QC七大手法教學(xué)大綱.ppt

Quality Training,QC七大手法:,流程圖 因果圖 柏拉圖 控制圖 檢查表 直方圖 分層法,Quality & Satisfy,深圳德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)有限公司,公司地址：深圳市羅湖區(qū)筍崗東路華通大廈907室 郵政編碼: 518008 HTTP：/WWW.QS100.COM E-MAIL： TEL: 0755 25585689 25936263 25936264 FAX: 0755 25585769,東莞德信誠(chéng)相關(guān)培訓(xùn)課程： Q05 TS16949五大工具實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 (五大工具培訓(xùn)) Q06 APQP&CP先期質(zhì)量策劃及控制計(jì)劃培訓(xùn) Q07 DFMEA設(shè)計(jì)潛在失效模式分析培訓(xùn)(DFMEA培訓(xùn)) Q08 PFMEA過(guò)程潛在失效模式及效應(yīng)分析訓(xùn)練營(yíng) Q09 MSA測(cè)量系統(tǒng)分析與儀器校驗(yàn)實(shí)務(wù) Q10 SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)課程(SPC訓(xùn)練) Q11 CPK制程能力分析與SPC統(tǒng)計(jì)制程管制應(yīng)用訓(xùn)練 Q12 QC七大手法與SPC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班(QC7 & SPC培訓(xùn)) Q03 品質(zhì)工程師(QE質(zhì)量工程師)實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 Q02 品質(zhì)主管訓(xùn)練營(yíng)(品質(zhì)經(jīng)理人訓(xùn)練) Q01 杰出品質(zhì)檢驗(yàn)員QC培訓(xùn)班 Q13 品管常用工具QC七大手法培訓(xùn)(舊QC7培訓(xùn)) Q14 新QC七大手法實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(新QC7培訓(xùn)) Q04 QCC品管圈活動(dòng)訓(xùn)練課程 (QCC培訓(xùn)),Quality Training,QC七大手法:,流程圖,流程圖是將一個(gè)過(guò)程(如工藝過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程等）的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。,Quality Training,QC七大手法:,流程圖,作用： （1）便于研究過(guò)程中各步驟的關(guān)系； （2）便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題存在的潛在原因； （3）提供分析處理問(wèn)題的一種思路。,Quality Training,QC七大手法:,流程圖,流程圖的符號(hào)：,過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束,工序和說(shuō)明,判斷,過(guò)程的流向,Quality Training,QC七大手法:,流程圖,實(shí)例： Control Plan,Quality Training,QC七大手法:,流程圖,實(shí)例： 印錫工位 焊錫不足 分析流程,Quality Training,QC七大手法:,因果圖（魚(yú)刺圖）,因果圖是一種用于分析質(zhì)量特征與影響質(zhì)量特征的因素之間關(guān)系的圖。其形狀如魚(yú)刺，又稱(chēng)魚(yú)刺圖。,Quality Training,QC七大手法:,因果圖（魚(yú)刺圖）,作用： （1）對(duì)影響質(zhì)量特征的因素進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察和分析（4M1E)，找出影響質(zhì)量特征的主要因素,Quality Training,QC七大手法:,因果圖（魚(yú)刺圖）,問(wèn)題,Root Cause,Method,Man,Machine,Material,Entironment,！,！,！,！,！,Quality Training,QC七大手法:,因果圖（魚(yú)刺圖）,實(shí)例： BJ F/E 質(zhì)量分析,Quality Training,QC七大手法:,因果圖（魚(yú)刺圖）,實(shí)例： TFE,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,柏拉圖又稱(chēng)排列圖。 一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題可以由很多的因素來(lái)表現(xiàn)，但造成問(wèn)題的絕大部分都是有少數(shù)的因素引起的。只要解決了這“關(guān)鍵的少數(shù)”，質(zhì)量就能獲得很大的改善。8/2原則，TOP5,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,8/2原則 80%的質(zhì)量問(wèn)題都是由及少數(shù)的原因引起的，只要解決了這80%的問(wèn)題，質(zhì)量就能得到很大的提到。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，造成一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的前5項(xiàng)原因一般都占80%以上。 TOP5,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,8/2原則 80%的質(zhì)量問(wèn)題都是由及少數(shù)的原因引起的，只要解決了這80%的問(wèn)題，質(zhì)量就能得到很大的提到。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，造成一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的前5項(xiàng)原因一般都占80%以上。 TOP5,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,制圖方法： （1）確定問(wèn)題，收集數(shù)據(jù) （2）做排列圖用數(shù)據(jù)記錄表，要求有項(xiàng)目，數(shù)量和累計(jì)百分比。 （3）根據(jù)數(shù)量按從大到小的次序排列，“其它”放在最后。 （4）畫(huà)兩根縱軸和一根橫軸 左縱軸：數(shù)量（最大刻度為總數(shù)） 右縱軸：百分比（最大刻度為100%） 橫 軸：項(xiàng)目 （5）畫(huà)圖,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,實(shí)例： Week51 V180 Flip 外觀檢查 工位不良 分析,TOP5 80.69%,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,實(shí)例： Week51 V180 Flip 外觀檢查 工位不良 分析,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,注意事項(xiàng)： 分類(lèi)方法-要抓住關(guān)鍵的少數(shù) 累計(jì)比率 080% A類(lèi)因素 累計(jì)比率 8095% B類(lèi)因素 累計(jì)比率 95100% C類(lèi)因素 A：待解決，要求分析 B：關(guān)注 C：暫時(shí)不考慮,Quality Training,QC七大手法:,柏拉圖,失敗的柏拉圖,可能原因： （1）分類(lèi)方法不當(dāng) （2）存在系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題，有待全面改善,Quality Training,QC七大手法:,控制圖,控制圖是對(duì)過(guò)程質(zhì)量特征值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估，從而監(jiān)察過(guò)程是否處于控制狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。,Quality Training,QC七大手法:,控制圖,構(gòu)成： 中心線（CL，Central Line) 上控制線（UCL,Upper Control Limit) 下控制線（LCL,Lower Control Limit) 按時(shí)間順序抽取的樣本數(shù)值的描點(diǎn)序列。,Quality Training,QC七大手法:,控制圖,樣本數(shù)量,時(shí)間,UCL,CL,LCL,判定：如控制圖中的點(diǎn)落在UCL或LCL之外或點(diǎn)在UCL和LCL之間的排列不隨機(jī)，則表明過(guò)程異常,Quality Training,QC七大手法:,控制圖,實(shí)例：生產(chǎn)狀況跟蹤表&DPHU控制圖,Quality Training,QC七大手法:,檢查表,檢查表是一種收集原始數(shù)據(jù)時(shí)所使用的表單。 主要有： 不合格項(xiàng)檢查表 不合格位置檢查表,Quality Training,QC七大手法:,檢查表,實(shí)例：生產(chǎn)狀況跟蹤表&DPHU控制圖,Quality Training,QC七大手法:,直方圖,直方圖是從總體中隨機(jī)抽取樣本，將從樣本中或得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，從而找出數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，以便于預(yù)測(cè)工序質(zhì)量的好壞。,Quality Training,QC七大手法:,直方圖,作用： 顯示各種數(shù)值出現(xiàn)的相