào)表信息高，所有用相關(guān)用戶

中1030

查詢戶都會(huì)訪問（100人）

五，測試環(huán)境

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

客戶機(jī)、壓力機(jī)和應(yīng)用服務(wù)器之間采用100M交換機(jī)，并且采用帶寬限制器來控制

流量的帶寬，而應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間的連接用100兆以太網(wǎng)進(jìn)行連接。

2.硬件設(shè)備配置

項(xiàng)目要求

網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)CISCO千兆以太網(wǎng)交換機(jī)Catalyst3550Series

萬全T3503023,2顆IntelXeon2.4GHz/512K3,

壓力機(jī)

512MB內(nèi)存,36GB硬盤

客戶機(jī)用工程師筆記本或壓力機(jī)來代替

萬全R6306004,4顆IntelXeon2.OGHz/lMB,4GB

應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)存，3*36GB硬盤，AdaptecUltral60單通道RAID

卡（RAIDS）

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器DellPowerEdge6450服務(wù)器

3.軟件平臺(tái)

項(xiàng)目要求

操作系統(tǒng)：WindowsxpProfessional/Server中文版

壓力機(jī)

測試工具：LocidRunner

操作系統(tǒng)：WindowsxpProfessional/Server中文版

客戶機(jī)

瀏覽器：IE6.0以上

操作系統(tǒng)：WindowsxpAdvancedServer中文版

應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行平臺(tái)；HS

應(yīng)用系統(tǒng):GurueTraining

數(shù)據(jù)庫服操作系統(tǒng)：WindowsxpAdvancedServer中文版

務(wù)器數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):SQLServer2005Enterprise

六，測試場景說明

本次測試重點(diǎn)在于得出系統(tǒng)在不同負(fù)載壓力環(huán)境下的性能表現(xiàn)，所以采用對(duì)服務(wù)器持續(xù)

強(qiáng)壓力測試。測試中設(shè)置ThinkTime為0,即對(duì)服務(wù)器實(shí)施持續(xù)加壓。同時(shí)設(shè)置Iteration

（反復(fù)）為無間隔反復(fù)執(zhí)行，設(shè)置所選用戶一次全部運(yùn)行，這樣給服務(wù)器瞬間加壓達(dá)到真止

的并發(fā)。

1.4.項(xiàng)目控制：集成化研發(fā)過程控制SPP

2、技術(shù)評(píng)審

2.1、需求評(píng)審

分層次評(píng)審：FI標(biāo)性需求：定義了整個(gè)系統(tǒng)需要達(dá)到的目標(biāo)；功能性需求：定義了整個(gè)

系統(tǒng)必須完成的任務(wù)：操作性需求：定義了完成每個(gè)任務(wù)的具體的人機(jī)交互；目標(biāo)性需求是

企業(yè)的高層管理人員所關(guān)注的，功能性需求是企業(yè)的中層管理人員所關(guān)注的，操作性需求是

企業(yè)的具體操作人員所關(guān)注的。對(duì)不同層次的需求，其描述形式是有區(qū)別的，參與評(píng)審的人

員也是不同的。

正式評(píng)審與非正式評(píng)審結(jié)合：正式評(píng)審是指通過開評(píng)審會(huì)的形式，組織多個(gè)專家，將需

求涉及到的人員集合在一起，并定義好參與評(píng)審人員的角色和職責(zé)，對(duì)需求進(jìn)行正規(guī)的會(huì)議

評(píng)審。而非正式的評(píng)審并沒有這種嚴(yán)格的組織形式，一股也不需要將人員集合在一起評(píng)審，

而是通過電子郵件、文件匯簽甚至是網(wǎng)絡(luò)聊天等多種形式對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審。2種形式各有利

弊，但往往非正式的評(píng)審比正式的評(píng)審效率更高，更容易發(fā)現(xiàn)問題。因此在評(píng)審時(shí)，應(yīng)該更

靈活地利用這2種方式。

分階段評(píng)審：應(yīng)該在需求形成的過程中進(jìn)行分階段的評(píng)審，而不是在需求最終形成后再

進(jìn)行評(píng)審。分階段評(píng)審可以將原本需要進(jìn)行的大規(guī)模評(píng)審拆分成各個(gè)小規(guī)模的評(píng)審，降低了

需求返工的風(fēng)險(xiǎn)，提高了評(píng)審的質(zhì)量。比如可以在形成目標(biāo)性需求后進(jìn)行?次評(píng)審，在形成

系統(tǒng)的初次概要需求后進(jìn)行?次評(píng)審，當(dāng)對(duì)概要需求細(xì)分成幾個(gè)部分，對(duì)每個(gè)部分進(jìn)行各個(gè)

