抄表核算收費(fèi)員-初級(jí)工試題庫

抄表核算收費(fèi)員-初級(jí)工試題庫一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.200千伏安的電力排灌站考核功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、0.8B、0.9C、0.85D、0.95正確答案：C2.兩只阻值相同的電阻并聯(lián)后，其阻值（）。A、等于兩只電阻阻值的乘積B、等于兩只電阻阻值的和C、等于兩只電阻阻值之和的1/2D、等于其中一只電阻阻值的1/2正確答案：D3.嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定，（）減免。A、不得任意B、可以C、可以酌情D、不可正確答案：A4.暫換是指因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代時(shí)，臨時(shí)更換（）變壓器。A、任意容量B、相同容量C、大容量D、小容量正確答案：C5.某一居民用戶有小型家用烤箱，應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。A、普通工業(yè)B、非居民C、居民D、非工業(yè)正確答案：C6.下列辦法對(duì)改善功率因數(shù)沒有效果的是（）。A、合理選擇功率因數(shù)補(bǔ)償裝置容量B、合理選擇電力變壓器容量C、合理選擇電機(jī)等設(shè)備容量D、合理選擇測(cè)量?jī)x表準(zhǔn)確度正確答案：D7.對(duì)于電能表較分散的臺(tái)區(qū)，要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，宜安裝()。A、感應(yīng)式電能表B、載波表C、普通預(yù)付費(fèi)電能表（不帶485口）D、帶485口電能表正確答案：B8.凡裝有無功補(bǔ)償裝置且有可能向電網(wǎng)倒送無功電量的客戶，應(yīng)按其倒送的無功電量與實(shí)用無功電量?jī)烧叩模ǎ?jì)算月平均功率因數(shù)。A、總和B、之差C、絕對(duì)值之和D、乘積正確答案：C9.在正常工作情況下，只要不違反（）的規(guī)定用電安全是有保證的。A、安全技術(shù)B、操作技術(shù)C、保護(hù)技術(shù)D、保安技術(shù)正確答案：A10.相同長(zhǎng)度、相同截面積不同材料的導(dǎo)體，電阻率較大的導(dǎo)體的電阻（）。A、一樣大B、較大C、無法比較D、較小正確答案：B11.兩只額定電壓相同的電阻串聯(lián)接在電路中,其阻值較大的電阻發(fā)熱（）。A、較小B、為0C、相同D、較大正確答案：D12.我國(guó)電力系統(tǒng)交流電的周期是（）s。A、0.04B、0.01C、0.02D、0.05正確答案：C13.三相四線電路，可看成是由三個(gè)單相電路構(gòu)成的，其平均功率等于各相（）之和。A、無功功率B、視在功率C、有功功率D、功率因數(shù)正確答案：C14.超過約定交費(fèi)期限的，應(yīng)按規(guī)定收取（），不得任意減免（出自《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄表工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、電費(fèi)保證金B(yǎng)、違約用電罰款金C、電費(fèi)違約金D、竊電罰款金正確答案：C15.需量誤差的化整間距與（）相同。A、標(biāo)準(zhǔn)偏差估計(jì)值B、日計(jì)時(shí)誤差C、時(shí)段投切誤差D、基本誤差正確答案：D16.電量電費(fèi)退補(bǔ)申請(qǐng)人員主要工作內(nèi)容填寫申請(qǐng)單，申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括（）、客戶名稱、申請(qǐng)人、責(zé)任人、差錯(cuò)原因、更正的用戶表示數(shù)、電量、電價(jià)等計(jì)費(fèi)信息以及差錯(cuò)退補(bǔ)方案。A、客戶住址B、客戶帳號(hào)C、客戶編號(hào)D、客戶電話正確答案：C17.供電質(zhì)量是指（）、頻率和波形的質(zhì)量。A、電壓B、直流C、電流D、額定電流正確答案：A18.委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行（或信用社）簽訂特約委托代收電費(fèi)（）電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費(fèi)手續(xù)費(fèi)。A、憑證B、帳戶C、傳單D、協(xié)議正確答案：D19.變壓器是（）電能的設(shè)備。A、生產(chǎn)B、既生產(chǎn)又傳遞C、傳遞D、使用正確答案：C20.走收主要是指收費(fèi)人員赴（）收取電費(fèi)。A、街道辦事處B、用戶處C、銀行D、居委會(huì)正確答案：B21.把長(zhǎng)度一定的導(dǎo)線的直徑減為原來的一半，其電阻值為原來（）倍。A、2B、1/4C、4D、1/2正確答案：C22.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》可起到改善（）、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。A、生產(chǎn)成本B、電壓質(zhì)量C、經(jīng)濟(jì)效益D、合理用電正確答案：B23.客戶提供的復(fù)印件材料的規(guī)定：以個(gè)人名義報(bào)裝的，客戶應(yīng)在（）上簽字確認(rèn)。A、申請(qǐng)報(bào)告B、原件C、復(fù)印件D、申請(qǐng)表正確答案：C24.從事10kV及以下電壓等級(jí)客戶的用電檢查工作的，應(yīng)持有()。（出自《廣西電網(wǎng)公司用電檢查管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、二級(jí)用電檢查證B、一級(jí)用電檢查證C、三級(jí)用電檢查證D、四級(jí)用電檢查證正確答案：A25.