員工離職原因分析與解決方案-分享

員工離職原因及解決方案

員工流失本錢：直接本錢A.員工招聘本錢主要包括：招聘準(zhǔn)備工作，篩選簡歷，面試本錢，錄用準(zhǔn)備本錢，辦理錄用手續(xù)等本錢。B.培訓(xùn)本錢主要包括：崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備，培訓(xùn)資料，培訓(xùn)管理本錢等。C.內(nèi)部員工填補(bǔ)空缺本錢主要包括：內(nèi)部員工填補(bǔ)空缺本錢，需要額外加班的本錢，主管人員協(xié)調(diào)完成空缺崗位工作的本錢等。D.新員工適應(yīng)工作崗位期間所付出的本錢。員工到一個(gè)新的工作崗位上，要有一個(gè)適應(yīng)期，而在這個(gè)期間，公司仍需支付工資，這無疑增大了公司本錢。2員工流失本錢：員工離職問題的分析

員工跳槽的個(gè)人原因企業(yè)制度不標(biāo)準(zhǔn)，管理不善；同事、上下級(jí)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，不滿直接領(lǐng)導(dǎo)；工資收入低，福利差；不受尊重、沒有民主管理；“跳板哲學(xué)〞：學(xué)到了東西就該走了；同工不同酬，分配不公；不喜歡企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制，升職論資排輩；在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境；人才過剩，能力埋沒，無個(gè)人開展的空間,升職無望；無法得到更富于挑戰(zhàn)性的工作。離職情況剖析如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工