評(píng)審，最終再對(duì)整體的需求進(jìn)行評(píng)審。

2.2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審

系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須經(jīng)過評(píng)審，產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理就已完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模塊設(shè)計(jì)提出評(píng)審，系統(tǒng)設(shè)

計(jì)評(píng)審由專業(yè)人員組成。系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審要作評(píng)審記錄，與會(huì)人員提供意見，該模塊系統(tǒng)設(shè)計(jì)

由產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理簽字才正式生效。對(duì)于沒有通過評(píng)審的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在完成與會(huì)人員的修改意

見后，可再次提出評(píng)審。

2.3、代碼評(píng)審

以抽查的方式定期或不定期的對(duì)模塊代碼進(jìn)行評(píng)審，RD產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理召集相關(guān)專業(yè)人

員，就某人的一段代碼進(jìn)行評(píng)審。首先由其本人介紹其程序?qū)崿F(xiàn)功能，代碼設(shè)計(jì)思路和具體

實(shí)現(xiàn)，然后大家展開討論，各人填寫代碼評(píng)審記錄。并由產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理收集代碼評(píng)審記錄，

并提示那些建議要執(zhí)行。

代碼評(píng)審的目的是：提高統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，提高程序設(shè)計(jì)水平，并發(fā)現(xiàn)一些代表性的問題。

代碼評(píng)審的原則：只針對(duì)程序，每人都有機(jī)會(huì)被檢直，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題RD產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理

要督促解決。

3、項(xiàng)目實(shí)施策略與計(jì)劃

策略一：促使單位領(lǐng)導(dǎo)牽頭應(yīng)用

信息化工作往往呈現(xiàn)為“一把手工程”，如果項(xiàng)目沒有領(lǐng)導(dǎo)來牽頭，沒有領(lǐng)導(dǎo)來應(yīng)用，

那么整個(gè)系統(tǒng)推廣起來便塊乏力度，推廣也變得難了起來。

為了促進(jìn)單位領(lǐng)導(dǎo)使用，可以：

■重點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn);

■為領(lǐng)導(dǎo)層提供最為關(guān)心的、最迫切的應(yīng)用；

■由于多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)往往文字輸入有困難，所以給領(lǐng)導(dǎo)提供的應(yīng)用功能，要盡可能地簡潔、

直觀、易用一一只須通過鼠標(biāo)便可完成操作；

■可以考慮為領(lǐng)導(dǎo)配備手寫板，完成公文批注處理：

■利用其它策略造勢、形成“圍勢”，“迫使”領(lǐng)導(dǎo)去應(yīng)用；

■擬安排專人代理領(lǐng)導(dǎo)處理相關(guān)信息，這樣即使領(lǐng)導(dǎo)因太忙、或因計(jì)算機(jī)水平原因，

相關(guān)電子信息亦能得到及時(shí)處理。

策略二：作好推廣遞進(jìn)層次、層層推進(jìn)

一般來講，對(duì)于公文管理、檔案管理這樣的純辦公應(yīng)用往往較難推廣、需要一定的時(shí)期

才能推廣開來，所以應(yīng)計(jì)劃好系統(tǒng)推廣遞進(jìn)層次，重點(diǎn)推廣：

■網(wǎng)站功能模塊

■業(yè)務(wù)型功能模塊

■信息發(fā)布系統(tǒng)

這些系統(tǒng)具有易推廣、實(shí)用、易應(yīng)用起來等特點(diǎn)。

這曲系統(tǒng)得以推廣后，便可以推廣其它各個(gè)系統(tǒng)的使用，從而達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用。

策略三：制度促進(jìn)

即與管理部門（尤其是辦公室部門）密切配合，制定相關(guān)規(guī)章制度，明文要求一些公告、

文件、政務(wù)必須從協(xié)同辦公管理平臺(tái)上進(jìn)行流轉(zhuǎn)，同時(shí)切斷原有的、傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息流轉(zhuǎn)方

式。

策略四：現(xiàn)場值守及時(shí)響應(yīng)、解決問題

凡是系統(tǒng)，在使用過程中或多或少都會(huì)出現(xiàn)這樣、那樣的問題。如果這叫問題不能得到

及時(shí)答復(fù)、解決，便可能影響用戶使用信心，也可能出現(xiàn)一些負(fù)面聲音，這對(duì)信息主管部門

和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生很大的壓力和影響。因此，這些問題必須消除在萌芽中。

策略五：幫助完成數(shù)據(jù)采編、輸入等初始處理

迅速完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的處理可以有效促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的早日啟動(dòng)和使用。

