基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī)解決方案.ppt

基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī) 解決方案,集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)與應(yīng)用于一體的MAS升級(jí)解決方案,安徽移動(dòng)有限公司阜陽(yáng)分公司 2009年3月,目 錄,1、 業(yè)務(wù)背景,2、基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī)解決方案,3、典型應(yīng)用,4、解決方案優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路,- 全業(yè)務(wù)無(wú)線、有線、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、 寬帶、多媒體、行業(yè)應(yīng)用 - 全市場(chǎng)：個(gè)人、家庭、政企,- 搶奪市場(chǎng)制高點(diǎn)家庭、政企,- 多業(yè)務(wù)融合產(chǎn)品 - 交叉捆綁營(yíng)銷(xiāo) - 價(jià)格轉(zhuǎn)移支付,1,2,3,全方位之爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,制高點(diǎn)之爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),融合之爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)手段,電信運(yùn)營(yíng)商重組意味著全業(yè)務(wù)、全方位競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨,針對(duì)政企市場(chǎng)而言，移動(dòng)迫切需要能夠發(fā)揮移動(dòng)優(yōu)勢(shì)、可以深度綁定客戶、快速搶占集團(tuán)客戶市場(chǎng)、有效提升集團(tuán)信息化收入的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)背景,MAS產(chǎn)品現(xiàn)狀,MAS作為進(jìn)入集團(tuán)客戶市場(chǎng)的重要產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)2年的發(fā)展，已擁有了大批客戶,但在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)背景下，存在以下問(wèn)題與隱患： 客戶黏性有待進(jìn)一步提高 MAS用戶的平均ARPU值偏低 與企業(yè)信息系統(tǒng)深度嵌合的 MAS功能，其個(gè)性化定制要求 高實(shí)施復(fù)雜，影響了規(guī)模推 廣與項(xiàng)目質(zhì)量,MAS產(chǎn)品現(xiàn)狀,市場(chǎng)需求,集團(tuán)客戶需要什么,現(xiàn)代企業(yè)“開(kāi)門(mén)5件事”：電話、傳真、上網(wǎng)、郵箱、網(wǎng)站 企業(yè)關(guān)注：在滿足他們基本通信需求的同時(shí)，能否幫助他 們提高效率、降低成本,通過(guò)市場(chǎng)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn),83以上的MAS客戶希望在MAS上能夠?qū)崿F(xiàn)更多的業(yè)務(wù)與應(yīng)用，接近60的客戶認(rèn)為MAS上不具備語(yǔ)音業(yè)務(wù)功能是個(gè)遺憾,目 錄,1、 業(yè)務(wù)背景,2、基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī)解決方案,3、典型應(yīng)用,4、解決方案優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路,基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī)解決方案,數(shù)據(jù),語(yǔ)音,業(yè)務(wù)擴(kuò)展,短信,彩信,郵件,總機(jī),一號(hào)通,點(diǎn)擊撥號(hào),電話會(huì)議,網(wǎng)絡(luò)傳真,其他,OA,CRM,其他,集團(tuán)客戶,投入少、使用成本低、操作與維護(hù)簡(jiǎn)單的解決方案,企業(yè)綜合信息機(jī),基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī),集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用于一體的通信解決方案,MAS,企業(yè)綜合信息機(jī)是什么,企業(yè)綜合信息機(jī)是在MAS服務(wù)器基礎(chǔ)上疊加IP語(yǔ)音通訊業(yè)務(wù)模塊，融合使用IP通信與移動(dòng)通訊技術(shù)，集成提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用等多項(xiàng)服務(wù)的綜合解決方案。