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二、 電腦終端WLAN上網(wǎng)指南步驟一:鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo),選擇“屬性”。步驟二:進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)連接”對(duì)話框,鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊無(wú)線網(wǎng)卡,選擇“啟用”。步驟三:?jiǎn)⒂脽o(wú)線網(wǎng)卡后,鼠標(biāo)右鍵再點(diǎn)擊無(wú)線網(wǎng)卡,選擇“屬性”。步驟四:進(jìn)入“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接 屬性”對(duì)話框,選擇“Internet 協(xié)議(TCP/IP)”,雙擊。步驟五:進(jìn)入“Internet 協(xié)議(TCP/IP)”對(duì)話框,選擇“自動(dòng)獲得IP地址”以及“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”,點(diǎn)擊“確定”按鈕。返回“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接 屬性”對(duì)話框,再點(diǎn)“確定”按鈕。步驟六:進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)連接”對(duì)話框,鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊無(wú)線網(wǎng)卡,選擇“查看可用的無(wú)線連接”。步驟七:進(jìn)入“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接”對(duì)話框,選擇“刷新網(wǎng)絡(luò)列表”,查看本區(qū)域內(nèi)可用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)列表。步驟八:刷新網(wǎng)絡(luò)列表將出現(xiàn)“CMCC”無(wú)線網(wǎng)絡(luò),您可以選擇該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)后點(diǎn)擊“連接”按鈕。步驟九:待您計(jì)算機(jī)的無(wú)線網(wǎng)卡與“CMCC”無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接上后將顯示“已連接上”狀態(tài)。您可以在Windows桌面右下角看到無(wú)線網(wǎng)卡連接狀態(tài),顯示“信號(hào)強(qiáng)度”和網(wǎng)絡(luò)“連接狀態(tài)”。步驟十:在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接正常后,您就可以打開(kāi)IE瀏覽器了,在瀏覽器欄中輸入您需要訪問(wèn)的網(wǎng)站網(wǎng)址(如www. ),系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將無(wú)線寬帶認(rèn)證頁(yè)面推送給您,您只需在客戶登錄欄中準(zhǔn)確輸入您的賬號(hào)和密碼,即可登錄“無(wú)線寬帶”網(wǎng)絡(luò)。 步驟十一:在認(rèn)證頁(yè)面登錄成功后,即會(huì)顯示客戶的在線時(shí)長(zhǎng)。步驟十二:在認(rèn)證頁(yè)面登錄成功后,您就可以在瀏覽器中輸入網(wǎng)址,開(kāi)始遨游互聯(lián)網(wǎng)。步驟十三:如果您想停止使用“無(wú)線寬帶”業(yè)務(wù),只需在顯示在線時(shí)長(zhǎng)的頁(yè)面上點(diǎn)擊“斷開(kāi)”即可斷開(kāi)與網(wǎng)絡(luò)的連接。三、 客戶自助服務(wù)平臺(tái)客戶可通過(guò)登陸WLAN無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)自助服務(wù)平臺(tái)(),實(shí)現(xiàn)查詢(xún)個(gè)人基本信息、清單和修改密碼等客戶自助服務(wù)。1、登陸WLAN無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)自助服務(wù)平臺(tái),輸入個(gè)人客戶帳號(hào)和密碼,進(jìn)入客戶自助服務(wù)系統(tǒng)。2、登陸后,客戶即可自助查詢(xún)清單、客戶信息和修改密碼等。故障1:無(wú)線網(wǎng)絡(luò)選擇列表里提示W(wǎng)indows無(wú)法配置此無(wú)線連接, 四、 FAQ1、WLAN的資費(fèi)政策是怎樣的?為了使廣大客戶更好地體驗(yàn)WLAN業(yè)務(wù),我司在09年12月31日前對(duì)所覆蓋高校區(qū)域內(nèi)的客戶提供免費(fèi)使用WLAN的服務(wù),免費(fèi)期后的具體資費(fèi)將另行通知。