在一般的信息化系統(tǒng)項(xiàng)FI中，許多服務(wù)商認(rèn)為數(shù)據(jù)采編、初始工作是由用戶單位來作的,

不能“越俎代庖二但實(shí)際上客戶方由于前期對(duì)于系統(tǒng)的理解、數(shù)據(jù)整理的不熟悉，整個(gè)初

始工作往往“迤延”很長時(shí)間，使整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)拖延。

策略六：充分發(fā)揮“督察督辦系統(tǒng)”的作用

即由相關(guān)管理人員利用督察督辦系統(tǒng)促進(jìn)各個(gè)部門、人員充分利用管理平臺(tái)。

策略七：發(fā)揮手機(jī)短信自動(dòng)通知、通告功能

手機(jī)短信是人們目前最熟悉、使用最多的工具，將系統(tǒng)與手機(jī)短信結(jié)合起來。手機(jī)將時(shí)

時(shí)提醒“您”去使用系統(tǒng)了。

策略八：發(fā)揮客戶方信息中心、系統(tǒng)管理員作用

系統(tǒng)實(shí)施主要力最還是要靠信息中心、系統(tǒng)管理員，而核心力量是“我們”。策略流程：

第一步：培養(yǎng)系統(tǒng)管理員。

第二步：系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)下面用戶培訓(xùn)。

發(fā)揮信息中心、系統(tǒng)管理員能動(dòng)性非常關(guān)鍵，不要讓客戶系統(tǒng)管理員有依賴心理。因?yàn)?/p>

你不可能整FI泡在客戶方現(xiàn)場啊！而且這樣可以大大節(jié)省公司的培訓(xùn)費(fèi)用。

另外，辦公室之類部門是系統(tǒng)使用的關(guān)鍵部門，應(yīng)由信息中心枳極去聯(lián)合、共同推廣。

4、項(xiàng)目實(shí)施

4.1、項(xiàng)目實(shí)施原則

?實(shí)用性原則

以業(yè)務(wù)需求為主導(dǎo)，完整地實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)期功能為目標(biāo)，并充分考慮發(fā)展的需要來

確定網(wǎng)站平臺(tái)規(guī)模。

?個(gè)性化原則

能夠提供個(gè)性化的服務(wù)，針對(duì)不同的系統(tǒng)用戶設(shè)計(jì)不同的操作界面、操作內(nèi)容及操作

流程，更方便于用戶的使用。

?接口良好性原則

系統(tǒng)能夠提供比較良好的接口，便于系統(tǒng)的維護(hù)與修改，同時(shí)可以比較方便的進(jìn)行業(yè)

務(wù)流程的修改。

?安全性原則

本網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)于教育局信息化建設(shè)，對(duì)安全級(jí)別要求較高。系統(tǒng)應(yīng)能提供網(wǎng)絡(luò)層的

安全手段防止系統(tǒng)外部成員的非法侵入以及操作人員的越級(jí)操作，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者的合法

利益,所有應(yīng)用項(xiàng)目和軟硬件都應(yīng)當(dāng)具有比較好的安全方案。

?可靠性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)能有效的避免單點(diǎn)失敗，在設(shè)備的選擇和關(guān)鍵設(shè)備的互聯(lián)時(shí)，應(yīng)提供充分的

冗余備份，一方面最大限度地減少故障的可能性，另一方面要保證網(wǎng)絡(luò)能在最短時(shí)間內(nèi)修

復(fù)。

?成熟和先進(jìn)性原則

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理方式等方面采用國際上先進(jìn)同時(shí)又是成熟、實(shí)用

的技術(shù)。

?規(guī)范性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)所采用的技術(shù)和設(shè)備應(yīng)符合國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，為系統(tǒng)的擴(kuò)展

升級(jí)、與其他系統(tǒng)的互聯(lián)棉供良好的基礎(chǔ)。

?開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則

在設(shè)計(jì)時(shí)，要求提供開放性好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的技術(shù)方案；設(shè)備的各種接口滿足開放

和標(biāo)準(zhǔn)化原則。

?可擴(kuò)充和擴(kuò)展化原則

所有系統(tǒng)設(shè)備不但滿足當(dāng)前需要，并在擴(kuò)充模塊后滿足可預(yù)見恪來需求，如帶寬和設(shè)

備的擴(kuò)展，應(yīng)用的擴(kuò)展和辦公地點(diǎn)的擴(kuò)展等。保證建設(shè)完成后的系統(tǒng)在向新的技術(shù)升級(jí)

時(shí)，能保護(hù)現(xiàn)有的投資。

?可管理性原則

整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)易于管理，易于維護(hù)，操作簡單，易學(xué)，易用，便于進(jìn)行系統(tǒng)配

置，在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管

理和故障診斷。

?保護(hù)現(xiàn)有投資原則

充分利用已有設(shè)備和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)已有數(shù)據(jù)的利用和保護(hù)以及現(xiàn)有工作人員知識(shí)的利

