云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)采購(gòu)與使用協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)采購(gòu)與使用協(xié)議合同編號(hào)：___________甲方（采購(gòu)方）：_________________乙方（供應(yīng)商）：_________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方購(gòu)買(mǎi)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品的采購(gòu)、使用及相關(guān)事宜。第二條合同依據(jù)2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2甲方依據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，同意采購(gòu)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。第二章服務(wù)平臺(tái)概述第四條服務(wù)平臺(tái)定義4.1本合同所述的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)是指乙方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的在線(xiàn)服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：5.1.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：包括虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)資源等。5.1.2平臺(tái)服務(wù)：包括數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算引擎、消息隊(duì)列等。5.1.3軟件服務(wù)：包括辦公軟件、開(kāi)發(fā)工具、安全服務(wù)等。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)的可用性達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1平臺(tái)可用率不低于______%。6.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)。6.1.3故障解決時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付第七條服務(wù)費(fèi)用7.1甲方同意支付乙方根據(jù)本合同提供的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.1.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)費(fèi)用：______元/年。7.1.2平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用：______元/年。7.1.3軟件服務(wù)費(fèi)用：______元/年。第八條支付方式8.1甲方應(yīng)在合同生效之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。8.2后續(xù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前支付，具體支付日期雙方另行約定。第四章交付與驗(yàn)收第九條交付9.1乙方應(yīng)在合同生效后______個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)平臺(tái)的搭建和交付。第十條驗(yàn)收10.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)平臺(tái)后______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收。10.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證明。第五章技術(shù)支持與服務(wù)第十一條技術(shù)支持11.1乙方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1技術(shù)咨詢(xún)；11.1.2故障排除；11.1.3軟件更新與升級(jí)。第十二條服務(wù)保障12.1乙方承諾提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。12.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的安全性，采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法侵入。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1乙方擁有所提供服務(wù)平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在使用過(guò)程中不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2甲方在使用服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十四條數(shù)據(jù)安全14.1乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。14.2乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，保證數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸、處理等環(huán)節(jié)的安全。第十五條隱私保護(hù)15.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)隱私，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得收集、使用、泄露用戶(hù)個(gè)人信息。15.2乙方應(yīng)將用戶(hù)個(gè)人信息存儲(chǔ)在符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施中，并采取技術(shù)措施保障其安全。第十六條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)16.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生故障或?yàn)?zāi)難時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。16.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)在異地進(jìn)行，以保證數(shù)據(jù)的安全性和可用性。第十七條法律合規(guī)17.1乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法等。17.2乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，提供必要的信息和協(xié)助。第七章培訓(xùn)與支持第十八條培訓(xùn)18.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品操作、故障排除等。18.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于在線(xiàn)課程、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、操作手冊(cè)等。第十九條技術(shù)支持服務(wù)19.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等多種方式。19.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)涵蓋服務(wù)平臺(tái)使用過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，包括但不限于系統(tǒng)故障、功能優(yōu)化等。第八章服務(wù)更新與維護(hù)第二十條服務(wù)更新20.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行更新，以提升系統(tǒng)功能、修復(fù)已知漏洞和優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。20.2更新應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。第二十一條維護(hù)21.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)日常的維護(hù)工作，包括但不限于硬件設(shè)備檢查、軟件升級(jí)等。21.2乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，及時(shí)處理突發(fā)故障。第九章通知與溝通第二十二條通知方式22.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、郵件、傳真或雙方約定的其他方式。22.2通知應(yīng)在送達(dá)對(duì)方后視為已收到。第二十三條溝通渠道23.1雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常溝通，保證信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題解決。23.2雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，對(duì)于重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。第十章服務(wù)續(xù)訂與升級(jí)第二十四條服務(wù)續(xù)訂24.1本合同到期前，甲方有權(quán)選擇續(xù)訂服務(wù)，續(xù)訂條件由雙方另行協(xié)商確定。24.2續(xù)訂合同應(yīng)在合同到期前______個(gè)工作日內(nèi)簽訂。第二十五條服務(wù)升級(jí)25.1甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向乙方提出服務(wù)升級(jí)申請(qǐng)。25.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，在______個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)升級(jí)工作，并保證升級(jí)后的服務(wù)符合甲方需求。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第二十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義26.1本合同所指的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。第二十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬27.1乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。27.2甲方在使用服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸甲方所有。第二十八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可28.1乙方授予甲方在本合同有效期內(nèi)，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。28.2甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。第十二章違約責(zé)任第二十九條違約情形29.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。29.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第三十條違約責(zé)任承擔(dān)30.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：30.1.1補(bǔ)充或改正服務(wù)；30.1.2減少服務(wù)費(fèi)用；30.1.3按照合同約定支付違約金。第三十一條違約金31.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。第十三章合同終止第三十二條合同終止條件32.1合同到期自然終止；32.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同；32.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；32.4一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，并書(shū)面通知終止合同。第三十三條合同終止后的處理33.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：33.1.1乙方應(yīng)將甲方支付的費(fèi)用按照實(shí)際使用天數(shù)退還；33.1.