企業(yè)文化論文-傳統(tǒng)誠(chéng)信與現(xiàn)代和諧企業(yè)文化建設(shè).docVIP

企業(yè)文化論文-傳統(tǒng)誠(chéng)信與現(xiàn)代和諧企業(yè)文化建設(shè)摘要誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德，在漫長(zhǎng)的歷史歲月中曾維系著古老商行的公正博弈。建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化要繼承傳統(tǒng)誠(chéng)信道德，把誠(chéng)信作為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的基石。誠(chéng)信既是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德要求，又是保障現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的剛性法律法規(guī)，同時(shí)更是企業(yè)生存發(fā)展的根基，企業(yè)要確立誠(chéng)信價(jià)值觀，建立起有效的誠(chéng)信管理機(jī)制。關(guān)鍵詞傳統(tǒng)誠(chéng)信現(xiàn)代企業(yè)文化誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)誠(chéng)信既是規(guī)則要求，也是文化表現(xiàn)。我國(guó)素以信義之邦著稱于世，誠(chéng)信自古以來(lái)就是百姓信奉和實(shí)踐的準(zhǔn)則，“君無(wú)戲言”、“言必信、行必果”成為為政為事的準(zhǔn)則，曾參“殺豬取信于子”、商鞅“立木取信于民”等經(jīng)典史事傳為佳話。歷史上的晉商和徽商，恪守誠(chéng)實(shí)守信、貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺經(jīng)商道德成為中華商人的楷模。“人無(wú)信不立，商無(wú)信不財(cái)”，是中國(guó)古已有之的俗語(yǔ)，多少年來(lái)華夏文明形成的道德準(zhǔn)則規(guī)范著人們的行為、支撐著人們的信念、維系著商行的公正博弈，然而在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，物欲的沖擊使市場(chǎng)道德嚴(yán)重缺失，企業(yè)之間交易欺詐、相互拖欠、假冒偽劣商品、虛假信息、逃避債務(wù)等失信行為屢禁不止。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)愈要求誠(chéng)實(shí)守信，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道德要求，也是保證現(xiàn)代市場(chǎng)秩序的剛性法律法規(guī)。由于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中普遍存在誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，近些年不少企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往中放棄現(xiàn)代信用模式，重新選擇了以貨易貨現(xiàn)金交易等傳統(tǒng)交易方式。顯然，當(dāng)前我國(guó)所面臨的企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題沖擊了市場(chǎng)健康的運(yùn)行規(guī)則，它使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的摩擦力加大，交易成本加大，企業(yè)的資金流通速度減慢，效益下降，甚至影響了我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的信譽(yù)。加強(qiáng)誠(chéng)信教育，建構(gòu)和諧企業(yè)文化已成為刻不容緩的任務(wù)。和諧企業(yè)文化是遵守社會(huì)法度和道德、充滿公平正義、誠(chéng)實(shí)守信的文化、是職工團(tuán)結(jié)友善愛崗敬業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的文化。誠(chéng)信是和諧文化的支點(diǎn)，沒有誠(chéng)信一切無(wú)從談起。企業(yè)要把誠(chéng)信作為建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化之魂。中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信思想有著豐富的內(nèi)容，借鑒其思想有助于建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化。一、誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德誠(chéng)信是華夏民族優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)為誠(chéng)信是做人的根本?？