七十二唐微信功能規(guī)劃方案

1、PPT模板下載：/moban/七二唐微信功能規(guī)劃方案【私人空間微信隨著5.0版本的發(fā)布，微信愈發(fā)偏向私人空間內(nèi)的閉環(huán)交流，在保證用戶隱私的同時(shí)，逐漸以服務(wù)為主導(dǎo)，這也使微信成為企業(yè)一對(duì)一服務(wù)用戶的重要渠道，所以閉環(huán)交流】【既是行為服務(wù)七二唐，把握微信服務(wù)至上的主導(dǎo)方向，為企業(yè)會(huì)員提供全方位的，專屬的會(huì)員定制企業(yè)微信服務(wù)。也是態(tài)度】第一章 七二唐微信功能總覽七二唐微信自定義菜單欄概述1.休閑服務(wù)走進(jìn)七二唐2.商務(wù)服務(wù)3.貴賓4.入會(huì)通道以用戶了解七二唐服務(wù)， 享受服務(wù)為框架，用戶通過(guò)了解服務(wù)內(nèi)容，選擇是否成為會(huì)員，后續(xù)針對(duì)會(huì)員與非會(huì)員七1. 特別定制2. 專屬服務(wù)我的七二

2、唐七二唐3.私人管家4.匹配查詢二唐將會(huì)提容。異化的服務(wù)內(nèi)1.活動(dòng)排期2.定制信息七十二變3.活動(dòng)信息4.匹配信息第二章 七二唐微信功能分述【專屬會(huì)員主菜單劃分 我的七二唐同時(shí)面向會(huì)員非會(huì)員 非會(huì)員享受】 七十二變針對(duì)收聽(tīng)七二唐的微信的用戶，按照會(huì)員和非會(huì)員享受不同的服務(wù)內(nèi)容。會(huì)員 走進(jìn)七二唐【會(huì)員服務(wù)走進(jìn)七二堂功能服務(wù)介紹頁(yè)將七二唐十二項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，按照服務(wù)內(nèi)容歸類到4 個(gè)子菜單內(nèi)，凡收聽(tīng)了七二唐的用戶，通過(guò)4個(gè)子菜單內(nèi)容即可詳細(xì)了解正式會(huì)員相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，也可以通過(guò)一目了然】入會(huì)通道成為正式會(huì)員，享受務(wù)。服【旅游休閑休閑服務(wù)用戶通過(guò)此選項(xiàng)可以查詢到成為會(huì)員后所能享受到的休閑服務(wù)介紹，包括私人

3、游艇服務(wù)介紹，旅游度假服務(wù)內(nèi)容介紹，以及私人美術(shù)館和高爾夫相關(guān)內(nèi)容的介紹。一應(yīng)俱全】【商務(wù)定制商務(wù)服務(wù)用戶通過(guò)此選項(xiàng)可以查詢到成為會(huì)員后可享受到的一系列商務(wù)服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，城市會(huì)所相關(guān)內(nèi)容介紹，以及私人飛機(jī)和商務(wù)定制具體內(nèi)容的介紹。面面俱到】【貴賓用戶通過(guò)此選項(xiàng)可以了解到，成為會(huì)員后除了能享受之前的一些會(huì)員服務(wù)外，還有一些關(guān)于會(huì)員專屬的定制貴賓，包括奢侈品消費(fèi)，資產(chǎn)管理，子女教育，醫(yī)療服務(wù)保險(xiǎn)與生活消費(fèi)息息相關(guān)服務(wù)介紹。會(huì)員獨(dú)享】【入會(huì)申請(qǐng)入會(huì)通道用戶通過(guò)此選項(xiàng)可以了解到，如果想成為會(huì)員的的入會(huì)須知，入會(huì)申請(qǐng)與預(yù)約的遞交，以及相關(guān)入會(huì)流程的詳細(xì)介紹。開(kāi)啟】【專屬定制我的七二唐會(huì)員服務(wù)操作頁(yè)

4、根據(jù)會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容，用戶成為會(huì)員后，可以通過(guò)此頁(yè)面選項(xiàng)，進(jìn)行專屬的會(huì)員權(quán)益為您服務(wù)】定務(wù)，還可以通過(guò)私人管家選項(xiàng)，實(shí)時(shí)與七二唐服務(wù)人員進(jìn)行溝通。特別定制【尊享定務(wù)】會(huì)員：用戶通過(guò)此選項(xiàng)，可以主動(dòng)發(fā)起專屬的定制活動(dòng)，活動(dòng)可以設(shè)定主題， 時(shí)間，參與人數(shù)以及地區(qū)等，方便興趣相投的會(huì)員交流互動(dòng)。非會(huì)員：非會(huì)員無(wú)法使用此功能，選擇后系統(tǒng)將會(huì)提示必須成為會(huì)員后才能享受此功能。專屬服務(wù)【會(huì)員服務(wù)隨時(shí)享受】會(huì)員：用戶通過(guò)此選項(xiàng)，可以查詢和選擇七二唐提供的三大類共計(jì)12大功能服務(wù)。非會(huì)員：非會(huì)員無(wú)法使用此功能， 選擇后系統(tǒng)將會(huì)提示必須成為會(huì)員后才能享受此功能。私人管家【人工服務(wù)專人對(duì)接】會(huì)員：用戶通過(guò)此選項(xiàng)，可

5、以實(shí)時(shí)聯(lián)系七二唐為每一個(gè)會(huì)員提供的專屬客服服務(wù)，為會(huì)員用戶解答和辦理相關(guān)服務(wù)。非會(huì)員：用戶通過(guò)此選項(xiàng)可以接通人工服務(wù)，了解成為會(huì)員，或是相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的咨詢。匹配查詢【會(huì)員專供圈子互動(dòng)】會(huì)員：用戶通過(guò)此選項(xiàng)，可以查詢到所在城市，地區(qū)會(huì)員的具體數(shù)量，以及相關(guān)會(huì)員發(fā)起的活動(dòng)等內(nèi)容。非會(huì)員：用戶通過(guò)此選項(xiàng)可以了解到會(huì)員大概分布，地區(qū)等的概括性展示的內(nèi)容，便于轉(zhuǎn)化非會(huì)員用戶?！鞠⑼扑推呤兿⑼扑筒樵冺?yè)根據(jù)會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容，用戶成為會(huì)員后，可以通過(guò)此頁(yè)面選項(xiàng)，接受到參與的定務(wù)信息，以及七二唐相關(guān)活動(dòng)等消息的推送。實(shí)時(shí)更新】【會(huì)員活動(dòng)活動(dòng)排期會(huì)員非會(huì)員用戶都能通過(guò)此選項(xiàng)，了解到最近一周，一個(gè)月，甚至是半年的相關(guān)活動(dòng)排期表，便于用戶提前安排行程。非會(huì)員需要成為會(huì)員后才能參與。一覽無(wú)余】 【定制消息定制信息會(huì)員專享的信息服務(wù)接受頻道，會(huì)員可以在這里接受到專門(mén)定制的各類資訊，等信息，以及參與相關(guān)活動(dòng)提醒反饋等。非會(huì)員無(wú)法使用此功能。即時(shí)反饋】 【會(huì)員活動(dòng)活動(dòng)信息此選項(xiàng)為七二唐推送消息渠道， 七二唐發(fā)起的一系列活動(dòng)，專題邀請(qǐng)等，用戶都可以從選項(xiàng)了解接收到針對(duì)會(huì)員非會(huì)員會(huì)有不同