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文檔簡(jiǎn)介
農(nóng)藥制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系完善考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)農(nóng)藥制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系完善考核的理解和掌握程度,檢驗(yàn)考生在農(nóng)藥制造過(guò)程中的規(guī)范化操作、質(zhì)量控制、環(huán)境管理等方面的專業(yè)知識(shí)。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.農(nóng)藥制造行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系主要依據(jù)哪個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?()
A.ISO9001
B.ISO14001
C.ISO22000
D.GB/T19630
2.農(nóng)藥產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中,必須經(jīng)過(guò)哪個(gè)環(huán)節(jié)的檢測(cè)?()
A.原料采購(gòu)
B.生產(chǎn)過(guò)程
C.產(chǎn)品包裝
D.市場(chǎng)銷售
3.以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系要求?()
A.文件控制
B.人員培訓(xùn)
C.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)
D.產(chǎn)品廣告宣傳
4.農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽上必須標(biāo)注哪些信息?()
A.產(chǎn)品名稱、規(guī)格、凈含量
B.生產(chǎn)日期、有效期、使用方法
C.制造商信息、儲(chǔ)存條件
D.以上所有信息
5.農(nóng)藥生產(chǎn)過(guò)程中,環(huán)境監(jiān)測(cè)的目的是什么?()
A.保障產(chǎn)品質(zhì)量
B.保障生產(chǎn)安全
C.保障環(huán)境安全
D.保障員工健康
6.以下哪個(gè)不是農(nóng)藥產(chǎn)品環(huán)保要求?()
A.減少化學(xué)污染
B.降低農(nóng)藥殘留
C.提高產(chǎn)品產(chǎn)量
D.控制包裝材料使用
7.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,人員操作的規(guī)范要求包括哪些?()
A.佩戴防護(hù)用品
B.按操作規(guī)程作業(yè)
C.定期進(jìn)行健康檢查
D.以上所有要求
8.農(nóng)藥產(chǎn)品包裝材料應(yīng)符合哪些標(biāo)準(zhǔn)?()
A.防潮、防霉
B.防腐蝕、耐高溫
C.易于回收、環(huán)保
D.以上所有要求
9.以下哪個(gè)不屬于農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)?()
A.原料驗(yàn)收
B.生產(chǎn)過(guò)程控制
C.產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)
D.市場(chǎng)反饋分析
10.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系應(yīng)符合哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?()
A.GB/T24001
B.GB/T28001
C.GB/T19001
D.GB/T19004
11.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,應(yīng)如何進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)?()
A.定期檢查、保養(yǎng)
B.及時(shí)更換磨損部件
C.保持設(shè)備清潔、衛(wèi)生
D.以上所有要求
12.以下哪個(gè)不屬于農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全操作規(guī)范?()
A.遵守操作規(guī)程
B.避免交叉污染
C.定期進(jìn)行設(shè)備檢修
D.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服
13.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些?()
A.產(chǎn)品知識(shí)
B.安全操作
C.環(huán)境保護(hù)
D.以上所有內(nèi)容
14.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些?()
A.管理手冊(cè)
B.程序文件
C.指令性文件
D.以上所有文件
15.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)應(yīng)如何建立?()
A.記錄生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)
B.設(shè)立產(chǎn)品唯一標(biāo)識(shí)
C.建立產(chǎn)品流向檔案
D.以上所有要求
16.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部審核應(yīng)如何進(jìn)行?()
A.定期進(jìn)行
B.由內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)
C.對(duì)所有部門進(jìn)行全覆蓋
D.以上所有要求
17.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)措施包括哪些?()
A.提高生產(chǎn)效率
B.降低生產(chǎn)成本
C.優(yōu)化生產(chǎn)工藝
D.以上所有措施
18.以下哪個(gè)不是農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)?()
A.化學(xué)品泄漏
B.電氣設(shè)備故障
C.環(huán)境污染
D.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
19.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括哪些?()
A.環(huán)境手冊(cè)
B.環(huán)境程序文件
C.環(huán)境指令性文件
D.以上所有文件
20.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容?()
A.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施
B.應(yīng)急物資儲(chǔ)備
C.人員疏散程序
D.以上所有內(nèi)容
21.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)如何處理?()
A.定期收集、分析
B.及時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門
C.對(duì)異常數(shù)據(jù)采取糾正措施
D.以上所有要求
22.以下哪個(gè)不屬于農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系要求?()
A.質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定
B.質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控
C.質(zhì)量改進(jìn)措施
D.質(zhì)量成本分析
23.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)如何制定?()
A.根據(jù)員工需求制定
B.結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
C.考慮行業(yè)規(guī)范要求
D.以上所有要求
24.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些?()
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量目標(biāo)
C.質(zhì)量手冊(cè)
D.以上所有文件
25.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)記錄應(yīng)如何保存?()
A.定期歸檔
B.及時(shí)更新
C.防潮、防霉
D.以上所有要求
26.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應(yīng)如何進(jìn)行?()
A.定期進(jìn)行
B.由內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)
C.對(duì)所有部門進(jìn)行全覆蓋
D.以上所有要求
27.以下哪個(gè)不是農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系要求?()
A.質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定
B.質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控
C.質(zhì)量改進(jìn)措施
D.質(zhì)量成本分析
28.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括哪些?()
A.環(huán)境手冊(cè)
B.環(huán)境程序文件
C.環(huán)境指令性文件
D.以上所有文件
29.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容?()
A.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施
B.應(yīng)急物資儲(chǔ)備
C.人員疏散程序
D.以上所有內(nèi)容
30.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)如何處理?()
A.定期收集、分析
B.及時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門
C.對(duì)異常數(shù)據(jù)采取糾正措施