鬃诱f(shuō):“人而無(wú)信，不知其可也，大車無(wú)，小車無(wú)，其何以行之哉？”（論語(yǔ)為政）孔子認(rèn)為一個(gè)人失去了誠(chéng)信就猶如車輛失去了穩(wěn)定車身的木銷子，將無(wú)法在世上行走。孟子說(shuō)：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也，至誠(chéng)而不動(dòng)者，未之有也；不誠(chéng)，未有能動(dòng)者也?！保献与x婁上）荀子曰：“天地為大，不誠(chéng)則不能化萬(wàn)物；圣人為知，不誠(chéng)則不能化萬(wàn)民；父子為親，不誠(chéng)則疏；君上為尊，不誠(chéng)則卑，君子養(yǎng)心莫善于誠(chéng)”(荀子不茍)。誠(chéng)信是道德根基，做人根本，以儒學(xué)為主的華夏文化所建構(gòu)起的誠(chéng)信做人準(zhǔn)則對(duì)形成中國(guó)古代良好的商業(yè)道德起到了奠基作用。誠(chéng)信是事業(yè)成功的保障?！皩W(xué)者不可以不誠(chéng)，不誠(chéng)無(wú)以為善，不誠(chéng)無(wú)以為君子。修學(xué)不以誠(chéng)，則學(xué)雜；為事不以誠(chéng)，則事?。蛔灾\不以誠(chéng)，則是欺其心而自棄其忠；與人不以誠(chéng)，則是喪其德而增人之怨?！保ǘ碳幽铣淌线z書）誠(chéng)信是立業(yè)的根本，是成功的保障，是和諧人際關(guān)系的紐帶，只有確立誠(chéng)信思想固守誠(chéng)信道德才會(huì)有君子人格，才會(huì)有事業(yè)成功。誠(chéng)信是華夏民族優(yōu)秀的商業(yè)道德。中國(guó)傳統(tǒng)的誠(chéng)信思想對(duì)華夏民族古老的商業(yè)文化起到了向?qū)ё饔?，許多優(yōu)秀的商賈無(wú)一不受儒學(xué)的熏陶，以致社會(huì)形成了“非誠(chéng)賈不得食于賈”的共識(shí)。一旦社會(huì)形成一種穩(wěn)定的價(jià)值觀念就會(huì)指導(dǎo)人們的思想規(guī)范人們的行為。“貨真價(jià)實(shí)”、“童叟無(wú)欺”、“守義取利”成為中國(guó)古代商賈遵循的商業(yè)道德。中國(guó)歷史上許多優(yōu)秀的商賈不僅遵循以上商業(yè)道德，更是視誠(chéng)信為自己企業(yè)的生命。中國(guó)最早的票號(hào)日升昌之所以在清朝能風(fēng)行天下靠的就是誠(chéng)信。史載清朝末年，山西平遙有個(gè)討飯的老太太有一天拿著1200兩的匯票到日升昌兌換白銀，那張匯票已歷時(shí)三十多年，但日升昌查驗(yàn)無(wú)誤后立即將本息全額兌付。原來(lái)這個(gè)老太太年輕時(shí)丈夫在張家口做皮貨生意，賺錢后把錢辦成了匯票藏在身上卻不幸在回家途中染病身亡，30多年后老太太從丈夫惟一的遺物夾襖中無(wú)意摸到了這張匯票。正是這種“誠(chéng)信為本、童叟無(wú)欺”的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)使以日升昌為首的晉商稱雄商界五百余年。再如舉國(guó)皆知的同仁堂店訓(xùn)“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)使同仁堂三百余年金字招牌不倒，至今其精神仍是商界楷模。以“勤儉、誠(chéng)信、謙和、好學(xué)”著稱的徽商之所以能在近代中國(guó)輝煌四百余年靠的就是良好的商業(yè)道德。中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化以誠(chéng)信立足，以誠(chéng)信發(fā)展，繼承弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)誠(chéng)信文化對(duì)建設(shè)現(xiàn)代和諧企業(yè)文化具有重要現(xiàn)實(shí)意義。二、誠(chéng)信是現(xiàn)代和諧企業(yè)文化建設(shè)的基石1.誠(chéng)信是和諧企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向。誠(chéng)信是一種價(jià)值觀，是企業(yè)的一面鏡子，一種形象，是企業(yè)處理各種關(guān)系指導(dǎo)各項(xiàng)工作的坐標(biāo)。離開坐標(biāo)，企業(yè)文化就會(huì)失去方向。日升昌一致持這種觀點(diǎn)：一日耍奸可以欺市，二日耍奸可以愚民，但沒有哪一家商號(hào)可以數(shù)年數(shù)十年靠耍奸混跡于世。荀子說(shuō)：“商賈敦愨無(wú)詐，則商旅安，貨財(cái)通，而國(guó)求給矣”（荀子王霸）荀子從更高的視野指出誠(chéng)信無(wú)詐的商業(yè)行風(fēng)對(duì)國(guó)泰民安所起的重要作用?？v觀現(xiàn)代著名企業(yè)沒有哪一家不是靠誠(chéng)實(shí)守信發(fā)展壯大起來(lái)的。如著名企業(yè)海爾，就是靠過(guò)硬的質(zhì)量和誠(chéng)實(shí)守信的售后服務(wù)享譽(yù)全國(guó)走向世界。一個(gè)企業(yè)只有把誠(chéng)信作為全體員工的價(jià)值觀并恪守誠(chéng)信道德，才能建立和諧的企業(yè)文化。2.