機(jī)票預(yù)訂管理系統(tǒng)論文 機(jī)票票務(wù)管理系統(tǒng)論文.doc

機(jī)票預(yù)訂管理系統(tǒng)摘要隨著社會(huì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，民航事業(yè)的壯大，人們消費(fèi)水平的提高，乘坐民航的消費(fèi)者也越來(lái)越多，旅游也逐漸成為普通老百姓的生活組成部分，飛機(jī)票預(yù)定查詢系統(tǒng)在各機(jī)票預(yù)定網(wǎng)點(diǎn)中的作用也越顯重要。目前，我國(guó)一些旅行社和酒店的機(jī)票預(yù)定還停留在人工處理階段，這已經(jīng)嚴(yán)重制約了工作效率，在計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展的今天，有必要引入高效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，來(lái)協(xié)助處理機(jī)票預(yù)定工作。因此，開(kāi)發(fā)一套具有完整的存儲(chǔ)，查詢，核對(duì)，打印機(jī)票功能的實(shí)時(shí)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)勢(shì)在必行。機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)是為機(jī)場(chǎng)工作人員和客戶提供訂票退票等與機(jī)票相關(guān)內(nèi)容和管理的系統(tǒng)，它具有開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)界面的優(yōu)點(diǎn).它除克服了存儲(chǔ)乘客信息少，查詢效率低下等問(wèn)題外，更重要的是其安全性，可靠性，實(shí)現(xiàn)航空公司的機(jī)票銷售的自動(dòng)化。它為企業(yè)的決策層提供準(zhǔn)確、精細(xì)、迅速的機(jī)票銷售信息，為乘客出行提供方便，便于機(jī)場(chǎng)工作人員對(duì)機(jī)票信息進(jìn)行管理，提高了機(jī)場(chǎng)工作人員對(duì)機(jī)票管理的工作效率。系統(tǒng)采用MicrosoftOffice中的Access2000來(lái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，并使用當(dāng)前優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)工具VB6.0，它有著最為靈活的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用有著良好的支持。論文主要介紹了本課題的開(kāi)發(fā)背景，所要完成的功能和開(kāi)發(fā)的過(guò)程。重點(diǎn)的說(shuō)明了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)、設(shè)計(jì)思想、難點(diǎn)技術(shù)和解決方案。關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫(kù)；SQL語(yǔ)言；VB6；數(shù)據(jù)庫(kù)組件；倉(cāng)庫(kù)管理-II目錄摘要.IAbstract.II第1章緒論.11.1選題目的和意義.11.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的必要性.11.3可行性分析.11.4系統(tǒng)的主要功能.21.4.1艙位信息的輸入和修改.21.4.2客機(jī)信息的輸入、修改和查詢.21.4.3航線信息的輸入、修改和查詢.31.4.4客戶等級(jí)信息的輸入、修改.31.4.5客戶信息的輸入、修改和查詢.31.4.6訂票信息的輸入、查詢和修改.3第2章需求分析.42.1引言.42.1.1編寫(xiě)目的.42.1.2背景說(shuō)明.42.1.3定義.42.2功能需求.52.2.1目標(biāo).52.2.2客戶端子系統(tǒng).52.2.3服務(wù)器的功能需求.62.3性能需求.72.4數(shù)據(jù)需求.82.4.1數(shù)據(jù)錄入處理的準(zhǔn)確性與及時(shí)性.82.4.2數(shù)據(jù)的一致性與完整性.92.4.3數(shù)據(jù)的共享與獨(dú)立性.92.5數(shù)據(jù)字典.92.6邏輯模型.112.7系統(tǒng)的運(yùn)行要求.112.8系統(tǒng)的約束.12第3章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).133.1處理流程.133.1.1客戶機(jī)程序流程.133.1.2服務(wù)器程序流程.15-III-3.2數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).163.2.1航班班次表.163.2.2定位信息表.173.2.3帳單信息/旅客資料表.173.2.4機(jī)位信息表.173.3物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).173.3.1旅客信息.183.3.2帳單號(hào).183.3.3飛行目的.183.3.4網(wǎng)絡(luò)包.183.3.5錯(cuò)誤信息.183.3.6機(jī)票信息.193