《群體心理與》PPT課件.ppt

群體心理與管理,徐長江 浙江師范大學教育學院心理系 Email: ,群體心理與管理,群體概述 群體動力問題 群體決策 群體的沖突,什么是群體,群體是指有同一目標和行為規(guī)范并協(xié)同活動的人群結合體。,群體的分類,正式群體、非正式群體 大型群體與小型群體 實屬群體與參照群體,(1)先進集體型 (2)一般集體型 (3)中間型 (4)一般反社會團伙型 (5)黑社會團伙型,若將群體分類按三個維度劃分，如下圖,3.按群體的社會性質分：,群體成員加入群體的目的,安全需要 地位需要 情感需要 權力需要 實現目標的需要,群體動力問題,“準停滯平衡” 112 群體規(guī)范 群體壓力 群體凝聚力 群體士氣,群體規(guī)范案例,某大學青年教師宿舍的一層，門對門十間房，住了6個系的18名青年教師。這是一個由年齡、地位和收入大致相同者組成的松散生活群體。用電規(guī)則 上赫然規(guī)定：嚴禁使用電爐，違者重罰。然而除一間例外都有電爐，而且公開推廣了一種偷電方法：在各自門外的電度表進出線間跨接了一馬蹄形導線。月末校動力科派人抄錄電表時暫時拆去。半年中曾有兩間房因忘了拆去被抓住，各罰款30元，大家表示同情。此外相安無事。每到吃飯時小炒大煮，充滿歡笑。他們這種行為顯然是與正式規(guī)范、特別是師德相背離的，但他們的規(guī)范是：,群體規(guī)范案例,（1）與貪污、受賄、以權謀私，大發(fā)橫財相比，白用一點電微不足道，工資這么低還完成教學任務就夠高尚的了。 （2）這年頭人際關系第一，誰也犯不著反對別人，更不能去告狀。 （3）不與大家一致，要受孤立。 人們對唯一不用電爐者說：“夫子，你真是潔身自好??！”被問者立感壓力，連忙辯解：“不不，我是懶，不愛做飯?！弊C明他的確沒有揭發(fā)，算是對群體沒有危險的人。,討論,群體規(guī)范與規(guī)章制度有何不同？ 群體規(guī)范對人的約束力量的心理機制是什么？,群體規(guī)范形成的心理因素,模仿。是有意或無意地對某種刺激（榜樣）做出類似反應的行為方式。 暗示。是用含蓄、間接的方法對人的心理與行為施加影響的過程。 服從 。是指群體規(guī)范或他人意志等辦事的行為。,群體規(guī)范形成的階段,醞釀時期 優(yōu)勢見解形成時期 群體成員遵從時期,群體規(guī)范的作用,維系群體的作用 統(tǒng)一群體成員認識的作用 引導行為的作用 惰性功能,就你逞能，大家都是隔天生蛋，你為什么天天生蛋？,他特殊！,群體壓力和從眾行為,“三垂線”實驗（Asch，1951）,實驗結果,（l）大約 14到 13由被試者保持了獨立性，沒有發(fā)生過從眾行為。 （2）大約有15的被試者在12次回答中有9次從眾，占75%。 （3）所有被試者平均從眾行為的比例為35。,從眾產生的原因,信息壓力 規(guī)范壓力,從眾的意義,從眾有助于形成群體的一致行為，有助于實現群體目標。 從眾的實質是通過群體來影響和改變個人的觀念和行為。 從眾心理傾向于形成“輿論一致”，這種壓力容易迫使人“人云亦云”，窒息成員的獨創(chuàng)精神。,群體壓力的施用與個體對抗,群體成員合理討論階段（理智討論） 理智的壓力 說服勸誘階段（懷柔政策） 情感的壓力 攻擊階段（鐵腕政策） 輿論壓力 心理上的隔離階段（開除政策） “暴力”性壓力,不從眾行為,表現：反從眾行為與獨立性行為 意義： 可刺激群體的自我檢討。 可激發(fā)群體的創(chuàng)造性。,長谷川晃的個體人與組織人,群體凝聚力,群體對其成員的吸引力 成員對群體的向心力 群體成員的相互吸引,影響群體凝聚力的因素,信息溝通狀況,群體目標結構,群體規(guī)范性質,群體規(guī)模大小,群體的領導方式,群體的地位,群體與外部的關系,成員的個性特征,凝聚力與生產效率的關系,低 凝聚力的高低 高,高 群體目標與組織目標一致性程度 低,(SPRobbins）,群體士氣,尉繚子：“夫將之所以戰(zhàn)者，民也。民之所以戰(zhàn)者，氣也，氣實則斗，氣奪則走。” GRSmith：“對某一團體或組織感到滿意，樂意成為該團體中的一員，并協(xié)助達成團體目標”的一種態(tài)度。,群體士氣與生產率,（K Davis，1962）,高 士 氣 低,低 生產率 高,A：士氣高生產率低 B：士氣高生產率高 C：士氣低生產率高,內聚力與生產效率,高內聚力積極引導,低內聚力積極引導,低內聚力消極引導,對照組,高內聚力消極引導,時間,生產率,群體決策,是指對企業(yè)中的重大問題，在領導主持下通過集體充分討論而做出合理決定的過程。,個人決策與群體決策差異比較1,1 張克昕、張鳳林等主編，現代管理心理學理論與應用，航空工業(yè)出版社，1998年2月版，第197頁。,群體決策中的問題,小群體意識 極端性偏移,小群體意識的產生機制,障礙,錯誤決策,反饋,群體凝聚力,小群體意識,決策群體與外界隔離,群體領導對傾向方案的推動,小群體意識產生的原因,群體凝聚力的作用 群體的孤立 領袖人物的作用,小群體意識特點,順從性的思維 有傾向性地選擇信息 無懈可擊的錯覺 相信群體無所不能,極端性轉移,由于群體決策中責任分散和社會規(guī)范的影響，而造成的一種更為冒險或保守的傾向。,冒險性轉移的原因,責任分散的假設 領袖人物作用假設 社會比較作用假設 價值理論,群體決策練習:拯救月球飛船,你是一名在月球工作小組的宇航員，原計劃在月球光亮的一面與母船會合。然而，由于機械故障，你們的飛船被迫降落于會合點3公里之外。降落中，大部分裝備報廢。因為獲救取決于到達母船，宇航員小組必須為3公里的路程挑選攜帶物。 下面給出了件剩余的完好物，你的工作是為小組到達會合點挑選裝備。請按其重要性程度在后面標出數字，最重要的為第，依此類推，排到第。,剩余物品清單,一盒火柴 壓縮食品 米尼龍繩 降落傘 手提加熱器 兩只4.5口徑的手槍 一箱脫水特制奶 個磅氧氣瓶 月球星圖 救生筏子 羅