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,產(chǎn)品介紹法則（FBS）,FBS法則,NFAB法則： Nneed;Ffeature;Aadvantage;Bbenefit. （不粘鍋的例子） 需求（N）：找尋顧客的需求：買一個(gè)炒菜鍋 特點(diǎn)（F）：自己產(chǎn)品的特點(diǎn)：特富龍涂層、不銹鋼 優(yōu)勢(shì)（A）：因?yàn)樘攸c(diǎn)產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)：用油少、傳熱快 利益（B）：因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)給顧客帶來的利益。 只使用1/3的油，一天可省1兩油，一年36斤，價(jià)值140元左右，價(jià)格僅比普通鍋貴100元；傳熱快，節(jié)省煤氣；,特征,產(chǎn)品或服務(wù)所包含的任何實(shí)施。,F-feature,（特富龍涂層、不銹鋼）,利益,利益就是客人從產(chǎn)品中獲得的好處。,B-benefit,客戶買的不是產(chǎn)品或服務(wù)， 他買的是利益。,（只使用1/3的油，一天可省1兩油，一年36斤，價(jià)值140元左右，價(jià)格僅比普通鍋貴100元；傳熱快，節(jié)省煤氣),有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)有/優(yōu)秀之處，給出顧客必須選擇的理由。,優(yōu)勢(shì),S-superiority,用油少、傳熱快，,分組訓(xùn)練FBS的使用,題目一、桌面上的任意一件物品 題目二、每組一個(gè)方正產(chǎn)品,方正銷售獨(dú)家秘笈,銷售人員：根據(jù)您的需求，我向您推薦這款R621G。它是最能滿足您對(duì)筆記本電腦的演示需求，同時(shí)又是性價(jià)比很高的機(jī)型。它采用的是英特爾奔騰雙核處理器，有2.0G的主頻，2G內(nèi)存，250G硬盤，512M的獨(dú)立顯卡，這樣的配置可以保證高清影片和flash播放的順暢性。并配置了高亮的無輻射的液晶屏，將能夠更好的顯示影片和圖片的色彩，同時(shí)也能顯示出影片和圖片的景深。您可以操作一下，看看感覺如何。 銷售人員：（在顧客操作的時(shí)候）方正的陽(yáng)光服務(wù)為顧客提供2年的免費(fèi)保修服務(wù) 銷售人員：這款機(jī)器原價(jià)是3999元，現(xiàn)在促銷，特價(jià)：369

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