2、我如何申請(qǐng)WLAN業(yè)務(wù)的賬號(hào)和密碼?您憑借“本機(jī)+身份證(原件及復(fù)印件)+學(xué)生證或錄取通知書(shū)或?qū)W生注冊(cè)表(原件及復(fù)印件)”在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)或服務(wù)廳成功辦理后,我司將為您開(kāi)通WLAN的賬號(hào)(手機(jī)號(hào)碼即是賬號(hào))和密碼,您就可以使用WLAN上網(wǎng)了。3、我如何修改WLAN業(yè)務(wù)的密碼? 您只需登陸中國(guó)移動(dòng)廣州分公司本地認(rèn)證WLAN客戶自助服務(wù)網(wǎng)站地址,登陸成功后,即可在界面的修改密碼模塊中修改密碼。4、我忘記密碼怎么辦? 您可以撥打我司10086服務(wù)熱線,將會(huì)由專(zhuān)業(yè)的客服人員為您重置密碼,您拿到新密碼后,請(qǐng)盡快登陸自助服務(wù)平臺(tái)修改您的密碼,并妥善保管。5、我如何使用WLAN業(yè)務(wù)? 您需要有筆記本電腦和WLAN無(wú)線網(wǎng)卡,如筆記本電腦中內(nèi)置的WLAN網(wǎng)卡則不需要配置額外的網(wǎng)卡,如無(wú)則可選擇另外購(gòu)買(mǎi)PCMCIA或USB的WLAN無(wú)線網(wǎng)卡??蛻粼谟形宜網(wǎng)LAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋下,選擇連接無(wú)線接入點(diǎn)名稱(chēng)為“CMCC”的熱點(diǎn),連接成功后在WEB認(rèn)證界面輸入賬號(hào)和密碼,通過(guò)認(rèn)證后即可正常使用。6、如何使用自助服務(wù),自助服務(wù)平臺(tái)有哪些自助服務(wù)功能? 1)中國(guó)移動(dòng)廣州分公司本地認(rèn)證WLAN客戶自助服務(wù)網(wǎng)站地址是: ,輸入個(gè)人賬號(hào)和密碼即可登陸;2)中國(guó)移動(dòng)廣州分公司W(wǎng)LAN自服務(wù)具有查詢(xún)客戶清單、客戶信息和修改密碼等功能模塊。7、我的WLAN登錄賬號(hào)在使用時(shí)有什么限制嗎? 每個(gè)客戶的賬號(hào)限制1M帶寬;同一個(gè)賬號(hào)不能同時(shí)開(kāi)多個(gè)認(rèn)證界面使用;同一個(gè)賬號(hào)可以在廣州移動(dòng)高校WLAN覆蓋范圍內(nèi)使用。8、WLAN無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)速率是多少? 與所在位置的信號(hào)強(qiáng)度有關(guān)及同時(shí)使用客戶量有關(guān),信號(hào)越好客戶越少,速度越快,單客戶接入的情況下最高速率為54Mbps,可以進(jìn)行WWW瀏覽、收發(fā)EMAIL、欣賞網(wǎng)上電影、下載文件和無(wú)線辦公等。9、其他運(yùn)營(yíng)商的客戶(即無(wú)我司手機(jī)號(hào)碼)如何使用WLAN網(wǎng)絡(luò)? 目前暫不支持。10、為什么我的電腦沒(méi)有搜索到CMCC無(wú)線網(wǎng)絡(luò)? 請(qǐng)按如下順序進(jìn)行檢查:1)請(qǐng)檢查是否安裝無(wú)線網(wǎng)卡;2)無(wú)線網(wǎng)卡是否正確安裝驅(qū)動(dòng);3)是否打開(kāi)無(wú)線網(wǎng)卡的開(kāi)關(guān);4)是否在廣州移動(dòng)高校WLAN覆蓋區(qū)域;5)雙擊無(wú)線網(wǎng)卡快捷圖標(biāo),查看搜索無(wú)線網(wǎng)絡(luò),是否能搜索CMCC的網(wǎng)絡(luò)。11、為什么我的電腦不能連接到CMCC? 請(qǐng)按如下順序進(jìn)行檢查:1)是否已經(jīng)搜索到CMCC網(wǎng)絡(luò);2)是否選擇連接CMCC網(wǎng)絡(luò);3)CMCC的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度是否正常;4)無(wú)線網(wǎng)卡屬性是否設(shè)置了自動(dòng)獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址;5)如果使用了windowsXPsp1或更早期版本系統(tǒng),請(qǐng)更新系統(tǒng)或安裝無(wú)線網(wǎng)卡客戶端軟件12、為什么連接到CMCC后不能打開(kāi)登陸頁(yè)面? 請(qǐng)按如下順序進(jìn)行檢查:1)請(qǐng)確認(rèn)沒(méi)有使用代理服務(wù)器;2)請(qǐng)將獲取IP地址及DNS服務(wù)器地址方式設(shè)置為自動(dòng)獲?。?)是否能夠正確獲取到IP地址和DNS服務(wù)器地址;4)是否打開(kāi)瀏覽器,并在瀏覽器輸入合法的網(wǎng)址。