.3.7帳單信息.193.4數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與程序之間的關(guān)系.193.5運(yùn)行設(shè)計(jì).203.5.1運(yùn)行模塊的組合.203.5.2運(yùn)行控制.203.5.3運(yùn)行時(shí)間.203.6出錯(cuò)處理設(shè)計(jì).203.7系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn).22第4章軟件測(cè)試與維護(hù).274.1軟件測(cè)試.274.1.1邊編寫(xiě)代碼邊測(cè)試.274.1.2窗口代碼完成后統(tǒng)一測(cè)試：.274.2運(yùn)行與維護(hù).274.2.1程序打包.274.2.2程序運(yùn)行.284.2.3軟件維護(hù).29結(jié)論.30致謝.31參考文獻(xiàn).32-1-第1章緒論1.1選題目的和意義隨著社會(huì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，民航事業(yè)的壯大，人們消費(fèi)水平的提高，乘坐民航的消費(fèi)者也越來(lái)越多，旅游也逐漸成為普通老百姓的生活組成部分，飛機(jī)票預(yù)定查詢系統(tǒng)在各機(jī)票預(yù)定網(wǎng)點(diǎn)中的作用也越顯重要。目前，我國(guó)一些旅行社和酒店的機(jī)票預(yù)定還停留在人工處理階段，這已經(jīng)嚴(yán)重制約了工作效率，在計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展的今天，有必要引入高效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，來(lái)協(xié)助處理機(jī)票預(yù)定工作。因此，開(kāi)發(fā)一套具有完整的存儲(chǔ)，查詢，核對(duì)，打印機(jī)票功能的實(shí)時(shí)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)勢(shì)在必行。機(jī)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)是為機(jī)場(chǎng)工作人員和客戶提供訂票退票等與機(jī)票相關(guān)內(nèi)容和管理的系統(tǒng)，它具有開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)界面的優(yōu)點(diǎn).它除克服了存儲(chǔ)乘客信息少，查詢效率低下等問(wèn)題外，更重要的是其安全性，可靠性，實(shí)現(xiàn)航空公司的機(jī)票銷售的自動(dòng)化。它為企業(yè)的決策層提供準(zhǔn)確、精細(xì)、迅速的機(jī)票銷售信息，為乘客出行提供方便，便于機(jī)場(chǎng)工作人員對(duì)機(jī)票信息進(jìn)行管理，提高了機(jī)場(chǎng)工作人員對(duì)機(jī)票管理的工作效率。1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的必要性為便于旅客由旅行社代替航空公司負(fù)責(zé)為旅客定票，旅行社把預(yù)定機(jī)票的旅客信息，包括姓名、性別、工作單位、身份證號(hào)碼、旅行時(shí)間、旅行目的地，輸入機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)的客戶端程序，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)查詢航空公司內(nèi)的航班數(shù)據(jù)服務(wù)器后，為旅客安排航班，印出取票通知。旅客在飛機(jī)起飛前一天憑取票通知交款后取票，系統(tǒng)校對(duì)無(wú)誤后即印出機(jī)票給旅客。要求系統(tǒng)能有效、快速、安全、可靠和無(wú)誤的完成上述操作。并要求客戶機(jī)的界面要簡(jiǎn)單明了，易于操作，服務(wù)器程序利于維護(hù)。1.3可行性分析1.3.1前提要求主要功能：為游客提供機(jī)票預(yù)定服務(wù)，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服務(wù)質(zhì)量和機(jī)票預(yù)定管理系統(tǒng)-2-服務(wù)效率性能要求：機(jī)場(chǎng)提供的信息必須及時(shí)的反映在旅游局的工作平臺(tái)上。售票系統(tǒng)的定單必須無(wú)差錯(cuò)的存儲(chǔ)在機(jī)場(chǎng)的主服務(wù)器上。對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行及時(shí)正確的刷新。安全與保密要求：服務(wù)器的管理員享有對(duì)機(jī)場(chǎng)航班信息庫(kù)及機(jī)票信息庫(kù)和定票信息庫(kù)的管理與修改。售票員只享有對(duì)訂票信息庫(kù)的部分修改（寫(xiě)入與讀出）輸出要求：數(shù)據(jù)完整，詳實(shí)。輸出要求：簡(jiǎn)捷，快速，實(shí)時(shí)。1.3.2目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，大大提高旅游局的機(jī)票預(yù)定服務(wù)效率。