商場經(jīng)營管理需求說明書.doc

文件編號 KHSJXC -01 文件密級：絕密 商場經(jīng)營管理系統(tǒng)商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 需求分析說明書需求分析說明書 2.0 部門軟件開發(fā)部 文檔作者白英麗職位項目經(jīng)理 文檔統(tǒng)一編號001 文檔版本號VER2.0 審核人李冀雪職位系統(tǒng)分析師 黃淮學院信息工程學院黃淮學院信息工程學院 2012 年年 9 月月 25 日日 文檔信息及版本歷史文檔信息及版本歷史 文檔信息 項目名稱商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 文檔名稱商場經(jīng)營管理系統(tǒng)需求分析說明書 存儲位置 版本作者/修改者日期描述 1.0 所有成員 2012-9-10 信息搜集 1.1 李冀雪 2012-9-12 撰寫引言部分 1.2 賈寶佩 2012-9-15 撰寫任務概述 1.3 白英麗 2012-9-16 撰寫功能需求 1.4 陳 瓊 2012-9-20 撰寫性能需求 1.5 邵勇博 2012-9-21 撰寫運行環(huán)境需求 1.6 張堅強 2012-9-22 其它專門要求 1.7 李冀雪 2012-9-22 文檔格式整理 2.0 白英麗 李冀雪 2012-9-23 文檔最終審核 I 目錄 1 引言 1 1.1 編寫目的 1 1.2 背景 1 1.3 定義 2 1.4 參考資料 2 2 任務概述 2 2.1 目標 2 2.2 用戶的特點 3 3 需求規(guī)定 3 3.1 對功能的規(guī)定 4 3.2 對性能的規(guī)定 8 3.2.1 精度.8 3.2.2 時間特性要求.8 3.2.3 靈活性.8 3.3 輸入輸出要求 8 3.4 數(shù)據(jù)管理能力要求 9 3.5 故障處理要求 9 3.6 其他專門要求 9 3.6.1 質(zhì)量要求.9 3.6.2 安全性.9 3.6.3 可維護性10 3.6.4 可靠性10 4 運行環(huán)境規(guī)定 .11 4.1 設備 .11 4.2 支持軟件 .11 4.3 外部接口 .11 4.3.1 用戶界面11 4.3.2 軟件接口12 4.4 控制 .12 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 1 軟件需求分析說明書軟件需求分析說明書 1 引言引言 1.1 編寫目的編寫目的 在現(xiàn)今快速發(fā)展的社會中，人們也早已褪去了那種散慢，安逸的生活習慣， 都有了很強的時間觀念，效率觀念。對于商場的經(jīng)營管理來說，如果仍使用手 工操作或使用相當繁瑣的軟件，即浪費了人力，又浪費了物力，效率也無法提 高，為此開發(fā)商場經(jīng)營管理系統(tǒng)，在計算機、網(wǎng)絡技術(shù)的大力支持下，它能夠 適應快節(jié)奏的社會并提高了各個環(huán)節(jié)的工作效率。該系統(tǒng)軟件非常容易被接受， 其具有簡單易學性，便于管理等功能。本工程的設計目標就是用最少的人力， 來完成商場中的日常工作。 本文檔的預期讀者：設計人員、開發(fā)人員、項目管理人員、測試人員、用 戶。 1.2 背景背景 商品零售企業(yè)需要對日常經(jīng)營活動中涉及的商品、顧客、員工等數(shù)據(jù)進行 有效管理。在早期的商業(yè)零售企業(yè)管理系統(tǒng)中，主要是對正在銷售的商品進行 管理，在當前的商場經(jīng)營管理系統(tǒng)中已不僅僅有該功能，還要加入與商場有關 的庫存等相關操作功能。隨著商品零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，商場規(guī)模的日益增大， 其經(jīng)營管理愈加復雜，各類業(yè)務數(shù)量漸趨龐大，單純的人工數(shù)據(jù)管理方式已無 法勝任。特別是在計算機聯(lián)網(wǎng)后，數(shù)據(jù)在網(wǎng)上傳遞，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免 重復勞動，規(guī)范商場管理行為，從而提高了管理效率和水平。 以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎的商場經(jīng)營管理系統(tǒng)是一類典型的面向商業(yè)零售企業(yè) 日常經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)，它把管理人員從繁瑣的數(shù)據(jù)計算處理中解脫 出來，從而全面提高了商場經(jīng)營的效率。 