家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)策略研究考核試卷

家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)策略研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在研究家用紡織品市場(chǎng)的細(xì)分策略以及如何培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)細(xì)分原則、消費(fèi)者行為分析、品牌忠誠(chéng)度影響因素等方面的探討，為家用紡織品企業(yè)提供有效的營(yíng)銷策略建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)中，以下哪項(xiàng)不是地理因素？（）

A.氣候條件

B.行政區(qū)域

C.消費(fèi)者收入水平

D.人口密度

2.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格水平

C.品牌知名度

D.個(gè)人喜好

3.市場(chǎng)細(xì)分的原則中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.利潤(rùn)性

D.市場(chǎng)集中度

4.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是購(gòu)買行為的階段？（）

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.購(gòu)買決策

D.使用體驗(yàn)

5.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的策略？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.建立會(huì)員制度

6.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

7.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者決策的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌形象

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.售后服務(wù)

8.市場(chǎng)細(xì)分的原則中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)容量原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)集中度

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

9.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者心理因素？（）

A.個(gè)性

B.生活方式

C.價(jià)值觀

D.消費(fèi)能力

10.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是建立品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.品牌傳播

11.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者生活方式特征？（）

A.消費(fèi)習(xí)慣

B.消費(fèi)頻率

C.收入水平

D.價(jià)值觀

12.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是購(gòu)買決策的影響因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.品牌形象

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.個(gè)人喜好

13.市場(chǎng)細(xì)分的原則中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)可接受性原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.消費(fèi)者需求差異

14.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者選擇的重要因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.個(gè)人偏好

D.產(chǎn)品功能

15.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是提高品牌忠誠(chéng)度的長(zhǎng)期策略？（）

A.定期市場(chǎng)調(diào)研

B.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

C.建立會(huì)員制度

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

16.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者心理特征？（）

A.個(gè)性

B.生活方式

C.教育程度

D.消費(fèi)能力

17.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格水平

C.品牌形象

D.個(gè)人情感

18.市場(chǎng)細(xì)分的原則中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)潛力原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.市場(chǎng)飽和度

19.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者決策的因素？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌知名度

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

20.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是建立品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.品牌傳播

21.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.婚姻狀況

22.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是購(gòu)買行為的階段？（）

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.購(gòu)買決策

D.產(chǎn)品使用

23.市場(chǎng)細(xì)分的原則中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)適應(yīng)性原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.消費(fèi)者需求差異

24.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者選擇的重要因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.個(gè)人喜好

D.售后服務(wù)

25.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是提高品牌忠誠(chéng)度的長(zhǎng)期策略？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.建立會(huì)員制度

D.增加廣告投入

26.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者心理特征？（）

A.個(gè)性

B.生活方式

C.教育程度

D.消費(fèi)習(xí)慣

27.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品功能

D.個(gè)人情感

28.市場(chǎng)細(xì)分的原則中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)容量原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)集中度

D.市場(chǎng)飽和度

29.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

30.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不是建立品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.品牌傳播

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些因素可以作為細(xì)分依據(jù)？（）

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

2.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買家用紡織品的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.生活方式

C.情緒

D.態(tài)度

3.市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些原則是市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.利潤(rùn)性

D.可接受性

4.以下哪些是品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)的策略？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期市場(chǎng)調(diào)研

C.建立會(huì)員制度

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

5.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響其購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.品牌形象

C.產(chǎn)品功能

D.售后服務(wù)

6.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)容量原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)集中度

D.市場(chǎng)飽和度

7.以下哪些是消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

8.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪些因素是提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.價(jià)格優(yōu)惠

D.品牌傳播

9.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響其購(gòu)買行為？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌知名度

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

10.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)潛力原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.市場(chǎng)飽和度

11.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪些因素是影響其購(gòu)買決策的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.生活方式

C.情緒

D.態(tài)度

12.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)適應(yīng)性原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.消費(fèi)者需求差異

13.以下哪些是消費(fèi)者行為特征？（）

A.購(gòu)買頻率

B.購(gòu)買渠道

C.購(gòu)買習(xí)慣

D.購(gòu)買決策過(guò)程

14.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪些策略有助于提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度？（）

A.提供個(gè)性化服務(wù)

B.建立會(huì)員制度

C.定期市場(chǎng)調(diào)研

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

15.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響其購(gòu)買決策的人口統(tǒng)計(jì)因素？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.教育程度

16.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)容量原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)集中度

D.市場(chǎng)飽和度

17.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，以下哪些因素是影響其購(gòu)買決策的心理因素？（）

A.個(gè)性

B.生活方式

C.情緒

D.態(tài)度

18.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)適應(yīng)性原則？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.消費(fèi)者需求差異

19.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響其購(gòu)買行為？（）

A.產(chǎn)品功能

B.品牌知名度

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

20.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，以下哪些策略有助于提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.建立會(huì)員制度

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分的原則包括______、______、______和______。

2.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，會(huì)經(jīng)歷______、______、______和______四個(gè)購(gòu)買行為階段。

3.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則之一是______，意味著細(xì)分的市場(chǎng)必須是可衡量的。

4.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)策略包括______、______、______和______。

5.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，會(huì)考慮______、______、______和______等因素。

6.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理因素包括______、______和______等。

7.消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征包括______、______、______和______等。

8.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)容量原則要求細(xì)分的市場(chǎng)必須具有______。

9.消費(fèi)者心理因素包括______、______、______和______等。

10.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，提供______是提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。

11.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，心理因素包括______、______、______和______等。

12.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)可接受性原則要求企業(yè)能夠______細(xì)分市場(chǎng)。

13.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，會(huì)考慮______、______、______和______等因素。