降低售票服務(wù)中的錯(cuò)誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過(guò)程及其帶來(lái)的開(kāi)銷。1.3.3技術(shù)要求：在旅游局中的終端是安裝了WindowsNT的PC機(jī)，主要目的是向機(jī)場(chǎng)的服務(wù)器傳遞數(shù)據(jù)。當(dāng)顧客在旅游局進(jìn)行咨詢時(shí)，終端向服務(wù)器發(fā)出查詢請(qǐng)求，服務(wù)器根據(jù)航班信息庫(kù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，向終端發(fā)送數(shù)據(jù)，顯示在終端的屏幕上。當(dāng)顧客向售票員定票時(shí)，終端向服務(wù)器發(fā)出詳盡的一份定單，服務(wù)器核對(duì)后，存入定票信息庫(kù)，并修改機(jī)票信息庫(kù)。當(dāng)顧客再次來(lái)取票時(shí)，終端向服務(wù)器發(fā)出查詢定票請(qǐng)求，服務(wù)器接收后，查詢定票信息庫(kù)，核對(duì)后，傳送機(jī)票確認(rèn)表單，終端打印出機(jī)票。1.4系統(tǒng)的主要功能航空公司管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有：1.4.1艙位信息的輸入和修改包括艙位等級(jí)編號(hào)、艙位等級(jí)名稱、提供的各種服務(wù)類別以及備注信息等。1.4.2客機(jī)信息的輸入、修改和查詢包括客機(jī)編號(hào)、客機(jī)型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、服役時(shí)間、經(jīng)濟(jì)艙座位數(shù)量、公務(wù)艙座位-3-數(shù)量、頭等艙座位數(shù)量以及備注信息等。1.4.3航線信息的輸入、修改和查詢包括航線編號(hào)、出發(fā)城市、到達(dá)城市、航班日期、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、客機(jī)編號(hào)、經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格、公務(wù)艙價(jià)格、頭等艙價(jià)格和備注信息等。1.4.4客戶等級(jí)信息的輸入、修改包括客戶等級(jí)編號(hào)、客戶等級(jí)名稱、折扣比例和備注信息等。1.4.5客戶信息的輸入、修改和查詢包括客戶編號(hào)、客戶姓名、客戶性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、客戶類型和備注信息等。1.4.6訂票信息的輸入、查詢和修改包括訂票編號(hào)、客戶編號(hào)、客戶姓名、客戶類型、折扣比例、航線編號(hào)、出發(fā)城市、到達(dá)城市、出發(fā)時(shí)間、艙位類型、票價(jià)、結(jié)算金額和備注信息等。機(jī)票預(yù)定管理系統(tǒng)-4-第2章需求分析2.1引言2.1.1編寫(xiě)目的在本機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)項(xiàng)目的前一階段，也就是需求分析階段中，已經(jīng)將系統(tǒng)用戶對(duì)本系統(tǒng)的需求做了詳細(xì)的闡述，這些用戶需求已經(jīng)在上一階段中對(duì)航空公司、各旅行社及機(jī)場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研中獲得，并在需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中得到詳盡得敘述及闡明。本階段已在系統(tǒng)的需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)做概要設(shè)計(jì)。主要解決了實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)需求的程序模塊設(shè)計(jì)問(wèn)題。包括如何把該系統(tǒng)劃分成若干個(gè)模塊、決定各個(gè)模塊之間的接口、模塊之間傳遞的信息，以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、模塊結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等。在以下的概要設(shè)計(jì)報(bào)告中將對(duì)在本階段中對(duì)系統(tǒng)所做的所有概要設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。在下一階段的詳細(xì)設(shè)計(jì)中，程序設(shè)計(jì)員可參考此概要設(shè)計(jì)報(bào)告，在概要設(shè)計(jì)對(duì)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)所做的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在以后的軟件測(cè)試以及軟件維護(hù)階段也可參考此說(shuō)明書(shū)，以便于了解在概要設(shè)計(jì)過(guò)程中所完成的各模塊設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，或在修改時(shí)找出在本階段設(shè)計(jì)的不足