案例資料(2-1)：新宇化工公司目標(biāo)管理.ppt

案例資料：新宇化工公司目標(biāo)管理 MBO,案例背景： 新宇化工公司是一個地方中型企業(yè)，在實(shí)行目標(biāo)管理之前，公司領(lǐng)導(dǎo)總感到職工的積極性沒有最大限度發(fā)揮出來，上下級之間關(guān)系也比較緊張，管理很不順暢。所以公司效益從1993年以來連續(xù)下滑。 為從根本上扭轉(zhuǎn)這種被動的管理局面，從管理中要效益，公司領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成共識，從“九五”計劃第一年（1996年）開始在公司實(shí)行目標(biāo)管理。,1,新宇化工公司目標(biāo)管理,案例介紹： 新宇化工公司根據(jù)企業(yè)“九五”計劃的總體要求來確定公司的總目標(biāo)?？偰繕?biāo)包含以下四個方面，并盡量用定量指標(biāo)表達(dá)，目標(biāo)又分期望和必達(dá)兩種。分別如下（以1996年為準(zhǔn)）： 對社會貢獻(xiàn)目標(biāo) 對市場目標(biāo) 公司發(fā)展目標(biāo) 公司利益和效益目標(biāo),2019/7/13,2,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,一、確定目標(biāo),對社會貢獻(xiàn)目標(biāo)。 新宇化工公司作為一個地方化工企業(yè)，不僅要滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)要求，而且要滿足人民群眾對化工產(chǎn)品的不斷增長需求。 具體指標(biāo)為：總產(chǎn)值7914萬元必達(dá)，期望8644萬元；凈產(chǎn)值1336萬元必達(dá)，期望1468萬元；上交稅收517萬元必達(dá)，期望648萬元。 對市場目標(biāo)。 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與深入，化工產(chǎn)品市場競爭越來越激烈。新宇公司在本省是具有競爭力的企業(yè)，所以在力圖鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化市場營銷策略，不斷擴(kuò)大銷售量，并開拓外?。ㄊ校┦袌?，從而提高市場占有率。 對銷售指標(biāo)：期望年增8%10%，必須達(dá)到年增6%7%；對市場占有率指標(biāo)：期望達(dá)到38%，必須達(dá)到34%。,2019/7/13,3,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,一、確定目標(biāo),公司發(fā)展目標(biāo)。 新宇公司根據(jù)“九五”計劃發(fā)展規(guī)劃，確定其發(fā)展目標(biāo)為： 銷售收入6287萬元必達(dá)，期望達(dá)到7100萬元，且年增6%8%； 資產(chǎn)總額650萬元，且年增10%12%； 必須開發(fā)5個新系列化工產(chǎn)品，期望開發(fā)6個新產(chǎn)品系列； 職工人數(shù)年增長3%，且實(shí)行全員培訓(xùn)，職工培訓(xùn)合格率必達(dá)85%，期望98%。 公司利益和效益目標(biāo)。 利潤總額480萬元，期望實(shí)現(xiàn)540萬元； 銷售利潤率7.6%，期望達(dá)到8.5%； 勞動生產(chǎn)率年增85%，期望年增105%； 成本降低率遞減5%；合格品率達(dá)到92%，期望達(dá)到95%； 物質(zhì)消耗率年下降7%；一級品占全部合格品比重達(dá)50%，期望達(dá)到60%。,2019/7/13,4,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,二、目標(biāo)分解,新宇化工公司對于總目標(biāo)的每一個表達(dá)指標(biāo)，都按縱橫兩個系統(tǒng)從上至下層層分解。從橫向系統(tǒng)看，即公司每一個職能部門都細(xì)分到各自的目標(biāo)，并且一直到科室人員。從縱向系統(tǒng)看，從公司總部到下屬車間、段、班組直至每個崗位工人都要落實(shí)細(xì)分的目標(biāo)。由此形成層層關(guān)聯(lián)的目標(biāo)連鎖體系。 以公司實(shí)現(xiàn)利潤總額480萬元為例，對其目標(biāo)進(jìn)行分解。 為確保1995年實(shí)現(xiàn)利潤總額480萬元，經(jīng)過分析、取決于成本的降低； 而成本降低又分解為原材料成本、工時成本、廢品損失和管理費(fèi)用四個第三層次的目標(biāo)； 然后繼續(xù)分解下去，共細(xì)分成96項(xiàng)具體目標(biāo)，涉及到降低物耗，提高勞動生產(chǎn)率，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求； 最后按歸口分級原則落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人。,2019/7/13,5,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,三、執(zhí)行目標(biāo),新宇化工公司按照目標(biāo)管理的要求，讓各目標(biāo)執(zhí)行者“自主管理”，使其能在“自我控制”下充分發(fā)揮積極性和潛能。為職工實(shí)現(xiàn)自己的細(xì)分目標(biāo)創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境，不再強(qiáng)調(diào)上級對下屬嚴(yán)密監(jiān)督和下級任何事情都必須請示上級才行動的陳舊管理模式。 對于大多數(shù)公司所屬部門和崗位，都進(jìn)行充分的委權(quán)和放權(quán)，提高自主管理和自我控制的水平。