質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的流程與方法

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的流程與方法一、選擇題（每題2分，共40分）1.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理流程的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)回顧2.以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用方法（）A.頭腦風(fēng)暴法B.故障模式與影響分析（FMEA）C.層次分析法D.檢查表法3.在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，用于衡量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的是（）A.嚴(yán)重性B.可能性C.可檢測(cè)性D.風(fēng)險(xiǎn)性4.風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖通常是由（）兩個(gè)維度構(gòu)成。A.嚴(yán)重性和可能性B.嚴(yán)重性和可檢測(cè)性C.可能性和可檢測(cè)性D.風(fēng)險(xiǎn)性和可檢測(cè)性5.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果顯示風(fēng)險(xiǎn)處于（）區(qū)域時(shí)，一般需要采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。A.可接受B.合理可行盡量低（ALARP）C.不可接受D.低風(fēng)險(xiǎn)6.以下屬于風(fēng)險(xiǎn)控制策略的是（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.以上都是7.故障模式與影響分析（FMEA）最早應(yīng)用于（）A.航空航天領(lǐng)域B.汽車制造領(lǐng)域C.電子行業(yè)D.醫(yī)療行業(yè)8.在FMEA中，RPN（風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)）的計(jì)算公式是（）A.嚴(yán)重性×可能性B.嚴(yán)重性×可檢測(cè)性C.可能性×可檢測(cè)性D.嚴(yán)重性×可能性×可檢測(cè)性9.以下關(guān)于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程B.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理只需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量，不需要考慮生產(chǎn)過程C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿產(chǎn)品生命周期D.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低質(zhì)量事故發(fā)生的概率10.德爾菲法在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中主要用于（）A.收集專家意見B.分析數(shù)據(jù)C.繪制流程圖D.建立模型11.以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)回顧的目的（）A.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效性B.發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)C.重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D.提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)12.風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施后，需要對(duì)（）進(jìn)行重新評(píng)估。A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性B.風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性C.風(fēng)險(xiǎn)的可檢測(cè)性D.以上都是13.在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理中，流程圖主要用于（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)回顧14.以下哪種情況屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的策略（）A.購買保險(xiǎn)B.改進(jìn)工藝降低風(fēng)險(xiǎn)C.停止生產(chǎn)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)15.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性分為5個(gè)等級(jí)，“很可能發(fā)生”對(duì)應(yīng)的等級(jí)是（）A.1B.2C.3D.4E.516.對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理文檔進(jìn)行管理的目的不包括（）A.便于查閱和追溯B.證明風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性C.增加企業(yè)成本D.為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)17.以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的說法，正確的是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別只需要考慮內(nèi)部因素B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一次性的過程C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)考慮所有可能影響質(zhì)量的因素D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不需要相關(guān)人員參與18.以下不屬于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理工具的是（）A.魚骨圖B.帕累托圖C.甘特圖D.決策樹19.在風(fēng)險(xiǎn)控制中，通過改進(jìn)設(shè)備來降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，這屬于（）策略。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)降低C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受20.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)是（）A.消除所有風(fēng)險(xiǎn)B.使風(fēng)險(xiǎn)處于可接受水平C.提高產(chǎn)品成本D.增加企業(yè)的工作量二、判斷題（每題1分，共10分）1.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是在質(zhì)量問題發(fā)生后采取的補(bǔ)救措施。（）2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別只需要關(guān)注生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，不需要考慮市場(chǎng)因素。（）3.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果是固定不變的，不需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整。（）4.風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施后就不需要再進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)回顧。（）5.FMEA只能用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)分析。（）6.德爾菲法是一種定性的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。（）7.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移意味著風(fēng)險(xiǎn)的消除。（）8.風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖中，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)越高，說明風(fēng)險(xiǎn)越嚴(yán)重。（）9.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理不需要全員參與。（）10.風(fēng)險(xiǎn)回顧可以定期進(jìn)行，也可以在有重大變更時(shí)進(jìn)行。（）三、填空題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理流程主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、__________、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)回顧。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括__________、可能性和可檢測(cè)性三個(gè)要素。3.常見的風(fēng)險(xiǎn)控制策略有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和__________。4.FMEA中，“故障模式”是指產(chǎn)品或過程可能發(fā)生的__________。5.風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖中，根據(jù)嚴(yán)重性和可能性的不同組合劃分出不同的__________。6.德爾菲法的特點(diǎn)是匿名性、反饋性和__________。7.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿產(chǎn)品的__________。8.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有頭腦風(fēng)暴法、檢查表法、__________等。9.風(fēng)險(xiǎn)控制措施實(shí)施后，要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行__________評(píng)估。10.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理文檔應(yīng)妥善保存，以便于__________和追溯。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理流程的主要步驟及各步驟的作用。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹故障模式與影響分析（FMEA）在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用。3.說明風(fēng)險(xiǎn)控制的幾種常見策略及其適用場(chǎng)景。答案一、選擇題答案1.B2.C3.B4.A5.C6.D7.A8.D9.B10.A11.D12.D13.B14.A15.D16.C17.C18.C19.B20.B二、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√三、填空題答案1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.嚴(yán)重性3.風(fēng)險(xiǎn)接受4.失效形式5.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)6.收斂性7.生命周期8.流程圖法（答案不唯一）9.重新10.查閱四、簡(jiǎn)答題答案1.主要步驟及作用：-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：找出可能影響質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)因素，確定風(fēng)險(xiǎn)來源，為后續(xù)管理提供基礎(chǔ)。-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和嚴(yán)重性等，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，明確重點(diǎn)管理對(duì)象。-風(fēng)險(xiǎn)控制：采取措施降低或消除風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)處于可接受水平。-風(fēng)險(xiǎn)回顧：檢查風(fēng)險(xiǎn)控制效果，發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)有效。2.FMEA的應(yīng)用：用于識(shí)別產(chǎn)品或過程可能的故障模式，分析其影響后果和發(fā)生原因。通過計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)（RPN）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，針對(duì)高RPN值采取改進(jìn)措施，如優(yōu)化設(shè)計(jì)、改進(jìn)工藝等，預(yù)防故障發(fā)生，提高產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量。3.常見策略及適用場(chǎng)景：-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)無法接