國際貿(mào)易基本操作流程.ppt

國際貿(mào)易基本流程,2010-07-16 Marketing dept.,第一章 國際貿(mào)易的基本流程,第二章 主要日常事務(wù),1 . 熟悉產(chǎn)品及報(bào)價(jià),以便向客戶有效地介紹產(chǎn)品及準(zhǔn)備樣品。 2. 熟悉客戶下單習(xí)慣(主要采購產(chǎn)品,產(chǎn)品、包裝、單據(jù)要求等，) 3. 根據(jù)客戶PO及相關(guān)操作信息、合作注意事項(xiàng)或訂單執(zhí)行注意事項(xiàng)做PI，并按公司文件存檔要求進(jìn)行存檔；學(xué)會核算裝柜方式 4. 收到客戶訂金后制作生產(chǎn)單，安排生產(chǎn)（單據(jù)跟蹤表） 5 .生產(chǎn)跟蹤 (生產(chǎn)跟蹤表)，與生產(chǎn)人員落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。,6. 根據(jù)付款方式?jīng)Q定催收貨款時(shí)間 貨前余款, 催促客戶付余款并方賬后才安排裝柜等事宜. 貨后余款, 出貨后做C/I,P/L,并催促船務(wù)部給B/L和保單 COPY件以傳給客戶收余款 7.寄單或電放 8.日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)（新產(chǎn)品推介，客戶方銷售情況了解） 9.在日常操作中，異常匯報(bào)要及時(shí)到位。 任何環(huán)節(jié)的任何異常，在第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)不可擅自處理（尊重經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威） 例：OP將提單信息中的品名拼錯(cuò)，業(yè)務(wù)要求其更改提單品名至正確拼寫，并產(chǎn)生相應(yīng)的改單費(fèi)。 分析：雖品名拼錯(cuò)，若業(yè)務(wù)可變通地將PI，INVOICE，PACKING LIST中的正確品名按錯(cuò)誤 品名去錄入，對于目的港清關(guān)并不會造成一定影響，且無需去支付額外的改單費(fèi)！,第三章 跟單具體流程及注意事項(xiàng),訂單前,下單,生產(chǎn),出貨,訂單開發(fā)、PI簽訂,生產(chǎn)單,進(jìn)度/質(zhì)量,物流/余款/單據(jù),反饋、翻單,第一階段 訂單前期開發(fā)工作,一 、各項(xiàng)客戶資源，聯(lián)系跟進(jìn)。 詢價(jià)信息 展會信息 網(wǎng)絡(luò)開發(fā) 二 、報(bào)價(jià)及樣品郵寄。 不同客戶及詢價(jià)類型的針對性報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)條款及注意事項(xiàng) 樣品和相關(guān)文件郵寄流程及注意事項(xiàng),報(bào)價(jià)條款及注意事項(xiàng) 1) The above qtn is based on FOB China Port terms, not include the Fumigation Charge$90/container and the ORC charge $141/container (if have MOQ: 1x20GP per model if have production schedule) 2)above price is based on exchange rate of $1=rmb7.05; if the exchange fluctuation rate is above 2% before the balance is received, then final balance will be paid according to value day rate,I,.e. original balance amt*7.05/value day rate.If the fluctuation rate is within 2%,the loss wl be borne by the seller. 