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朱曉星 2010年5月12日 北京,簡化商務 為民航業(yè)提供解決方案,中國航信概況,中國民航信息網絡股份有限公司作為國資委管理的中央企業(yè)，發(fā)展三十年來，始終面向航空公司、機場、機票銷售代理、旅游企業(yè)及民航相關機構和國際組織，全方位提供航空客運業(yè)務處理、航空旅游電子分銷、機場旅客處理、航空貨運數(shù)據(jù)處理、互聯(lián)網旅游平臺、國際國內客貨運收入管理系統(tǒng)應用和代理結算清算等服務，是目前航空旅游行業(yè)領先的信息技術及商務服務提供商。,中國航信的客戶,股東航空公司用戶：10家 非股東航空公司用戶：400多家 國內機場用戶：147家 海外機場用戶：80多家 旅游/機票代理人用戶：6600多家 國內酒店用戶：3000多家 海外酒店用戶：50000多家 貨運系統(tǒng)用戶：4家 其他用戶：保險、游輪等,中國民航旅客服務的發(fā)展和變化,中國民航旅客服務的發(fā)展和變化,消費群體從“特權階層”發(fā)展到“普通大眾” 服務意識從“民航運輸”發(fā)展到“民航服務” 服務理念從“滿足基本需求”發(fā)展到“滿足個性化需求” 服務手段從“人對人的服務”發(fā)展到“信息化服務”,中國民航旅客構成比例,民航業(yè)是一個高度依賴信息技術的行業(yè)，伴隨著民航業(yè)的不斷發(fā)展和擴張，對于民航信息化建設，尤其是計算機旅客服務系統(tǒng)的要求也就越來越高。 航企間競爭的加劇、旅客消費習慣的多樣化，民航對于旅客服務的內容和形式更加細分，造成了信息技術投入的與日俱增。,中國航信和簡化商務,2004年，國際航空運輸協(xié)會成員航空公司在新加坡召開的“世界航空運輸峰會”一致通過了開展“簡化商務”的決議。,中國航信和簡化商務,ET電子客票,CUSS自助值機,WEBCKI網上值機,MOBCKI手機值機,中國航信和簡化商務,中國航信CUSS自助值機解決方案在國內60余家機場落地 設備總數(shù)接近400臺 每月處理量超過160萬人次,協(xié)助國航、海航、深航等航空公司推出手機電子登機牌服務 在民航局的領導下，制定并完善中國民航二維條碼標準,支持全部國內及多家海外航空公司 已在海內外80個城市開通 每月處理量近50萬人次,便捷旅客出行,便捷旅客出行,中國航信便捷旅客出行產品線,中國航信便捷旅客出行產品解決方案 自助柜機值機 CUSS/kiosk 網上自助值機 WEBCKI 手機/短信自助值機 MOBILE/SMS CKI 二代身份證安檢通關 ID-Pass 訂座環(huán)節(jié)值機 E-trip

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