電子商務(wù)解決方案(02理念篇).ppt

速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,電子商務(wù)孰輕孰重 三種觀念： A.電子商務(wù)？ C.電子+商務(wù) ？,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,A.電子商務(wù),哼哼，我現(xiàn)在沒有做電子（商務(wù)），還不是每年數(shù)億、十幾億的營收么？ 這是溫水里的青蛙們的代言人。,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,B. 電子商務(wù),無論行業(yè)和類目，無論企業(yè)的線下功底，只要上馬電子（商務(wù)），就可以讓企業(yè)起死回生、加速發(fā)展、脫胎換骨。 這是純粹的YY。,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,C. 電子,商務(wù),電子與商務(wù)的關(guān)系，就如空軍與陸軍的關(guān)系，相輔相成，互為補(bǔ)充，比翼齊飛，才能相得益彰，企業(yè)才能存續(xù)經(jīng)營，健康發(fā)展。 這是N多線下線上大佬們中佬們小佬門的N多學(xué)費(fèi)換來的經(jīng)驗(yàn)(教訓(xùn))。,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,您的企業(yè)具備做電子商務(wù)的條件么？,1：整合營銷方案 4：電子商務(wù)四大基石 壹：資源整合能力,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,1：整合營銷方案（線下商務(wù)部分） 1.1 您的企業(yè)是否還在糾結(jié)于4P（產(chǎn)品/價格/渠道/銷促），而無視于競爭對手已在4C（消費(fèi)者/成本/便利/溝通）上通過電子商務(wù)頗有斬獲？ 1.2 為了企業(yè)您是否越做越累，欲謀思變卻感覺到無從下手？ 1.3 習(xí)慣性通過壓貨給分銷商而獲得“銷售收入”，在長久沒有和消費(fèi)者溝通的安逸溫水中，是否面臨電子商務(wù)的零售本質(zhì)時而出招凌亂？ 1.4 是否忘了“生意的根本是經(jīng)營消費(fèi)者”的重要意義，現(xiàn)在是否仍覺阿里系的“親”買家文化別扭？ 還有 N個“是否”,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,4：電子商務(wù)四大基石（線上電子商務(wù)部分） 1.1 是否絞盡腦汁找不到不和您的線下產(chǎn)品線打架又能在線上有銷售能力的產(chǎn)品？ 1.2 看到競爭對手的轉(zhuǎn)化率那么高的視覺網(wǎng)頁時，是否羨慕嫉妒恨？ 1.3 為了流量，您是否交過N多學(xué)費(fèi)？ 1.4 為啥做網(wǎng)上客服和線下差距那么大？為啥線下用酒量搞定客戶（分銷商）的招數(shù)在線上被阿里系的“親”文化所KO? 還有 N個“是否”,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,壹：資源整合能力 1.1 您的公司是否還在“腫”來“腫”去地請示匯報？ “扁平、平等、包容和善變”等融于電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)文化，在您的公司里是否有立足之地，繼而可能壯大？您是否還在喝著“做事先做人”的毒藥讓您的公司上演著“劣幣驅(qū)逐良幣”的故事？是否愿意和能夠融入電商文化？ 1.2 是否研究過“韓都衣舍”、“裂帛”、“阿卡”、“茵曼”、 “阿芙精油”和“林氏木業(yè)”等等等等，是否知道林氏木業(yè)一個網(wǎng)店客服一天的提傭可以達(dá)到10W以上？您的公司的人均產(chǎn)值是否只是同檔次的電商企業(yè)的N分之一？是否愿意整合電商的超強(qiáng)的產(chǎn)能文化？ 1.3 是否愿意整合全網(wǎng)的營銷資源？是否愿意在BAT三座大山里的流量山泉中分一杯羹？ 還有 N個“是否”,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,如果前面的問題答下來之后，您不緊張，或者雖然緊張但是決定誠心改變的話，那么恭喜您，您的電商生涯必定要比競爭對手節(jié)省很多銀子和其他寶貴資源，尤其是最寶貴的時間資源。 否則：,如果決策失誤，那么電子商務(wù)的試錯成本將是高昂的，成功的可能性將大大降低。,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,您的痛苦於我心有戚戚焉，除了上述痛苦，供應(yīng)鏈、視覺、客服和電商文化的培育都會讓您糾結(jié)不已！