對于極少數(shù)下屬部門和崗位，上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬部門和成員仍應(yīng)實(shí)施一定的監(jiān)督權(quán)，以確保這些關(guān)鍵部門和崗位的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)造了執(zhí)行目標(biāo)所需的信息交流條件，使得上下級和平級之間的不同單位、部門、人員都能在執(zhí)行各自目標(biāo)得到信息的支持。 公司各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬及成員并不是完全放任不管不問。他們的職責(zé)主要表現(xiàn)在以下方面：一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；二是對下級部門和下屬人員做好必要的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；三是遇到例外事項(xiàng)時，上級要主動到下屬中去協(xié)商研究解決，而不是簡單下指令。,2019/7/13,6,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,在上述新宇公司成本降低的96項(xiàng)具體目標(biāo)落實(shí)到公司有關(guān)部門和個人后，他們就按各自目標(biāo)制定具體實(shí)施方案。實(shí)施方案包括執(zhí)行目標(biāo)所需的權(quán)限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作任務(wù)、計劃進(jìn)度、例外事項(xiàng)處理原則等。 在每天的工作中，每個執(zhí)行目標(biāo)者都要自己問自己，我今天要做到些什么才能對自己目標(biāo)的完成做出貢獻(xiàn)？然后對每天的工作和時間進(jìn)行最佳組合的安排，盡可能取得最大工作效率。,四、評定成果,新宇化工公司在進(jìn)行目標(biāo)管理時，很重視成果評定。當(dāng)預(yù)定目標(biāo)實(shí)施期限結(jié)束時（一般為一年），就大規(guī)模開展評定成果活動。借以總結(jié)成績，鼓勵先進(jìn)，同時發(fā)現(xiàn)差距和問題，為更好地開展下一輪的目標(biāo)管理打好基礎(chǔ)。 新宇化工公司強(qiáng)調(diào)評定成果要貫徹三項(xiàng)原則： 以自我評定為主，上級評定與自我評定相結(jié)合； 要考慮目標(biāo)達(dá)到程度、目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行目標(biāo)的努力程度，并對這三個主要因素進(jìn)行綜合評定； 按綜合評定成果進(jìn)行獎勵，體現(xiàn)公平、公正的激勵原則。 以三車間成本目標(biāo)評定為例,2019/7/13,7,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,四、評定成果：三車間為例,三車間聚丙乙烯產(chǎn)品成本目標(biāo)是6500元/噸，公司考核部門的標(biāo)價標(biāo)準(zhǔn)是： 達(dá)到6500元（難度比較大的目標(biāo)），得100分； 降至6400元/噸以下（難度極大的目標(biāo)），得120分； 超過6600元/噸，得10分； 處在6500元至6600元之間/噸時，得50分。 三車間全體職工經(jīng)過一年奮斗，最終自評成績是120分，成功使成本降至6400元/噸以下，在達(dá)到目標(biāo)程度這一因素上取得了最優(yōu)級，并經(jīng)過公司考核部門認(rèn)可。,2019/7/13,8,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,四、評定成果：三車間為例,在評定執(zhí)行目標(biāo)的努力程度時，公司考核部門也制訂了很努力、比較努力、一般努力三個等級，分值分別是120分、100分和80分。三車間自評結(jié)論是在全車間同心協(xié)力，努力奮斗一年，應(yīng)該記120分。 當(dāng)然，在確定目標(biāo)的復(fù)雜程度和執(zhí)行的努力程度時，公司考核部門都有一些更多的細(xì)分指標(biāo)和因素來保證。比如，執(zhí)行努力程度要看出勤率、工時利用率，合理化建議多少等等。 對于不同層級的部門和崗位，三個因素在評定成果中所占的比例有所不同。一般越是上級職位和部門，第一要素所占比重越大。本例三車間屬基層部門，可按5:3:2比例，對其成果分值最終予以確定。 三車間綜合評價分=12050%10030%12020%=114（分） （目標(biāo)達(dá)到程度）（目標(biāo)復(fù)雜程度）（執(zhí)行中努力程度） 由于三車間進(jìn)行的目標(biāo)管理成績很大，新宇化工公司對其進(jìn)行了表彰和獎勵。三車間每個職工也通過評定成果，做了一次認(rèn)真全面系統(tǒng)的總結(jié)。每個職工也有自己細(xì)分目標(biāo)的評定結(jié)果，成績并非一刀切完全相同。所以后進(jìn)職工認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)和學(xué)習(xí)先進(jìn)職工的經(jīng)驗(yàn)，以便把下一輪目標(biāo)管理搞好。,2019/7/13,9,河北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 張培,新宇化工公司MBO實(shí)施成果,新宇化工公司執(zhí)行目標(biāo)管理的第一年就取得了豐碩成果。 公司總目標(biāo)都超額實(shí)現(xiàn)，總產(chǎn)值達(dá)到8953萬元，凈產(chǎn)值達(dá)1534萬元，上交稅收680萬元?？偰繕?biāo)中對社會貢獻(xiàn)的目標(biāo)全部超過期望目標(biāo)。 在市場目標(biāo)方面：1996年比1995銷售量增長9%，市場占有率達(dá)到35%，都超過了必達(dá)目標(biāo)。 在公司發(fā)展目標(biāo)方面：銷售額達(dá)到7130萬元，比上年增長85%；資產(chǎn)總額730萬元，比上年增長15%；已開發(fā)出6個新品種系列；職工培訓(xùn)上崗合格率已達(dá)93%