D.以上所有要求
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.農(nóng)藥制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系的主要目的是什么?()
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低生產(chǎn)成本
C.保障環(huán)境安全
D.保障員工健康
2.農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)包含哪些基本信息?()
A.產(chǎn)品名稱
B.生產(chǎn)日期
C.有效期
D.使用方法
3.以下哪些是農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)?()
A.原料驗(yàn)收
B.生產(chǎn)過(guò)程控制
C.產(chǎn)品包裝
D.出廠檢驗(yàn)
4.農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系應(yīng)滿足哪些要求?()
A.環(huán)境因素識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制
C.持續(xù)改進(jìn)
D.法律法規(guī)遵守
5.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些?()
A.質(zhì)量手冊(cè)
B.程序文件
C.指令性文件
D.內(nèi)部審核報(bào)告
6.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容?()
A.員工技能培訓(xùn)
B.質(zhì)量意識(shí)教育
C.環(huán)境保護(hù)知識(shí)
D.應(yīng)急預(yù)案演練
7.以下哪些是農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全操作規(guī)范?()
A.佩戴個(gè)人防護(hù)用品
B.遵守操作規(guī)程
C.防止化學(xué)品泄漏
D.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)
8.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部審核應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面?()
A.管理體系的有效性
B.質(zhì)量控制的有效性
C.環(huán)境管理系統(tǒng)的有效性
D.安全生產(chǎn)管理的有效性
9.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的持續(xù)改進(jìn)措施包括哪些?()
A.生產(chǎn)工藝優(yōu)化
B.設(shè)備更新?lián)Q代
C.管理體系優(yōu)化
D.員工技能提升
10.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含哪些內(nèi)容?()
A.突發(fā)事件預(yù)警
B.應(yīng)急響應(yīng)措施
C.應(yīng)急物資儲(chǔ)備
D.人員疏散程序
11.以下哪些是農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)?()
A.化學(xué)物質(zhì)排放
B.噪音
C.溫度
D.濕度
12.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循哪些原則?()
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.過(guò)程方法
D.管理系統(tǒng)方法
13.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)方式可以包括哪些?()
A.內(nèi)部培訓(xùn)
B.外部培訓(xùn)
C.在線學(xué)習(xí)
D.實(shí)地操作
14.以下哪些是農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)?()
A.化學(xué)品中毒
B.機(jī)械傷害
C.火災(zāi)爆炸
D.電氣事故
15.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部審核可以采用哪些方法?()
A.文件審查
B.觀察檢查
C.訪談詢問(wèn)
D.數(shù)據(jù)分析
16.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)記錄應(yīng)包含哪些內(nèi)容?()
A.原料使用情況
B.生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)
C.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)
D.產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果
17.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系文件應(yīng)具備哪些特點(diǎn)?()
A.明確性
B.系統(tǒng)性
C.可操作性
D.可追溯性
18.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行哪些活動(dòng)?()
A.演習(xí)
B.更新
C.審查
D.檢查
19.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)包括哪些?()
A.原料采購(gòu)
B.生產(chǎn)過(guò)程
C.產(chǎn)品檢驗(yàn)
D.包裝儲(chǔ)存
20.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)?()
A.數(shù)據(jù)分析
B.客戶反饋
C.內(nèi)部審核
D.管理評(píng)審
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.農(nóng)藥制造行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系主要包括______、______和______三個(gè)方面的內(nèi)容。
2.農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽上必須標(biāo)注的產(chǎn)品名稱應(yīng)包括______、______和______等信息。
3.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括______、______和______等。
4.農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系應(yīng)滿足______、______和______等要求。
5.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。
6.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部審核應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______、______和______等方面的有效性。
7.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的持續(xù)改進(jìn)措施包括______、______和______等。
8.農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含______、______和______等內(nèi)容。
9.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全操作規(guī)范應(yīng)包括______、______和______等要求。
10.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容的培訓(xùn)。
11.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)記錄應(yīng)包含______、______和______等內(nèi)容的記錄。
12.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行______、______和______等處理。
13.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循______、______和______等原則。
14.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。
15.農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部審核可以采用______、______和______等方法。
16.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)具備______、______和______等特點(diǎn)。
17.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)包括______、______和______等。
18.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括______、______和______等。
19.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行______、______和______等活動(dòng)。
20.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括______、______和______等。
21.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注______、______和______等方面的有效性。
22.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)方式可以包括______、______和______等。
23.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)記錄應(yīng)包含______、______和______等內(nèi)容的記錄。
24.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系文件應(yīng)具備______、______和______等特點(diǎn)。
