軟硬件資源配置管理辦法

軟硬件資源配置管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司軟硬件資源的配置管理，提高資源利用效率，確保公司各項業(yè)務的正常運行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有軟硬件資源的配置管理，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備、計算機終端、軟件系統(tǒng)等。（三）基本原則1.合理性原則：根據(jù)公司業(yè)務需求和發(fā)展規(guī)劃，合理配置軟硬件資源，避免資源浪費。2.標準化原則：遵循相關(guān)行業(yè)標準和規(guī)范，確保軟硬件資源的兼容性和互操作性。3.安全性原則：保障軟硬件資源的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等安全事故的發(fā)生。4.可擴展性原則：考慮公司未來業(yè)務發(fā)展的需要，軟硬件資源配置應具備一定的可擴展性。二、管理職責（一）信息技術(shù)部門1.負責制定公司軟硬件資源配置規(guī)劃和方案。2.負責軟硬件資源的采購、選型、驗收等工作。3.負責軟硬件資源的日常維護、管理和技術(shù)支持。4.負責對公司員工進行軟硬件資源使用培訓和指導。（二）各業(yè)務部門1.根據(jù)本部門業(yè)務需求，向信息技術(shù)部門提出軟硬件資源配置申請。2.負責本部門所使用軟硬件資源的日常使用和管理，確保資源的正常運行。3.配合信息技術(shù)部門做好軟硬件資源的盤點、清查等工作。（三）財務部門1.負責審核軟硬件資源采購預算和費用支出。2.負責對軟硬件資源采購合同進行審核和備案。（四）審計部門負責對公司軟硬件資源配置管理情況進行審計監(jiān)督，確保資源配置的合規(guī)性和合理性。三、軟硬件資源配置規(guī)劃（一）需求分析1.信息技術(shù)部門定期與各業(yè)務部門溝通，了解業(yè)務發(fā)展動態(tài)和需求變化，收集軟硬件資源配置需求信息。2.對收集到的需求信息進行分析和評估，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務目標，確定軟硬件資源配置的總體需求。（二）規(guī)劃制定1.根據(jù)需求分析結(jié)果，信息技術(shù)部門制定公司軟硬件資源配置規(guī)劃，明確規(guī)劃期內(nèi)軟硬件資源的配置目標、原則、重點和實施步驟。2.軟硬件資源配置規(guī)劃應包括服務器配置規(guī)劃、存儲設備配置規(guī)劃、網(wǎng)絡設備配置規(guī)劃、計算機終端配置規(guī)劃、軟件系統(tǒng)配置規(guī)劃等內(nèi)容。3.在制定規(guī)劃過程中，應充分考慮技術(shù)發(fā)展趨勢、市場變化情況和公司實際情況，確保規(guī)劃的科學性、合理性和可操作性。（三）規(guī)劃審批1.軟硬件資源配置規(guī)劃制定完成后，提交公司管理層審批。2.公司管理層應組織相關(guān)部門對規(guī)劃進行評審，重點審查規(guī)劃的合理性、可行性和與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性。3.根據(jù)評審意見，信息技術(shù)部門對規(guī)劃進行修改和完善，報公司管理層批準后實施。四、軟硬件資源采購管理（一）采購申請1.各業(yè)務部門根據(jù)本部門業(yè)務需求和軟硬件資源配置規(guī)劃，向信息技術(shù)部門提交軟硬件資源采購申請。2.采購申請應包括采購項目名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、預算金額、采購原因、預期使用時間等內(nèi)容。3.信息技術(shù)部門對采購申請進行審核，審核內(nèi)容包括申請的合理性、必要性、與配置規(guī)劃的一致性等。（二）采購選型1.經(jīng)審核通過的采購申請，信息技術(shù)部門組織相關(guān)人員進行采購選型。2.在采購選型過程中，應充分考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格、售后服務等因素，選擇符合公司需求和預算的產(chǎn)品。3.對于重要的軟硬件資源采購項目，應組織專家進行論證和評估，確保選型的科學性和合理性。（三）采購實施1.根據(jù)采購選型結(jié)果，信息技術(shù)部門負責組織采購實施工作。2.采購實施方式包括自行采購、招標采購、競爭性談判、單一來源采購等，應根據(jù)采購項目的特點和相關(guān)法律法規(guī)要求選擇合適的采購方式。3.在采購過程中，應嚴格按照采購程序進行操作，簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務。（四）采購驗收1.軟硬件資源到貨后，信息技術(shù)部門組織相關(guān)人員進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品的規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量、性能、外觀等，確保產(chǎn)品符合采購合同要求。