3)the price wl be subject to change without notice due to the execution of new government policies or new International policy 4)The price is valid before xxxx-xx-xx 同時(shí)需結(jié)合本部門的實(shí)際情況，對報(bào)價(jià)條款進(jìn)行增加或調(diào)整，具體由部門負(fù)責(zé)人制定。,樣品及單據(jù)郵寄流程 (1) 預(yù)付國際快遞： 填寫寄件申請單前臺書面確認(rèn)運(yùn)費(fèi) 運(yùn)費(fèi) 27美金，財(cái)務(wù)審核確認(rèn)后可以寄出； 若運(yùn)費(fèi) 27美金，審核后還需由副總經(jīng)理簽字確認(rèn)才可寄出。 (2) 到付國際快遞： 到付賬號確認(rèn)（快遞公司）到付樣品重量/清單確認(rèn)（客戶） 寄件 到付樣品重量/清單確認(rèn)（客戶）到付金額確認(rèn)（財(cái)務(wù)） 寄件 (3) 國內(nèi)快遞：直接將填好的運(yùn)單交給部門經(jīng)理確認(rèn)簽字后即可寄出。,樣品郵寄注意事項(xiàng) 1) 未建立合作的客戶索樣原則上皆為“我司免費(fèi)提供樣板視貨值而定，若為大件 樣品，或有較高貨值樣品，則需收取樣品費(fèi)，客戶提供到付帳號或?qū)⒓臉悠匪?需的快遞費(fèi)T/T或WESTERN UNION（推薦）給我司。 2) 客人提供到付帳號以后，及時(shí)查詢其帳戶是否有效,同時(shí)告之樣品重量/清單，得 到客戶確認(rèn)并核實(shí)賬戶有效后方可寄樣。 3) 無賬號到付，需有客戶對樣品重量/清單和愿意接受到付的書面確認(rèn)，但一般不 推薦此操作，極易遭拒付。 4）樣品寄出后， 應(yīng)在當(dāng)天以郵件通知客戶告訴其運(yùn)單號。并在快件寄出去4天之 后要主動通過相關(guān)網(wǎng)站如：/確定客戶是否收件，跟進(jìn) 反饋。,5）如客戶通過電匯預(yù)付樣品費(fèi)，業(yè)務(wù)員需等金額到帳后才能安排寄樣，寄樣申請 書上以財(cái)務(wù)確認(rèn)到賬為依據(jù); 由于樣品費(fèi)金額較小，一般要求客戶選擇“西聯(lián)”方式給 我司支付樣品費(fèi). 若由我司付費(fèi)寄樣需由部門經(jīng)理及副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。老客戶免費(fèi)寄檔或樣品 需財(cái)務(wù)和部門經(jīng)理確認(rèn)其身份，當(dāng)其索要樣品重量及次數(shù)多于其下單頻率 1次 時(shí)需 與部門經(jīng)理和總經(jīng)理確認(rèn)。（基于其下單金額和利潤額） 7） 已下單客戶在合同中索回樣品寄費(fèi)： a） 在合同中只返還我司的實(shí)際到賬金額，而不是客戶匯出的金額。需考慮到有銀行手續(xù)費(fèi)，我們的實(shí)際收款是小于匯出金額，因此不能按匯出金額返給客戶。 b） 如寄費(fèi)金額大于100美金則我方應(yīng)分批返還（原則上返還運(yùn)費(fèi)的比例應(yīng)小于合同金額的0.005） （尤其對于金額較小的合同，應(yīng)主動向客戶解釋合同金額小，利潤微，需要分批還樣品費(fèi)） 8) 樣品的申報(bào)價(jià)值應(yīng)在至少在$1.00以上,9) 向新客戶第一次寄單/樣品時(shí)，應(yīng)該了解客戶有無其它明確需求，可安排同時(shí) 寄出其它部門產(chǎn)品冊。 10）寄樣/件時(shí)，你可能還可以用到以下材料： 公司建材一體化手冊及光盤針對工程類客戶及一體化經(jīng)銷型客戶 其它部門產(chǎn)品冊針對客戶對某產(chǎn)品有明確需求 公司榮譽(yù)手冊針對海外華人客戶 公司小紀(jì)念品便于郵寄不增加重量時(shí)都可以寄送 10）及時(shí)的寄樣登記工作 每次寄出的樣品和單據(jù)， 要按日期、國別、客戶名、樣品清單或單據(jù)單號、快 遞公司名和運(yùn)單號碼都錄入到CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理/收遞收發(fā)登記），便于日 后跟進(jìn)。 