通信學(xué)論文-面向3G的移動業(yè)務(wù)網(wǎng)與支撐網(wǎng)之間數(shù)據(jù)分界問題的研究.doc

通信學(xué)論文-面向3G的移動業(yè)務(wù)網(wǎng)與支撐網(wǎng)之間數(shù)據(jù)分界問題的研究基于內(nèi)容計費的3G內(nèi)容管理平臺需求WUT將NGN應(yīng)具有的基本特征概括為以下幾點:多業(yè)務(wù)(話音與數(shù)據(jù)、固定與移動、點到點與廣播的會聚)、寬帶化(具有端到端透明性)、分組化、開放性(控制功能與承載能力分離,業(yè)務(wù)功能與傳送功能分離,用戶接入與業(yè)務(wù)提供分離)、移動性、兼容性(與現(xiàn)有網(wǎng)的互通)?？蛇\營的移動5G網(wǎng)絡(luò),是NGN的一個子集。因此它將在NON網(wǎng)絡(luò)基本特征之上,特別關(guān)注移動性、安全性和可管理性(包括qoS的保證)。移動業(yè)務(wù)產(chǎn)品的概念,從“網(wǎng)絡(luò)+設(shè)備二產(chǎn)品”的概念,發(fā)展到“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)+業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)+服務(wù)網(wǎng)絡(luò)=綜合業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品”；其要素的進化可以概括為“通話時長-數(shù)據(jù)流量-內(nèi)容服務(wù)”。1.3G移動增值業(yè)務(wù)分類除繼承了2G的端到端語音業(yè)務(wù)(包括移動語音增值業(yè)務(wù))外,3G的移動增值業(yè)務(wù)主要可以劃分為以下種類:1)作為傳統(tǒng)INTER,NET延伸的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；2)消息(Mess&ge)類業(yè)務(wù),包括點對點短消息SMS/EMS、統(tǒng)一消息UMS、多媒體消息MMS、即時消息lM四類,以及小區(qū)廣播短消息服務(wù)(SMSCB)等邊緣業(yè)務(wù)；3)基于位置的業(yè)務(wù)LBS,其發(fā)展方向為CELL+GPS；4)互動游戲類業(yè)務(wù),包括下載游戲和在線游戲；5)移動電子商務(wù),包括移動支付、手機銀行、移動售貨機、移動票務(wù)等業(yè)務(wù)；6)面向集團客戶的行業(yè)應(yīng)用和定制增強型應(yīng)用；7)基于互動多媒體平臺的視頻應(yīng)用。以上業(yè)務(wù)分類,都是以內(nèi)容服務(wù)為核心,在此分類基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)流的詳細分析,有助于理清3G內(nèi)容管理平臺的實現(xiàn)需求。2.業(yè)務(wù)流分類一個完整的移動業(yè)務(wù)平臺解決方案由業(yè)務(wù)實現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理控制、業(yè)務(wù)決策三個層次組成。為了更加有效地描述業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)分界問題,有必要將移動業(yè)務(wù)流進一步細分為業(yè)務(wù)控制流、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)服務(wù)流等三種類別。具體定義如下:業(yè)務(wù)控制流:自用戶端至業(yè)務(wù)門戶(或者業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān))至移動業(yè)務(wù)管理平臺中的業(yè)務(wù)流,主要是針對移動用戶管理的業(yè)務(wù)控制流,包括用戶對業(yè)務(wù)的訂購關(guān)系建立、用戶個性化路由設(shè)置等；另一方面從內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)平臺至移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺中的業(yè)務(wù)流,實際上是針對3P管理的業(yè)務(wù)控制流,其界面為提供給SP/CP使用的業(yè)務(wù)配置界面、內(nèi)容目錄管理和加載入口等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流:由內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)平臺至業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)至用戶端的業(yè)務(wù)流,是真正的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流是用戶通過手機終端真正與移動網(wǎng)絡(luò)進行交互的實際內(nèi)容。業(yè)務(wù)服務(wù)流:由運營商BOSS系統(tǒng)至移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺中的業(yè)務(wù)流,主要體現(xiàn)的是業(yè)務(wù)服務(wù)流性質(zhì),包括BOSS向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺同步營業(yè)數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)數(shù)據(jù)等,以及呼叫記錄(話單)在BOSS內(nèi)部進行的計費、出帳、統(tǒng)計分析以及后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘等,其實現(xiàn)界面是營業(yè)廳、自動/人工客戶服務(wù)熱線、WEB/WAP用戶門戶等。而根據(jù)統(tǒng)一的移動客戶服務(wù)體系的建設(shè)要求,移動運營商希望能夠通過營業(yè)廳/客戶服務(wù)熱線/用戶門戶等,向終端用戶提供“一臺清”方式的業(yè)務(wù)操作解決方案,即實現(xiàn)任何一個臺席能夠為用戶辦理全業(yè)務(wù),并查詢所有用戶的服務(wù)訂購信息和計費情況。這種需求,將導(dǎo)致業(yè)務(wù)服務(wù)流更加復(fù)雜,增加了3G業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)管理的困難。