學(xué)生公寓執(zhí)行（）電價(jià)A、商業(yè)B、居民生活C、非居民照明D、非工業(yè)正確答案：B26.住宅小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所路燈執(zhí)行什么電價(jià)。（）。A、大工業(yè)電價(jià)B、商業(yè)電價(jià)C、居民電價(jià)D、非居民電價(jià)正確答案：C27.終止用電的用電變更業(yè)務(wù)稱為（）。A、銷戶B、停用C、終止D、減容正確答案：A28.當(dāng)客戶申請(qǐng)用電時(shí)，只知道生產(chǎn)意向時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┯?jì)算用電負(fù)荷。A、需用系數(shù)法B、負(fù)荷密度測(cè)算法C、估算法D、年電量法正確答案：D29.做人工呼吸時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇會(huì)開，眼皮活動(dòng)以及喉嚨有咽東西的動(dòng)作時(shí)，說明觸電者開始自動(dòng)呼吸此時(shí)觸電者（）。A、可以坐起B(yǎng)、可以立起C、正常工作D、還需被觀察正確答案：D30.在檢測(cè)三相二元件電子式有功電能表的接線時(shí)，經(jīng)常使用力矩法。其中將U.V相電壓對(duì)調(diào)，電能表應(yīng)該（）。A、倒走B、停走；C、慢走一半；D、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。正確答案：B31.一只0.5級(jí)電能表的檢定證書上，某一負(fù)載下的誤差數(shù)據(jù)為0.30%，那么它的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)在（）范圍之內(nèi)。A、0.275%-0.325%B、0.29%-0.34%C、0.27%-0.32%D、0.251%-0.324%正確答案：A32.一養(yǎng)牛場(chǎng)，動(dòng)力用電和照明用電執(zhí)行價(jià)格正確的是（）A、全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)B、動(dòng)力執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)，照明執(zhí)行非居民照明電價(jià)C、全部為非工業(yè)電價(jià)D、動(dòng)力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)，照明執(zhí)行非居民照明電價(jià)正確答案：D33.各級(jí)電價(jià)核定人員，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和自治區(qū)電價(jià)管理部門（）的電價(jià)，核定各類用電的執(zhí)行價(jià)格，不得提高或降低。（出自《廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、允許B、下達(dá)C、認(rèn)可D、批準(zhǔn)正確答案：D34.變壓器容量為315kVA的自來水廠用電執(zhí)行（）電價(jià)A、大工業(yè)B、非居民照明C、商業(yè)D、非工業(yè)正確答案：A35.在客戶服務(wù)過程中，當(dāng)遇到“獨(dú)斷型”的客戶，采?。ǎ┑牟呗钥梢愿玫嘏c客戶溝通。A、提供最好的服務(wù)，不因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而放松對(duì)自己的要求B、小心應(yīng)對(duì)，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺C、真誠(chéng)對(duì)待，做出合理解釋，爭(zhēng)取對(duì)方的理解D、學(xué)會(huì)控制自己的情緒，以禮相待。對(duì)自己的過失真誠(chéng)道歉正確答案：C36.私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置按()行為處理。A、違約用電B、不安全用電C、違規(guī)用電D、竊電正確答案：A37.變壓器額定容量的單位是（）。A、VA或kVAB、V或kVC、A或kAD、Wh或kwh正確答案：A38.制定電價(jià)，應(yīng)合理補(bǔ)償成本，（），促進(jìn)電力建設(shè)。A、高收益B、零收益C、合理確定收益D、微利正確答案：C39.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，檢查員的人數(shù)不得少于（）。A、兩人B、三人C、一人D、四人正確答案：A40.著裝、儀容和舉止是供電營(yíng)業(yè)員工的外在表現(xiàn)，它既反映了員工（）修養(yǎng)，又代表（）的形象。A、個(gè)人、企業(yè)B、集體、單位C、國(guó)家、單位D、個(gè)人、集體正確答案：A41.在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，若使用起始日期難以確定的，實(shí)際使用日期按（）個(gè)月計(jì)算。A、3B、12C、6D、1正確答案：A42.客戶逾期末交清電費(fèi)的，自逾期之日起計(jì)算，超過（）日經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。A、30B、90C、15D、60正確答案：A43.采取胸外心臟擠壓法搶救觸電者時(shí)，每分鐘（）次。A、80B、110C、100D、90正確答案：C44.國(guó)家對(duì)電力的供應(yīng)與使用以安全用電管理為基礎(chǔ)。下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是（）。A、對(duì)用電單位重大電氣設(shè)備事故進(jìn)行調(diào)查；B、淘汰用電單位高電耗設(shè)備。C、對(duì)用電單位的受電工程進(jìn)行中間檢查；D、對(duì)用電單位進(jìn)行定期性的安全用電檢查；正確答案：B45.