超市理貨實習(xí)心得.doc

超市理貨實習(xí)心得 超市理貨實習(xí)心得1 一、實習(xí)目的 暑期社會實踐對于我們大學(xué)生來說是一件有著非同尋常意義的大事而暑期社會實踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的學(xué)校方面當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗社情積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解;而作為學(xué)生來說則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識也希望通過暑假這個較為難得的機(jī)遇檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用自己的能力能否被社會所承認(rèn)找出自己的不足來鍛煉自己完善自己實現(xiàn)自我價值 二、實習(xí)時間 xxxxxxxx 三、實習(xí)地點xx超市 四、實習(xí)單位和部門xxxxx 五、實習(xí)內(nèi)容 炎炎烈日當(dāng)頭正是因為有這樣的環(huán)境正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存同時也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會在實踐中增長見識鍛煉自己的才干培養(yǎng)自己的韌性更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用自己的能力能否被社會所承認(rèn)想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣暑假可以好好在家玩玩、休息休息我必須為我下學(xué)期的生活費考慮我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了由于我的表現(xiàn)還不錯老板比較喜歡我所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了還沒有放假我就打電話到超市了問老板是否愿意讓我在他們超市工作老板滿口答應(yīng)非常希望我來工作我當(dāng)然非常高興啦閑話少敘言歸正傳那年我還沒有到超市上班之前我有一個長輩就跟我說：上班要多做事少說話話雖簡單但真正做起來就不簡單了 俗話說：做壞人簡單做好人難啊只要做一件壞事在別人的眼里這個人就是壞人要想在別人眼里改變形象的話就要做無數(shù)的好事但還不一定能改變要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊于是我制定了以下幾大要點： 一、我決不破壞超市的規(guī)矩 俗話說：國有國法家有家規(guī)自然作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了我們超市制定了很多的規(guī)定比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架比如我是百貨這邊的就不能隨便跑到食品那邊去食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊食品那邊比較大還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下顧客不像大城市的市民素質(zhì)高經(jīng)常會有顧客偷東西的如果我們隨便離開自己的崗位那么這邊的貨架就沒有人看著東西就很容易少掉同樣“不可以閑談”也類似這個原因如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談那么就沒人看著貨物了東西少了又是損失還有“不可以把手機(jī)帶在身上”這個規(guī)定看似嚴(yán)格其實是有其中的原因的以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息不認(rèn)真上班沒人看著貨物所以后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上可以把手機(jī)帶來上班但要放在辦公室對于這個規(guī)定大家還是很理解的畢竟上班要有上班的樣子的超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的當(dāng)然還有很多的規(guī)定比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的我認(rèn)為這些是最基本的當(dāng)然要遵守了 二、不管是誰隨喊隨到 在超市做理貨員有時還是很忙的特別是星期一、星期二、星期三這三天是結(jié)帳的日子很多的供貨商都在這幾天送貨然后順便結(jié)帳有時候一連幾家供貨商送貨來這時候就忙了有很多貨物卸在收貨處僅有幾個人在收貨處是忙不過來的既要驗貨又要把貨裝走于是他們就需要人來幫忙了我是剛來的當(dāng)然不能呆在一邊看了為了表現(xiàn)好一點我都是很主動地跑過去把各個柜臺的貨物分開并分別送到各個貨架附近再卸下來如果是一般的貨物倒是沒什么但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了一箱都是好幾瓶很重的我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的每卸一次都特別累有時睡覺到了早上手膀都疼還全身沒勁沒辦法誰讓我是新來的呢?所以不管有多累的活我都會很積極很主動地去幫忙于是乎我在同事眼里我是個積極的在干部面前我也給他們留下了好的映像 三、如果沒有貨要上的話要找點事情做 所謂“上貨”是我們常說的話說通俗點就是“補(bǔ)貨”貨架上的貨物被顧客買走了貨架不就空了?還賣不賣東西了?這不行得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去如果超市的顧客很多的話不能只顧著補(bǔ)貨要看著點的當(dāng)然不是每時每刻都有貨上的有時貨架上的貨物都補(bǔ)齊了不就是沒有事做了?