物業(yè)管理與設(shè)備維護(hù)合同

物業(yè)管理與設(shè)備維護(hù)合同第一章總則第一條合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）第二條合同簽訂依據(jù)1.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第三條定義與解釋3.1本合同中，除非上下文另有要求，下列詞語具有以下含義：（1）“物業(yè)管理”是指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方物業(yè)進(jìn)行的管理服務(wù)；（2）“設(shè)備維護(hù)”是指乙方對甲方物業(yè)內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、維修和保養(yǎng)；（3）“物業(yè)”是指甲方所有、使用或管理的房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施；（4）“設(shè)備”是指物業(yè)內(nèi)的電梯、空調(diào)、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等一切設(shè)施。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為（此處填寫具體期限，如五年）。第五條物業(yè)管理范圍5.1乙方對甲方物業(yè)的管理范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）物業(yè)的安全管理，包括門禁、巡邏、監(jiān)控等；（3）物業(yè)的清潔衛(wèi)生服務(wù)；（4）物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)；（5）物業(yè)的停車場管理；（6）物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；（7）物業(yè)的租賃、銷售及其他經(jīng)營活動。第六條設(shè)備維護(hù)范圍6.1乙方對甲方物業(yè)的設(shè)備維護(hù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）設(shè)備的日常巡檢和保養(yǎng)；（2）設(shè)備的維修和故障排除；（3）設(shè)備的更新和改造；（4）設(shè)備的能耗管理和節(jié)能措施。第二章物業(yè)管理費用第七條費用構(gòu)成7.1物業(yè)管理費用包括但不限于以下部分：（1）物業(yè)管理服務(wù)費；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費；（4）安保費；（5）其他相關(guān)費用。第八條收費標(biāo)準(zhǔn)8.1物業(yè)管理服務(wù)費按物業(yè)面積計費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)列明。第九條費用支付方式9.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用。第十條費用結(jié)算10.1乙方應(yīng)在每月（或每季度）的指定日期前，向甲方提交物業(yè)管理費用的結(jié)算報告，包括費用的明細(xì)、計算依據(jù)等。第三章設(shè)備維護(hù)費用第十一條費用構(gòu)成11.1設(shè)備維護(hù)費用包括但不限于以下部分：（1）設(shè)備巡檢和保養(yǎng)費用；（2）設(shè)備維修費用；（3）設(shè)備更換和改造費用；（4）其他相關(guān)費用。第十二條收費標(biāo)準(zhǔn)12.1設(shè)備維護(hù)費用按實際發(fā)生計費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)列明。第十三條費用支付方式13.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付設(shè)備維護(hù)費用。第十四條費用結(jié)算14.1乙方應(yīng)在每月（或每季度）的指定日期前，向甲方提交設(shè)備維護(hù)費用的結(jié)算報告，包括費用的明細(xì)、計算依據(jù)等。第四章物業(yè)管理與服務(wù)第十五條管理與服務(wù)內(nèi)容15.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供以下物業(yè)管理與服務(wù)：（1）按照國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）保障物業(yè)的安全，預(yù)防安全的發(fā)生；（3）保持物業(yè)的清潔衛(wèi)生和綠化；（4）保證公共設(shè)施設(shè)備的正常運行；（5）提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。第十六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)16.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)管理服務(wù)及時、高效、規(guī)范；（2）設(shè)備維護(hù)及時、到位、保障；（3）客戶服務(wù)熱情、周到、滿意。第五章合同履行與監(jiān)督第十七條合同履行17.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的義務(wù)。第十八條監(jiān)督與檢查18.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。第十九條信息與報告19.1乙方應(yīng)向甲方定期提供物業(yè)管理與服務(wù)的相關(guān)信息報告，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）物業(yè)管理服務(wù)的開展情況；（2）設(shè)備維護(hù)的工作進(jìn)度；（3）客戶投訴的處理情況；（4）物業(yè)費用的使用情況。第二十條爭議解決20.1如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章設(shè)備維護(hù)計劃與管理第條設(shè)備維護(hù)計劃1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的實際情況，制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計劃，包括設(shè)備類型、維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)責(zé)任人等。2.設(shè)備維護(hù)計劃應(yīng)包括以下設(shè)備：2.1建筑主體結(jié)構(gòu)及其附屬設(shè)施；2.2供水供電系統(tǒng)；2.3供氣系統(tǒng)；2.4空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)；2.5消防安全系統(tǒng)；2.6電梯及垂直運輸設(shè)備；2.7公共衛(wèi)生設(shè)施；2.8垃圾處理設(shè)施；2.9其他設(shè)備。第條設(shè)備維護(hù)執(zhí)行3.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)計劃執(zhí)行，保證設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。4.設(shè)備維護(hù)執(zhí)行過程中，如遇突發(fā)故障或緊急情況，乙方應(yīng)立即采取必要措施進(jìn)行處理，并及時通知甲方。