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文檔簡介
有“眼力見”的人是種怎樣的存在知乎上有一個(gè)問題:和一個(gè)沒有眼力見的人在一起是一種什么體驗(yàn)?答友紛紛表示:分分鐘想砍死對(duì)方,但又不想再與對(duì)方有什么接觸。在機(jī)關(guān)工作,通常也有那么一兩個(gè)既沒眼力見、又不自知的人,不會(huì)看臉色,聽不懂暗示,讓人無可奈何。也有那么一些很有眼力見的人,為人殷勤,待人有禮,會(huì)辦事,善說話,人緣好,口碑棒,領(lǐng)導(dǎo)同事都喜歡,簡直是神一般的存在。他是怎么做到的呢?細(xì)細(xì)觀來,這些有眼力見的人,往往很善于察顏觀色、并很會(huì)給別人提供幫助,也就是我們常說的禮貌得體、善待他人。比如,看到別人手里東西拿不住了幫一把手;在電梯里替拿包的人按下樓層按鈕;在走到門口時(shí)隨手幫別人開或關(guān)一下門;在乘公交車時(shí)給老、弱、病、殘、孕或帶小孩的讓個(gè)座;在地鐵站用自己零錢換開沒有零錢人的整錢;在上下車時(shí)隨手?jǐn)v扶一下行動(dòng)不便的人;在別人家做客主動(dòng)幫廚;大家聚會(huì)時(shí)給別人斟茶倒水、拿煙、遞打火機(jī)或火柴,等等。讓人覺得很舒服很愉悅,這是這些有眼力見的人帶給別人的切身感受。有的人會(huì)說,眼力見不就是拍馬屁、說好話之類的么,我才不屑于搞這一套呢。這是一種偏見。也許表面上眼力見與“馬屁行為”有相似之處。實(shí)際上,眼力見是高情商(EQ)的體現(xiàn)。情商之父丹尼爾戈?duì)柭f:一個(gè)人的成功,IQ的作用只占20%,其余80%是EQ的因素,也就是如何做人。我們常常說要遇到自己的貴人。但貴人不是說來就來的,在遇到貴人之前,我們首先要成為自己的貴人,也就是成為有眼力見的人。比如,做事可以麻利一點(diǎn),待領(lǐng)導(dǎo)和同事禮貌友好點(diǎn),讓周圍的人喜歡你欣賞你,給予你機(jī)會(huì)。多年前,巴西有個(gè)的不會(huì)踢球的假球王叫凱撒,球技一般但演技了得,不怎么會(huì)踢球卻在巴西最頂尖的足球俱樂部踢球,還被海外俱樂部高薪引進(jìn),20年無人拆穿。為什么呢?因?yàn)樗莻€(gè)很有眼力見的人,很會(huì)來事,憑一張嘴就和羅馬里奧、高喬等球星建立了深厚友誼,并被推薦進(jìn)知名俱樂部。凱撒深知自己球技不行,所以憑聰明才智想盡辦法不上場,同時(shí)通過公關(guān)吹噓自己的戰(zhàn)績,大肆吸粉。就這樣,一個(gè)從沒上過場、沒進(jìn)過一個(gè)球的球員,變成了“天才前鋒”。當(dāng)然,凱撒是把聰明用錯(cuò)了地方,借這個(gè)例子,是想說,會(huì)來事,有眼力見,的確能與己與人帶來很大便利。尤其在職場上,眼力見能讓你廣結(jié)善緣,獲得更多機(jī)會(huì)。眼力見來源于社交直覺,需要換位思考和同理心。在人與人相處和溝通時(shí),多站在對(duì)方角度想問題,而不是出發(fā)點(diǎn)是我。話說出口前,先在腦子里過一下,這句話我說出去后,他聽到會(huì)是什么反應(yīng)?或是換位思考下,如果我是他,我聽到后心里會(huì)不會(huì)不痛快?用同理心去溝通,話前三思,更容易增加“良言一句三月暖”的效果,反之只會(huì)“惡語一句六月寒”。當(dāng)然,這并不是說要低聲下氣,討好別人,而只是在日常交往中,多換位思考、尊重他人。只有別人感受到了你的尊重,別人才會(huì)反過來尊重你。眼力見來源于對(duì)人際關(guān)系和情境的洞察。通過看去觀察周邊事物和環(huán)境狀態(tài),通過說去了解當(dāng)下情況和可能隱情,通過想去揣摩人與人、人與物之間的關(guān)系和需求等。沒有人是生活在真空中的,有人的地方就有關(guān)系。有眼力見兒的人會(huì)花一點(diǎn)心思去了解誰是誰,誰和誰之間大概是什么樣的關(guān)系,然后有意識(shí)地調(diào)整自己的言行,去適應(yīng)這個(gè)場域。比如,新同志剛進(jìn)單位時(shí),人事物都不熟悉,此時(shí)就需要少說多看,留意觀察身邊人如何說話辦事,不同人的性格和習(xí)慣,誰是領(lǐng)導(dǎo)誰是中干,等等。根據(jù)不同情境運(yùn)用不同的方式處理問題。從某種程度上說,眼力見代表著你的個(gè)人修養(yǎng),不管是在親朋好友面前,還是同事陌生人面前,都需要注意自己的言談舉止,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做適合的事。如何提高眼力見呢?首先,要提高自我察覺意識(shí),認(rèn)清自己在什么場景下會(huì)有什么情緒;其次,在此基礎(chǔ)上,秉持同理心去推論,在此場景下別人的反應(yīng)會(huì)怎樣;最后,控制管理好自己的情緒,以冷靜的心態(tài)洞察當(dāng)下情境和人際關(guān)系,做出正確的行為舉動(dòng)。具體來說,要用心聆聽,在每一次對(duì)話的時(shí)候,都試著去了解對(duì)方最在意的是什么;要用心觀察自己,觀察在不同的場合里,別人做什么事讓你覺得不舒服了,別人什么樣的言行會(huì)讓你產(chǎn)生負(fù)面情緒?換做是你,你在這種情境下會(huì)怎么做?那么下次在相似場景之下,你就會(huì)知道什么樣的言行是合適的。要用心觀察他人,尤其是工作場合,要用心去觀察和理解,別人做出各種各樣言行背后的前因后果是什么,除了聽別人說什么之外,還要觀察人家是怎么說的,以及揣摩一下為什么他會(huì)這么說,了解周遭的人際關(guān)系如何;要做自己情緒的主人,每當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有負(fù)面情緒且有可能失控的時(shí)候,深呼吸數(shù)“1、2、3”,再去做相應(yīng)的行為反應(yīng),學(xué)會(huì)不在情緒的當(dāng)下與人溝通;要多方收集反饋,在與人互動(dòng)的時(shí)候,多收集反饋,知道自己做出什
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