誠(chéng)信是和諧企業(yè)文化的根基。誠(chéng)信是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的根本，也是和諧企業(yè)文化的根基。良好而深厚的企業(yè)文化必然植根于一以貫之的誠(chéng)信品格。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是優(yōu)勝劣汰互為對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)、道德經(jīng)濟(jì)，要打造百年企業(yè)，首先要造就企業(yè)的百年誠(chéng)信，并以此構(gòu)筑企業(yè)百年文化內(nèi)核。排行全美五百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜首的沃爾瑪一貫推行的八大理念之一就是“以客戶為中心的誠(chéng)信理念”。誠(chéng)信是和諧文化的基石，也是企業(yè)生存發(fā)展的保障。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰必須建設(shè)起一種能保證企業(yè)生生不息的文化，這個(gè)文化的內(nèi)核就是誠(chéng)信。當(dāng)顧客不僅買到了滿意的商品，而且還能由衷地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感時(shí)，企業(yè)就如同一棵大樹已根深蒂固，她將迎來(lái)繁花似錦的春天。3.誠(chéng)信是和諧企業(yè)文化具有內(nèi)聚力的源泉?！罢\(chéng)信”是企業(yè)的市場(chǎng)“通行證”，是企業(yè)生生不息的內(nèi)在力量。古人云：“誠(chéng)招天下客，譽(yù)中信中來(lái)?！?，誠(chéng)信便是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中最核心的資產(chǎn)。任何一家知名企業(yè)首先是一家誠(chéng)信的企業(yè)，金杯銀杯不如用戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶的夸獎(jiǎng)，用戶的認(rèn)可是企業(yè)在市場(chǎng)上立足的根本?？煽诳蓸?lè)公司總裁伍德拉夫曾對(duì)世界宣布：即使公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂(lè)的品牌資產(chǎn)仍會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)重建帝國(guó)?？煽诳蓸?lè)之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)重建帝國(guó)其原因就是因?yàn)榭煽诳蓸?lè)擁有巨大的無(wú)形資產(chǎn)，這資產(chǎn)就是企業(yè)誠(chéng)信造就的內(nèi)在力量。相反一個(gè)缺少誠(chéng)信的企業(yè)即使她曾有過(guò)輝煌的過(guò)去，一旦失去社會(huì)信譽(yù)也會(huì)被淘汰出局，如走過(guò)八十八年歷程的南京冠生園食品公司就因“陳餡月餅”事件信譽(yù)喪盡最終導(dǎo)致破產(chǎn)?！叭收咭载?cái)發(fā)身，不仁者以身發(fā)財(cái)”（大學(xué)中庸）可見建立起企業(yè)誠(chéng)信文化是多么重要，它是企業(yè)立足、生存、發(fā)展的命脈，是企業(yè)重整旗鼓的內(nèi)在力量。三、以誠(chéng)信為基石的和諧企業(yè)文化的培育和建設(shè)1.樹立企業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值觀。建設(shè)和諧企業(yè)文化首先要樹立誠(chéng)信價(jià)值觀。企業(yè)要把誠(chéng)信價(jià)值觀融入到日常的經(jīng)營(yíng)和管理中去，企業(yè)只有在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守誠(chéng)信理念才會(huì)擁有廣泛的客戶，從而占領(lǐng)市場(chǎng)使企業(yè)高效益持續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)把“實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”作為企業(yè)的價(jià)值觀時(shí)，雖然可能在短時(shí)期內(nèi)獲得一定的利益，但從長(zhǎng)期利益看則是一種自我毀滅。如上世紀(jì)90年代初鄭州最輝煌的企業(yè)亞細(xì)亞，在取得了長(zhǎng)足發(fā)展后只重視市場(chǎng)利潤(rùn)忽略了和諧企業(yè)文化建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)誠(chéng)信缺失，最終使一個(gè)原本很有希望的企業(yè)走向了毀滅。荀子曰：“先義而后利者榮，先利而后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也?！保ㄜ髯訌?qiáng)國(guó)）荀子在這里說(shuō)出了古今皆通的哲理見利忘義