用。

4.2、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

第一階段：合同簽訂后，高科靈動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理制定人員實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員分配計(jì)戈I,以及實(shí)施

詳細(xì)計(jì)劃安排，并派需求分析師在3個(gè)工作日內(nèi)到客戶進(jìn)行充分溝通，并進(jìn)一步細(xì)化項(xiàng)目功

能細(xì)節(jié)需求，制作需求分析說明書和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)書；

第二階段:高科靈動(dòng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃安排相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)、測試、安裝調(diào)試、

初驗(yàn)、培訓(xùn)。其中：

?開發(fā)工作：期限為需求調(diào)研后（在高科靈動(dòng)技辦公地點(diǎn)）；

■定好各方面的數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，開始程序設(shè)計(jì)并完成程序編寫。

■程序編寫的同時(shí)要完成局部模塊功能的調(diào)試及程序修改。

■整個(gè)系統(tǒng)程序（包括與整合系統(tǒng)）的聯(lián)調(diào)及程序修改。

?測試工作：期限為開發(fā)工作完成后（在高科靈動(dòng)辦公地點(diǎn)）：

1.由高科靈動(dòng)開發(fā)小組提交測試計(jì)劃書及測試報(bào)告。

2.由技術(shù)人員共同在開發(fā)環(huán)境中測試。（包括功能測試、操作細(xì)節(jié)測試、容錯(cuò)

能力測試）提供軟件的品質(zhì)。

3.由業(yè)務(wù)人員在開發(fā)環(huán)境中測試

4.由客戶在亙實(shí)環(huán)境中測試.

?安裝調(diào)試：期限為測試工作完成后（在客戶辦公地點(diǎn)）;

1.將程序及設(shè)備切換至生產(chǎn)環(huán)境，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

2.百科靈動(dòng)向客戶移交各種文檔。

?初驗(yàn)工作：期限為安裝調(diào)試工作完成后（在客戶辦公地點(diǎn)）。

1.提交驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔。

2.客戶驗(yàn)收通過后提交驗(yàn)收報(bào)告。

?培訓(xùn)工作：期限為初驗(yàn)后（在客戶指定地點(diǎn)）

第三階段：初驗(yàn)通過后系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期，在試運(yùn)行期間對(duì)客戶提出本合同項(xiàng)目范圍內(nèi)

的修改要求，高科靈動(dòng)進(jìn)行修改和調(diào)整。

第四階段：終驗(yàn)工作：期限為試運(yùn)行期結(jié)束后。終驗(yàn)通過后系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)階段。

下圖為高科靈動(dòng)實(shí)施流程圖：

4.3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和組成人員表

項(xiàng)目組成員名單如下:

項(xiàng)目角色姓名公司角色備注

項(xiàng)目經(jīng)理張合意技術(shù)總監(jiān)項(xiàng)目責(zé)任人

需求調(diào)研分析張偉、陳芳系統(tǒng)定義項(xiàng)目組成員

系統(tǒng)設(shè)計(jì)林曉松系統(tǒng)分析師項(xiàng)目組成員

蔡婷、王婷婷、夏長亮、

系統(tǒng)研發(fā)開發(fā)工程師項(xiàng)目組成員

肖惠春、陳張生、

系統(tǒng)測試何志娟、丁昱龍測試工程師公司專業(yè)測試人員

項(xiàng)目實(shí)施曹棟梁、張威振實(shí)施工程師項(xiàng)目組成員

其中,項(xiàng)目核心成員簡歷如下:

姓名張合意性別男

公司職務(wù)產(chǎn)品總監(jiān)

項(xiàng)目職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)歷碩士

十多年軟件從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；四年嵌入式軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，六年企業(yè)管理軟件

開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的的企業(yè)應(yīng)用軟件及系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。熟悉

SQLServer數(shù)據(jù)庫,可使用.Net,delphi,PB,Jbuilder進(jìn)行熟練編

程，主導(dǎo)過多個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)工作，熟悉開發(fā)的各個(gè)流程?？梢园凑?/p>

RUP等軟件開發(fā)過程，熟練使用UML等技術(shù)和各種建模工具完成軟件

技能描述

分析設(shè)計(jì)和構(gòu)建的各個(gè)階段。對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)及分布式多層開發(fā)有豐

富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)計(jì)模式。具備良好的溝通能力，并具備豐富的培訓(xùn)

組織和授課經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)業(yè)務(wù)邏輯分析與抽象、建模，對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與架構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制

與質(zhì)量保證，具體獨(dú)特的職業(yè)視角與工作方法。

主要經(jīng)歷

起始時(shí)間情況介紹

北京飛漫軟件有限公司，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師，開發(fā)組長，產(chǎn)品維護(hù)開發(fā)，