說明： (1) 所建議開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：基于 SSH 框架的商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 2 (2) 本項目的任務提出者：本組全部成員 (3) 開發(fā)者： 白英麗 李冀雪 賈寶佩 陳瓊 邵勇博 張堅強 楊艷 (4) 用戶：面向各類零售商場 1.3 定義定義 商場經(jīng)營管理系統(tǒng)：幫助商場管理人員快速有效的經(jīng)營。 1.4 參考資料參考資料 (1) 軟件工程 張海藩 著 清華大學出版社 (2) 軟件工程案例教程 韓萬江 著 機械工業(yè)出版社 (3) java 項目開發(fā) 曲培新 慶水龍 林樹澤 許小榮 著 電子工業(yè)出版社 2 任務概述任務概述 2.1 目標目標 本需求分析報告主要是對商場經(jīng)營管理中的各模塊的業(yè)務流程做出詳細的 分析，并描述了各功能模塊的功能。完成本系統(tǒng)的目標如下： (1) 建立一個具有友好界面，操作簡單的商場經(jīng)營管理系統(tǒng)； (2) 能夠更好的控制和發(fā)展商場各種資源的流轉(zhuǎn)； (3) 實現(xiàn)對進貨商品的信息錄入，并建立完整的數(shù)據(jù)庫，對商品實行統(tǒng)一 管理； (4) 采購人員查詢本系統(tǒng)，可更直接，更有效的獲得商品的情況，了解商 品是否暢銷或滯銷，以及做出精確的進貨單，促銷的商品的條目單； (5) 銷售人員可以通過系統(tǒng)查詢商品的銷售狀況，制定下一步的銷售計劃， 對某些特殊產(chǎn)品進行打折優(yōu)惠活動； (6) 管理員員通過系統(tǒng)的查詢更加清楚了解庫存情況、銷售金額，是否盈 利虧損等情況； 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 3 (7) 商場管理者把握住商品的進銷存動態(tài)，管理更加方便，進一步提高工 作效率。 2.2 用戶的特點用戶的特點 本系統(tǒng)是通過計算機實現(xiàn)的，所以需要各類用戶有較熟練的操作計算機的 能力。 銷售人員：簡單的計算機操作能力 商場管理人員：對商場管理系統(tǒng)各個功能有深入的了解，并有較熟練的計 算機操作能力 3 需求規(guī)定需求規(guī)定 本系統(tǒng)主要是針對商場的經(jīng)營管理開發(fā)的，其主要功能是對日常經(jīng)營活動 中涉及的商品、顧客、員工等數(shù)據(jù)進行有效管理，從而減少了對人力資源方面 的浪費，以及出錯的概率，以提高商場的經(jīng)營管理效率為目的。該系統(tǒng)應實現(xiàn) 會員管理、商品入庫管理、日常銷售管理和查詢統(tǒng)計四類功能，整個系統(tǒng)工作 在商場的局域網(wǎng)環(huán)境下。該系統(tǒng)的各個功能用例圖表示如下 3-1： 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 4 銷售人員 銷售人員登錄 銷售人員注冊 商品庫存管理 商場管理員 查詢商品 銷售商品 商品退貨 商品入庫 用戶管理 供應商信息 銷售統(tǒng)計 圖 3-1 系統(tǒng)功能用例圖 3.1 對功能的規(guī)定對功能的規(guī)定 根據(jù)客戶基本需求該系統(tǒng)可分為會員管理、商品庫存管理，日常銷售管理、 查詢統(tǒng)計四類功能，整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層次方框圖如下圖 3-2 所示： 商場管理系統(tǒng) 前臺銷售系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng) 商品檢索 收銀業(yè)務 庫存管理 銷售管理 人員 管理 查詢統(tǒng)計 退貨業(yè)務 圖 3-2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次方框圖 1、人員管理、人員管理 人員管理分為會員管理和員工管理。 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 5 該商場是支持會員制的商場，將顧客分為普通顧客和會員顧客兩類。會員 顧客持有會員卡，記錄了他們的詳細信息。會員卡可以用來積分，會員顧客憑 此積分參加日后本商場舉行的各種優(yōu)惠或兌獎活動。概括起來說，該模塊包括 辦理登記新會員信息、查詢會員信息、在會員消費時使用會員卡積分，折扣等 功能。 在系統(tǒng)開發(fā)中，為解決商場人員流動問題，在系統(tǒng)中增添了員工管理，用 來對商場的人員進行信息化管理，以此來提高員工的辦事效率，節(jié)約人力資源。 人員管理子系統(tǒng)見圖 3-3。 