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了如果沒有什么顧客也沒有貨要補(bǔ)在過道里走來走去被經(jīng)理看到是不好的感覺上我沒事做在混時間畢竟是私企老板不會養(yǎng)一些閑人的老板雇傭你是要你為他創(chuàng)造財富的不是養(yǎng)你的所以我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架貨架一段時間不抹后就會有一些灰塵顧客看到有灰塵的產(chǎn)品感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的自然就不會買了這樣不但給顧客流下了個壞映像而且貨物就賣不出去了誰也不希望我們的東西賣不出去的其實抹貨架還有個好處：可以坐下來這個很好在超市是不可以坐下的誰能連續(xù)站那么長時間啊? 所以在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時可以抹貨架正是有了以上幾點要領(lǐng)我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西現(xiàn)在我們鎮(zhèn)上的超市越開越多大家為了吸引更多的顧客自然價格戰(zhàn)就打起來了有時候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格對于做“間諜”我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客而且一定要像一般超市是不會對真正的顧客有疑心的最重要的是：不能用筆抄價格有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格自然被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的話說回來商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的但是作為經(jīng)營者我們是不愿意看到的價格低了利潤自然就少了我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊 超市理貨實習(xí)心得2 實習(xí)單位：佳家瑪超市 實習(xí)時間：20xx年07月15日至20xx年08月15日共30天 今年暑假我選擇用打工的方式充實自己的假期生活所以我選擇了在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員 剛開始的時候我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的就只是賣東西而已但是上班后我才發(fā)現(xiàn)其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦 首先必須要做到的就是遵守超市的上班時間既然是在社會上那最基本的一點就是遵守它該有的制度這是原則而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點其實工作時間的安排倒是可以接受的只是工作的時候需要長時間的站立所以剛開始的時候很不習(xí)慣而且也有點吃不消但是在一段時間習(xí)慣之后還是可以克服的 其次通過親身經(jīng)歷我了解到當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的要做的事情其實有很多比如給商品打標(biāo)簽還有定時查價看是否有漲價或者降價的商品如果有新的商品就需要幫忙上貨有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放其實一開始的時候我覺得自己只是售貨員那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員但是后來我發(fā)現(xiàn)其實大家都是這樣而且我后來思考了一下倘若每個人都只“各司其職”“不在其位不謀其政”的話那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員這樣既不利于超市的營運也是對極大的浪費而且就像社會這個大舞臺一樣每個人都只是只顧自己的表演一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上人具有社會性是社會的產(chǎn)物而且社會是一個大家庭很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的我們所要做的是在自己的位置上完成好自己的工作后與他人合作完成社會的工作 雖然只是在超市工作但是我覺得還有很多收獲的最主要的就是每天都會碰到很多很多的人這就要求自己與形形*的人溝通其實平時的自己不大善于與他人溝通但是我也知道將來要作為一名老師就必須學(xué)會與人溝通不管是學(xué)生還是學(xué)生家長所以我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練不斷的克服自己磨練自己因為在學(xué)校里能這樣與人溝通的機(jī)會并不多所以需要靠自己在社會上不斷積累像現(xiàn)在這樣暑期實習(xí)的機(jī)會我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會而是在累積自己的社會經(jīng)驗我相信不管是怎樣的工作只要它融入到生活中了就能從中學(xué)到東西因為這是從生活中學(xué)來的 在超市工作了一個月我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題比如有些工作人員的態(tài)度對顧客不甚熱情有的甚至是愛理不理的我想顧客都不愿碰到這樣的人我想作為超市可以實施一些獎懲制度例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評估得到好評的工作人員可以得到獎勵如果是特別差的也該給予一定的懲罰而顧客方面可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠這樣我覺得不僅顧客覺得有實惠而且也有利于提高員工的積極性 另外還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去但這并不全是超市的責(zé)任主要是顧客方面有很多人先拿了一些東西但是后來卻又不想買了于是也不管走到里就把原來拿的東西丟下導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置說實話這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)但面對這樣的情況沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的其實超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商