康恩貝制藥股份有限公司《星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理規(guī)定》

浙江康恩貝制藥股份有限公司管理制度制度名稱星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理規(guī)定簽發(fā)制定部門人力資源部審核編號(hào)HR-發(fā)布日期頁數(shù)共14頁1工作目標(biāo)：績(jī)效考核是一種正式的員工評(píng)估系統(tǒng)，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。績(jī)效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感?？己说慕Y(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)?？?jī)效考核作為企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)重要管理溝通活動(dòng)，要求每個(gè)考核人員必須客觀公正地進(jìn)行考評(píng)定級(jí)，把星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核工作真正作為人力資源開發(fā)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要激勵(lì)手段。2考核對(duì)象2-1“星級(jí)員工”的考核對(duì)象為浙江康恩貝制藥股份有限公司管理、技術(shù)人員，不包括工人級(jí)別的職務(wù)（試用期員工參加考核，但一律不評(píng)等級(jí)，不發(fā)獎(jiǎng)金）。2-2 “星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的考核對(duì)象為公司各部門。3人力資源部工作職責(zé)：2-1人力資源部負(fù)責(zé)星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的資料、表格準(zhǔn)備，考核實(shí)施前的相關(guān)培訓(xùn)，考核結(jié)果的匯總分析及必要調(diào)整，考核工作的小結(jié)，獎(jiǎng)金的計(jì)算發(fā)放，考核資料的保管。2-2各職能部門負(fù)責(zé)本部門星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核工作的具體實(shí)施，進(jìn)行逐級(jí)考核評(píng)估，并就本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反饋面談。2-3公司領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核工作匯報(bào)，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核。3考核原則：3-1 考核者代表浙江康恩貝制藥股份有限公司對(duì)被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)在特定期間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正判斷。注意：應(yīng)力求摒棄個(gè)人成見對(duì)被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)作出客觀公正的評(píng)價(jià)，切實(shí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益；考核期間之外的工作表現(xiàn)，無論好壞，均不應(yīng)作為考核依據(jù)。3-2 在每月員工工作總結(jié)的基礎(chǔ)上（參見附表二），星級(jí)員工每半年考核一次，考核的主要依據(jù)為員工的工作管理目標(biāo)和職務(wù)說明書。3-3 星級(jí)團(tuán)隊(duì)每一年考核一次，考核的主要依據(jù)主要為部門的年度工作管理目標(biāo)。3-4 星級(jí)員工的考核按能級(jí)管理原則進(jìn)行逐級(jí)考核，即上一級(jí)考核下一級(jí)，考核結(jié)果須由上一級(jí)主管審核和員工本人簽名以共同確認(rèn)。3-5 員工績(jī)效考核分“出色”、“優(yōu)良”、“達(dá)標(biāo)”、“不足”、“較差”五個(gè)等級(jí)。評(píng)為“出色”的一般不超過5%；評(píng)為“優(yōu)良”的一般不超過20%。3-6 在本考核年度內(nèi)對(duì)受過紀(jì)律處分的員工，由部門根據(jù)情節(jié)決定降低1至2個(gè)等級(jí)。3-7反饋面談是星級(jí)員工考核的重要環(huán)節(jié)，各級(jí)管理人員必須按培訓(xùn)要求認(rèn)真準(zhǔn)備，在考核結(jié)果公布后及時(shí)地逐個(gè)進(jìn)行反饋面談。4工作流程：4-1制定工作目標(biāo)4-1-1每年年終，浙江康恩貝制藥股份有限公司應(yīng)制定出下一年度的生產(chǎn)、銷售、利潤(rùn)和各項(xiàng)管理工作目標(biāo)，然后分解到部門，再由部門分解到個(gè)人。4-1-2工作目標(biāo)的制定應(yīng)遵循可衡量性、適用性和可達(dá)性的原則，制定時(shí)應(yīng)著重于工作領(lǐng)域中的關(guān)鍵項(xiàng)目，同時(shí)必須與下級(jí)進(jìn)行良好的溝通，尊重下級(jí)并認(rèn)真聽取其意見。4-1-3部門和個(gè)人的工作目標(biāo)應(yīng)明確的幾個(gè)方面：工作項(xiàng)目和目標(biāo)；實(shí)施對(duì)策措施即行動(dòng)計(jì)劃；實(shí)施起止時(shí)間；實(shí)施人、協(xié)作人和檢查人。