11）各快遞公司聯(lián)系方式,DHL： 800 810 8000 帳號： 600332349 Fedex: 800 988 1888 帳號： 265343554 TNT 800 810 9868 需要客人從國外指上門取件,第二階段 ：下單及訂單執(zhí)行,訂單的確認(rèn)是業(yè)務(wù)與客戶、業(yè)務(wù)與工廠（采購員）進(jìn)行的雙項(xiàng) 確認(rèn)。簽定PI前業(yè)務(wù)員應(yīng)遞交草擬的PI交與部門負(fù)責(zé)人審批 核算簽章。經(jīng)確認(rèn)后方可執(zhí)行合同，否則視無效合同。,有效執(zhí)行,客戶,業(yè)務(wù),生產(chǎn),信息1,信息2,信息3,PI要素及Checking List 信用證操作注意事項(xiàng),客戶,業(yè)務(wù),信息1,信息2,PI和生產(chǎn)單制作及分發(fā) 生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)及質(zhì)量確認(rèn),業(yè)務(wù),生產(chǎn),信息2,信息3,PI要素： 產(chǎn)品的準(zhǔn)確詳細(xì)描述； 單價(jià)的準(zhǔn)確性； 貿(mào)易方式（保險(xiǎn)及運(yùn)費(fèi)的描述）； 付款方式； 產(chǎn)品包裝； 交貨期； 需給客戶提供的單據(jù)清單的描述； 我司銀行資料的準(zhǔn)確描述。,PI要素及Checking List,Checking List: 庫存狀況或和生產(chǎn)排期 采購人員向工廠查客戶所欲訂貨物的庫存狀況（花色、數(shù)量、包裝、底標(biāo)等信息），或者 按單生產(chǎn)所需生產(chǎn)周期。 交貨期的確認(rèn) 保守的交貨期確認(rèn)應(yīng)考慮到如下因素 訂金到賬時(shí)間（一般3-5天） 內(nèi)部確認(rèn)時(shí)間（1-2天） 工廠生產(chǎn)時(shí)間（根據(jù)產(chǎn)品） 工廠收款到賬時(shí)間（1-2天） 訂艙時(shí)間（視海運(yùn)旺淡季） 商檢拖柜時(shí)間（視內(nèi)陸運(yùn)輸繁忙程度） 異常事件時(shí)間（生產(chǎn)及物流環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)） 基于以上因素，如何寫交貨期信息應(yīng)在向生產(chǎn)人員了解生產(chǎn)情況后，向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人請示。,L/C付款方式時(shí)必需留有充足余地（20-30天）以避免無法控制的突發(fā)事件影響交單議付。,限重 不同國家、不同客戶對集裝箱的限重要求不一樣，報(bào)價(jià)/制立PI前需與客戶確認(rèn)其 接受重量，并據(jù)此計(jì)算實(shí)際的Max load核算報(bào)價(jià)。 遲交貨條款 PI上不主動顯示關(guān)于遲交貨的條款，但如果客人強(qiáng)烈提出，則按照國際慣例描述，一 般是延遲一個(gè)星期罰千分之五，罰金總額不超過百分之五。因此向客戶報(bào)交貨期時(shí)需 嚴(yán)謹(jǐn)，不得隨意。 計(jì)件單位 PI、Invoice、Packing list、商檢/報(bào)關(guān)資料、 B/L信息等計(jì)件單位一律以“PACK”出 現(xiàn)！“PACK”為范圍最廣的計(jì)件單位，其函蓋“CARTON，CASE，WOOD CASE等 一切個(gè)性計(jì)件/包裝單位?。?例：某OP將B/L中計(jì)算單位顯示為Carton導(dǎo)致業(yè)務(wù)員要求其改為wood case， 從而產(chǎn)生改單費(fèi)。 分析：若單位顯示為PACK，則無需因單位問題而去改單，并發(fā)生不必要的費(fèi)用； 另從某種意義上講，CARTON可理解為木箱的同等單位，雖牽強(qiáng)，但應(yīng)無需改單,保險(xiǎn) 險(xiǎn)率為FOB value*1.1*0.3%, 貨前全款，我司可不買保險(xiǎn)，但要提醒客戶一定要自行購買，或由我方代買，在PI中將險(xiǎn)額 加入。 