《計(jì)劃與計(jì)劃工作》PPT課件.ppt

融僑集團(tuán)：為居者著想，為后世留鑒。,如果你有10個(gè)億的資金，你準(zhǔn)備投資房地產(chǎn)，下一步怎么辦？ 如果你確定要考研究生，你怎么準(zhǔn)備？ 你確定要暑假去歐洲旅游，下一步做什么呢？ 你的理想是什么：擁有一家房地產(chǎn)企業(yè)？做地產(chǎn)商的理念,第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作,第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 第二節(jié) 計(jì)劃的類型 第三節(jié) 計(jì)劃編制過程 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理,計(jì)劃的概念,名詞意義上用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件 動(dòng)詞意義上為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排 無(wú)論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上，計(jì)劃內(nèi)容都包括“5W1H” What 做什么？目標(biāo)與內(nèi)容 Why 為什么做？原因 Who 誰(shuí)去做？人員 Where 何地做？地點(diǎn) When 何時(shí)做？時(shí)間 How 怎樣做？方式、手段,3,什么是規(guī)劃？（1）（2）（3）,計(jì)劃與決策,區(qū)別： 決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇 計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排 聯(lián)系： 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù) 在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的,4,是否讀大學(xué)？怎樣都大學(xué)？,計(jì)劃的性質(zhì),計(jì)劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用： 一方面，計(jì)劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織實(shí)施保證 另一方面，計(jì)劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動(dòng)的依據(jù),5,課程的演講比賽,計(jì)劃：內(nèi)容、時(shí)間、人員、分工,實(shí)施：落實(shí)、跟蹤、反饋、調(diào)整、實(shí)現(xiàn),計(jì)劃的性質(zhì),6,每一個(gè)層次的人均有計(jì)劃職能，包括工作內(nèi)容、資源消耗和進(jìn)度,不同層次、不同崗位的人的計(jì)劃職能又是不同的，有粗有細(xì),計(jì)劃的類型,7,計(jì)劃的類型,長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃：描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針 短期計(jì)劃：具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來(lái)的各個(gè)較短的階段應(yīng)該從事何種活動(dòng)和應(yīng)達(dá)到的要求 業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃：組織的主要計(jì)劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等 財(cái)務(wù)計(jì)劃：研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行 人事計(jì)劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證,8,計(jì)劃的類型（續(xù)）,戰(zhàn)備性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 戰(zhàn)略性計(jì)劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來(lái)各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案 具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃 具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo) 指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán),9,計(jì)劃的類型（續(xù)）,常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃 紐曼：常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃 常規(guī)計(jì)劃用既定的政策、標(biāo)準(zhǔn)、方法和常規(guī)程序，來(lái)處理常發(fā)性問題的 專用計(jì)劃在特殊情況下用專門的方法和技術(shù)，處理一次性的而非重復(fù)性的問題,10,計(jì)劃是面向未來(lái)的，而不是對(duì)過去的總結(jié)，也不是對(duì)現(xiàn)狀的描述；計(jì)劃是面向行動(dòng)的，而不是空泛的議論，是具體的行為步驟。,計(jì)劃的類型（續(xù)）,計(jì)劃的層次體系： 哈羅德孔茨和海因韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系,11,使命,組織使命需要回答的三個(gè)問題： 目前是怎樣組織? 希望成為怎樣組織? 如何體現(xiàn)不同于其他組織的特征? 使命的作用 明確組織的未來(lái)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)主題 協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部各種矛盾和沖突 建立“顧客” 導(dǎo)向觀念（customer-oriented）,學(xué)校的使命：培養(yǎng)應(yīng)用型人才，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)內(nèi)同類院校領(lǐng)先的大學(xué)。,目標(biāo)的設(shè)定,組織的使命往往太抽象，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各種指標(biāo)。 目標(biāo)的多樣性 過多的目標(biāo)會(huì)使得人們顧此失彼，或者是過多地注重小目標(biāo)而忽視主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)之間必須是相互支持與相互聯(lián)結(jié)的 還必須與組織的使命相一致 必須考慮制約因素的存在 目標(biāo)的設(shè)定實(shí)際上是一種連續(xù)過程,策略與政策,策略(strategies)：措施、資源、行動(dòng) 政策(policy) 政策規(guī)則 指導(dǎo)決策使得權(quán)力得以下放 政策必須允許對(duì)某些事情的酌情處理的自由 作為鼓勵(lì)酌情處理和主動(dòng)性的一種手段，其權(quán)限和范圍應(yīng)受一定限制,程序與規(guī)則,程序(procedure) 按時(shí)間或先后順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行的排列 程序常常是跨部門的 程序與政策的關(guān)系 程序告訴人們?nèi)绾稳プ?保持組織活動(dòng)秩序，避免出現(xiàn)混亂 規(guī)則(rule) 程序與規(guī)則之間的關(guān)系 程序可以被看作由一系列的規(guī)則組成 規(guī)則與政策之間的區(qū)別,方案（規(guī)劃）與預(yù)算,方案（或規(guī)劃program）：一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等 預(yù)算(budget)：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的. 數(shù)量化 為控制提供切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn),16,計(jì)劃的內(nèi)容與要素,計(jì)劃編制過程,計(jì)劃編制過程,確定目標(biāo) 目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來(lái)的狀況，并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)清現(xiàn)在 認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 不僅需要有開放的精神，還要有動(dòng)態(tài)的精神 研究過去 不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律 演繹法、歸納法,19,計(jì)劃編制過程,預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件 前提條件是關(guān)于要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動(dòng)過程中的可能情況 限于那些對(duì)計(jì)劃來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件 擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃 擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃擬定盡可能多的計(jì)劃 評(píng)估計(jì)劃 選定計(jì)劃,20,計(jì)劃編制過程,制定主要計(jì)劃 