工商管理畢業(yè)論文 淺談中小企業(yè)在績(jī)效管理中存在的問題及對(duì)策.doc

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）淺談中小企業(yè)在績(jī)效管理中存在的問題及對(duì)策學(xué)生：學(xué)號(hào)：專業(yè)：工商管理班級(jí)：2006.1指導(dǎo)教師：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二O一O年六月畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書設(shè)計(jì)（論文）題目：淺談中小企業(yè)在績(jī)效管理中存在的問題及對(duì)策學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)：工商管理班級(jí)：20061學(xué)號(hào)：學(xué)生：指導(dǎo)教師：接受任務(wù)時(shí)間2009年11月教研室主任（簽名）學(xué)院院長(zhǎng)（簽名）1畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的主要內(nèi)容及基本要求探討中小企業(yè)績(jī)效管理中的問題，并能提出應(yīng)對(duì)的策略。論點(diǎn)正確，論據(jù)可靠，論證有力。結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，重點(diǎn)突出，文理通順，邏輯性強(qiáng)。不弄虛作假；不抄襲他人的作品，字?jǐn)?shù)一般應(yīng)達(dá)到10000字。2指定查閱的主要參考文獻(xiàn)及說明1何正羅.中小企業(yè)績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策J.人力資源管理.2009.01:46-502張?jiān)隼?淺談企業(yè)績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策J.時(shí)代教育.2008.10.290-2983顧蕾，陳群平.民營企業(yè)績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策研究J.科技創(chuàng)業(yè)月刊.2006.11：115-1164中國學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）維普資訊網(wǎng)（VIP）3進(jìn)度安排設(shè)計(jì)（論文）各階段名稱起止日期1確定題目，完成文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告2009年11月2009年12月31日2進(jìn)行實(shí)踐材料搜集2010年1月1日4月11日3撰寫論文并定稿2010年4月12日6月4日4答辯準(zhǔn)備及答辯2010年6月5日6月23日注：本表在學(xué)生接受任務(wù)時(shí)下達(dá)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）摘要世界經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，中國企業(yè)的發(fā)展也是有目共睹的事實(shí)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和加入WTO，我國的市場(chǎng)越來越規(guī)范，我國企業(yè)面臨的壓力越來越大，因此企業(yè)要生存，要發(fā)展，就得從自身效益抓起，注重績(jī)效管理。近年來企業(yè)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)了改善績(jī)效工作?？?jī)效管理逐漸成為一個(gè)被廣泛認(rèn)可的人力資源管理過程。但我們也應(yīng)該頭腦清醒地看到,我國的績(jī)效管理思想還比較落后，實(shí)際推行中還有許多問題。因此，本文以中小企業(yè)為例，分析了績(jī)效管理在實(shí)施過程存在的問題，探討有效的績(jī)效管理體系,提出了實(shí)施績(jī)效管理的有效途徑。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，績(jī)效管理，問題，對(duì)策畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）ABSTRACTWorldeconomyisinaswiftdevelopingperiod,wealsohavewitnessedthedevelopmentofchineseenterprises,buttheopportunitiesandthechallengescoexist,withthedevelopmentofourcountrysmarketeconomysystemandsuccessfulentranceofWTO,ourmareketismoreandmorestandard,thepressureofchineseenterprisesisbiggerandbigger.Soifenterpriseswanttosurvive,develope,theymustbeginwiththeirself-benifit,payattentiontoperformancemanagement.Inrecentyears,enterprisesstrengthenperformancemanagementtoimprovethecompetitivepower.Performancemanagementisconsideredtobeaextensivelyacknowledgedhumanresourcemanagementprocess.Butweshouldkeepacoolhead:ourideasofperformancemanagementisstillbackward,Therearemanyproblemsinpracticalimplement.Thisarticalwilltakemedium-sizedandsmallenterprisesasexamples,analyzetheproblemsexistedinimplementofperformancemanagement,discusstheeffctivesystermofperformancemanagement,comeupwiththeeffectivewaysofperformancemanagement.Keywords：smallandmedium-sizedenterprises,performancemanagement,problemsandcountermeasures畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）目錄1前言-12績(jī)效管理的基本概念-13績(jī)效管理對(duì)于中小企業(yè)的戰(zhàn)略意義-23.