,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,您的痛苦能否在以下類型中對號入座，擬或兼有多種狀況也： 1迷茫小白型：電子商務(wù)全部自我摸索、電子商務(wù)全部對外發(fā)包、電子自理商務(wù)外包、電子外包商務(wù)自理 2痛苦糾結(jié)型：電子商務(wù)還要摸索、電子商務(wù)全部對外發(fā)包、電子自理商務(wù)外包、電子外包商務(wù)自理 3躊躇出淘型：淘內(nèi)自營淘外外包、淘內(nèi)淘外全外包、商務(wù)管理需要升級、網(wǎng)絡(luò)營銷需要提升,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,1.迷茫小白型：,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,2.痛苦糾結(jié)型：,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,3躊躇出淘型,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,“小而美”的陰謀和京東們的剝削,“小而美”概念的提出和進(jìn)一步的付諸實(shí)施，實(shí)際上是阿里系平臺吸金大法的其中一招而已，原來有一張企業(yè)營業(yè)執(zhí)照就可以在天貓開店的時代正在徐徐關(guān)上大門。相信不久的將來，現(xiàn)在“旗艦、專營和專賣”三足鼎立的店鋪模式，就會變成旗艦店一統(tǒng)天貓平臺的格局。 當(dāng)那些“大”中小賣家在小而美的歌聲中，不再執(zhí)著于是否進(jìn)入天貓平臺時，另外那些非阿里系的電商平臺大鱷、那些線下體量達(dá)數(shù)億、十?dāng)?shù)億和數(shù)十億的的傳統(tǒng)品牌商大鱷們，已經(jīng)悄悄地盤踞了天貓的絕大數(shù)類目和角落。 而這些家伙才是阿里系夢里相盼的金主，至于那些“小而美”們，該打醬油去還是打醬油去。,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,“小而美”的陰謀和京東們的剝削,賣家們在淘寶上不一定能淘到寶喲,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,既然阿里系那么勢利，那咱們“大”中小賣家不可以“阿里不留爺，自有京東留爺處么”？ 呵呵，您知道么？京東的結(jié)算賬期在60天，不比國際商超鱷魚沃爾瑪家樂福們善良到哪里去。,“小而美”的陰謀和京東們的剝削,沒有自己的根據(jù)地，不是長久之策呀。 想當(dāng)年貴為皇叔的劉玄德同學(xué)熬到中年還在四處流竄，不就是因?yàn)闆]有自己的根據(jù)地么？,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,不管您處于前述12種狀況的哪一種，您該為自己考慮在互聯(lián)網(wǎng)上圈起自己的一個小小天地了。 一個自己公司的靠譜的官網(wǎng)，一個自己公司的靠譜的電商平臺。,建立起自己的一畝三分根據(jù)地,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,三種模式的選擇：自營、半自營半外包 、外包,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,需要服務(wù)商？,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,電商服務(wù)市場的誰有多深？,目前服務(wù)商的服務(wù)主要有以下項(xiàng)目： 商品管理、圖片拍攝/處理、店鋪/裝修、流量推廣、促銷管理、訂單管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)、行業(yè)/店鋪分析、運(yùn)營服務(wù)（店鋪代運(yùn)營、店鋪整體托管、客服外包、人員培訓(xùn)、渠道托管、直通車托管、本地生活托管）、品控服務(wù)、物流/倉儲、商家培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部管理等等。,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,TP們的真相,速達(dá)電商團(tuán)隊(duì)均由有多年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深操盤手和管理人員組成，對于從事電商服務(wù)的相關(guān)公司，相當(dāng)熟悉。這些公司中有的是非常有責(zé)任的服務(wù)商，能夠?yàn)槲蟹教峁┍容^靠譜的服務(wù)。但是，也有不少的TP們干的多是一錘子買賣。比如在電子商務(wù)之都的杭州，曾經(jīng)一家上過淘寶官方推薦的TP公司，就是如此。招聘三四十位沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，忽悠了200余家淘寶賣家，成為他們的客戶，提供直通車托管和全店托管等服務(wù)。效果不理想，老客戶流失，又去忽悠新客戶。該公司的客戶留存率極低。 友情提示： TP(淘拍檔),一般是淘寶官方認(rèn)證的為淘寶賣家提供服務(wù)的電商服務(wù)公司。,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求意見稿）,什么是靠譜的服務(wù)商？,速達(dá)電子商務(wù)解決方案 （征求