電容器的無功輸出功率與電容器的電容（）。A、不成比例B、成反比C、成比例D、成正比正確答案：D二、多選題（共26題，每題1分，共26分）1.關(guān)于系統(tǒng)更新的不正確說法是（）。A、系統(tǒng)需要更新是因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)存在漏洞B、系統(tǒng)更新后，可以不再受病毒的攻擊C、系統(tǒng)更新只能從微軟的網(wǎng)站下載補(bǔ)丁包D、所有的更新應(yīng)及時(shí)下載安裝，否則系統(tǒng)會(huì)立即崩潰正確答案：BCD2.導(dǎo)體電阻的大小與（）有關(guān)。A、導(dǎo)體的材料B、導(dǎo)體的截面C、導(dǎo)體的長(zhǎng)度D、溫度正確答案：ABCD3.《電力供應(yīng)與使用條例》第37條規(guī)定：（）供電設(shè)施和受電設(shè)施的單位，必須經(jīng)電力管理部門審核合格，取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》后，方可向工商行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。A、承試B、承修C、承裝D、承攬正確答案：ABC4.受電變壓器容量在100KVA及以上的（）客戶執(zhí)行功率調(diào)整因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、高壓供電B、低壓供電C、躉售用電D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正確答案：ACD5.用戶應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定()。A、按時(shí)交納電費(fèi)B、使用經(jīng)法定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)認(rèn)可的用電計(jì)量裝置C、按照合同規(guī)定的用電類別用電D、簽訂供用電合同正確答案：ABCD6.對(duì)于專變供電的大工業(yè)客戶電費(fèi)核查的主要項(xiàng)目有（）。A、電量異動(dòng)B、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、基本電費(fèi)及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、總分表關(guān)系正確答案：ABCD7.對(duì)逾期超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，可依法按規(guī)定的程序（）。A、限電B、停電C、起訴D、扣押實(shí)物正確答案：AB8.下列哪些屬于用電檢查的內(nèi)容：（）。A、并網(wǎng)電源、自備電源并網(wǎng)安全狀況B、違約用電和竊電行為C、用戶執(zhí)行計(jì)劃用電、節(jié)約用電情況D、用戶受（送）電裝置工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)正確答案：ABCD9.現(xiàn)行銷售電價(jià)的計(jì)價(jià)方式為()。A、單一制電價(jià)B、電度電價(jià)C、基本電價(jià)D、兩部制電價(jià)正確答案：AD10.定量定比表分算的比例或電量要定期進(jìn)行復(fù)核測(cè)定，小用戶至少()、大用戶至少（）核定一次。用戶有較大變更，應(yīng)不定期及時(shí)核定。A、每半年B、每1年C、每2年D、每季度正確答案：BC11.無功補(bǔ)償?shù)姆椒ㄓ校ǎ?。A、個(gè)別補(bǔ)償法B、自然補(bǔ)償法C、集中補(bǔ)償法D、分散補(bǔ)償法正確答案：ACD12.系統(tǒng)中存在（）等用電設(shè)備時(shí)，可能引起電壓波動(dòng)。A、電加熱B、電氣照明C、電焊機(jī)D、電弧爐正確答案：CD13.防火重點(diǎn)部位或場(chǎng)所應(yīng)建立（）。A、崗位防火責(zé)任制B、部門監(jiān)督制度C、消防管理制度D、落實(shí)消防措施正確答案：ACD14.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，披露（）等信息。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況B、限電C、事故搶修處理D、停電正確答案：BCD15.供用電合同內(nèi)容包括以下內(nèi)容：（）。A、設(shè)備選型B、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)C、供電頻率D、供電電壓正確答案：BCD16.電力用戶的主要用電義務(wù)有（）。A、安全用電B、辦理用電手續(xù)C、安裝計(jì)量裝置D、繳納電費(fèi)正確答案：ABD17.電氣設(shè)計(jì)首先要保證的是（），這包括了（）。A、人身安全B、設(shè)備安全C、電網(wǎng)的安全D、安全用電正確答案：ABCD18.《電力供應(yīng)與使用條例》第32條規(guī)定：供電企業(yè)和用戶在供電前根據(jù)（）簽訂供用電合同。A、用戶需要B、供電企業(yè)的供電能力C、供電企業(yè)的供電計(jì)劃D、供電企業(yè)的供電可靠性正確答案：AB19.構(gòu)成大工業(yè)電費(fèi)的有（）。A、功率因數(shù)電費(fèi)B、路燈費(fèi)C、基本電費(fèi)D、電度電費(fèi)正確答案：ACD20.《電力法》第一百條規(guī)定：以下行為屬于違約用電的是()。A、私自遷移、更動(dòng)和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置B、未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自供出電源C、繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電D、私自超過合同約定的容量用電正確答案：ABD21.