第條設(shè)備維護(hù)記錄5.乙方應(yīng)建立完善的設(shè)備維護(hù)記錄，包括設(shè)備名稱、型號、維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員、維護(hù)費用等。6.設(shè)備維護(hù)記錄應(yīng)保存至少（此處填寫保存期限，如五年）。第條設(shè)備更新與改造7.對于達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，乙方應(yīng)及時提出更新或改造方案，經(jīng)甲方同意后實施。8.設(shè)備更新與改造費用應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，并在預(yù)算中予以體現(xiàn)。第七章物業(yè)安全與應(yīng)急管理第條安全管理制度9.乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，包括門禁、巡邏、監(jiān)控、消防等安全措施。10.安全管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：10.1保安人員的職責(zé)和培訓(xùn)；10.2設(shè)施設(shè)備的安全檢查；10.3消防安全措施；10.4應(yīng)急預(yù)案。第條安全教育與培訓(xùn)11.乙方應(yīng)定期對甲方物業(yè)內(nèi)的業(yè)主、住戶及工作人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識。第條應(yīng)急管理12.乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急管理方案，包括自然災(zāi)害、災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等緊急情況的應(yīng)對措施。13.應(yīng)急管理方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：13.1應(yīng)急響應(yīng)程序；13.2應(yīng)急物資儲備；13.3應(yīng)急人員組織；13.4信息報告制度。第八章物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生第條綠化管理14.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化的日常管理，包括植物修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。15.綠化管理應(yīng)保證植物生長良好，綠化環(huán)境美觀。第條環(huán)境衛(wèi)生16.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，包括公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾收集等。17.環(huán)境衛(wèi)生工作應(yīng)保持物業(yè)環(huán)境整潔，無污垢、廢棄物。第九章物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督第條履行監(jiān)督18.甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理與服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等。19.乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，對發(fā)覺的問題及時整改。第條檢查報告20.乙方應(yīng)在每月（或每季度）的指定日期前，向甲方提交物業(yè)管理與服務(wù)檢查報告，包括檢查內(nèi)容、發(fā)覺問題、整改措施等。第條違規(guī)處理21.對于乙方未按合同約定履行物業(yè)管理與服務(wù)義務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第條服務(wù)改進(jìn)22.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的意見和建議，不斷改進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。第條信息溝通23.雙方應(yīng)保持良好的信息溝通，及時交換物業(yè)管理與服務(wù)相關(guān)的信息，保證合同的順利履行。第條通知與送達(dá)24.除非合同另有約定，一方發(fā)出的通知、文件等應(yīng)采用書面形式，通過約定的方式送達(dá)對方，自送達(dá)之日起生效。第十一章附屬設(shè)施與服務(wù)第條附屬設(shè)施管理1.乙方負(fù)責(zé)對甲方物業(yè)內(nèi)的附屬設(shè)施進(jìn)行管理，包括但不限于停車場、健身房、游泳池、圖書館等。2.附屬設(shè)施的管理應(yīng)遵循相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)施的正常使用和業(yè)主的安全。3.附屬設(shè)施的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第條附屬設(shè)施服務(wù)4.乙方應(yīng)提供附屬設(shè)施的服務(wù)，包括但不限于開放時間、清潔、維修等。5.附屬設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求，乙方應(yīng)及時處理業(yè)主的投訴和建議。第條附屬設(shè)施更新6.對于達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或影響使用的附屬設(shè)施，乙方應(yīng)提出更新計劃，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實施。7.附屬設(shè)施更新費用應(yīng)在合同中明確，并按照合同約定進(jìn)行支付。第十二章財務(wù)與會計第條財務(wù)管理8.乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，保證物業(yè)管理的財務(wù)活動合法、合規(guī)。9.乙方的財務(wù)管理應(yīng)遵循以下原則：9.1合法性原則；9.2實際性原則；9.3公平性原則；9.4真實性原則。第條會計核算10.乙方應(yīng)按照國家會計制度的要求進(jìn)行會計核算，保證會計信息的真實性、完整性、連續(xù)性和可比性。11.會計核算應(yīng)包括以下內(nèi)容：11.1費用核算；11.2收入核算；11.3資產(chǎn)核算；11.4負(fù)債核算；11.5所有者權(quán)益核算。第條財務(wù)報告12.乙方應(yīng)定期向甲方提交財務(wù)報告，包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。13.財務(wù)報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確地反映乙方在物業(yè)管理過程中的財務(wù)狀況。第十三章合同終止與續(xù)簽第條合同終止條件14.本合同因以下原因之一終止：14.1合同期限屆滿；14.2甲乙雙方協(xié)商一致；14.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.4違約行為導(dǎo)致合同解除。第條合同終止程序15.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，保證雙方的權(quán)