供電公司副經(jīng)理在行風(fēng)質(zhì)詢座談會上的發(fā)言.doc

供電公司副經(jīng)理在行風(fēng)質(zhì)詢座談會上的發(fā)言 供電公司副經(jīng)理在行風(fēng)質(zhì)詢座談會上的發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！今天非常高興地邀請各位前來參加我公司組織的行風(fēng)工作質(zhì)詢會。在這里，我代表公司全體干部職工對與會的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝。行風(fēng)工作涉及千家萬戶，我們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者，又是不正之風(fēng)的受害者。為了遏制不正之風(fēng)，保證人民群眾在行風(fēng)建設(shè)中享有知情權(quán)，有效地實施參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，經(jīng)我公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定召開這次質(zhì)詢會，目的就是更準(zhǔn)確地了解基層行風(fēng)建設(shè)和人民群眾的要求，摸清和找準(zhǔn)自身行風(fēng)建設(shè)存在的問題，加大整改力度。同時，也通過與各位代表直接交流和溝通，促進雙方理解，實現(xiàn)互動，共同把電網(wǎng)的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作做好。下面，受公司黨政一把手委托，我將電網(wǎng)今夏、今冬供電形勢和供電公司行風(fēng)建設(shè)工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報。一、電網(wǎng)概況和今夏、今冬供電形勢供電公司是隸屬于電網(wǎng)有限公司的全國特大型供電企業(yè)，承擔(dān)著東北電網(wǎng)向電網(wǎng)輸送電力和向全市1.3萬平方公里內(nèi)700萬市民及企事業(yè)單位生產(chǎn)生活提供電力的雙重任務(wù)，在電網(wǎng)中占有舉足輕重的位置?，F(xiàn)有35千伏及以上變電站80座，變電容量978.2萬千伏安，35千伏及以上輸電線路260條段、3639公里，xx年實現(xiàn)售電量193.72億千瓦時，在全國供電企業(yè)中排名第12位。今年以來，我國國民經(jīng)濟保持快速增長，電力需求增長速度維持在高水平，電力供需矛盾比去年更加突出，缺電范圍和地區(qū)明顯增加，全國有24個電網(wǎng)出現(xiàn)了不同程度的電力供應(yīng)緊張局面，電網(wǎng)公司系統(tǒng)共有20個電網(wǎng)發(fā)生拉閘限電。6月11日，全國日發(fā)電量達到59.67億千瓦時，首次突破去年夏季58.72億千瓦時的最大日發(fā)電量，標(biāo)志著夏季負荷高峰的提前到來，比去年提前9天。受高溫、高濕天氣影響，、華東等主要電網(wǎng)用電負荷和用電量屢創(chuàng)新高，電網(wǎng)拉限電規(guī)模進一步加大，其中浙江、江蘇、山西、內(nèi)蒙形勢最為嚴峻，長期處于持續(xù)拉限電狀態(tài)。造成今夏全國嚴重缺電的主要原因一是國民經(jīng)濟快速增長帶來電力需求迅猛增加，高耗能行業(yè)用電仍保持在較高水平，加劇了結(jié)構(gòu)性缺電矛盾；二是電源及電網(wǎng)建設(shè)不能滿足電力持續(xù)快速增加的需要。今年夏季，電網(wǎng)公司系統(tǒng)最大電力缺口達2983萬千瓦，比去年增加近1900萬千瓦。而今年上半年裝機容量投產(chǎn)僅為1640萬千瓦，明顯滯后于新增用電量的發(fā)展；三是夏季持續(xù)的高溫、高濕天氣使空調(diào)負荷驟增，成為影響電力供需平衡的主要原因之一；四是煤炭供應(yīng)緊張和來水偏枯使電力供應(yīng)緊張局面進一步加劇。電網(wǎng)夏季負荷高峰出現(xiàn)時間比去年提前了15天。從6月10日起，全網(wǎng)就進入了迎峰度夏關(guān)鍵時期。截至8月10日，原創(chuàng)：.電網(wǎng)最大負荷達到了6315萬千瓦，不含山東全網(wǎng)負荷達到了4364萬千瓦，比去年最大負荷增長356萬千瓦；電網(wǎng)最大負荷達到了2204萬千瓦，比去年最大負荷增長了243萬千瓦。網(wǎng)內(nèi)電網(wǎng)、河北南網(wǎng)、山西電網(wǎng)、蒙西電網(wǎng)均出現(xiàn)了較為嚴重的拉閘限電現(xiàn)象，電網(wǎng)日最大限電達到153萬千瓦，這是自“9511工程”以來，電網(wǎng)最大規(guī)模的拉閘限電。山西、蒙西電網(wǎng)電力缺口較為嚴重，電力缺口占最大用電需求的23.8、26.9。