（參見附表一）4-2 考核程序4-2-1星級(jí)員工考核程序 員工填寫“星級(jí)員工考核表”（參見附表三、四） 直接主管評(píng)定星級(jí) 更上一級(jí)主管認(rèn)定 人力資源部匯總 公司領(lǐng)導(dǎo)審核 部門反饋面談 計(jì)算年中及年底發(fā)放的績(jī)效工資 4-2-2 星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核程序部門經(jīng)理/總監(jiān)填寫“星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核表”（參見附表五） 人力資源部匯總 分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效考核 公司總經(jīng)理審核 4-3考核過程中員工意見反饋通道在星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核過程中，被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)如對(duì)上級(jí)管理層的評(píng)定意見有不同看法，可以向公司人力資源部反饋；如有必要，可直接向人力資源部上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)反饋。人力資源部及其上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)務(wù)須秉承公平、公正、合理、有效的原則進(jìn)行調(diào)查處理。5獎(jiǎng)懲方法：5-1 星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核的結(jié)果與績(jī)效工資、職務(wù)調(diào)整掛鉤。5-2 員工績(jī)效工資基數(shù)的計(jì)算：績(jī)效工資基數(shù)= 全年薪酬總額*30% 其中：年中績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資基數(shù)的10%掛鉤 年底績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資基數(shù)的20%掛鉤 即：年中績(jī)效工資基數(shù)=全年薪酬總額*10% 年底績(jī)效工資基數(shù)=全年薪酬總數(shù)*20%5-3 績(jī)效工資的具體計(jì)算方法如下：（年中/年底）績(jī)效工資 =（年中/年底）績(jī)效工資基數(shù) * 60% * 星級(jí)員工相應(yīng)浮動(dòng)系數(shù)+（年中/年底）績(jī)效工資基數(shù) * 40% * 星級(jí)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)浮動(dòng)系數(shù)5-3 星級(jí)員工考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下：星級(jí)標(biāo) 準(zhǔn)分布建議浮動(dòng)系數(shù)五星各項(xiàng)能力和績(jī)效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求待定2.0四星大部分能力和績(jī)效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求5%1.5三星小部分能力和績(jī)效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求20%1.2二星大部分能力和績(jī)效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求60%1.0一星小部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有差距10%0.6無星大部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距5%0.05-4星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下：星級(jí)分值（n）標(biāo) 準(zhǔn)浮動(dòng)系數(shù)五星96n100各項(xiàng)指標(biāo)和績(jī)效均超過目標(biāo)要求1.4四星90n95大部分指標(biāo)和績(jī)效超過目標(biāo)要求1.2三星80n89小部分指標(biāo)和績(jī)效超過目標(biāo)要求1.0二星70n79指標(biāo)和績(jī)效達(dá)到目標(biāo)要求0.9一星60n69指標(biāo)和績(jī)效接近目標(biāo)要求0.85-5根據(jù)星級(jí)員工評(píng)比的結(jié)果、在浙江康恩貝制藥股份有限公司工作的月份和病事假的考勤記錄計(jì)發(fā)星級(jí)員工績(jī)效工資，最高不超過平均水平的200%。5-6 本管理制度制定的績(jī)效工資的發(fā)放范圍不包括有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)承包、提成獎(jiǎng)勵(lì)約定的銷售、業(yè)務(wù)等有關(guān)人員。5-7 對(duì)于離崗、退休、調(diào)入、應(yīng)屆分配進(jìn)浙江康恩貝制藥股份有限公司的員工，按在浙江康恩貝制藥股份有限公司工作的月份計(jì)算平均月薪，根據(jù)考核等級(jí)再乘以M/12（M為實(shí)際工作月份）。月度以15號(hào)為計(jì)算界限，15號(hào)前進(jìn)入浙江康恩貝制藥股份有限公司按全月計(jì)算，15號(hào)后離開的按全月計(jì)算。5-8 病事假、探親假、放假、產(chǎn)假等按全年平均月薪計(jì)算。5-9解除、終止合同離開公司的員工不參加績(jī)效考核。5-10 在星級(jí)員工考核的基礎(chǔ)上，對(duì)四、五星級(jí)員工進(jìn)行公開表彰并以集體旅游等方式加以激勵(lì)。5-11人力資源部對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總（參見附表七）。