,企業(yè)綜合信息機(jī)除了實(shí)現(xiàn)MAS功能，其最顯著的功能特征就是實(shí)現(xiàn)了基于IP的語(yǔ)音通訊功能，將語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用緊密結(jié)合，不僅滿足了企業(yè)的基本通訊需求，而且可幫助客戶大幅提高效率、降低成本。,企業(yè)綜合信息機(jī)“MAS”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖一,信息處理及路由,用戶認(rèn)證模塊,遠(yuǎn)程監(jiān) 控模塊,QoS模塊,日志處理模塊,業(yè)務(wù)管理 接口模塊,行業(yè)網(wǎng)關(guān),短信網(wǎng)關(guān) 協(xié)議模塊,WAP 協(xié)議模塊,USSD 協(xié)議模塊,ERP 適配模塊,OA 適配模塊,Email 適配模塊,CRM 適配模塊,SCM 適配模塊,業(yè)務(wù)調(diào)度模塊,智能終端 通信模塊,接口2,接口1,語(yǔ)音服務(wù)模塊,ERP,OA,Email Server,CRM,SCM,彩信 協(xié)議模塊,業(yè)務(wù)導(dǎo)航,路由管理,應(yīng)用發(fā)布,數(shù)據(jù)管理,業(yè)務(wù)管理,系統(tǒng)管理 協(xié)議配置,統(tǒng)計(jì)分析,集團(tuán)通訊 錄管理,管理模塊,呼叫 管理,語(yǔ)音 服務(wù),個(gè)人 助理,CTI 服務(wù),VoIP,防火墻,郵件應(yīng)用程序,網(wǎng)路 服務(wù)器,IP路由,嵌入式系統(tǒng)平臺(tái),電路交換 基礎(chǔ)框架,分組交換 基礎(chǔ)框架,PC Web瀏覽器,MAS服務(wù)平臺(tái),接口3,PSTN/E1,Internet,主控服務(wù)器,應(yīng)用適配模塊,以MAS1.0為基礎(chǔ)增加語(yǔ)音服務(wù)模塊,在實(shí)現(xiàn)MAS原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加語(yǔ)音功能。 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登陸,界面風(fēng)格一致 多項(xiàng)功能組合運(yùn)用(如:通訊錄等),Web Service方式 通信設(shè)備插件,B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng) 移動(dòng)化插件,數(shù)據(jù)庫(kù)方式 通信設(shè)備插件,PUSHMAILL 插件,行業(yè)網(wǎng)關(guān),短信網(wǎng)關(guān)協(xié)議 子模塊,WAP協(xié)議 子模塊,USSD協(xié)議 子模塊,應(yīng)用插件,應(yīng)用插件,定位協(xié)議子模塊,接口2,接口1,語(yǔ)音服務(wù)插件,ERP,OA,CRM,SCM,彩信協(xié)議 子模塊,插件資源管理,呼叫 管理,語(yǔ)音 服務(wù),個(gè)人 助理,CTI 服務(wù),VoIP,防火墻,郵件應(yīng)用程序,網(wǎng)路 服務(wù)器,IP路由,嵌入式系統(tǒng)平臺(tái),電路交換 基礎(chǔ)框架,分組交換 基礎(chǔ)框架,PC Web瀏覽器,MAS服務(wù)平臺(tái),PSTN/E1,Internet,主控服務(wù)器,應(yīng)用適配模塊,TCP/IP通信模塊,通信能力接口,業(yè)務(wù)處理,插件信息管理,插件狀態(tài)管理,業(yè)務(wù)信息安全,應(yīng)用接入管理,QOS管理,業(yè)務(wù)管理功能 支撐,系統(tǒng)維護(hù),網(wǎng)管功能支撐,系統(tǒng)管理,服務(wù)平臺(tái)接口,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),管理功能,接口3,企業(yè)綜合信息機(jī)“MAS”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖二,以MAS2.0為基礎(chǔ)并以插件形式體現(xiàn)語(yǔ)音服務(wù)功能,在實(shí)現(xiàn)MAS業(yè)務(wù)上增加語(yǔ)音服務(wù)插件。 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登陸,界面風(fēng)格一致 符合MAS2.0管理規(guī)范的要求 多項(xiàng)功能組合運(yùn)用(如:通訊錄等),產(chǎn)品非MAS主要功能列表,典型功能,功能描述,一號(hào)多機(jī)，將一號(hào)通與多個(gè)號(hào)碼綁定（包括：手機(jī)、直線電話、分機(jī)等），不漏接電話,功能描述,點(diǎn)擊撥號(hào)是由PC客戶端和 Web Portal發(fā)起呼叫指示(點(diǎn)擊通訊錄中聯(lián)系人電話)，呼叫由網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器發(fā)起的呼叫形式。