圖 3-3 人員管理子系統(tǒng) 功能描述：人員管理子系統(tǒng)提供基本信息登記管理，并管理會員卡信息。 2、商品庫存管理、商品庫存管理 商品采購完成后，將進行商品上架工作，并通過商品庫存管理子系統(tǒng)記錄 相關進貨信息，記錄每次入庫單信息，包括入庫單號、日期和經(jīng)手人，并保存 商品名稱、數(shù)量、進價、供應商等信息。此外還記錄所有商品的現(xiàn)有庫存信息。 即該模塊包括商品出入庫操作、接收顧客的退貨功能。 庫存管理子系統(tǒng)見圖 3-4。 人員管理 基本信息登記管理 會員卡管理 查詢庫存明細記錄 庫存狀態(tài)自動告警 提示 庫存管理 自動盤點計算 商品入庫 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 6 圖 3-4 庫存管理子系統(tǒng) 功能描述：庫存管理子系統(tǒng)提供商品入庫、查詢庫存明細記錄的基本功能， 并根據(jù)庫存的狀態(tài)報警，以及自動盤點計算。 3、日常銷售管理、日常銷售管理 商品上架后，顧客在商場進行采購，采購交易最終通過銷售人員在銷售終 端上完成，銷售終端上運行的銷售管理子系統(tǒng)應能記錄商場的每一次銷售行為 以及銷售商品明細，同時進行會員顧客的會員卡積分和庫存量減少操作。概括 地說包括查看顧客購買商品，并計算消費總額，在后臺中，還具有計算某一時 間段，或者某一商品的銷售情況。 前臺銷售管理系統(tǒng)包括商品檢索、收銀業(yè)務、退貨管理以及銷售管理，各 自的功能如下所述： (1) 商品檢索子系統(tǒng)見圖 3-5。 圖 3-5 商品檢索子系統(tǒng) 功能描述：商品檢索子系統(tǒng)要求能快速檢索商品，因此必須支持條形碼掃 描。 (2) 收銀業(yè)務子系統(tǒng)見圖 3-6。 收銀業(yè)務 交易總額計算 打印交易清單 支持會員卡優(yōu)惠 商品檢索 快速商品檢索 支持條形碼掃描 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 7 圖 3-6 收銀業(yè)務子系統(tǒng) 功能描述：收銀業(yè)務子系統(tǒng)能計算交易總額，打印交易清單，并根據(jù)會員 卡打折。 (3) 退貨管理子系統(tǒng)見圖 3-7。 圖 3-7 退貨業(yè)務子系統(tǒng) 功能描述：退貨業(yè)務子系統(tǒng)能讓顧客退貨，根據(jù)貨物的貨號錄入商品，并 對會員卡進行相應的減分操作，以及增加庫存量。 后臺銷售管理子系統(tǒng)見圖 3-8。 圖 3-8 銷售管理子系統(tǒng)（后臺） 功能描述：銷售管理子系統(tǒng)可以控制某商品是否允許銷售，查詢每種商品 銷售管理 商品銷售控制 查詢打印銷售情況 生成銷售排行榜 退貨業(yè)務 貨號錄入 會員卡管理 庫存管理 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 8 的銷售情況并產(chǎn)生年、月、日報表，同時可以生成銷售排行榜。 4、查詢統(tǒng)計、查詢統(tǒng)計 整個系統(tǒng)運行后，可以根據(jù)各種屬性進行顧客和會員卡的查詢統(tǒng)計、入庫 單據(jù)和入庫明細的查詢統(tǒng)計、商品庫存信息的查詢統(tǒng)計、銷售單據(jù)和銷售明細 的查詢統(tǒng)計。 3.2 對性能的規(guī)定對性能的規(guī)定 3.2.1 精度精度 在精度需求上，根據(jù)使用需要，在各項數(shù)據(jù)的輸入、輸出及傳輸過程中， 可以滿足各種精度的需求。 3.2.2 時間特性要求時間特性要求 系統(tǒng)對單用戶或者多用戶執(zhí)行 insert update delete select 等操作時，在運行 環(huán)境規(guī)定的條件下，單次操作響應的時間在 5 秒之內(nèi)，返回 100 行以內(nèi)的數(shù)據(jù)， 單次查詢操作響應的時間在 5 秒之內(nèi) 3.2.3 靈活性靈活性 當用戶需求，如操作方式、運行環(huán)境、結(jié)果精度、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與其他軟件接 口等發(fā)生變化時，設計的軟件需求要做適當?shù)恼{(diào)整，靈活性非常大。 3.3 輸入輸出要求輸入輸出要求 輸入的方式為人工錄入，輸入媒體是鍵盤，輸入數(shù)據(jù)的來源是數(shù)據(jù)處理后 的學生信息。 輸出的媒體是打印機。 3.4 數(shù)據(jù)管理能力要求數(shù)據(jù)管理能力要求 就目前看來，該系統(tǒng)中主要對文件和表單進行管理，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)處理 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 9 關系簡單，但是數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)量相對較多。