25.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)?通過(guò)______、______和______等方式實(shí)現(xiàn)。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.農(nóng)藥產(chǎn)品標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期越早,產(chǎn)品的質(zhì)量就越好。()
2.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)不需要對(duì)外公開(kāi)。()
3.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部審核可以由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行。()
4.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)越多,產(chǎn)品的質(zhì)量就越高。()
5.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)是永久有效的。()
6.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全操作規(guī)范可以由員工自行制定。()
7.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃可以只針對(duì)管理層實(shí)施。()
8.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)記錄不需要保留一定期限。()
9.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系認(rèn)證費(fèi)用與企業(yè)的規(guī)模無(wú)關(guān)。()
10.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系文件可以隨時(shí)修改。()
11.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部審核報(bào)告需要提交給上級(jí)管理部門。()
12.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的持續(xù)改進(jìn)措施必須由技術(shù)人員主導(dǎo)實(shí)施。()
13.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)只需關(guān)注主要污染物即可。()
14.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)與實(shí)際操作完全一致。()
15.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案只需在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)執(zhí)行。()
16.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)增加人員培訓(xùn)來(lái)完全消除。()
17.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)一旦頒發(fā)就不得撤銷。()
18.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)記錄只需記錄關(guān)鍵控制點(diǎn)即可。()
19.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境管理體系文件應(yīng)與質(zhì)量管理體系文件合并。()
20.農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的持續(xù)改進(jìn)措施可以僅限于提高生產(chǎn)效率。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明農(nóng)藥制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系的重要性,并闡述其對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響。
2.針對(duì)農(nóng)藥制造行業(yè)的特點(diǎn),分析在完善標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的解決措施。
3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,探討農(nóng)藥制造企業(yè)如何通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境管理水平。
4.在農(nóng)藥制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系完善的過(guò)程中,政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)應(yīng)分別承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)?請(qǐng)分別進(jìn)行闡述。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題一:
某農(nóng)藥制造企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)上取得了良好的銷售業(yè)績(jī),但近期接到消費(fèi)者投訴,反映其產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在以下問(wèn)題:
(1)部分原料采購(gòu)未經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn);
(2)生產(chǎn)設(shè)備老化,未及時(shí)進(jìn)行維護(hù);
(3)生產(chǎn)過(guò)程中員工操作不規(guī)范;
(4)產(chǎn)品包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
請(qǐng)根據(jù)以上情況,分析該企業(yè)存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議。
2.案例題二:
某農(nóng)藥制造企業(yè)為了提升產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境管理水平,決定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系。在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)遇到了以下問(wèn)題:
(1)部分員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系的重要性認(rèn)識(shí)不足;
(2)企業(yè)內(nèi)部溝通不暢,導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)分歧;
(3)外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的審計(jì)工作較為嚴(yán)格,企業(yè)在準(zhǔn)備過(guò)程中遇到了困難。
請(qǐng)針對(duì)以上問(wèn)題,分析可能的原因,并提出相應(yīng)的解決方案。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.A
2.B
3.D
4.D
5.C
6.C
7.D
8.D
9.D
10.A
11.D
12.C
13.D
14.D
15.D
16.D
17.D
18.D
19.D
20.D
21.D
22.D
23.D
24.D
25.D
26.D
27.D
28.D
29.D
30.D
二、多選題
1.A,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理
2.產(chǎn)品名稱、規(guī)格、凈含量
3.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
4.環(huán)境因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、持續(xù)改進(jìn)、法律法規(guī)遵守
5.原料驗(yàn)收、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)
6.管理體系的有效性、質(zhì)量控制的有效性、環(huán)境管理系統(tǒng)的有效性、安全生產(chǎn)管理的有效性
7.生產(chǎn)工藝優(yōu)化、設(shè)備更新?lián)Q代、管理體系優(yōu)化、員工技能提升
8.突發(fā)事件預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)措施、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、人員疏散程序
9.佩戴個(gè)人防護(hù)用品、遵守操作規(guī)程、防止化學(xué)品泄漏、定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)
10.員工技能培訓(xùn)、質(zhì)量意識(shí)教育、環(huán)境保護(hù)知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案演練
11.原料使用情況、生產(chǎn)過(guò)程參數(shù)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果
12.定期收集、分析、及時(shí)上報(bào)、對(duì)異常數(shù)據(jù)采取糾正措施
13.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、過(guò)程方法、管理系統(tǒng)方法
14.原料驗(yàn)收、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品檢驗(yàn)
15.文件審查、觀察檢查、訪談詢問(wèn)、數(shù)據(jù)分析
16.明確性、系統(tǒng)性、可操作性、可追溯性
17.化學(xué)品中毒、機(jī)械傷害、火災(zāi)爆炸、電氣事故
18.環(huán)境手冊(cè)、環(huán)境程序文件、環(huán)境指令性文件
19.
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