山東電網(wǎng)也因缺煤停機和網(wǎng)架結(jié)構(gòu)限制出現(xiàn)拉限電情況。電網(wǎng)與全國和總體供電形勢相似。一直以來，電網(wǎng)是作為一個供電網(wǎng)向北京和天津電網(wǎng)供電，同時與承德和秦皇島電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)。隨著電網(wǎng)負荷的不斷增長，目前電網(wǎng)已由供電電網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭茈婋娋W(wǎng)。特別是xx年下半年以來，電網(wǎng)出現(xiàn)供電緊張局面。進入xx年，地區(qū)最大用電負荷屢創(chuàng)新高，夏季最大負荷達到360.5萬千瓦，較去年同期增加90萬千瓦，8月10日，日供電量首次突破8000萬千瓦時大關(guān)。今年1-6月份，電網(wǎng)完成售電量202.39億千瓦時，同比增長29.45，預(yù)計全年將完成240億千瓦時，躋身全國十大供電企業(yè)行列。在大負荷的重壓下，今年夏季，地區(qū)77座110千伏及以上變電站中，25座變電站的40臺變壓器負載率在80以上，其中奔城、遷安、洼里、錢營等10座變電站主變出現(xiàn)過載運行，東城、涼橋、韓城等12座變電站負載率都超過75以上，110千伏洼錢線、韓侉線、宋小線等多條關(guān)鍵線路極限運行。針對電網(wǎng)供需矛盾緊張的實際情況，市委、市政府多次組織召開會議，專題研究地區(qū)電力短缺的問題，我們也多次就供電形勢向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)進行專題匯報。在市委、市政府的高度重視和關(guān)心支持下，我公司全體干部職工始終堅持以市經(jīng)濟發(fā)展的大局為重，認真貫徹落實市領(lǐng)導(dǎo)提出的“保居民、保穩(wěn)定，保重點、保發(fā)展，保機關(guān)、保運轉(zhuǎn)”的要求，團結(jié)治網(wǎng)，迎難而上，扎扎實實做好保供電工作。今年迎峰度夏期間，電網(wǎng)安全生產(chǎn)情況基本穩(wěn)定，沒有發(fā)生重大及以上的電網(wǎng)、設(shè)備事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事故，保證了對社會的可靠供電，保證了市g(shù)dp按計劃增長。特別是在極端困難的情況下，我們于迎峰度夏前夕順利投入了500千伏高潘回線和潘安濱工程，形成了東北部500千伏的單環(huán)網(wǎng)，同時將東北向電網(wǎng)送電能力由80萬千瓦提升到120萬千瓦，使潘家營站主變負荷率由105下降到70，保證了夏季期間對地方經(jīng)濟發(fā)展安全、充足的電力供應(yīng)；9月6日，我們利用6個月的時間完成了220千伏奉府變電站的建設(shè)和竣工投產(chǎn)，利用2個月的時間完成了驛南府變電站至首鋼遷鋼公司4條110千伏送電線路的建設(shè)，這是我公司電網(wǎng)建設(shè)歷史上的最短工期，為保證市四大“興市工程”之一的首鋼生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移工程的順利進展提供了電源保障，受到了市委、市政府的表彰。目前已漸入冬季，隨著取暖負荷的增加，10月25日，電網(wǎng)地區(qū)最大負荷又創(chuàng)新高，增至381.8萬千瓦。預(yù)計今年冬季地區(qū)最大負荷低值將達到390萬千瓦，高值將達到420萬千瓦，電力供需矛盾將會更加突出，電網(wǎng)面臨的供用電形勢將會更加嚴峻。針對這種情況，在今后的工作中，我們將全力加快“3366”工程建設(shè)，確保工程按期投產(chǎn)，為電網(wǎng)安全生產(chǎn)提供物質(zhì)保證；全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)長效機制和事故預(yù)防、應(yīng)急援救與處理體系建設(shè)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行；繼續(xù)加強電力需求側(cè)管理工作，合理有效地轉(zhuǎn)移電網(wǎng)高峰負荷，最大限度地保障電力有序供應(yīng)；加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，緩解局部地區(qū)電力供應(yīng)緊張局面；依靠各級地方政府，加大電力設(shè)施保護力度，切實防止外力破壞事故的發(fā)生；加強服務(wù)意識，加大宣傳力度，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實踐“缺電不缺服務(wù)”的諾言。