14.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，建立______有助于提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

15.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為因素包括______、______、______和______等。

16.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)適應(yīng)性原則要求細(xì)分的市場(chǎng)必須與企業(yè)的______相匹配。

17.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，會(huì)考慮______、______、______和______等因素。

18.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，定期進(jìn)行______有助于了解消費(fèi)者需求。

19.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)因素包括______、______、______和______等。

20.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)潛力原則要求細(xì)分的市場(chǎng)必須具有______。

21.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，會(huì)考慮______、______、______和______等因素。

22.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以______消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

23.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，心理因素包括______、______、______和______等。

24.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)適應(yīng)性原則要求細(xì)分的市場(chǎng)必須與企業(yè)的______相匹配。

25.消費(fèi)者在選擇家用紡織品時(shí)，會(huì)考慮______、______、______和______等因素。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者的生活方式是唯一的細(xì)分依據(jù)。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分的原則中，可衡量性指的是市場(chǎng)細(xì)分必須是企業(yè)能夠?qū)嶋H測(cè)量的。（）

3.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)可以通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

4.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，購(gòu)買決策是最后一個(gè)購(gòu)買行為階段。（）

5.地理因素是家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)最重要的細(xì)分依據(jù)之一。（）

6.消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征中的年齡和性別對(duì)家用紡織品的購(gòu)買沒有影響。（）

7.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)容量原則要求細(xì)分的市場(chǎng)必須具有足夠的購(gòu)買力。（）

8.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)可以通過(guò)提供免費(fèi)樣品來(lái)提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。（）

9.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，通常會(huì)同時(shí)考慮價(jià)格和品質(zhì)。（）

10.心理因素在消費(fèi)者購(gòu)買家用紡織品時(shí)不是主要的影響因素。（）

11.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)適應(yīng)性原則要求細(xì)分的市場(chǎng)必須與企業(yè)資源相匹配。（）

12.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，會(huì)根據(jù)個(gè)人價(jià)值觀來(lái)選擇品牌。（）

13.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，建立會(huì)員制度可以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。（）

14.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，行為因素指的是消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式。（）

15.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)潛力原則要求細(xì)分的市場(chǎng)必須具有潛在的增長(zhǎng)能力。（）

16.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，通常會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的功能來(lái)做出選擇。（）

17.品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

18.家用紡織品市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口統(tǒng)計(jì)因素中的教育程度對(duì)購(gòu)買決策有重要影響。（）

19.市場(chǎng)細(xì)分的市場(chǎng)可接受性原則要求企業(yè)能夠有效地進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)。（）

20.消費(fèi)者在購(gòu)買家用紡織品時(shí)，通常會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的品牌形象來(lái)做出選擇。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合家用紡織品市場(chǎng)的特點(diǎn)，闡述市場(chǎng)細(xì)分的三個(gè)關(guān)鍵步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的重要性。

2.分析影響消費(fèi)者購(gòu)買家用紡織品品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素，并提出相應(yīng)的品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)策略。

3.舉例說(shuō)明如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略，針對(duì)不同消費(fèi)者群體推出差異化的家用紡織品產(chǎn)品。

4.討論在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，家用紡織品企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提升消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家用紡織品企業(yè)近年來(lái)市場(chǎng)份額持續(xù)下降，企業(yè)希望通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

案例背景：

某家用紡織品企業(yè)成立于上世紀(jì)90年代，曾一度占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。然而，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者需求多樣化，該企業(yè)的市場(chǎng)份額逐年下降。企業(yè)希望通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分策略來(lái)重新定位，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

案例要求：

（1）分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；

（2）針對(duì)細(xì)分后的市場(chǎng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2.案例題：某品牌家用紡織品以其高品質(zhì)和獨(dú)特設(shè)計(jì)受到消費(fèi)者喜愛，但品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較低。請(qǐng)分析該品牌在培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度方面存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

案例背景：

某品牌家用紡織品以其高品質(zhì)和獨(dú)特設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上獲得了一定的知名度，但品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較低。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度較高，但復(fù)購(gòu)率不高。

案例要求：

（1）分析該品牌在培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度方面存在的問(wèn)題；

（2）針對(duì)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.可衡量性、可進(jìn)入性、利潤(rùn)性、可接受性

2.需求識(shí)別、信息搜索、購(gòu)買決策、產(chǎn)品使用

3.可衡量性

4.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、定期市場(chǎng)調(diào)研、建立會(huì)員制度、提高產(chǎn)品價(jià)格

5.產(chǎn)品價(jià)格、品牌形象、產(chǎn)品功能、售后服務(wù)

6.氣候條件、行政區(qū)域、人口密度

7.年齡、性別、收入水平、教育程度

8.足夠的購(gòu)買力

9.個(gè)性、生活方式、情緒、態(tài)度

10.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

11.個(gè)性、生活方式、價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣

12.有效地進(jìn)入

13.產(chǎn)品價(jià)格、品牌形象、個(gè)人價(jià)值觀、售后服務(wù)

14.會(huì)員制度

15.購(gòu)買頻率、購(gòu)買渠道、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買決策過(guò)程

16.資源

17.產(chǎn)品價(jià)格、品牌形象、個(gè)人價(jià)值觀、售后服務(wù)

18.市場(chǎng)調(diào)研

19.年齡、性別、收入水平、教育程度

20.足夠的購(gòu)買力

21.產(chǎn)品價(jià)格、品牌形象、個(gè)人價(jià)值觀、售后服務(wù)

22.提高

23.個(gè)性、生活方式、價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣

24.資源

25.產(chǎn)品價(jià)格、品牌形象、個(gè)人價(jià)值觀、售后服務(wù)

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√