3.對于驗收不合格的產(chǎn)品，應及時與供應商溝通協(xié)商，要求其更換或處理，直至驗收合格為止。五、軟硬件資源使用管理（一）使用授權(quán)1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司規(guī)定和業(yè)務需求，對軟硬件資源的使用進行授權(quán)管理。2.各業(yè)務部門應指定專人負責本部門軟硬件資源的使用管理，確保資源的合理使用和安全。3.未經(jīng)授權(quán)，任何人不得擅自使用公司軟硬件資源。（二）使用規(guī)范1.公司員工應遵守軟硬件資源使用規(guī)范，不得進行非法操作、惡意破壞等行為。2.嚴禁在公司計算機終端上安裝、運行未經(jīng)授權(quán)的軟件，不得利用公司資源從事與工作無關(guān)的活動。3.定期對計算機終端進行病毒查殺和系統(tǒng)更新，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。（三）資源調(diào)配1.信息技術(shù)部門根據(jù)公司業(yè)務需求變化和資源使用情況，對軟硬件資源進行合理調(diào)配。2.在資源調(diào)配過程中，應優(yōu)先保障重點業(yè)務和緊急項目的需求，提高資源利用效率。3.各業(yè)務部門應積極配合信息技術(shù)部門的資源調(diào)配工作，不得拒絕或拖延。六、軟硬件資源維護管理（一）維護計劃1.信息技術(shù)部門制定軟硬件資源維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期、維護責任人等。2.維護計劃應包括服務器維護計劃、存儲設備維護計劃、網(wǎng)絡設備維護計劃、計算機終端維護計劃、軟件系統(tǒng)維護計劃等內(nèi)容。3.在制定維護計劃過程中，應充分考慮軟硬件資源的運行狀況和使用需求，確保維護工作的及時性和有效性。（二）日常維護1.維護責任人按照維護計劃對軟硬件資源進行日常維護，包括硬件設備的巡檢、保養(yǎng)、維修，軟件系統(tǒng)的更新、優(yōu)化、故障排除等。2.建立軟硬件資源維護記錄，詳細記錄維護時間、維護內(nèi)容、維護結(jié)果等信息，以便于查詢和統(tǒng)計分析。3.對于日常維護中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行處理，如遇重大問題應及時報告上級領(lǐng)導，并采取相應的應急措施。（三）故障處理1.當軟硬件資源出現(xiàn)故障時，維護責任人應及時進行故障診斷和排除。2.對于一般性故障，應在規(guī)定時間內(nèi)修復；對于復雜故障，應及時組織相關(guān)技術(shù)人員進行會診，制定解決方案，并盡快實施。3.在故障處理過程中，應做好故障記錄，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效的防范措施，避免類似故障再次發(fā)生。七、軟硬件資源安全管理（一）安全策略制定1.信息技術(shù)部門制定軟硬件資源安全策略，明確安全目標、安全措施、安全責任等。2.安全策略應包括網(wǎng)絡安全策略、數(shù)據(jù)安全策略、系統(tǒng)安全策略等內(nèi)容，確保軟硬件資源的安全可靠運行。3.在制定安全策略過程中，應充分考慮公司業(yè)務特點和安全需求，參考相關(guān)行業(yè)標準和法律法規(guī)要求。（二）安全措施實施1.按照安全策略要求，實施各項安全措施，包括防火墻設置、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。2.定期對軟硬件資源進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復安全隱患。3.加強員工的安全意識教育，提高員工的安全防范能力，防止因人為因素導致安全事故的發(fā)生。（三）應急處理1.制定軟硬件資源安全應急預案，明確應急處理流程、應急處理責任人、應急資源保障等。2.定期對應急預案進行演練，確保在發(fā)生安全事故時能夠迅速、有效地進行應急處理，減少損失。3.在安全事故發(fā)生后，應及時報告上級領(lǐng)導，并采取相應的措施進行處理，同時配合相關(guān)部門進行調(diào)查和取證。八、軟硬件資源盤點與清查（一）盤點計劃1.信息技術(shù)部門制定軟硬件資源盤點計劃，明確盤點范圍、盤點時間、盤點方法、盤點人員等。2.盤點計劃應定期進行，一般每年至少進行一次全面盤點，特殊情況下可根據(jù)需要增加盤點次數(shù)。3.在制定盤點計劃過程中，應充分考慮公司業(yè)務安排和資源特點，確保盤點工作的順利進行。（二）盤點實施1.按照盤點計劃組織相關(guān)人員進行軟硬件資源盤點，盤點內(nèi)容包括硬件設備的數(shù)量、型號、狀態(tài)，軟件系統(tǒng)的版本、授權(quán)情況等。2.采用實地清點、賬目核對等方法進行盤點，確保盤點結(jié)果的準確性和完整性。3.對盤點過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄和整理，及時查明原因，并采取相應的措施進行處理。（三）清查報告1.盤點結(jié)束后，信息技術(shù)部門編制軟硬件資源清查報告，報