二、電網(wǎng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況xx年以來，我公司高度重視糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作，以服務(wù)于市經(jīng)濟發(fā)展的大局、創(chuàng)造良好的供電環(huán)境為己任，在困境中不斷提升服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，努力做到讓政府放心，讓百姓滿意。主要做的工作有：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署，建章建制，明確目標(biāo)。我公司在連續(xù)三年被評為“雙為杯”優(yōu)勝單位，并獲得兩年免評的殊榮后，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)始終保持了清醒的頭腦。今年，我們調(diào)整工作思路，修訂行風(fēng)建設(shè)工作的目標(biāo)，決心在鞏固過去成績的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)的新局面。年初，公司黨委按照市委、市政府民主評議機關(guān)（行業(yè)）作風(fēng)的工作部署，重新調(diào)整和充實了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨政一把手為行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負責(zé)行風(fēng)工作，研究出臺了供電公司xx年糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)實施方案、供電公司xx年供電服務(wù)承諾、供電公司xx年客戶用電報裝審批“陽光工程”實施方案，指導(dǎo)全公司的糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作的開展，并要求各單位開展專項教育活動，用一分為二的觀點，分析行風(fēng)建設(shè)形勢，查找存在問題，研究改進措施，深化行風(fēng)建設(shè)，用行動做出“免評不免建，再創(chuàng)新佳績”。2、措施得力，上下聯(lián)動，齊心協(xié)力，完善機制。我公司緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)，制定出臺了長效機制，真正作到了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，以抓行風(fēng)工作促進全局工作?；鶎痈鳡I業(yè)單位，10縣（市）區(qū)電力局都分別建立了一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以精干的力量組成辦事機構(gòu)，真正作到常抓不懈，督導(dǎo)檢查經(jīng)?；?。一是公司領(lǐng)導(dǎo)每月帶領(lǐng)紀委監(jiān)察處、用電處、文明辦等部門的同志深入營業(yè)窗口單位，檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，在檢查的基礎(chǔ)上進行講評；二是對投訴舉報的調(diào)查處理作到專人負責(zé)，一查到底，并嚴格按照經(jīng)濟責(zé)任制，對號入座，誰的責(zé)任誰負，決不姑息遷就；三是建立服務(wù)監(jiān)督制度。公司就行風(fēng)建設(shè)工作聘任了社會監(jiān)督員760名，內(nèi)部監(jiān)督員50名，并下發(fā)征求意見函1100份，征求社會各界對供電企業(yè)的意見和建議。將xx年供電服務(wù)承諾的內(nèi)容向全社會公布，讓市民都明白，讓市民都監(jiān)督；四是規(guī)范服務(wù)程序。以落實供電服務(wù)規(guī)范為契機，建立規(guī)范化服務(wù)的日?？己藱C制，細化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體化和更具有可操作性；五是開展“四零競賽”活動。創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)機制，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)零距離、營業(yè)電費零差錯、行業(yè)作風(fēng)零投訴、社會承諾零違諾“四零”競賽活動，以競賽促工作，以工作促行風(fēng)；六是獎懲分明，獎勤罰懶。制定了供電公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)經(jīng)濟責(zé)任制考核實施細則，在落實實施細則中，堅持日常考核，月度考核，季度考核及半年考核的運行機制，重點突出糾正行風(fēng)建設(shè)方面發(fā)現(xiàn)的問題；七是大力宣傳行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和必要性。