企業(yè)控制離職對(duì)策員工偏好鼓勵(lì)與企業(yè)實(shí)際鼓勵(lì)比照薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氣氛開展、晉升時(shí)機(jī)能力提高職業(yè)平安``````具有鼓勵(lì)作用的薪酬體系設(shè)計(jì)薪酬是留住人才的最重要的因素嗎長效鼓勵(lì)設(shè)計(jì)舉例通過培訓(xùn)留人留心的方法舉例1、讓員工定期參加通常不參加的會(huì)議2、在公司內(nèi)外組織“頭腦風(fēng)暴〞俱樂部的活動(dòng)3、實(shí)地觀摩、組織參觀考察活動(dòng)4、實(shí)行崗位輪換制度、鼓勵(lì)員工的工作豐富化5、鼓勵(lì)員工求學(xué)培訓(xùn)、協(xié)助員工的職業(yè)生涯開展規(guī)劃6、舉辦由員工和領(lǐng)導(dǎo)共同參加學(xué)習(xí)的課程和講座7、鼓勵(lì)員工積極爭取各種專業(yè)協(xié)會(huì)的成員資格8、鼓勵(lì)員工就自己的研究在公司內(nèi)部進(jìn)行介紹或報(bào)告9、鼓勵(lì)員工到各種臨時(shí)的跨部門專項(xiàng)工作小組去工作10、邀請(qǐng)本公司其他部門各級(jí)人員來與自己部門員工聚會(huì)11、經(jīng)常組織員工而不是個(gè)別員工去參觀某個(gè)行業(yè)展覽12、設(shè)計(jì)跨部門的考察或?qū)嵙?xí)工作一段時(shí)間、掛職鍛煉非經(jīng)濟(jì)性的留人策略舉例14、當(dāng)眾表揚(yáng)、背后表揚(yáng)15、及時(shí)和積極的反響16、邀請(qǐng)喝咖啡/共進(jìn)午餐17、鼓勵(lì)員工提出建議18、在公司出版物上給予表揚(yáng)19、讓員工做責(zé)任較重的工作20、共同拜訪供給商或顧客21、延長休息時(shí)間22、鼓勵(lì)從事個(gè)人研究工程23、建設(shè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制24、鼓勵(lì)在會(huì)議上發(fā)言、做培訓(xùn)25、讓員工參加重要的會(huì)議26、補(bǔ)償鼓勵(lì)通過溝通留人留心可以增進(jìn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間以及個(gè)人對(duì)本身的了解與理解?？梢蕴岣吖芾淼男??？梢垣@得更多的幫助與支持?？梢怨膭?lì)員工的積極性和奉獻(xiàn)的精神?？梢允菇M織擁有團(tuán)隊(duì)的效能?？梢蕴嵘齻€(gè)人成功率。員工離職前的征兆調(diào)查如何看待員工的抱怨1、抱怨是一種發(fā)泄。當(dāng)員工認(rèn)為自己受到不公待遇時(shí)，會(huì)采取一些方式來發(fā)泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見、破壞性最小的發(fā)泄形式。伴隨著抱怨，可能還會(huì)有出現(xiàn)降低工作效率等情況，有時(shí)甚至?xí)芙^執(zhí)行工作任務(wù)，破壞公司財(cái)產(chǎn)等過激行為。大多數(shù)的發(fā)泄一般只停留在口頭和影響工作情緒。隨著時(shí)間的推移或問題的解決，當(dāng)情緒平穩(wěn)下來時(shí)，抱怨也會(huì)隨即減小甚至消失。但如果問題沒有及時(shí)解決，抱怨還會(huì)死灰復(fù)燃。2、抱怨具有傳染性。雖然剛開始可能只是某個(gè)員工在抱怨，但很快的可能越來越多的員工都在產(chǎn)生抱怨。這種現(xiàn)象并不奇怪，因?yàn)楸г拐咴诒г箷r(shí)需要聽眾〔其他員工〕，并且要爭取聽眾的認(rèn)同，所以他會(huì)不自覺的夸大事件嚴(yán)重性和范圍，并且會(huì)盡力與聽眾的利益取得聯(lián)系〔為了獲得認(rèn)同〕。在這種鼓噪下，自然會(huì)有越來越多的員工偏聽偏信，最終參加抱怨的行列。3、抱怨與性格有關(guān)。抱怨與性格的相關(guān)性可能要大于與事件的相關(guān)性。同樣一件事情，不同性格的人情緒的波動(dòng)程度有很大區(qū)別。在公司中，總有幾個(gè)員工喜歡抱怨，甚至對(duì)任何事情都不滿意，或者一件小事就可能會(huì)大動(dòng)干戈。喜歡抱怨的人一般比較倔強(qiáng)，性格內(nèi)向，或者敏感。一個(gè)公司80%的抱怨都可能出自他們的口中。另外，有些剛剛踏入社會(huì)的年輕人也喜歡抱怨，他們的心里很難承受一絲的不公，這實(shí)際上與他們的成長環(huán)境有關(guān)。如何處理員工的抱怨1、樂于接受：抱怨無非是一種發(fā)泄，抱怨的人需要聽眾，而這些聽眾往往是他最信任的那局部人。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時(shí)，你可以找一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境，讓他無所顧及的進(jìn)行抱怨，你所需做的就是認(rèn)真傾聽。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因?yàn)槟阋呀?jīng)獲得了他的信任。2、詳細(xì)了解：任何抱怨都有起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應(yīng)聽聽其他員工的意見。如果是因?yàn)橥玛P(guān)系或部門關(guān)系之間產(chǎn)生的抱怨，一定要認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人的意見，不要偏袒任何一方。在事情沒有完全了解清楚之前，管理者暫不要發(fā)表任何言論，過早的表態(tài)，只會(huì)使事情變得更糟。3、平等溝通：實(shí)際上，80%的抱怨是針對(duì)小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它來自員工的習(xí)慣或敏感。對(duì)于這種抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。管理者首先要認(rèn)真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對(duì)抱怨者提出的問題做認(rèn)真、耐心的解答，并且對(duì)員工不合理的抱怨進(jìn)行友善地解釋。另外20%的抱怨是需要做出處理的，它往往是因?yàn)楣镜墓芾砘蚰承﹩T工的工作出現(xiàn)了問題。對(duì)抱怨者首先還是要平等地進(jìn)行溝通，先使其平靜下來，阻止住抱怨情緒的擴(kuò)散，然后再采取有效的措施。4、果斷處理。需要做出處理的抱怨中有80%是因?yàn)楣芾砘靵y造成的，由于員工個(gè)人失職只占20%，所以標(biāo)準(zhǔn)工作流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等是處理這些抱怨的重要措施。在標(biāo)準(zhǔn)管理制度時(shí)，應(yīng)