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定：按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，由于該戶拖欠電費(fèi)而被停電也不到供電企業(yè)辦理手續(xù)時(shí)，停電的時(shí)間基本電費(fèi)執(zhí)行不正確的是（）。A、收取一半B、照常收取C、不收D、收取1/3正確答案：ACD22.由于更名過戶業(yè)務(wù)涉及到客戶用電權(quán)力和經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系的改變，因此在辦理更名或過戶業(yè)務(wù)，還應(yīng)注意《供用電合同》的及時(shí)()。A、修訂B、歸類C、重簽D、續(xù)簽正確答案：AC23.供電企業(yè)與某居民用戶約定每月定量收取營(yíng)業(yè)電量50千瓦時(shí),7月份該用戶用電量為500千瓦時(shí),已知營(yíng)業(yè)電價(jià)為0.8元/千瓦時(shí)，則居民生活電價(jià)為0.4元/千瓦時(shí),下列計(jì)算電費(fèi)正確的為（）。A、居民生活電費(fèi)180元B、應(yīng)計(jì)收總電費(fèi)220元C、營(yíng)業(yè)電費(fèi)40元D、居民生活電費(fèi)200元正確答案：ABC24.某一型號(hào)單相電能表，銘牌上標(biāo)明C=2000r/kWh,該表轉(zhuǎn)盤十圈所計(jì)量的電能描述錯(cuò)誤的是（）。A、0.5WhB、0.6WhC、3.3WhD、5Wh正確答案：ABC25.根據(jù)《廣西居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)規(guī)范》，下列建筑面積的城市住宅用電負(fù)荷可按8kW/套進(jìn)行估算（）。A、95B、80C、150D、110正確答案：AD26.（）都有保護(hù)電力設(shè)施的義務(wù)。A、電力企業(yè)B、電力管理部門C、人民群眾D、公安部門正確答案：ABCD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.個(gè)體門診用電,執(zhí)行非居民照明電價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.房地產(chǎn)交易所執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.若遷址后新址用電容量超過原址用電容量，超過部分按增容程序辦理。遷址費(fèi)用由客戶承擔(dān)。（出自《中國(guó)南方電網(wǎng)公司客戶服務(wù)管理辦法》）()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.大工業(yè)用電客戶是指受電變壓器容量在500kVA以上的工業(yè)生產(chǎn)用電客戶。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.加在避雷器上使其放電的最小工頻電壓稱為工頻放電電壓。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.減容期滿或新裝增容用戶，若1年內(nèi)確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)按75%計(jì)算收取。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.因差錯(cuò)造成的多收或少收電費(fèi)，必須經(jīng)審批后即可進(jìn)行退補(bǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費(fèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.有重要負(fù)荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.多功能或復(fù)費(fèi)率電能表日計(jì)時(shí)誤差的化整間距為0.01s。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.“低保戶”、“五保戶”只能在本地市、縣網(wǎng)區(qū)內(nèi)享受免費(fèi)電量。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.供電營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行客戶接待日制度。（出自《廣西電網(wǎng)公司供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》）()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第十一條規(guī)定，在理賠處理各類家用電器中，供電企業(yè)與受害居民用戶因賠償問題達(dá)不成協(xié)議的，由工商管理部門調(diào)解，調(diào)解不成的，可向司法機(jī)關(guān)申請(qǐng)裁定。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.電費(fèi)回收率=未收電費(fèi)金額/實(shí)收電費(fèi)金額*100%()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶，申請(qǐng)暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定：除居民客戶外的其他客戶跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算電費(fèi)違約金。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.供電方案確定后在一般情況下不能隨意更改。若需變更，客戶應(yīng)提出書面理由，經(jīng)審核后才能更改。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.臨時(shí)用電客戶可以辦理變更用電事宜。(