貨后全款及L/C：必須做CNI(FOB+ Insurance)條款，在PI中將險(xiǎn)額加入。若客戶堅(jiān)持自買保 險(xiǎn)，業(yè)務(wù)員必須向部門經(jīng)理匯報(bào)。 總之，在發(fā)貨前未收到全款的，不管是何種貿(mào)易方式，走船后我司都必須自行立即買保險(xiǎn)， 即使客戶自己本身說自己會買！ 包裝/印刷： 原則我司不接受任何客戶個(gè)性貨包裝, 盡可能使用我司品牌包裝或中性包裝；若客戶強(qiáng)烈要求 做個(gè)性化包裝，需向部門經(jīng)理及總經(jīng)理匯報(bào)，不得擅自回復(fù)客戶此類需求；經(jīng)過經(jīng)理和總 經(jīng)理指示后可做OEM包裝的,則要必須由客戶提供以下兩份文件,并將文件交由總經(jīng)理秘書室處 備案.: a).客戶簽章認(rèn)可的有效商標(biāo)證書, 包括客戶主要營業(yè)地所在國貨物銷售國中國 等相關(guān)地區(qū)的 商標(biāo)證書. b).客戶簽章的保證函(具體內(nèi)容請參照附件),信用證操作注意事項(xiàng),L/C開立申請書 要求客戶正式開證前必須提供L/C Application給我司 L/C條款審核 客戶提供申請件后，由業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)、船務(wù)對LC各項(xiàng)條款進(jìn)行審核。對 不符合要求的L/C要求客戶修改。 正本L/C再審 有可能會出現(xiàn)客人同意修改但實(shí)際正本仍存在一定不符點(diǎn)的情況?？筛鶕?jù)與 客戶聯(lián)系進(jìn)展?fàn)顩r及客戶的購買意愿程度進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備（暫不向工廠 支付定金），具體下一步操作需部門負(fù)責(zé)人的指示進(jìn)行。 在收到合格的正本LC后, 應(yīng)第一時(shí)間通直知各部門執(zhí)行定單,業(yè)務(wù)人員初審,L/C審單員核審,部門經(jīng)理復(fù)審,業(yè)務(wù)副總終審,L/C 審核,生產(chǎn)單要素 產(chǎn)品的準(zhǔn)確詳細(xì)描述； 我司型號與工廠型號的轉(zhuǎn)換 客人特殊質(zhì)量要求 產(chǎn)品包裝要求（紙箱、打托及包裝標(biāo)準(zhǔn)） 交貨期 拼柜樣品清單 其它特殊要求 業(yè)務(wù)員簽字后，將生產(chǎn)單連同P/I交由負(fù)責(zé)人簽字，交財(cái)務(wù)部加蓋財(cái)務(wù)保密章,PI和生產(chǎn)單制作及分發(fā),單據(jù)的分發(fā),注： 1、若為LC，應(yīng)在PI 和生產(chǎn)單上特殊注明， 并提示最晚裝船日期。把財(cái)務(wù)人員已審單簽字、確認(rèn)為可執(zhí)行的LC COPY件遞交一份給船務(wù)OP人員 2、交單到以上三方人員時(shí)分別要求其在相應(yīng)的單據(jù)交接表上簽字。 3、訂單執(zhí)行過程中，如果有任何修改，必須要登記訂單更改備忘錄。以免信息更改不及時(shí),生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)及質(zhì)量確認(rèn),訂單可正式執(zhí)行時(shí)間,收到客戶的 定金/ 全款/ 正本L/C之后 起碼有客戶匯款底單或客戶所 提供的已開立 LC COPY 此時(shí)可以理解為訂單正式執(zhí) 行時(shí)間。 注：底單必須是銀行確認(rèn)的 回執(zhí)。申請件無效 。,正式執(zhí)行傳達(dá),立即書面通知 采購、 船務(wù)OP、 船務(wù)商檢人員,生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn) 定期的生產(chǎn)進(jìn)度會議 （部份）產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度圖片、報(bào)告 關(guān)鍵時(shí)間結(jié)點(diǎn)的掌握 收款日/工廠下單日/關(guān)鍵工序日/出貨前1周 質(zhì)量確認(rèn) 客戶確認(rèn)樣/工廠打樣/大貨確認(rèn)樣 關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的圖片、報(bào)告 出貨前檢驗(yàn)報(bào)告、大貨圖片,認(rèn)真、仔細(xì),物流/貨代/運(yùn)價(jià) FOB條款，訂單確認(rèn)時(shí)需與客戶確認(rèn)用哪方貨代。 