用戶通過(guò) PC軟終端或 Web Portal 指定被叫(選擇通訊錄中聯(lián)系人電話) ，然后通過(guò)點(diǎn)擊撥號(hào)建立主被叫間的呼叫連接。主叫用戶終端先振鈴，主叫摘機(jī)聽(tīng)語(yǔ)言提示，然后被叫用戶終端振鈴，被叫用戶摘機(jī)，與主叫通話,功能描述,可以發(fā)起公司內(nèi)部或區(qū)域的電話會(huì)議，無(wú)論被 招集人使用的是座機(jī)還是手機(jī)； 由用戶選擇多個(gè)用戶創(chuàng)建多方會(huì)話即時(shí)消息， 被選中的用戶會(huì)收到加入該多方會(huì)話的邀請(qǐng)， 用戶確認(rèn)后可以即時(shí)消息多方會(huì)話， 多方會(huì) 話中只有創(chuàng)建者可以邀請(qǐng)其他未加入用戶入， 多方會(huì)話中至少有 2人在線（包括創(chuàng)建者）方 可創(chuàng)建。創(chuàng)建的同時(shí)開(kāi)始會(huì)話，當(dāng)會(huì)話方少于 2人時(shí)，會(huì)話結(jié)束，此多方會(huì)話被刪除,通訊錄點(diǎn)擊撥號(hào),一號(hào)通,電話會(huì)議與多方會(huì)話即時(shí)消息,產(chǎn) 品 功 能,組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖,企業(yè)綜合信息機(jī)(),不僅實(shí)現(xiàn)了MAS原有的短信的各項(xiàng)功能與業(yè)務(wù)整合的各項(xiàng)應(yīng)用（如：CRM等）， 更實(shí)現(xiàn)了以IP為基礎(chǔ)的語(yǔ)音通訊與語(yǔ)音服務(wù),企業(yè)綜合信息機(jī)MAS產(chǎn)品系列,RY1000,RY2000,RY3000,性能特征:,MAS1.0或MAS2.0 用戶接口數(shù):8與16口 可以接入:普通話機(jī)、IP話機(jī)、PC客 戶端、手機(jī),功能特征:,MAS功能 電話交換機(jī) 即時(shí)消息,性能特征:,MAS1.0或MAS2.0 用戶接口數(shù)：3296口（可按需配置） 可以接入:普通話機(jī)、IP話機(jī)、手機(jī)、 PC客戶端,功能特征:,MAS功能 電話交換機(jī) 電話會(huì)議 綜合OA 即時(shí)消息,性能特征:,MAS1.0或MAS2.0 用戶接口數(shù)：64192口（可按需配置） 可以接入：普通話機(jī)、IP話機(jī)、手機(jī)、 PC客戶端 融合實(shí)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò) 審計(jì),功能特征:,MAS功能 電話交換機(jī) 綜合OA 電話會(huì)議 即時(shí)消息 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 防火墻、防水墻 網(wǎng)絡(luò)審計(jì),目 錄,1、 業(yè)務(wù)背景,2、基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī)解決方案,3、典型應(yīng)用,4、解決方案優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路,典型應(yīng)用組網(wǎng)圖,企業(yè)綜合信息機(jī)支持以下用戶接入方式： 普通電腦 普通電話機(jī) IP電話機(jī) 手機(jī),E 1/,企業(yè)綜合信息機(jī)通過(guò)E1接入再接各類(lèi)終端實(shí)現(xiàn)終端呼入呼出功能 企業(yè)綜合信息機(jī)通過(guò)S口與PBX O口相聯(lián) 企業(yè)綜合信息機(jī)下終端與PBX下普通電話實(shí)現(xiàn)分機(jī)通話功能 PBX下普通電話通過(guò)企業(yè)綜合信息機(jī)實(shí)現(xiàn)呼入呼出功能 PBX下電話呼入呼出并發(fā)數(shù)量取決于企業(yè)綜合信息機(jī)與PBX S口與O口的連接線數(shù),已有PBX系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用組網(wǎng)圖（前置方案）,普通話機(jī),PBX,IP話機(jī)+PC+軟電話,企業(yè)側(cè),普通話機(jī),PC+軟電話,企業(yè)綜合信息機(jī),PC+普通話機(jī),PSTN/ E1,FXS口,FXO口,E1,呼入,呼出,PBX PSTN/E1(電信)接入再接普通電話實(shí)現(xiàn)呼入功能 PBX通過(guò)S口輸出接入企業(yè)綜合信息機(jī)O口,實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合信息機(jī)下各類(lèi)電話呼入功能 企業(yè)綜合信息機(jī)通過(guò)鐵通E1接入再接各類(lèi)終端實(shí)現(xiàn)終端呼出功能 企業(yè)綜合信息機(jī)通過(guò)O口與PBX S口對(duì)連實(shí)現(xiàn)PBX下普通電話實(shí)現(xiàn)呼出功能 