采取了舉辦學(xué)習(xí)班、員工道德演示競賽、規(guī)范化服務(wù)演示競賽、研討班等多種形式廣泛宣傳行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義，讓每個職工都懂得行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)形象，經(jīng)濟利益等關(guān)系。（三）、動態(tài)考評，成效顯現(xiàn)，糾正不足，再上臺階。為了檢驗行風(fēng)工作的實際成果，公司行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門力量，對全公司的行風(fēng)建設(shè)工作進行了考核考評，取得了較好的成績。一是供電可靠率和電壓合格率均達到了年初所確定的99.8的目標(biāo)，對高、低壓用戶的供電電壓合格率達到了96，農(nóng)村供電可靠率達到了99，農(nóng)村居民客戶端電壓合格率達到了96；二是客戶用電報裝審批“陽光工程”承諾兌現(xiàn)率達到了100；三是95598客戶服務(wù)系統(tǒng)通暢、高效、快速響應(yīng)，為客戶提供了全方位，多層次的服務(wù)，經(jīng)隨機抽查，客戶滿意率達到了96以上；四是公司上下干部職工綜合素質(zhì)得到全面提高，沒有以電謀私不正之風(fēng)事件的發(fā)生；五是各縣（市）區(qū)電力局認真執(zhí)行農(nóng)村電費電價“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”制度，執(zhí)行率達到了100；六是公司全體職工能夠做到想群眾之所想，幫群眾之所需。原創(chuàng)：.路南供電營業(yè)公司還成立了“共產(chǎn)黨員號搶修隊”，公司成立了“95598”青年服務(wù)隊，深受廣大人民群眾的贊揚。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，我公司共為群眾排憂解難、解決用電方面出現(xiàn)的問題2258起，先后收到表揚信40封，鏡匾11塊，錦旗18面。在肯定工作的基礎(chǔ)上，我們認識到自身行風(fēng)建設(shè)工作中還存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：一是職工隊伍的整體素質(zhì)還有待于進一步提高，服務(wù)人民、奉獻社會的觀念還需要深化，用“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”來衡量我們的服務(wù)水平還有相當(dāng)?shù)牟罹?；二是一些業(yè)務(wù)部門對用戶業(yè)擴報裝和用戶電力工程的施工等方面有些拖拉推諉，透明度不夠，效率不高；三是部分營業(yè)窗口窗口意識不強，在規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、承諾踐諾方面還有許多薄弱環(huán)節(jié)；四是個別職工形象不佳，語言、儀表、服務(wù)態(tài)度方面仍然存有冷、硬、橫現(xiàn)象。針對存在的問題，我公司行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，研究對策，抓主要矛盾，解決主要問題。在今后的工作中要以抓企業(yè)文化建設(shè)為突破口，從提高全體員工的素質(zhì)為切入點，加強職工的職業(yè)道德建設(shè)，真正把“人民電業(yè)服務(wù)人民、供電誠信”的服務(wù)理念化作每個職工的自覺行動，繼續(xù)探索行之有效的長效監(jiān)督約束機制，狠抓工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，使我公司的行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。以上是我們今年以來在保證供電、行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面所做的工作，雖然取得了一定的成績，但距市委、市政府和全市人民的要求還有一定差距。今天邀請各位來，就是幫我們查找不足，更好的改進我們的工作。在此，我再次向各位代表表示衷心的感謝，同時也懇切的希望各位多提寶貴意見，幫助我們再提高、再進步。謝謝大家！ 供電公司副經(jīng)理在行風(fēng)質(zhì)詢座談會上的發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！今天非常高興地邀請各位前來參加我公司組織的行風(fēng)工作質(zhì)詢會。在這里，我代表公司全體干部職工對與會的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝。行風(fēng)工作涉及千家萬戶，我們既是行風(fēng)建設(shè)的受益者，又是不正之風(fēng)的受害者。