《世界強(qiáng)管理方法》PPT課件.ppt

1,2,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I 戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma 質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目 錄,3,“人們都說，在美國有兩個(gè)地方是CEO的搖籃，一個(gè)是GE，另一個(gè)是麥肯錫?！?美國商業(yè)周刊,The art of managing and leading comes down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡單的一件事情: 看清并面對現(xiàn)實(shí)關(guān)于人、形勢、產(chǎn)品的事實(shí)，然后根據(jù)事實(shí)，快速果斷地采取相應(yīng)的行動(dòng)。 GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I,4,Session I（5月-6月）：對當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃,銷售部門,財(cái)務(wù)部門,CEO,公司最高層,各部門制定銷售/定單計(jì)劃,匯總得到初步業(yè)績目標(biāo),銷售成本預(yù)算,毛利預(yù)算,初步業(yè)績目標(biāo)審核： 并確定既定目標(biāo),初步業(yè)績目標(biāo)審核,財(cái)務(wù)預(yù)算,人力資源配置計(jì)劃,三年遠(yuǎn)景人員配置計(jì)劃，粗線條,市場戰(zhàn)略形成,政策信息了解 市場現(xiàn)有情況分析 競爭對手分析 新技術(shù)的走向,參與人員： CEO，事業(yè)部經(jīng)理, 業(yè)績目標(biāo)責(zé)任人, BD，Marketing部門,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程,產(chǎn)品戰(zhàn)略 市場定位 競爭戰(zhàn)略 擴(kuò)張戰(zhàn)略,發(fā)展方向 業(yè)績目標(biāo),5,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I,產(chǎn)品生命周期,產(chǎn)品定位戰(zhàn)略,市場戰(zhàn)略,產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略,三年業(yè)績目標(biāo),現(xiàn)有產(chǎn)品,新產(chǎn)品,現(xiàn)有產(chǎn)品,+ 新產(chǎn)品,新機(jī)會,+ 新機(jī)會,6,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產(chǎn)品分析,7,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 新產(chǎn)品分析,8,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 競爭分析,Jack Welch 經(jīng)常要問: 過去三年你的競爭對手做了什么？ 與此同期你做了什么？ 他們今后可能會怎樣打擊你？ 你計(jì)劃怎樣來反擊？,9,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 定位戰(zhàn)略舉例,10,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 業(yè)績目標(biāo),收入目標(biāo),邊際貢獻(xiàn)和毛利目標(biāo),當(dāng)年,明年,后年,當(dāng)年,明年,后年,市場機(jī)會,競爭情況,11,GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I,常見錯(cuò)誤: 1. 用一個(gè)簡單的增長率來進(jìn)行未來目標(biāo)的確定，沒有市場分析和競爭分析的依據(jù)。 2. 過于樂觀，對資源的有限性，環(huán)境的多變估計(jì)不足。 3. 什么都想干，缺乏重點(diǎn)，最后能落實(shí)的事很少。 4. 不愿意花充分的時(shí)間來準(zhǔn)備戰(zhàn)略規(guī)劃。 只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。,12,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I 戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma 質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目 錄,13,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II,緊接著Session I, Session II從7月底開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。對當(dāng)年做一個(gè)更加準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)；對下一年做一個(gè)更加精確的計(jì)劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績目標(biāo)已經(jīng)是非常嚴(yán)肅的承諾。,14,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 目的和作用,管理人員能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解公司運(yùn)營情況 由于處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實(shí)現(xiàn) 通過計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置 客觀、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 用數(shù)據(jù)客觀地對員工進(jìn)行考評 通過責(zé)權(quán)利下放，創(chuàng)造企業(yè)機(jī)制，淡化個(gè)人英雄主義,15,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II,確定下一年目標(biāo),資源需求,下一年預(yù)算,實(shí)施計(jì)劃,里程碑,責(zé)任人,時(shí)間,合同,銷售額,市場占有率,Q1,Q2,Q3,Q4,總計(jì),V%,人員數(shù),研發(fā)費(fèi)用,市場推廣費(fèi)用,Q1,Q2,Q3,Q4,總計(jì),V%,成本,銷售額,毛利,純利,Q1,Q2,Q3,Q4,總計(jì),V%,純利,毛利,費(fèi)用,16,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 保證目標(biāo)和奮斗目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)時(shí)有兩層目標(biāo)第一個(gè)是必須完成的，第二個(gè)是相對與第一個(gè)目標(biāo)有所提高的，即稱之為奮斗（Stretch）目標(biāo)。 Stretch常常是一種機(jī)會，一些有潛力領(lǐng)導(dǎo)得以證明自己和團(tuán)隊(duì)的能力。 平衡了承諾和挑戰(zhàn)。 