1有效推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)改革-33.2激發(fā)員工的工作熱情-33.3構(gòu)建和諧企業(yè)文化-34中小企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問題-34.1把績(jī)效考核當(dāng)作績(jī)效管理-44.1.1概念層面-44.1.2二者的地位、構(gòu)成不同-44.2績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的偏差-54.2.1對(duì)績(jī)效管理目的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確-54.2.2員工對(duì)績(jī)效管理缺乏理解-54.3不能充分利用績(jī)效考評(píng)結(jié)果-54.4績(jī)效管理與考評(píng)信息來源的單一性-64.5片面追求新穎的績(jī)效管理工具-64.6績(jī)效管理隨意性強(qiáng)-65造成問題的原因-75.1由中小企業(yè)本身的特點(diǎn)導(dǎo)致-75.2績(jī)效管理缺乏運(yùn)行環(huán)境-75.3績(jī)效管理缺乏系統(tǒng)性-75.4績(jī)效考核存在主觀性-85.5員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)缺乏統(tǒng)一性-86解決績(jī)效管理問題的對(duì)策-86.1建立完善的人力資源管理體系是實(shí)施有效績(jī)效管理的有效前提-96.1.1制訂科學(xué)的人力資源管理戰(zhàn)略和管理制度-96.1.2要建立健全人才培養(yǎng)、使用機(jī)制和有效地激勵(lì)機(jī)制-9畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）6.1.3配合人力資源部門做好各項(xiàng)工作-96.2必要的時(shí)間和資金等資源支持-96.3建立科學(xué)有效的績(jī)效考評(píng)體系-106.3.1選擇合適的考評(píng)方法-106.3.2選擇合適的考評(píng)指標(biāo)-106.3.3設(shè)定合適的指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)-116.3.4確定合理的考評(píng)周期-116.3.5績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有差異性-116.3.6績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有變動(dòng)性-116.3.7設(shè)置考核仲裁程序-126.4建立有效的績(jī)效溝通、反饋機(jī)制-126.4.1重視績(jī)效溝通在績(jī)效管理中的作用-126.4.2考核人員應(yīng)加強(qiáng)與員工的績(jī)效溝通-136.5形成高績(jī)效企業(yè)文化-136.6企業(yè)高層管理人員必須給予足夠的重視-136.7保持企業(yè)內(nèi)的信息透明度-145結(jié)束語-14參考文獻(xiàn)-15致謝辭-16畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）第1頁共16頁1前言有專家預(yù)言，未來中國經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力將取決于中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重、不可替代的地位和作用。改革開放以來，我國中小企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的提高做出了極大的貢獻(xiàn)。但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國加入世界貿(mào)易組織在新形勢(shì)下中小企業(yè)在其發(fā)展中遇到了一些問題。如融資困難、信用不足、人才匱乏等。而從目前情況來看，中小企業(yè)的績(jī)效管理不完善是制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大問題。因此，對(duì)中小企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行分析、探討具有直接而現(xiàn)實(shí)的意義。2績(jī)效管理的基本概念績(jī)效管理由平衡記分卡、商務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析、企業(yè)內(nèi)部流程、網(wǎng)上大學(xué)等組成,是企業(yè)管理者通過一定的方法和制度，以確保企業(yè)的績(jī)效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程?？?jī)效管理也是員工和管理者就績(jī)效問題所進(jìn)行的雙向溝通的過程，在這個(gè)過程中，管理者幫助員工制定績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，通過持續(xù)溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷地實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行如下圖所示：畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）第2頁共16頁組織目標(biāo)績(jī)效計(jì)劃結(jié)果使用績(jī)效考核績(jī)效輔導(dǎo)從上圖可以清晰地看到：績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績(jī)效管理將不能落到實(shí)處；績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績(jī)效管理會(huì)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對(duì)員工的激勵(lì)與約束機(jī)制存在問題，績(jī)效管理不可能取得成效。3績(jī)效管理對(duì)于中小企業(yè)的戰(zhàn)略意義中小企業(yè)是推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。特別是當(dāng)前，在確保國民經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、實(shí)現(xiàn)科教興國、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，均發(fā)揮著越來越重要的作用。但在很多企業(yè)的管理中，企業(yè)績(jī)效管理只是人力資源管理的一項(xiàng)工