若客戶有指定貨代，需在第一時(shí)間要求提供貨代信息，以便我司OP確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用信息。若指定貨代的收費(fèi)不合理，必要時(shí)，應(yīng)配合OP積極與客戶溝通，以免走貨時(shí)因費(fèi)用問題影響走船。對于新客戶, 在收到客戶的shipping instruction 時(shí)，應(yīng)同時(shí)要求提供Shipper,Consignee, Notify Party等信息。并將指示以書面形式通知OP。 Q: Shipper在什么樣的情況下可以不是我司？ Consignee信息為什么盡可能用To order? Notify Party一般是什么人？信息是盡可能簡單還是盡可能詳細(xì)？ 如客戶提供貨代信息不及時(shí)，可以向客戶推薦用我方貨代并給客戶報(bào)相應(yīng)的運(yùn)價(jià)。-詳見詢海運(yùn)價(jià)格時(shí)的注意事項(xiàng),第三階段 ：出貨,b) CIF條款 安排OP提前詢好運(yùn)價(jià)（至少走貨前半個(gè)月，視海運(yùn)淡旺季），并于 走貨前與OP再一次進(jìn)行運(yùn)價(jià)確認(rèn)，需確認(rèn)其所報(bào)運(yùn)價(jià)是否合理，是 否高于當(dāng)初報(bào)價(jià)。向客戶報(bào)運(yùn)價(jià)時(shí)需向客戶闡明由于運(yùn)價(jià)在不同時(shí) 期存在浮動，將于發(fā)貨前確認(rèn)最終運(yùn)價(jià)； c) CIF與FOB條款的互相轉(zhuǎn)化 及時(shí)變更PI并要求客戶書面確認(rèn)（條款和運(yùn)價(jià)） 貨值低/柜量大的情況下如果是貨后付款，需重新評估風(fēng)險(xiǎn)。,決定走貨的四大因素 1、貨物 確認(rèn)貨物按照生產(chǎn)訂單要求保質(zhì)保量完成（生產(chǎn)人員、質(zhì)檢人員） 2、商檢 已安排做好并在有效期內(nèi)（生產(chǎn)人員、船務(wù)商檢操作人員） 3、艙位 根據(jù)ETD信息，確定每周的船期、截關(guān)期、裝柜期等信息，最終根據(jù)貨款、生產(chǎn) 及訂艙狀況確定最終走船（拖柜）時(shí)間。 若因指定貨代原因影響走貨,應(yīng)及時(shí)向客戶匯報(bào), 以免客戶對我司工作產(chǎn)生誤解； 同時(shí)向客戶提供我司所詢運(yùn)價(jià)信息，應(yīng)盡可能服客戶改用我司貨代。 4、貨款 付款方式為貨前余款的應(yīng)確定余款到賬后方能進(jìn)行實(shí)際拖柜操作。在貨好前至少 10天之要求客戶付款，同時(shí)告知客人預(yù)計(jì)裝柜日期、走船時(shí)間, 應(yīng)付金額。收到 余款后及時(shí)以書面形式通知相關(guān)操作人員。,海運(yùn)旺季、節(jié)假日前夕要把所有工作提前。,為了能及時(shí)走貨，收款、訂艙、商檢往往是同期進(jìn)行，如果再遇上 拼柜貨物，異常情況較多，因此，所有相關(guān)人員的通力配合和溝通尤為 重要。,櫥柜、瓷磚、強(qiáng)化三個(gè)部門拼柜，各自交期是50，20，30天，瓷磚應(yīng)該在什么時(shí)候做商檢比較好？ 12號通知客戶付款，客人承諾付款，到款時(shí)間一般要3-5天，船期是20號，拖柜要提前3天，商檢在21號過期，該不該走這水船？ 訂好了艙位，但貨臨時(shí)出了問題，柜子沒拖，會產(chǎn)生費(fèi)用嗎？