Stretch 的結(jié)果是不但提高公司業(yè)績，而且促進(jìn)員工職業(yè)道路發(fā)展。,17,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II,18,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 運(yùn)營計(jì)劃,19,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 衡量表,20,當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況預(yù)測,訂單,銷售額,毛利,純利,Q1,Q2,Q3,Q4,總計(jì),V%,銷售額比較,上年,當(dāng)年,X%,銷售額,Organic 銷售額,銷售額,Organic 銷售額,當(dāng)年的亮點(diǎn)Highlight,OM比較,X%,OM,調(diào)整后 OM,OM,上年,當(dāng)年,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II,21,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 衡量,22,GE管理方法的一些工具和手段 完不成目標(biāo)怎么辦？控制階段做什么？,23,GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 財(cái)務(wù)控制,24,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I 戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma 質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目 錄,25,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C,找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮 提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè) 毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司 杰克韋爾奇,26,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工業(yè)績評估和員工發(fā)展體系,27,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C 工作流程,第一個(gè)月,第一個(gè)月,第二個(gè)月,第三個(gè)月,對全體員工進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)： 公司價(jià)值觀 如何填寫個(gè)人內(nèi)部簡歷 個(gè)人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo),確定： 員工分類曲線 繼任計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃,組織機(jī)構(gòu)的問題及解決方案 人員穩(wěn)定性情況及解決方案,28,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工業(yè)績評估,360領(lǐng)導(dǎo)能力評估表,29,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系（1）,30,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系 （2）,31,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C,32,已合格 候選 姓名,1-2年后合格者 姓名,合格后備人選,后備人選,已合格 候選 姓名,1-2年后合格者 姓名,已合格 候選 姓名,1-2年后合格者 姓名,現(xiàn)任,1-2年后合格者,現(xiàn)任,GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 繼任計(jì)劃表,33,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I 戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma 質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目 錄,34,工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！ GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch,GE管理方法的一些工具和手段 群策群力Work-Out,35,GE管理方法的一些工具和手段 如何組織Work-Out,會議前 確定事件、問題和目標(biāo) 確定跨部門的參與人 定好小組領(lǐng)導(dǎo)（ 由一線人員擔(dān)任） 準(zhǔn)備相關(guān)信息,會議中 小組領(lǐng)導(dǎo)明確挑戰(zhàn) 提出期望 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 通過大腦風(fēng)暴 提出問題 確定問題優(yōu)先級 分析根源 推薦辦法 確定行動(dòng)計(jì)劃,會議后 落實(shí)現(xiàn)場跟進(jìn)機(jī)制 提供必要的支持 通過項(xiàng)目例會檢查行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況 把解決方案制度化，使問題不再出現(xiàn) 如果問題不能解決，再進(jìn)行Workout,36,GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I 戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma 質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例,目 錄,37,GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 什么是6 Sigma （1）,目標(biāo),客戶規(guī)格,目標(biāo),客戶規(guī)格,之前,GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 什么是6 Sigma （2）,39,GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 客戶的關(guān)鍵質(zhì)量要素CTQ,40,GE管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理 / 6-Sigma 的流程,定義CTQ,衡量,分析,改善,控制,確定客戶最關(guān)心的問題CTQ 必須形成數(shù)字化，可以精確衡量 申報(bào)立項(xiàng), 確定量化目標(biāo) 成立項(xiàng)目小組,確定起點(diǎn)線， 精確定義目前狀況 尋找好測量 方法和工具 給公司和客戶節(jié)省多少費(fèi)用，產(chǎn)生多少效益,清晰確定CTQ的主要影響因素 流程圖的建立 確立因果關(guān)系變化機(jī)制,集中于主要因素的解決 通過群策群力解決問題 落實(shí)措施，作出實(shí)效（如節(jié)省的成本多少等）,建立機(jī)制以保持勝利