為了遏制不正之風(fēng)，保證人民群眾在行風(fēng)建設(shè)中享有知情權(quán)，有效地實施參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，經(jīng)我公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定召開這次質(zhì)詢會，目的就是更準(zhǔn)確地了解基層行風(fēng)建設(shè)和人民群眾的要求，摸清和找準(zhǔn)自身行風(fēng)建設(shè)存在的問題，加大整改力度。同時，也通過與各位代表直接交流和溝通，促進雙方理解，實現(xiàn)互動，共同把電網(wǎng)的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作做好。下面，受公司黨政一把手委托，我將電網(wǎng)今夏、今冬供電形勢和供電公司行風(fēng)建設(shè)工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報。一、電網(wǎng)概況和今夏、今冬供電形勢供電公司是隸屬于電網(wǎng)有限公司的全國特大型供電企業(yè)，承擔(dān)著東北電網(wǎng)向電網(wǎng)輸送電力和向全市1.3萬平方公里內(nèi)700萬市民及企事業(yè)單位生產(chǎn)生活提供電力的雙重任務(wù)，在電網(wǎng)中占有舉足輕重的位置?，F(xiàn)有35千伏及以上變電站80座，變電容量978.2萬千伏安，35千伏及以上輸電線路260條段、3639公里，xx年實現(xiàn)售電量193.72億千瓦時，在全國供電企業(yè)中排名第12位。今年以來，我國國民經(jīng)濟保持快速增長，電力需求增長速度維持在高水平，電力供需矛盾比去年更加突出，缺電范圍和地區(qū)明顯增加，全國有24個電網(wǎng)出現(xiàn)了不同程度的電力供應(yīng)緊張局面，電網(wǎng)公司系統(tǒng)共有20個電網(wǎng)發(fā)生拉閘限電。6月11日，全國日發(fā)電量達到59.67億千瓦時，首次突破去年夏季58.72億千瓦時的最大日發(fā)電量，標(biāo)志著夏季負荷高峰的提前到來，比去年提前9天。受高溫、高濕天氣影響，、華東等主要電網(wǎng)用電負荷和用電量屢創(chuàng)新高，電網(wǎng)拉限電規(guī)模進一步加大，其中浙江、江蘇、山西、內(nèi)蒙形勢最為嚴峻，長期處于持續(xù)拉限電狀態(tài)。造成今夏全國嚴重缺電的主要原因一是國民經(jīng)濟快速增長帶來電力需求迅猛增加，高耗能行業(yè)用電仍保持在較高水平，加劇了結(jié)構(gòu)性缺電矛盾；二是電源及電網(wǎng)建設(shè)不能滿足電力持續(xù)快速增加的需要。今年夏季，電網(wǎng)公司系統(tǒng)最大電力缺口達2983萬千瓦，比去年增加近1900萬千瓦。而今年上半年裝機容量投產(chǎn)僅為1640萬千瓦，明顯滯后于新增用電量的發(fā)展；三是夏季持續(xù)的高溫、高濕天氣使空調(diào)負荷驟增，成為影響電力供需平衡的主要原因之一；四是煤炭供應(yīng)緊張和來水偏枯使電力供應(yīng)緊張局面進一步加劇。電網(wǎng)夏季負荷高峰出現(xiàn)時間比去年提前了15天。從6月10日起，全網(wǎng)就進入了迎峰度夏關(guān)鍵時期。截至8月10日，原創(chuàng)：.電網(wǎng)最大負荷達到了6315萬千瓦，不含山東全網(wǎng)負荷達到了4364萬千瓦，比去年最大負荷增長356萬千瓦；電網(wǎng)最大負荷達到了2204萬千瓦，比去年最大負荷增長了243萬千瓦。網(wǎng)內(nèi)電網(wǎng)、河北南網(wǎng)、山西電網(wǎng)、蒙西電網(wǎng)均出現(xiàn)了較為嚴重的拉閘限電現(xiàn)象，電網(wǎng)日最大限電達到153萬千瓦，這是自“9511工程”以來，電網(wǎng)最大規(guī)模的拉閘限電。山西、蒙西電網(wǎng)電力缺口較為嚴重，電力缺口占最大用電需求的23.8、26.9。山東電網(wǎng)也因缺煤停機和網(wǎng)架結(jié)構(gòu)限制出現(xiàn)拉限電情況。電網(wǎng)與全國和總體供電形勢相似。一直以來，電網(wǎng)是作為一個供電網(wǎng)向北京和天津電網(wǎng)供電，同時與承德和秦皇島電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)。隨著電網(wǎng)負荷的不斷增長，目前電網(wǎng)已由供電電網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槭茈婋娋W(wǎng)。特別是xx年下半年以來，電網(wǎng)出現(xiàn)供電緊張局面。進入xx年，地區(qū)最大用電負荷屢創(chuàng)新高，夏季最大負荷達到360.5萬千瓦，較去年同期增加90萬千瓦，8月10日，日供電量首次突破8000萬千瓦時大關(guān)。