,溝通,效率,合作,監(jiān)裝檢驗(yàn),對于需要做（第三方）出貨前檢驗(yàn)監(jiān)裝的, 應(yīng)事先與檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,明確各檢驗(yàn)注 意事項(xiàng),檢驗(yàn)申請, 并與生產(chǎn), 船務(wù)部門確認(rèn)檢驗(yàn)日期和安排相關(guān)工作 對于需作監(jiān)裝的訂單，由于需要事先向監(jiān)裝機(jī)構(gòu)提供Invoice，Packing List ；監(jiān) 裝機(jī)構(gòu)會根據(jù)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)裝并出具相應(yīng)Certificate給客戶；因此,實(shí)際報(bào)關(guān) 商檢信息、給驗(yàn)檢機(jī)構(gòu)的信息、給客戶的出貨單據(jù)信息要三方一致，否則可能導(dǎo) 致客戶由于單證不一致而無法在目的港清關(guān)。,收余款 出貨單據(jù) 郵寄/電放/L/C交單 售后跟進(jìn) 其它,第四階段 ：出貨后,收余款 主要針對付款方式為T/T、走貨后收余款的訂單 走貨后應(yīng)第一時(shí)間將B/L COPY掃描件、C/I和P/L郵件發(fā)給客戶要求其付余款； 催款時(shí)請列明C/I金額，已收金額及客戶應(yīng)付余額 了解ETA，以便收到款后向客戶提供進(jìn)一步服務(wù)。 Tip:對于船期較長的,一般不建議提前告之客戶ETA，以避免客戶拖延付款時(shí)間 貨物在到港10天前仍未收到余款，需將情況反饋給負(fù)責(zé)人。在到港前一周仍未收到余款，應(yīng)向客戶發(fā)最后通牒。 催收余款過程中若不能聯(lián)系到客戶，可通過客戶指定貨代等途徑與客戶聯(lián)系，絕不能放棄聯(lián)系。 Tip:在日常跟進(jìn)時(shí)就要向客戶要到手機(jī)號甚至其它備用聯(lián)系方式（如家庭電話） 若為L/C，業(yè)務(wù)人員則要在交單后密切關(guān)注財(cái)務(wù)到帳情況。,單據(jù) Packing List 根據(jù)QC提交出貨監(jiān)裝單或驗(yàn)貨單（出貨當(dāng)天或次日內(nèi)）以及提單信息核 對以下項(xiàng)目后制作P/L。 出貨型號、數(shù)量，是否有短溢裝 包裝及打托方式 樣品清單及所在柜號 色號分布及所在柜號 包裝 柜號 提單號 Commercial Invoice 根據(jù)實(shí)際出貨數(shù)量/金額制作商業(yè)發(fā)票。 樣品是否要單獨(dú)做commercial invoice依國家而定,第四階段 ：出貨后,B/L 提單Copy件確認(rèn) 船離港兩天之內(nèi)要求船務(wù)OP提供B/L COPY，即貨代在正式出單之會提供“補(bǔ)料”信息給我方確 認(rèn)。仔細(xì)核對 Shipper/Consignee/Notify Party/On board date/運(yùn)費(fèi)支付方/貨描/件數(shù)/重量/ 體積/托盤材料描述等信息。 如this container (doesnt) contain(s) wood packing Q：應(yīng)該在什么時(shí)候與客戶確認(rèn)Shipper/Consignee/Notify Party/？ B/L信息應(yīng)由業(yè)務(wù)及OP雙方確認(rèn)簽字后方可傳真貨代出正本 L/C付款方式下需另由LC審單人員確認(rèn)后方可傳真給貨代出正本 注：樣品是否需報(bào)檢/報(bào)關(guān)及BL上顯示，向部門/船務(wù)負(fù)責(zé)人請示，以免發(fā)生改單 產(chǎn)生額外費(fèi)用. 對于樣品，有些客戶要求在提單上顯示:如:xx packages of xx sample total weighted xx kgs., 且需另單獨(dú)做一份于樣品的CI。制單時(shí)在PL上注明 樣品放在哪個(gè)柜中，以便客戶易于查收樣品。