2001-3

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等職務(wù)，并兼任半年的客戶服務(wù)經(jīng)理。

創(chuàng)新通軟，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一軟件開發(fā)架構(gòu)和平臺(tái)討論設(shè)計(jì)（即Plaiform平臺(tái)），

完成了基礎(chǔ)設(shè)計(jì)及核心功能開發(fā)等工作?，F(xiàn)負(fù)責(zé)公司全面技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)與

2006-5

管理工作，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)核心項(xiàng)FI的需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、進(jìn)度控制與質(zhì)量保

證。

項(xiàng)目經(jīng)歷

時(shí)間項(xiàng)目名稱說明

MiniGUI+Fhas解決方案專負(fù)責(zé)為UT斯達(dá)康通訊有限公司的PMP產(chǎn)

2001.9-2004.6案組品提供MiniGUl+Fhas解決方案提供技術(shù)培

訓(xùn)與二次開發(fā)技術(shù)支持。

在浙江大學(xué)軟件學(xué)院進(jìn)行軟件工程碩士的

學(xué)習(xí)，并同時(shí)在多家軟件公司兼職，其中一

2004.9-2007.6浙江大學(xué)軟件學(xué)院

直為BenQGuru提供外包開發(fā)服務(wù)與技術(shù)支

持工作。

和另外兩個(gè)資深同仁進(jìn)行通用開發(fā)平臺(tái)的

探討和實(shí)現(xiàn)工作，逐步整理建立了統(tǒng)一的

軟件開發(fā)架構(gòu)，并初步實(shí)現(xiàn)了通用開發(fā)平

2006.5-2008.7統(tǒng)一軟件開發(fā)架構(gòu)及平臺(tái)

臺(tái)的基礎(chǔ)，后移交公司專門的開發(fā)小組完

善擴(kuò)充成LindonPlatform平臺(tái)，現(xiàn)公司

新項(xiàng)目都建立在此平臺(tái)基礎(chǔ)上。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組成員4人，建立一個(gè)

通用的報(bào)表平臺(tái)，可以獨(dú)立或整合到其它

項(xiàng)目中進(jìn)行報(bào)表的制作，發(fā)布和預(yù)覽功能，

2008.8-2009.7MirageRepurl并可以進(jìn)行權(quán)限控管，支持web報(bào)表，支持

多種數(shù)據(jù)源，提供報(bào)表服務(wù)?，F(xiàn)作為公司

LindenPlatform的一部分,公司報(bào)表開發(fā)

的統(tǒng)一工具。

進(jìn)行教育行業(yè)的平臺(tái)的需求分析、平臺(tái)設(shè)

2009.7-2012.6數(shù)字化校園平臺(tái)

計(jì)工作。

姓名林曉松性別男

公司職務(wù)研發(fā)總監(jiān)

項(xiàng)目職務(wù)設(shè)計(jì)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)學(xué)歷本科

技能描述十一年軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的企業(yè)應(yīng)用軟件及系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)經(jīng)

驗(yàn),精通SQLServer、Oracle,DB2等大型數(shù)據(jù)庫，可使用C#,VB,

Delphi,PB,Java進(jìn)行熟練編程，主導(dǎo)過多個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)工作，熟悉

開發(fā)的各個(gè)流程。可以按照RUP等軟件開發(fā)過程，熟練使用UMI等技

術(shù)和各種建模工具完成軟件分析設(shè)計(jì)和構(gòu)建的各個(gè)階段。對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)

設(shè)計(jì)及分布式多層開發(fā)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)計(jì)模式。

項(xiàng)目經(jīng)歷

時(shí)間項(xiàng)目名稱說明

提供了企業(yè)應(yīng)用中郵件模版定制、郵件發(fā)送、

郵件中心(Mail

2005/07—2006/03周期性郵件計(jì)劃人物等功能。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開

Center)

發(fā)。

負(fù)責(zé)了娃哈哈集團(tuán)、友達(dá)光電、家樂福、太平

2006/04—2007/07HRMS項(xiàng)目實(shí)施洋保險(xiǎn)空等公司的IIRMS開發(fā)實(shí)施工作，需求

調(diào)研、系統(tǒng)實(shí)施、客戶化開發(fā)等工作

完成了中國民航西南管理局、廣西賀州市勞

2007/08—2008/05I0A產(chǎn)品開發(fā)

動(dòng)社會(huì)保障局、廣西柳州商業(yè)銀行等項(xiàng)目。

全程參與了ERP系統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)研、需求分析、

系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)培訓(xùn)等

2008/06—2010/02武鋼礦業(yè)公司ERP系統(tǒng)