企業(yè)綜合信息機(jī)下終端與PBX下普通電話實(shí)現(xiàn)分機(jī)通話功能 企業(yè)綜合信息機(jī)下終端呼入與PBX下電話呼出并發(fā)數(shù)量取決于企業(yè)綜合信息機(jī)與PBX O口與S口的連接線數(shù),已有PBX系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用組網(wǎng)圖（旁路方案）,目 錄,1、 業(yè)務(wù)背景,2、基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī)解決方案,3、典型應(yīng)用,4、解決方案優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路,企業(yè)綜合信息機(jī)與傳統(tǒng)PBX的區(qū)別,傳統(tǒng)PBX功能單一（只有語(yǔ)音） 傳統(tǒng)PBX擴(kuò)展性差，擴(kuò)容升級(jí)投資大 傳統(tǒng)PBX異地組網(wǎng)靈活性不足，投資大且費(fèi)用高 傳統(tǒng)PBX安裝設(shè)置維護(hù)復(fù)雜 傳統(tǒng)PBX難以與企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、應(yīng)用于一體的高效解決方案 運(yùn)營(yíng)商難以對(duì)分布在各個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)PBX進(jìn)行有效管理,傳統(tǒng)PBX,企業(yè)綜合信息機(jī),“融合的業(yè)務(wù)應(yīng)用”更能提升工作效率并降低成本 企業(yè)綜合信息機(jī)將電話、傳真、郵箱、綜合OA等企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用在原有MAS基礎(chǔ)上進(jìn)行有效融合，不僅能較好滿足企業(yè)電話及傳真等基本通訊需求，而且比傳統(tǒng)解決方案更能在幫助企業(yè)提升工作效率的同時(shí)降低成本 實(shí)施簡(jiǎn)便、投資不浪費(fèi) 企業(yè)綜合信息機(jī)由MAS服務(wù)器升級(jí)而來(lái)，安裝方便、實(shí)施便捷、擴(kuò)容簡(jiǎn)單，同時(shí)能夠有效保護(hù)原有MAS投資 靈活性強(qiáng)，用戶使用簡(jiǎn)單、方便 企業(yè)綜合信息機(jī)能夠采用多種方式靈活與企業(yè)原有的PBX系統(tǒng)相連接，既保護(hù)了原有系統(tǒng)的投資，又可最大限度地不改變用戶原有使用習(xí)慣 集中管理 運(yùn)營(yíng)商可對(duì)分布在企業(yè)的綜合信息機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程集中管理,比較,企業(yè)綜合信息機(jī)能給企業(yè)帶來(lái)什么,更省錢(qián),更高效,企業(yè),更方便,企業(yè)異地分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn) 互聯(lián)，讓內(nèi)部通信費(fèi)用 變成“零”； 節(jié)省市話、長(zhǎng)話、國(guó)際 電話費(fèi)用；,- 實(shí)現(xiàn)異地分機(jī)或虛擬分機(jī)，座機(jī)隨身帶； - 點(diǎn)擊呼叫功能，撥打電話更方便； - 手機(jī)共振，讓你永不漏接重要電話； - 語(yǔ)音郵箱，找不到你可以給你留 言，而且可發(fā)到你的郵箱；,更多豐富的業(yè)務(wù)功能包括 一號(hào)通、來(lái)電彈屏、電話 會(huì)議、IVR等讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 管理更高效,企業(yè)綜合信息機(jī)能給移動(dòng)帶來(lái)什么,給移動(dòng)帶來(lái),通過(guò)語(yǔ)音、傳真等業(yè)務(wù)可深度綁定客戶,語(yǔ)音業(yè)務(wù)應(yīng)用的普適性使企業(yè) 綜合信息機(jī)便于快速放量推廣，能夠幫助移動(dòng)快速搶占集團(tuán)客戶，同時(shí)能配合移動(dòng)專線與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,提升MAS用戶ARPU值，實(shí)現(xiàn)MAS收入的良性增長(zhǎng),基于MAS，通過(guò)將語(yǔ)音等業(yè)務(wù)與企業(yè)OA應(yīng)用進(jìn)行有效融合的方式幫助企業(yè)提升工作效率，為將來(lái)深度行業(yè)信息化產(chǎn)品的推廣使用奠定基礎(chǔ),企業(yè)綜合信息機(jī)能給移動(dòng)帶來(lái)什么,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性： 作為基于IP、融合了語(yǔ)音業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的企業(yè)綜合信息機(jī)，其使用離不開(kāi) 專線與互聯(lián)網(wǎng)寬帶的接入 