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軟件過程管理,-Ch.7 軟件過程的質(zhì)量管理,軟件過程的質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的 。 威廉戴明,質(zhì)量管理概論,不同的質(zhì)量管理方式：,病入膏肓,及早治療,質(zhì)量管理概論,不同的質(zhì)量管理方式：,提前預防,制定質(zhì)量計劃的方法和技術(shù),利益/成本分析 基準 流程圖 試驗設(shè)計,軟件評審,不管你有沒有發(fā)現(xiàn)他們，缺陷總是存在，問題只是你最終發(fā)現(xiàn)它們時，需要多少糾正成本。評審的投入把質(zhì)量成本從昂貴的、后期返工轉(zhuǎn)變?yōu)樵缙诘娜毕莅l(fā)現(xiàn)。 卡爾威格,評審過程,評審方法,臨時評審（Ad hoc review） 輪查（Passroud） 走查（Walkthrough） 小組評審（Group Review） 審查（Inspection）,缺陷分析,1. 缺陷每日發(fā)展趨勢,缺陷分析,2. 缺陷分布,不同模塊的缺陷分布圖 不同階段的缺陷分布圖,缺陷分析,2. 缺陷分布,不同級別的缺陷分布圖,魚骨圖,魚骨圖是非常重要和也是經(jīng)常使用的一種缺陷分析方法,缺陷預防,從流程上加強控制 建立和規(guī)范工作流程 過程改進 采用有效的工作方法 代碼評審 單元測試 提高個人的技術(shù)水平 自我學習和提高,質(zhì)量度量的作用,有效的溝通和改進可見性。 盡早的發(fā)現(xiàn)和更正問題。 作出關(guān)鍵的權(quán)衡。 跟蹤特定的項目目標。 管理風險。 有助于決策。 計劃未來的項目。,質(zhì)量度量的方式,數(shù)字,圖表,模型,基于缺陷的質(zhì)量度量,1. 代碼質(zhì)量度量 2. 產(chǎn)品質(zhì)量度量 3. 測試改進質(zhì)量度量 4. 測試效率度量,過程質(zhì)量度量,1. 缺陷發(fā)現(xiàn)率 bug/KLOC KLOC是指千行代碼，而bug/KLOC的意思是每千行代碼平均產(chǎn)生的缺陷數(shù)量 。,CMM1 11.95,CMM2 5.52,CMM3 2.39,CMM4 0.92,CMM5 0.32,過程質(zhì)量度量,2. 質(zhì)量成本 過失成本 過失成本包含修復產(chǎn)品中缺陷的所有費用。當修復一個缺陷時，就增加過失成本。 質(zhì)檢成本 質(zhì)檢成本包含評估產(chǎn)品以確定在產(chǎn)品中是否仍然留有缺陷的所有工作，但不包含修復缺陷花費的時間，這包括對無缺陷產(chǎn)品的代碼復查時間、編譯時間和測試時間。 預防成本 預防成本是指修改過程以避免缺陷引入所帶來的費

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