今年1-6月份，電網(wǎng)完成售電量202.39億千瓦時，同比增長29.45，預(yù)計全年將完成240億千瓦時，躋身全國十大供電企業(yè)行列。在大負荷的重壓下，今年夏季，地區(qū)77座110千伏及以上變電站中，25座變電站的40臺變壓器負載率在80以上，其中奔城、遷安、洼里、錢營等10座變電站主變出現(xiàn)過載運行，東城、涼橋、韓城等12座變電站負載率都超過75以上，110千伏洼錢線、韓侉線、宋小線等多條關(guān)鍵線路極限運行。針對電網(wǎng)供需矛盾緊張的實際情況，市委、市政府多次組織召開會議，專題研究地區(qū)電力短缺的問題，我們也多次就供電形勢向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)進行專題匯報。在市委、市政府的高度重視和關(guān)心支持下，我公司全體干部職工始終堅持以市經(jīng)濟發(fā)展的大局為重，認真貫徹落實市領(lǐng)導(dǎo)提出的“保居民、保穩(wěn)定，保重點、保發(fā)展，保機關(guān)、保運轉(zhuǎn)”的要求，團結(jié)治網(wǎng)，迎難而上，扎扎實實做好保供電工作。今年迎峰度夏期間，電網(wǎng)安全生產(chǎn)情況基本穩(wěn)定，沒有發(fā)生重大及以上的電網(wǎng)、設(shè)備事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事故，保證了對社會的可靠供電，保證了市g(shù)dp按計劃增長。特別是在極端困難的情況下，我們于迎峰度夏前夕順利投入了500千伏高潘回線和潘安濱工程，形成了東北部500千伏的單環(huán)網(wǎng)，同時將東北向電網(wǎng)送電能力由80萬千瓦提升到120萬千瓦，使潘家營站主變負荷率由105下降到70，保證了夏季期間對地方經(jīng)濟發(fā)展安全、充足的電力供應(yīng)；9月6日，我們利用6個月的時間完成了220千伏奉府變電站的建設(shè)和竣工投產(chǎn)，利用2個月的時間完成了驛南府變電站至首鋼遷鋼公司4條110千伏送電線路的建設(shè)，這是我公司電網(wǎng)建設(shè)歷史上的最短工期，為保證市四大“興市工程”之一的首鋼生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移工程的順利進展提供了電源保障，受到了市委、市政府的表彰。目前已漸入冬季，隨著取暖負荷的增加，10月25日，電網(wǎng)地區(qū)最大負荷又創(chuàng)新高，增至381.8萬千瓦。預(yù)計今年冬季地區(qū)最大負荷低值將達到390萬千瓦，高值將達到420萬千瓦，電力供需矛盾將會更加突出，電網(wǎng)面臨的供用電形勢將會更加嚴峻。針對這種情況，在今后的工作中，我們將全力加快“3366”工程建設(shè)，確保工程按期投產(chǎn)，為電網(wǎng)安全生產(chǎn)提供物質(zhì)保證；全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)長效機制和事故預(yù)防、應(yīng)急援救與處理體系建設(shè)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行；繼續(xù)加強電力需求側(cè)管理工作，合理有效地轉(zhuǎn)移電網(wǎng)高峰負荷，最大限度地保障電力有序供應(yīng)；加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，緩解局部地區(qū)電力供應(yīng)緊張局面；依靠各級地方政府，加大電力設(shè)施保護力度，切實防止外力破壞事故的發(fā)生；加強服務(wù)意識，加大宣傳力度，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實踐“缺電不缺服務(wù)”的諾言。二、電網(wǎng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況xx年以來，我公司高度重視糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作，以服務(wù)于市經(jīng)濟發(fā)展的大局、創(chuàng)造良好的供電環(huán)境為己任，在困境中不斷提升服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，努力做到讓政府放心，讓百姓滿意。主要做的工作有：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署，建章建制，明確目標(biāo)。我公司在連續(xù)三年被評為“雙為杯”優(yōu)勝單位，并獲得兩年免評的殊榮后，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)始終保持了清醒的頭腦。