對(duì)一次被評(píng)為無星級(jí)的員工，由人力資源部發(fā)出整改通知（參見附表六）；連續(xù)兩次被評(píng)為無星級(jí)的員工，將提前解除勞動(dòng)合同。6其它：6-1 本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起生效，有關(guān)條文的解釋權(quán)歸公司人力資源部。6-3 如本考核標(biāo)準(zhǔn)與原頒發(fā)文件內(nèi)容有所抵觸，以本考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。7、附表：附表一 年度工作管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃表附表二 員工月度工作總結(jié)表附表三 年中星級(jí)員工考核表附表四 年底星級(jí)員工考核表附表五 星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核表附表六 員工職務(wù)技能/態(tài)度不足整改計(jì)劃落實(shí)表附表七 員工績(jī)效考核匯總表附件一： 浙江康恩貝制藥股份有限公司年度工作管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃表部門： 職位： 共 頁 第 頁工作項(xiàng)目工作目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃開始日期完成日期實(shí)施人協(xié)作人檢查人完成情況制訂： 日期： 審定： 日期：附表二： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工月度工作計(jì)劃總結(jié)表姓名： 部門： 崗位名稱： 考核日期： 月 日至 月 日本月工作計(jì)劃本月工作計(jì)劃實(shí)施完成考核記錄自評(píng)主管考評(píng)常規(guī)工作（根據(jù)工作情況固定下來）：非常規(guī)工作計(jì)劃：上級(jí)補(bǔ)充要求與任務(wù) 完成情況評(píng)估自評(píng)主管評(píng)估本月工作例外事例（創(chuàng)新、合理化建議、突出貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、重大工作失誤、違紀(jì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)出席情況等）主管確認(rèn)、補(bǔ)充或評(píng)估意見:本月工作小結(jié)（本月工作完成質(zhì)量情況及相關(guān)原由說明）主管該月工作評(píng)估 :注：對(duì)每一項(xiàng)完成的工作應(yīng)按A、B、C、D、E、F六個(gè)等級(jí)對(duì)其進(jìn)行綜合的自評(píng)和主管考評(píng)。A為“優(yōu)秀”，B為“良好”，C為“尚可”，D為“一般”，E為“較差”，F(xiàn)為“差”。對(duì)于時(shí)間超過一月的計(jì)劃在進(jìn)行過程中的可填“進(jìn)行中”，完成后應(yīng)進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)。對(duì)除評(píng)為C級(jí)以外的其他等級(jí)應(yīng)加以說明。對(duì)因故未完成計(jì)劃的應(yīng)予以說明。本月工作情況也可按A、B、C、D、E、F六個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，除C級(jí)以外的等級(jí)加以說明。附表三： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年中星級(jí)員工考核表員工姓名: 部門: 職務(wù): 考核期間: 年 月 日年月日取得的成績(jī)結(jié)果與年中期望績(jī)效目標(biāo)的對(duì)照（本人填寫）年中期望績(jī)效目標(biāo)(根據(jù)年度目標(biāo)展開到半年的目標(biāo) )取得的成績(jī)(對(duì)照每一個(gè)目標(biāo))本人針對(duì)所在崗位完成年中績(jī)效目標(biāo)所需工作能力的評(píng)價(jià)直接上級(jí)評(píng)語 總體評(píng)價(jià) 績(jī)效表現(xiàn)描述 A：五星 各項(xiàng)能力和績(jī)效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 B：四星 大部分能力和績(jī)效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 C：三星 小部分能力和績(jī)效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 D：二星 大部分能力和績(jī)效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 E：一星小部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距：無星 大部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距 直級(jí)主管（簽名）: 上級(jí)主管審核（簽名）: 日期: 日期:附表四： 浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年底星級(jí)員工考核表員工姓名:職務(wù):部門:級(jí)別:在目前職位上的時(shí)間:考核期間：年 月 日 年 月 日1. 取得的成績(jī)結(jié)果與期望目標(biāo)的對(duì)照（本人填寫）2000年績(jī)效期望目標(biāo) (4-6個(gè)重要目標(biāo) )取得的成績(jī) (對(duì)照每一個(gè)目標(biāo))本人自評(píng)（在那些方面需改進(jìn)）：2. 