工作，對(duì)武鋼礦業(yè)公司及下屬礦山的實(shí)際情

況與業(yè)務(wù)運(yùn)作都有較深入了解。

全程參與了系統(tǒng)調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、

2010/03-2011/04聯(lián)盛集團(tuán)商管系統(tǒng)

程序開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)培訓(xùn)等工作。

4.4、項(xiàng)目實(shí)施分工管理

?項(xiàng)目組織管理分工圖:

?分工說明:

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指揮下,項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組與項(xiàng)目經(jīng)理之間的實(shí)時(shí)聯(lián)

系與監(jiān)控，并負(fù)責(zé)與有關(guān)項(xiàng)目專家組聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備迅速地解決所有可能會(huì)出現(xiàn)的問題。

項(xiàng)目經(jīng)理直接對(duì)■整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，包括與高科靈動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理相互協(xié)調(diào)配合；領(lǐng)導(dǎo)

項(xiàng)目實(shí)施組進(jìn)行項(xiàng)目的具體實(shí)施；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)工程師對(duì)學(xué)校進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的培訓(xùn)。

其中項(xiàng)目實(shí)施組成員包括質(zhì)量工程師、系統(tǒng)工發(fā)工程師、項(xiàng)目安裝與調(diào)試工程師，具

體負(fù)責(zé)工程實(shí)施。

系統(tǒng)安裝和測試期間高科靈動(dòng)派1名工程師駐場實(shí)地工作。

?項(xiàng)目經(jīng)理保障

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)處理該項(xiàng)目，與高科靈動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人緊密配合，每周寫一個(gè)總結(jié)，牽涉

用戶認(rèn)可之事，應(yīng)有用戶簽字，聯(lián)系解決所有與項(xiàng)目有關(guān)的問題、事件和進(jìn)程，協(xié)調(diào)工程

中牽涉到的各個(gè)方面，確保工程按計(jì)劃順利完成。系統(tǒng)工程師將被具體地指派到各自的模

塊，以協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理確保工程按計(jì)劃順利完成。具體的保障項(xiàng)目有以卜.幾點(diǎn)：

一、提供滿足用戶需求的方案設(shè)計(jì)

為保證系統(tǒng)的全局性和完整性，共同進(jìn)行需求分析，保證技術(shù)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性和實(shí)用

性，使得較長時(shí)期內(nèi)滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)需要。

二、提供到位一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品系統(tǒng)

在系統(tǒng)驗(yàn)收前為一個(gè)完整的監(jiān)督過程，包括規(guī)章制度、各環(huán)節(jié)的控制監(jiān)督，由專人處理

和系統(tǒng)工程進(jìn)度同步。

三、項(xiàng)目關(guān)鍵文檔與關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施

分解合同中服務(wù)項(xiàng)目、合同及有關(guān)法則的審核、建立客戶初步服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督過程和反

饋、技術(shù)難點(diǎn)及其解決、合同技術(shù)環(huán)節(jié)的反饋?zhàn)兓瘧?yīng)及時(shí)掌握、系統(tǒng)性能安裝調(diào)試（網(wǎng)絡(luò)、

測試、聯(lián)調(diào)）、系統(tǒng)的試運(yùn)行和文檔的編制。

4.5、項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度控制

功能模塊工作量備注

系統(tǒng)需求調(diào)查與分析人員與客戶間針對(duì)需求不一致的進(jìn)行剔

前期準(zhǔn)備01.詳細(xì)需求確認(rèn)2個(gè)工作H除，從而達(dá)到系統(tǒng)需求點(diǎn)、邏輯線全程的貫通，掃除需求不確定

部分。

良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)審計(jì)，是系統(tǒng)成功的基本保障，根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)

02.程序設(shè)計(jì)

來進(jìn)行編碼，研發(fā)才有序可循。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)是程序運(yùn)行高效及性能的主要瓶頸，還要考慮好與原

03.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)9個(gè)工作H

有數(shù)據(jù)的兼容性，數(shù)據(jù)的完整性等諸多因素。

系統(tǒng)研發(fā)是將客戶需求通過程序編碼轉(zhuǎn)化成可視、可操作的流

04.系統(tǒng)研發(fā)

程界面、顯示界面，此階段為整個(gè)項(xiàng)目過程中最重要的一部分。

軟件開發(fā)