有效推動(dòng)專線與寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展： 企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)語(yǔ)音與結(jié)合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用，企業(yè)迫切需要能夠有效 提高溝通效率與管理效率的綜合信息工具，企業(yè)綜合信息機(jī)的推廣使用將有 力帶動(dòng)移動(dòng)專線與互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展 凸顯差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深度綁定客戶： 在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)背景下，結(jié)合企業(yè)綜合信息機(jī)的移動(dòng)寬帶與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可使移 動(dòng)具備與其他運(yùn)營(yíng)商的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅更易于被客戶所接受，而且可 有效深度綁定客戶,案例,舉例：蘇州某汽車(chē)配件公司總部在蘇州(45人)，分公司有北京、廣州、重慶、南通(各8人),企業(yè)日常費(fèi)用現(xiàn)狀：,2）費(fèi)用產(chǎn)生方向 總部：,1）月日常費(fèi)用,40%,30%,20%,10%,分部：,50%,30%,5%,15%,備注: (單元:人民幣 元),企業(yè)使用企業(yè)終合信息機(jī)后費(fèi)用：,2）費(fèi)用節(jié)省比較,1）月日常費(fèi)用,備注: (單元:人民幣 元),案例,目 錄,1、 業(yè)務(wù)背景,2、基于MAS的企業(yè)綜合信息機(jī)解決方案,3、典型應(yīng)用,4、解決方案優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路,目標(biāo)客戶對(duì)象,具有異地分支機(jī)構(gòu)的企業(yè) 外呼電話話務(wù)量大的銷(xiāo)售 或服務(wù)型企業(yè),優(yōu)先發(fā)展的目標(biāo)客戶：,目標(biāo)客戶,現(xiàn)有MAS存量客戶 （MAS產(chǎn)品升級(jí)）,最優(yōu)先發(fā)展的目標(biāo)客戶：,次優(yōu)先發(fā)展的目標(biāo)客戶：,信息化程度較高，具有 較成熟的內(nèi)部局域網(wǎng)的 企業(yè),資費(fèi)套餐建議,以企業(yè)綜合信息機(jī)的用戶話機(jī)接口數(shù)作為收費(fèi)依據(jù)，將MAS功能費(fèi)、短信通訊費(fèi)、電話通訊費(fèi)等打包捆綁，例： 針對(duì)48口的RY2000企業(yè)綜合信息機(jī)，推出每口每月80元的資費(fèi)套餐包（含500分鐘外呼本地電話費(fèi)、200條短信以及企業(yè)綜合信息機(jī)功能費(fèi)） 企業(yè)安裝了一臺(tái)48口的RY2000企業(yè)綜合信息機(jī)，則該企業(yè)每月保底消費(fèi)80483840元,根據(jù)“案例”中企業(yè) 1）總部安裝48口RY2000企業(yè)綜合信息機(jī)月支出為8048 3480元， 2）各分部安裝8口RY1000企業(yè)綜合信息機(jī)月支出為8084 2560元， 3）企業(yè)合計(jì)支出3480+2560=6040元/月 4）企業(yè)除去使用企業(yè)綜合信息機(jī)成本后每月仍節(jié)省7479-6040=1439元,營(yíng)銷(xiāo)建議,首先針對(duì)已有MAS客戶進(jìn)行MAS的升級(jí)推廣，在提高客戶黏性的同時(shí)提升MAS產(chǎn)品收入，同時(shí)逐步建立口碑效應(yīng) 總結(jié)已有MAS客戶的升級(jí)推廣經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)潛在客戶進(jìn)行規(guī)模推廣,MAS 用戶,現(xiàn)有應(yīng)用: 1)即時(shí)短信、短信群發(fā)、短信互動(dòng) 2)即時(shí)彩信、彩信群發(fā)、彩信互動(dòng) 3)業(yè)務(wù)接入(包括:OA、CRM等) 存在問(wèn)題: 1)局限于短信、彩信應(yīng)用,功能單一 2)部分客戶活躍度不高,無(wú)法滿足企 業(yè)基本通訊需求,營(yíng)銷(xiāo)建議: 1)重點(diǎn)推出MAS升級(jí)方案“企業(yè)綜合信息機(jī)” (MAS+) 2)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音的整合,滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)需求 之一同時(shí)豐富原有產(chǎn)品功能 3)突出客戶省錢(qián)、省力、高效的產(chǎn)品特性,升級(jí)模式建議： 硬件疊加、軟件升