汽車維修保養(yǎng)質(zhì)量協(xié)議

汽車維修保養(yǎng)質(zhì)量協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議名稱1.1本協(xié)議名稱為“汽車維修保養(yǎng)質(zhì)量協(xié)議”。第二條協(xié)議依據(jù)2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議目的3.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽車維修保養(yǎng)服務(wù)中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。第四條協(xié)議適用范圍4.1本協(xié)議適用于甲乙雙方之間簽訂的汽車維修保養(yǎng)服務(wù)合同。第五條協(xié)議生效5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章甲乙雙方基本信息第一條甲方基本信息1.1甲方名稱：（空白處填寫甲方全稱）1.2甲方地址：（空白處填寫甲方詳細(xì)地址）1.3甲方聯(lián)系人：（空白處填寫甲方聯(lián)系人姓名）1.4甲方聯(lián)系方式：（空白處填寫甲方聯(lián)系電話）第二條乙方基本信息2.1乙方名稱：（空白處填寫乙方全稱）2.2乙方地址：（空白處填寫乙方詳細(xì)地址）2.3乙方聯(lián)系人：（空白處填寫乙方聯(lián)系人姓名）2.4乙方聯(lián)系方式：（空白處填寫乙方聯(lián)系電話）第三章維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容第一條服務(wù)項(xiàng)目3.1甲方委托乙方進(jìn)行以下汽車維修保養(yǎng)服務(wù)：3.1.1定期保養(yǎng)服務(wù)3.1.2故障維修服務(wù)3.1.3汽車美容服務(wù)3.1.4汽車改裝服務(wù)第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的相關(guān)技術(shù)資料和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)流程3.1乙方在接到甲方維修保養(yǎng)服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)安排人員上門服務(wù)。3.2乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)說(shuō)明維修保養(yǎng)項(xiàng)目、所需材料及預(yù)計(jì)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)過(guò)程中及時(shí)與甲方溝通，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章質(zhì)量保證與責(zé)任第一條質(zhì)量保證4.1乙方保證提供的維修保養(yǎng)服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方承諾在維修保養(yǎng)后，甲方車輛在使用過(guò)程中如因乙方維修保養(yǎng)不當(dāng)造成故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條責(zé)任劃分2.1甲方對(duì)提供的車輛信息、資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.2乙方對(duì)維修保養(yǎng)過(guò)程中的安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.3乙方對(duì)因自身原因造成的維修保養(yǎng)失誤或故障承擔(dān)全部責(zé)任。第五章費(fèi)用與支付第一條費(fèi)用計(jì)算5.1乙方根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目和材料費(fèi)用向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用按照市場(chǎng)價(jià)格或雙方約定的價(jià)格計(jì)算。第二條支付方式2.1甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.2支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。第三條發(fā)票開具3.1乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條費(fèi)用爭(zhēng)議4.1如發(fā)生費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第六章維修保養(yǎng)記錄與檔案管理第一條維修保養(yǎng)記錄6.1乙方應(yīng)在每次維修保養(yǎng)完成后，詳細(xì)記錄車輛維修保養(yǎng)信息，包括但不限于維修保養(yǎng)日期、項(xiàng)目、更換零件、技師簽名等。第二條檔案管理6.2乙方應(yīng)建立規(guī)范的維修保養(yǎng)檔案，對(duì)甲方的車輛維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行分類、歸檔，保證檔案的完整性和可追溯性。第三條信息查詢6.3甲方有權(quán)要求查閱其車輛的維修保養(yǎng)檔案，乙方應(yīng)在接到甲方要求后及時(shí)提供。第四條檔案保管6.4乙方應(yīng)妥善保管維修保養(yǎng)檔案，防止丟失、損壞或泄露。第七章配件供應(yīng)與質(zhì)量第一條配件來(lái)源7.1乙方使用的維修保養(yǎng)配件應(yīng)來(lái)自正規(guī)渠道，保證配件質(zhì)量。第二條配件質(zhì)量保證7.2乙方保證所使用的維修保養(yǎng)配件與原廠配件同等質(zhì)量，如有質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或賠償。第三條配件更換記錄7.3乙方在更換配件時(shí)，應(yīng)記錄配件品牌、型號(hào)、數(shù)量等信息，并通知甲方。第四條配件價(jià)格透明7.4乙方應(yīng)向甲方提供配件價(jià)格清單，保證配件價(jià)格公開透明。第八章售后服務(wù)第一條售后服務(wù)范圍8.1本協(xié)議約定的售后服務(wù)范圍為乙方維修保養(yǎng)后的車輛。第二條售后服務(wù)期限8.2售后服務(wù)期限自乙方完成維修保養(yǎng)之日起計(jì)算，具體期限根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目而定。第三條售后服務(wù)內(nèi)容8.3售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：8.3.1對(duì)維修保養(yǎng)后的車輛進(jìn)行跟蹤服務(wù)；8.3.2對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供技術(shù)支持；8.3.3對(duì)因維修保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的故障提供免費(fèi)維修或賠償。第四條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.4乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，保證問(wèn)題得到及時(shí)解決。第九章數(shù)據(jù)管理與信息安全第一條數(shù)據(jù)收集與使用9.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，需收集甲方的車輛信息和個(gè)人信息，用于維修保養(yǎng)服務(wù)和管理。第二條數(shù)據(jù)保密9.2乙方承諾對(duì)收集到的甲方數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。第三條信息安全管理9.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。第四條數(shù)據(jù)更新與維護(hù)9.4乙方應(yīng)定期更新甲方的車輛信息，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第十章其他第一條通知方式10.1雙方之間的通知、文件等可通過(guò)以下方式送達(dá)：10.1.1書面信函；10.1.2郵件；10.1.3傳真；10.1.4雙方約定的其他方式。第二條協(xié)議變更10.2本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方簽字確認(rèn)，方為有效。第三條協(xié)議附件10.3本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議一并構(gòu)成完整協(xié)議。第四條不可抗力10.4在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決，盡量減少不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響。第五條協(xié)議解釋10.5本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章協(xié)議解除與終止第一條協(xié)議解除條件11.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：11.1.1協(xié)議約定的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；11.1.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議條款，另一方給予合理期限后仍未糾正；11.1.3由于不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第二條協(xié)議終止程序11.2協(xié)議解除或終止，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除或終止的原因。第三條協(xié)議解除或終止后的責(zé)任11.3協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下原則處理：11.3.1雙方應(yīng)各自履行尚未履行的義務(wù)；11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止前的未完成工作；11.3.3雙方應(yīng)互相退還已支付的預(yù)付款或定金。第十二章協(xié)議的補(bǔ)充與修改第一條補(bǔ)充協(xié)議12.1雙方可根據(jù)需要，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條修改程序12.2本協(xié)議的修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第三條修改生效12.3修改后的協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章協(xié)議的生效與終止第一條協(xié)議生效13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條協(xié)議終止13.2本協(xié)議在以下情況下終止：13.2.1協(xié)議約定的期限屆滿；13.2.2協(xié)議解除或終止；13.2.3法律