因此，對數(shù)據(jù)管理能力要求相對 較高。 3.5 故障處理要求故障處理要求 內(nèi)部故障處理：在開發(fā)階段可以隨即修改數(shù)據(jù)庫里的相應內(nèi)容； 外部故障處理：對編輯的程序進行重裝載時，第一次裝載認為錯，修改。 第二次運行，在需求調(diào)用時出錯，有錯誤提示，重試。 3.6 其他專門要求其他專門要求 3.6.1 質(zhì)量要求質(zhì)量要求 如軟件的實現(xiàn)原則所述，在軟件的具體需求中可以有若干質(zhì)量要求，如互 操作性、可用性、安全性、可靠性、高效性、靈活性等用戶關注的質(zhì)量屬性， 也包括可維護性、可移植性、可重用性和可測試性等開發(fā)人員關注的質(zhì)量屬性。 用戶和開發(fā)商必須就系統(tǒng)的質(zhì)量屬性，根據(jù)質(zhì)量屬性的優(yōu)先級，作出一定的取 舍。在這里，我們盡可能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和售后服務。 3.6.2 安全性安全性 在本系統(tǒng)的設計中，主要從以下幾個方面考慮系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性： (1) 滿足速度要求下的少余量原則：余量指的是邏輯上相同的數(shù)據(jù)，在不 同的記錄中重復出現(xiàn)，或在邏輯上能導出存在于數(shù)據(jù)庫的記錄中。從理論上講， 余量的存在，在數(shù)據(jù)庫設計的不合理，是破壞數(shù)據(jù)庫一致性的潛在危險，同時 會增加數(shù)據(jù)空間開銷。但是，在特殊情況下，為了滿足速度要求，常常設計一 些余量作為數(shù)據(jù)庫記錄。當余量存在時，數(shù)據(jù)庫一致性不能靠數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 來保證，只能通過開發(fā)軟件的計算方法來解決，余量的存在，大大增加了系統(tǒng) 的開發(fā)難度，所以余量是萬不得已時才能使用，使用時，在計算方法上保證數(shù) 據(jù)的一致性。 (2) 系統(tǒng)權(quán)限原則：根據(jù)不同的用戶，系統(tǒng)管理員授予不同的權(quán)限，從而 需求分析說明書商場經(jīng)營管理系統(tǒng) 10 可以避免對系統(tǒng)的越級操作和數(shù)據(jù)泄密。 (3) 數(shù)據(jù)加密原則：這個主要是針對數(shù)據(jù)庫端的數(shù)據(jù)進行的數(shù)據(jù)加密處理。 包括對數(shù)據(jù)庫服務器的用戶口令管理、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的用戶口令管理、以及 數(shù)據(jù)庫中部分數(shù)據(jù)的加密處理。通過以上的幾種加密技術(shù)處理，來進一步限制 系統(tǒng)的使用權(quán)限，從而增強其安全性。 3.6.3 可維護性可維護性 系統(tǒng)的可維護性包括對數(shù)據(jù)的維護和對系統(tǒng)的維護，在設計時，主要從以 下幾個方面進行考慮： (1) 對于正常的數(shù)據(jù)維護，管理人員可以通過系統(tǒng)本身來實現(xiàn)。數(shù)據(jù)維護 包括權(quán)限設置、高級地址的集合運算、無用數(shù)據(jù)的刪除、數(shù)據(jù)庫的清理、數(shù)據(jù) 備份與恢復等功能。 (2) 全面按照軟件工程的要求來開發(fā)系統(tǒng)，做到嚴格管理、嚴格測試。每 個工作階段，都具備相應的經(jīng)過嚴格審查的文檔，為將來系統(tǒng)服務提供技術(shù)上 的保證。 3.6.4 可靠性可靠性 隨著軟件的廣泛應用，特別是軟件在尖端領域的應用，軟件可靠性成為一 個非常重要的問題。軟件的可靠取決于兩個方面，一個是軟件產(chǎn)品的測試與驗 證，另一個是軟件開發(fā)的方法與過程。對簡單的軟件開發(fā)，我們的經(jīng)驗是先有 對軟件的要求，然后對軟件進行設計，然后是編寫程序，最后是對程序進行測 試，如果測試出錯則對軟件進行修改，然后再測試，直至對程序滿意為止。對 復雜的軟件系統(tǒng)，總的過程基本還是這樣，只是各個階段也相應復雜一些。比 如說，軟件的要求可能需要從多方面進行描述，軟件的設計需要從多方面考慮， 程序的編寫需要分成多個單元，對于測試來講也就有單元測試和總體測試的分 別。有些軟件的要求難以一開始就完全清楚，而更改軟件要求會