,對于是WOOD PALLET或WOOD CASE包裝產(chǎn)品，可在貨描處另加“THE WOODEN PACKING IS LOADED ON THE IPPC PALLETS”，可能會降低目的港海關(guān)查驗(yàn)機(jī)率,貨前收余款的客戶,按客戶要求顯示,寄單之前一定要把所有單據(jù)檢查一遍, 最終B/L不一定與B/L確認(rèn)件一致(以前出現(xiàn)過很多類似情況；若發(fā)生最終B/L與B/L確認(rèn)件不一致，是否需改單由部門負(fù)責(zé)人決定；若發(fā)生改單，改單等費(fèi)用由貨代自行承擔(dān)),貨后收款或指定貨代, 盡可能顯示成 To order,若為貨后收款或指定貨代, 盡可能顯示成 To order ，且應(yīng)盡量出正本船東單起碼為正本HOUSE B/L。當(dāng)與客戶出現(xiàn)貨款等各種糾紛時(shí)，船東單較便于我司安排轉(zhuǎn)運(yùn)或更改CONSIGNEE 信息。 NOTIFY PARTY可以寫客戶資料.,重要：關(guān)于CONSIGNEE顯示,Q：貨后收款，我司指定貨代, consignee可按客戶要求顯示提貨人嗎？,背書 若CONSIGNEE為TO ORDER，給客戶寄正本單據(jù)時(shí)必須對正本B/L進(jìn)行背書即在B/L背面蓋章 提單更改 在業(yè)務(wù)操作中,有時(shí)買方會要求更改提單Consignee或Shipper(尤其是買家為中間商時(shí)),從而造成訂單與提單的信息不一致存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。在收到客戶此類要求時(shí)應(yīng)該要求客戶簽具相應(yīng)保函。具體內(nèi)容見改SHIPPER保函及改consignee保函。,Q：執(zhí)行此操作的必要先決條件是什么？ A：我司已收到全部貨款，特別是在要求更改Shipper的情況下。,Insurance certificate 在我方購買保險(xiǎn)的情況下，根據(jù)提單信息在開船后三天內(nèi)購買保險(xiǎn)。 OP人員與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行B/L信息核對時(shí)，業(yè)務(wù)人員即在較對版B/L中注明 是否買保險(xiǎn)，發(fā)票金額、貿(mào)易術(shù)語FOB/CIF/C&I 如果給客人采取電放貨物的方式，則不要忽視將保單掃描件電郵給客戶，避免客戶收貨時(shí) 因?yàn)槠茡p等原因無法及時(shí)聯(lián)系到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)代理。 C/O或Form A 根據(jù)進(jìn)口國的不同申請，一般而言copy件是有效的。 薰蒸證或植檢證 使館/貿(mào)促會的發(fā)票認(rèn)證 根據(jù)進(jìn)口國的不同要求相關(guān)人員安排。 Others FCR (Freight Cargo Receipt) 只有在貨前收全款的情況下才能代替B/L出具（ 因?yàn)镕CR 并不是物權(quán)憑證) 各國的其它認(rèn)證或文件要求需根據(jù)需要特別安排。,單據(jù)傳遞,Form A or C/O,薰蒸證或植檢證,使館/貿(mào)促會 發(fā)票認(rèn)證,保單,船務(wù)商檢人員,船務(wù)商檢人員,船務(wù)商檢人員,財(cái)務(wù)人員,B/L,船務(wù)OP人員,單據(jù) 提供人員,提單ON BOARD DATE 后的5日之內(nèi),提單ON BOARD DATE 后的5-10日之內(nèi)，正本財(cái)務(wù)保存,付款方式是T/T：收到全款后，需立即安排電放或寄單。 寄正本單據(jù) 準(zhǔn)備簽字的C/I 和P/L各四份到財(cái)務(wù)蓋章， 財(cái)務(wù)各留一份，將其余各三份正本連 同其余P/I上所要求的單據(jù)寄給客戶； 注意： 寄件前需核對清單，漏寄或錯(cuò)寄產(chǎn)生的損失將由個(gè)人承擔(dān)。 寄單時(shí)要在寄件內(nèi)容上詳細(xì)注明文件內(nèi)容包括：文件所屬合同號，提單號，CO/FORMA編號等。所有文件要和快遞底單復(fù)印件一起存檔。（Why?) 寄單后，要通知客戶快遞單號，貨到前三天需再次提醒客人及時(shí)提貨，直到收到客戶的確認(rèn)回復(fù)。 文件寄出后，需跟進(jìn)到達(dá)及簽收情況?？蛇M(jìn)入快遞公司網(wǎng)站將派件及簽收情況打印出來留底備查。 收貨人為To order的B/L不要忘記背書，同