將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來(lái)，作為一項(xiàng)管理文件 清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容 制定派生計(jì)劃 如業(yè)務(wù)計(jì)劃派生的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、廣告計(jì)劃等 制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化 一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確 另一方面是企業(yè)更易于對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行控制,21,有效的計(jì)劃,有效的計(jì)劃依賴于如下因素： 合適的組織結(jié)構(gòu) 有效的信息系統(tǒng) 預(yù)算體系 激勵(lì)體系 “計(jì)劃趕不上變化？” “按照去年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)作出計(jì)劃和預(yù)算”,例：五年期的流動(dòng)計(jì)劃方法,23,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),原理：把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作,24,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（續(xù)）,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（續(xù)）,網(wǎng)絡(luò)圖： 網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ) 任何一項(xiàng)任務(wù)都可分解成許多工作，根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個(gè)由各項(xiàng)工作相互聯(lián)系、并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖,26,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（續(xù)）,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)： 能清晰地表明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線 可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化 可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性 便于組織與控制 易于操作,27,案例：請(qǐng)客吃飯的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,工作任務(wù)分解：燒水10、泡茶5、洗菜20（其中煲湯的材料5）、煲湯30、煮飯15、炒菜20,有兩個(gè)灶可以用，請(qǐng)問怎么安排可以最快？,戰(zhàn)略愿景和使命陳述,愿景和使命陳述回答的是“我們想成為什么和我們的使命是什么？” 內(nèi)容包括兩部分：,29,戰(zhàn)略環(huán)境分析,外部一般環(huán)境 概念：在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì)的環(huán)境 內(nèi)容：政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個(gè)方面,30,福建企業(yè)的機(jī)遇-海西經(jīng)濟(jì)區(qū),溫福鐵路給閩東帶來(lái)什么？,戰(zhàn)略環(huán)境分析,行業(yè)環(huán)境 公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的環(huán)境 美國(guó)學(xué)者波特（michael E.Porter）提出了著名的五力模型,31,波特的五力模型,32,戰(zhàn)略環(huán)境分析,一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于以上五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力 這些作用力匯集起來(lái)決定著該行業(yè)的最終利潤(rùn)潛力 一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于使公司在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)定位，從而最有效地抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力并影響它們朝向自己有利的方向變化,33,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 一般來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以從以下的群體中辨識(shí)出來(lái)： 不在本行業(yè)但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入的企業(yè) 進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè) 由其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè) 通過后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方,34,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的是認(rèn)識(shí)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能成功的戰(zhàn)略的性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)各不同戰(zhàn)略可能做出的反應(yīng)、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應(yīng),企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,35,顧客（目標(biāo)市場(chǎng)） 企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是：總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位?？梢杂孟聢D表示：,36,基于SWOT的分析矩陣,外部機(jī)會(huì) opportunity,外部威脅 threat,公司的優(yōu)勢(shì) strength,公司的劣勢(shì) weakness,I,II,III,IV,戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇,基本戰(zhàn)略姿態(tài) 企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值 一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實(shí)現(xiàn)形式 企業(yè)核心能力與成長(zhǎng)戰(zhàn)略 核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)的能力（ G. HamelC. K. Prahalad） 防御性戰(zhàn)略 以退為進(jìn)，以迂取直,38,目標(biāo)管理,由美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克1954年提出的 其基本思想是： 企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員要通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則 每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn) 管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制 企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo),41,目標(biāo)管理（續(xù)）,目標(biāo)管理的性質(zhì) 目標(biāo)表示最后結(jié)果，總目標(biāo)需要由子目標(biāo)來(lái)支持。這樣，組織及其各層次的目標(biāo)就形成了一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 目標(biāo)具有如下的特征：,42,目標(biāo)管理（續(xù)）,目標(biāo)管理的過程 孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并且有意識(shí)地瞄準(zhǔn)有效地和效率高地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) 目標(biāo)管理會(huì)經(jīng)歷如下過程： 制定目標(biāo) 明確組織的作用 執(zhí)行目標(biāo) 評(píng)價(jià)成果 實(shí)行獎(jiǎng)懲 制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán),43,目標(biāo)管理（續(xù)）,44,目標(biāo)管理的過程,計(jì)劃組織實(shí)施,基本思想 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái) 評(píng)價(jià) 最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際 使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，