13、為什么我在登陸頁(yè)面輸入帳號(hào)密碼后產(chǎn)生登陸錯(cuò)誤?1)首先檢查一下帳號(hào)密碼輸入是否有誤(區(qū)分大小寫(xiě));2)如無(wú)誤,請(qǐng)您聯(lián)系我司客服人員。14、如何斷開(kāi)WLAN網(wǎng)絡(luò)? 點(diǎn)擊計(jì)時(shí)界面的“斷開(kāi)”按鈕斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。15、WLAN相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?)WLAN:Wireless Local Area Network的縮寫(xiě),無(wú)線局域網(wǎng)。 2)AP:Access Point,無(wú)線接入器(又叫接入點(diǎn)),常??s寫(xiě)為AP。3)SSID:SSID(Service Set Identifier)用來(lái)區(qū)分不同的網(wǎng)絡(luò),無(wú)線網(wǎng)卡設(shè)置了不同的SSID就可以進(jìn)入不同網(wǎng)絡(luò)。SSID通常由AP廣播出來(lái),通過(guò)操作系統(tǒng)自帶的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)掃描功能可以相看當(dāng)前區(qū)域內(nèi)的SSID。16、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹WLAN產(chǎn)品的品牌及關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)?廣州移動(dòng)所選用的WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備屬于電信級(jí)的高質(zhì)量產(chǎn)品。AP內(nèi)含兩個(gè)射頻模塊,可支持11a、11b及11g模式(部分支持11n),可同時(shí)開(kāi)通2.4GHz和5.8GHz。支持高帶寬的無(wú)線應(yīng)用,最高達(dá)到54Mbps的帶寬。17、WLAN網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線發(fā)射功率是多大?使用時(shí)是否會(huì)對(duì)人體造成輻射? 每款產(chǎn)品均已通過(guò)中國(guó)無(wú)線電通信委員會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可,符合FCC、3C、RoHS等安全標(biāo)準(zhǔn),室內(nèi)型發(fā)射功率約20100mW,室外型最大1W,且使用的方式同手機(jī)直接接觸人體不同,因此對(duì)人體無(wú)輻射安全問(wèn)題。18、WLAN網(wǎng)絡(luò)可覆蓋多大范圍?WLAN網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍主要由布放的AP確定,而AP的覆蓋范圍與覆蓋區(qū)域的結(jié)構(gòu)、所用材質(zhì)和間隔等因素關(guān)系密切,一般而言:1)對(duì)于覆蓋區(qū)域結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、間隔較少或者客戶容量要求不高的區(qū)域,一般室內(nèi)型100mw AP可覆蓋920米半徑范圍,約3001000平方米。500mw AP空曠條件下可覆蓋3060米半徑范圍,約300010000平方米。2)對(duì)于建筑物結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,或客戶容量要求較高的區(qū)域。一般每AP設(shè)備可同時(shí)接入1525個(gè)客戶,或者每AP設(shè)備可覆蓋79米半徑的范圍,約150250平方米。(以上僅為工程經(jīng)驗(yàn)值,具體現(xiàn)場(chǎng)勘查后確定)19、WLAN是否會(huì)被干擾或影響其它設(shè)備運(yùn)作?基本上WLAN使用的頻段是屬于ISM 2.4GHz的高頻率范圍,與日常生活或辦公室等電器設(shè)備使用的頻率不同,差異較大,因此是不會(huì)相互干擾的,而且WLAN本身有13個(gè)信道可供調(diào)整,所以受到干擾時(shí)可對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。20、客戶使用WLAN時(shí),其信息安全性如何?由于WLAN的數(shù)據(jù)是通過(guò)無(wú)線媒體發(fā)往空中,因此盜聽(tīng)者難以從空中捕獲到有用信號(hào)。為防止不同局域網(wǎng)間干擾與數(shù)據(jù)泄露,我司提供的WLAN網(wǎng)絡(luò)可以提供網(wǎng)絡(luò)隔離、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等措施來(lái)保證客戶的信息安全,同
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