系統(tǒng)測試是驗(yàn)證、確認(rèn)研發(fā)的程序是否能正常運(yùn)行、是否滿足客

05.系統(tǒng)測試4個(gè)工作日

戶的應(yīng)用需求。系統(tǒng)測試保障產(chǎn)品的安全性、優(yōu)質(zhì)性。

分類，完善，積累客戶數(shù)據(jù)，通過導(dǎo)入操作，將數(shù)據(jù)非手動(dòng)化錄

06.數(shù)據(jù)導(dǎo)入

入產(chǎn)品中。

2個(gè)工作日

將軟件產(chǎn)品成功安裝到客戶方，保障軟件產(chǎn)品能夠順利運(yùn)行。并

系統(tǒng)上線07.實(shí)施

輔助客戶完成產(chǎn)品從了解-熟悉到獨(dú)立操作階段。

幫助客戶能夠快速了解產(chǎn)品，運(yùn)用產(chǎn)品，針對(duì)軟件產(chǎn)品的具體使

08.培訓(xùn)4個(gè)工作日

用功能，開展不同階段的培訓(xùn)。

系統(tǒng)維護(hù)09.系統(tǒng)維護(hù)包括3年內(nèi)的年費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)工作，技術(shù)支持等

安裝與實(shí)施方案（三）

1、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝

資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后,

項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基

礎(chǔ)。

2、系統(tǒng)培訓(xùn)

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操

作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1）調(diào)研培訓(xùn)信息

在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入

《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2）編制培訓(xùn)計(jì)劃

結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。

項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。

3）簽署培訓(xùn)計(jì)劃

用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4）發(fā)培訓(xùn)通知

培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員

等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

5）搭建培訓(xùn)環(huán)境

公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)

手冊準(zhǔn)備好。

6）組織培訓(xùn)

公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制

度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

3、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行

此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試,

對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功

能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把

盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前

用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。

此階段的主要工作內(nèi)容為：

1）編制計(jì)劃

與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組

編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。

2）簽署計(jì)劃

用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。

3）發(fā)測試及試運(yùn)行通知

在測試及試運(yùn)行開始前2天,按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間,

地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

4）搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟

件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題；

5）組織測試及試運(yùn)行

用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)

目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

?跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

?跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

?觀察業(yè)務(wù)流程現(xiàn)行狀況。

?觀察操作人員操作表現(xiàn)。

?觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。

?觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

?及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決

辦法。

6）測試及試運(yùn)行總結(jié)

測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)

務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人

4、總體驗(yàn)收階段

此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階

段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)

系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。

業(yè)務(wù)實(shí)施培訓(xùn)方案（四）

在前期的數(shù)字化校園創(chuàng)建活動(dòng)中，我們積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，總

結(jié)出了一套符合弋江區(qū)實(shí)際情況的數(shù)字化校園創(chuàng)建工作的作業(yè)方法與流程。

項(xiàng)目實(shí)施工作以“結(jié)合實(shí)際、嚴(yán)格培訓(xùn)、保障用好”為總體目標(biāo)，通過在線服務(wù)監(jiān)控整個(gè)

項(xiàng)目實(shí)施過程，確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。

由學(xué)校與公司的高層管理人員共同組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施期間出現(xiàn)的各種難題

進(jìn)行決策。由項(xiàng)目協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)學(xué)校各部門之間的協(xié)調(diào)，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)公司各部門之間的協(xié)

調(diào)。針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題、異常及變更情況，由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目協(xié)調(diào)人研究、

商定具體解決辦法，必要時(shí)上報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組處理。

項(xiàng)目實(shí)施流程圖如下:

項(xiàng)目管理者參與制定實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施

設(shè)備設(shè)計(jì)實(shí)施交付：

項(xiàng)目立項(xiàng)核心小組培訓(xùn)初始化數(shù)據(jù)編寫驗(yàn)收報(bào)告

成立項(xiàng)目組織制定數(shù)據(jù)管理規(guī)范最終用尸培訓(xùn)

項(xiàng)目調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)備日常業(yè)務(wù)輔導(dǎo)

項(xiàng)目立項(xiàng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施蛉收交付

制定實(shí)施方案

召開啟動(dòng)大會(huì)業(yè)務(wù)流程確認(rèn)召開蛉收大會(huì)

環(huán)境準(zhǔn)備項(xiàng)目交接服務(wù)

軟件安裝

項(xiàng)目啟動(dòng)評(píng)估計(jì)劃實(shí)施總結(jié)

時(shí)間

1、實(shí)施工作整體流程

項(xiàng)目實(shí)施流程

商定畫定或H實(shí)施工作垂點(diǎn)：

端定各項(xiàng)工作參與人員。負(fù)五人：

實(shí)施方案

嘛定各階段工作任務(wù).

依榭學(xué)校刈絡(luò)與設(shè)答現(xiàn)狀,確定服務(wù)器部署方案：

搭建

部署服務(wù)器：

運(yùn)行環(huán)境

安裝。配置服務(wù)梏的系統(tǒng)軟件。工具軟件.

準(zhǔn)部署4定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案；

應(yīng)用系統(tǒng)部署應(yīng)用系統(tǒng).