今年，我們調(diào)整工作思路，修訂行風(fēng)建設(shè)工作的目標(biāo)，決心在鞏固過去成績的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)的新局面。年初，公司黨委按照市委、市政府民主評議機關(guān)（行業(yè)）作風(fēng)的工作部署，重新調(diào)整和充實了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了黨政一把手為行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負責(zé)行風(fēng)工作，研究出臺了供電公司xx年糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)實施方案、供電公司xx年供電服務(wù)承諾、供電公司xx年客戶用電報裝審批“陽光工程”實施方案，指導(dǎo)全公司的糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作的開展，并要求各單位開展專項教育活動，用一分為二的觀點，分析行風(fēng)建設(shè)形勢，查找存在問題，研究改進措施，深化行風(fēng)建設(shè)，用行動做出“免評不免建，再創(chuàng)新佳績”。2、措施得力，上下聯(lián)動，齊心協(xié)力，完善機制。我公司緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)，制定出臺了長效機制，真正作到了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，以抓行風(fēng)工作促進全局工作。基層各營業(yè)單位，10縣（市）區(qū)電力局都分別建立了一把手為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以精干的力量組成辦事機構(gòu)，真正作到常抓不懈，督導(dǎo)檢查經(jīng)?；?。一是公司領(lǐng)導(dǎo)每月帶領(lǐng)紀委監(jiān)察處、用電處、文明辦等部門的同志深入營業(yè)窗口單位，檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，在檢查的基礎(chǔ)上進行講評；二是對投訴舉報的調(diào)查處理作到專人負責(zé)，一查到底，并嚴格按照經(jīng)濟責(zé)任制，對號入座，誰的責(zé)任誰負，決不姑息遷就；三是建立服務(wù)監(jiān)督制度。公司就行風(fēng)建設(shè)工作聘任了社會監(jiān)督員760名，內(nèi)部監(jiān)督員50名，并下發(fā)征求意見函1100份，征求社會各界對供電企業(yè)的意見和建議。將xx年供電服務(wù)承諾的內(nèi)容向全社會公布，讓市民都明白，讓市民都監(jiān)督；四是規(guī)范服務(wù)程序。以落實供電服務(wù)規(guī)范為契機，建立規(guī)范化服務(wù)的日?？己藱C制，細化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體化和更具有可操作性；五是開展“四零競賽”活動。創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)機制，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)零距離、營業(yè)電費零差錯、行業(yè)作風(fēng)零投訴、社會承諾零違諾“四零”競賽活動，以競賽促工作，以工作促行風(fēng)；六是獎懲分明，獎勤罰懶。制定了供電公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)經(jīng)濟責(zé)任制考核實施細則，在落實實施細則中，堅持日?？己耍露瓤己?，季度考核及半年考核的運行機制，重點突出糾正行風(fēng)建設(shè)方面發(fā)現(xiàn)的問題；七是大力宣傳行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和必要性。采取了舉辦學(xué)習(xí)班、員工道德演示競賽、規(guī)范化服務(wù)演示競賽、研討班等多種形式廣泛宣傳行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意義，讓每個職工都懂得行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)形象，經(jīng)濟利益等關(guān)系。（三）、動態(tài)考評，成效顯現(xiàn)，糾正不足，再上臺階。為了檢驗行風(fēng)工作的實際成果，公司行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門力量，對全公司的行風(fēng)建設(shè)工作進行了考核考評，取得了較好的成績。一是供