結(jié)果是如何取得的（行為總結(jié)評(píng)價(jià)）（由本人及直接主管填寫）工作態(tài)度可觀察到的行為上的例子（可以是正面的或是負(fù)面的）自評(píng)直接主管評(píng) 級(jí)a.致勝的態(tài)度面對(duì)困難不輕易放棄；擁有積極正面的態(tài)度；能夠自我激勵(lì)并充滿信心地接受具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。b.責(zé)任心對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)并為業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成承擔(dān)起個(gè)人的責(zé)任c.團(tuán)隊(duì)精神在相互支持的氛圍中與他人合作以達(dá)成共同的目標(biāo)c.溝通能力有效地運(yùn)用口頭或書面的溝通方式，清楚無誤地把信息傳達(dá)給對(duì)方并使對(duì)方明白工作能力可觀察到的行為上的例子（可以是正面的或是負(fù)面的）自評(píng)直接主管評(píng) 級(jí)工作效率合理有效地運(yùn)用時(shí)間和其他資源；不斷改進(jìn)工作流程，用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出。應(yīng)用專業(yè)知識(shí)/技能的熟練程度在自己工作領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)技術(shù)水平應(yīng)用的熟練程度領(lǐng)導(dǎo)才能激勵(lì)和支持員工達(dá)成共同的目標(biāo)；根據(jù)員工的需要，輔導(dǎo)和發(fā)展他們；建立和維持一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。創(chuàng)新能力能經(jīng)常性地提出一些有利于本部門、公司發(fā)展的創(chuàng)新建議，且這些建議可操作性較強(qiáng)，并能在一定程度上改善本部門、公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，能帶來一定的績(jī)效。注: 1) 評(píng)估的等級(jí)分為五星、四星、三星、二星、一星、無星，具體含義參見下表。2) 以上對(duì)工作態(tài)度和工作能力子項(xiàng)的劃分是通用的，各個(gè)部門可以根據(jù)實(shí)際工作要求及特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。 3. 發(fā)展計(jì)劃（由直接主管填寫）優(yōu)勢(shì): 描述促成這位對(duì)象現(xiàn)有或未來成功的能力，技巧和行為是什么。 需要改進(jìn)的主要方面: 描述這位員對(duì)象在能力，技巧和行為方面有哪些需要改進(jìn) 的地方可以令他或她將來更成功。改進(jìn)發(fā)展計(jì)劃: 明確可以使培養(yǎng)對(duì)象提高績(jī)效，獲得個(gè)人成長(zhǎng)的具體行動(dòng)計(jì)劃。 總體評(píng)價(jià) 績(jī)效表現(xiàn)描述 A：五星 各項(xiàng)能力和績(jī)效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 B：四星 大部分能力和績(jī)效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 C：三星 小部分能力和績(jī)效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 D：二星 大部分能力和績(jī)效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求 E：一星小部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距：無星 大部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距本人簽名: 直級(jí)主管簽名: 上級(jí)主管審核（簽名）:日期: 日期: 日期:附表五：浙江康恩貝制藥股份有限公司星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核表經(jīng)理/總監(jiān): 部門: 考核期間: 年 月 日 年 月 日取得的成績(jī)結(jié)果與年度目標(biāo)的對(duì)照部門經(jīng)濟(jì)、管理目標(biāo)(選擇主要目標(biāo) )取得的成績(jī)(對(duì)照每一個(gè)目標(biāo))對(duì)部門績(jī)效及其它管理工作的評(píng)價(jià)分 值直接上級(jí)主管評(píng)分1 以上工作目標(biāo)完成率評(píng)估502管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新情況153對(duì)部屬的培養(yǎng)、發(fā)展154團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神105員工月度工作總結(jié)執(zhí)行情況10合 計(jì) 分 值 總體評(píng)價(jià) 績(jī)效表現(xiàn)描述 分值（n）范圍 五星級(jí) 各項(xiàng)指標(biāo)和績(jī)效均超過目標(biāo)要求 96n100 四星級(jí) 大部分指標(biāo)和績(jī)效超過目標(biāo)要求 90n95 三星級(jí) 小部分指標(biāo)和績(jī)效超過目標(biāo)要求 80n89 二星級(jí) 指標(biāo)和績(jī)效達(dá)到目標(biāo)要求 70n79 一星級(jí) 指標(biāo)和績(jī)效接近目標(biāo)要求 60n69直級(jí)主管評(píng)分（簽名）: 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核（簽名）:日期: 日期:附