備

調(diào)研收集、笆理仃美管理就定（辦法）：

個(gè)性需求拼寫個(gè)性需求報(bào)告.

公布或H實(shí)施計(jì)劃：

明幽歐日實(shí)施目標(biāo)和意義；

〃開項(xiàng)目

明確相關(guān)人員職責(zé)：

啟動(dòng)會(huì)議結(jié)

明喻相關(guān)人員11作范根。工作任務(wù)：

Q明晚變更管理流程.合

喑定學(xué)校信息標(biāo)準(zhǔn)代仍集：實(shí)

確定

確定公共效撅的提供衣和使用者：

信息標(biāo)準(zhǔn)際

+角定數(shù)據(jù)栗供規(guī)范'數(shù)據(jù)我集清單..

嚴(yán)

分配數(shù)據(jù)采集任務(wù)：

準(zhǔn)備格

初協(xié)調(diào)數(shù)樹準(zhǔn)備工作進(jìn)度：

其母數(shù)榭

收第、趣理、校對(duì)、審核空用數(shù)據(jù).培

始

訓(xùn)

化

完成設(shè)出用戶初始權(quán)限、控制參數(shù)和控制開關(guān)：

系統(tǒng)初始化分發(fā)用戶賬號(hào)和密眄.保

障

完成錄入/導(dǎo)入基地?cái)?shù)據(jù)：

用

數(shù)據(jù)初始化同步公共數(shù)UG

◎好

培訓(xùn)系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)操作員：

應(yīng)集中培訓(xùn)

應(yīng)用系統(tǒng)使用培培與運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn),青果在線使用培訓(xùn),系統(tǒng)軟件使用培訓(xùn):

（應(yīng)用系統(tǒng)）

用考核系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)操作員.

培

專項(xiàng)指導(dǎo)

訓(xùn)針對(duì)耍雄問題,指導(dǎo)系統(tǒng)管理員相系統(tǒng)接作員.

便難問題）

◎

保障

及時(shí)解決系統(tǒng)同航，滿足個(gè)性需求，

試順暢運(yùn)行

運(yùn)

收集

行分任務(wù)單元坳認(rèn)客戶使用情況.

使用意見

<>

驗(yàn)客戶

根據(jù)客戶使用怙況，報(bào)寫客戶使用報(bào)告.

收使用報(bào)告

項(xiàng)目

驗(yàn)收報(bào)告參照應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)客戶使用報(bào)告，典寫項(xiàng)H驗(yàn)收報(bào)告。

2、售中階段流程

詳細(xì)具體的售前與美工設(shè)計(jì)階段流程圖如下：

靈動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)存程圖（售前與美工）

數(shù)字化校園軟件工程（售中謹(jǐn)程共需約36個(gè)工作日〈含校方〉）

階段負(fù)責(zé)人成儂基碓條件

1、告知客尸我司流程和數(shù)字校園內(nèi)容。以

2,根據(jù)我司標(biāo)準(zhǔn)合同和標(biāo)準(zhǔn)流程來和客△

戶簽訂合同?同

市場部

3、整理客戶端需求，交由技術(shù)部審核。筌

售前人員

4,若客戶方無標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行我司的標(biāo)準(zhǔn).訂

5、可調(diào)用技術(shù)部美工蛆資源，給客戶做和

告前階段市場部競標(biāo)類的首頁面.首

《售前人員）（市場部經(jīng)理）付

款

1、配合市場部完成對(duì)客尸需求的確X。

技術(shù)部到

2、核實(shí)客制化需求和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品需求的劃

技術(shù)審蛆位

分。

技術(shù)人員為

3、以書面方式落實(shí)客尸的客制化需求。

基

堆

1、按公司標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站操作流程與客戶銜接以

溝通?？?/p>

客戶端銜接

2、處理并向技術(shù)部美工蛆轉(zhuǎn)告客戶方的P

售前人員

修改意見及相關(guān)事宜。餐

3、將客戶歸檔并埴寫客戶修改意見表。收

1、按美工蛆設(shè)計(jì)需要.確

技術(shù)部、美工蛆框架風(fēng)格與

信中階段2、與售前人員銜接工作.認(rèn)

（美工妲妲長）首頁美工

Cftlsffll3、整理美工組項(xiàng)目時(shí)間表和周項(xiàng)目計(jì)劃.頁

階段：網(wǎng)頁階段

A^)面

（約需6天）

蛉

1、由美工蛆負(fù)責(zé)人按美工蛆設(shè)計(jì)需要。

二三級(jí)頁面收

2、與美工銜接工作。

與Flash設(shè)計(jì)單

3、根據(jù)實(shí)際需要告知客戶修改符合我司

美工為