3.3G內(nèi)容管理平臺的實現(xiàn)要素作為一個完善的內(nèi)容管理數(shù)據(jù)中心,其實現(xiàn)目標(biāo)為:1)實現(xiàn)對內(nèi)容的多層次目錄管理；2)提升用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的感知(如同一次會話中的多業(yè)務(wù)選擇)；3)跨越多項接入技術(shù)(如3G、2.5G、2G、WAP、802.11和DSL等)；4)為用戶定制業(yè)務(wù)的能力(如用戶級定制業(yè)務(wù)選擇,以及向門戶添加相同服務(wù)的能力)；5)提供增強型集團用戶業(yè)務(wù)(包括多個VPN選項,如為集團用戶提供MPLS、L2TP、GRE)；6)在會話和內(nèi)容級為預(yù)計費和后計費系統(tǒng)提供靈活架構(gòu)；7)內(nèi)容集中維護和分發(fā)；8)具備完善的os特性集(包括負載平衡、快速路由選擇、快速交換、VPN加速等增值業(yè)務(wù))；9)具備水平和垂直擴展性,使運營商能夠把用戶需求與資本投資相匹配它還使運營商能夠靈活地定制所提供的功能,以滿足特殊需求,如目前需要的會話級計費,在未來將演進到內(nèi)容計費,運營商只需在需要時部署所需的組件即可。因此,作為一個綜合性的內(nèi)容管理平臺,其范圍應(yīng)覆蓋無線接入網(wǎng)與基于IP的廣泛的,internet服務(wù)之間連接時遇到的各種問題。其架構(gòu)應(yīng)滿足為移動通訊運營商、應(yīng)用提供商以及系統(tǒng)集成商提供了一種能使他們?yōu)榭蛻籼峁┰鲋禂?shù)據(jù)服務(wù)的靈活解決方案。這種服務(wù)包括移動銀行、網(wǎng)上沖浪、定位服務(wù)以及電子支付等。如何經(jīng)濟而高效地管理這些服務(wù),更好地為高端客戶提供安全訪問；隨著無線技術(shù)發(fā)展不斷升級自己的網(wǎng)絡(luò),這些都將是移動通訊運營商需要面臨的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)分界方案的初步探討根據(jù)作者從事移動增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和具體項目開發(fā)建設(shè)的工作體會,在2G/2.5G階段,移動業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)之間的配合存在一些具有共性的問題,在進行方案具體設(shè)計時經(jīng)常會遇到一些困惑。例如,在建設(shè)某個增值業(yè)務(wù)平臺時,往往發(fā)現(xiàn)找不到一個明確的規(guī)范以指導(dǎo)如何實現(xiàn)平臺的用戶管理、業(yè)務(wù)管理和計費管理,無法打通業(yè)務(wù)平臺與BOSS系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互通道。而增值業(yè)務(wù)平臺無法根據(jù)掌握實時的用戶狀態(tài)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),將存在很大欠費風(fēng)險；同時,如果用戶定制/使用記錄等操作數(shù)據(jù)無法傳遞給BOSS系統(tǒng),將導(dǎo)致用戶在營業(yè)廳和通過客戶服務(wù)系統(tǒng)無法準確查詢到消費情況,造成客戶信任度的下降?？傊?新上線的業(yè)務(wù)平臺往往處在一種“有缺陷”的運行狀態(tài)下,而且由于網(wǎng)絡(luò)的慣性效應(yīng),這種現(xiàn)象還有不斷加重的趨勢。造成以上問題的原因之一,在于2G時代主要關(guān)注的是點對點的語音業(yè)務(wù),而缺乏內(nèi)容運營的經(jīng)驗。“移動夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)模式,是移動運營商挖掘短信這種最簡單的增值業(yè)務(wù)潛力的嘗試,也取得了初步成功,如開發(fā)了MISC數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺,提供了用戶管理、業(yè)務(wù)鑒權(quán)和sF管理的模塊,為運營商理解和體會3G的豐富業(yè)務(wù)打下了一定基礎(chǔ)。但MISC系統(tǒng)如何進一步管理與其他增值業(yè)務(wù)平臺的接口還存在一些不確定因素。原因之二,由于歷史原因和工作職責(zé)歸口問題,移動業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃、開發(fā)管理和運行維護的體制,長期以來是走兩條線,分別有對口部門負責(zé),相互之間對于業(yè)務(wù)/技術(shù)規(guī)范的溝通不足。如果缺乏對于2G向3G遷移過程中的業(yè)務(wù)控制/數(shù)據(jù)/服務(wù)流的詳細分析,將無法對業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)歸屬進行準確分界,容易造成業(yè)務(wù)網(wǎng)與支撐網(wǎng)配合的脫節(jié)。對于3G移動增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)歸屬如何在業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)之間最優(yōu)分配,需要在深入調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和維護體制才能給出詳細的配置方案。限于篇幅,本文僅提出初步思路。方案一:BOSS增設(shè)針對內(nèi)容業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)中心。實現(xiàn)方案:擴大支撐網(wǎng)的范圍,將內(nèi)容管理平臺直接增設(shè)為BOSS的一個子系統(tǒng)。同時增設(shè)BOSS與各個業(yè)務(wù)平臺之間的營業(yè)數(shù)據(jù)分發(fā)代理。BOSS系統(tǒng)直接控制各業(yè)務(wù)平臺的計費網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生話單。所有用戶門戶產(chǎn)生的業(yè)務(wù)服務(wù)流在BOSS內(nèi)部消化。該方案可以簡化移動業(yè)務(wù)平臺的層次,使業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)接口可以直接依據(jù)BOSS標(biāo)準規(guī)范；但相應(yīng)地將問題轉(zhuǎn)交給支撐網(wǎng),使得支撐網(wǎng)必須考慮大量業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)細節(jié),而且這種大而全的架構(gòu)存在著“船大難掉頭”的風(fēng)險。方案二:保持目前業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)整體架構(gòu)不變,針對每大類業(yè)務(wù)設(shè)置與MISC平行的分數(shù)據(jù)中心。實現(xiàn)方案:在目前MISO系統(tǒng)未能針對3G業(yè)務(wù)發(fā)展的需求作出及時相應(yīng)的情況下,先嘗試建設(shè)其他多個平行的分數(shù)據(jù)中心,按照目前MISC系統(tǒng)與BOSS的業(yè)務(wù)服務(wù)流交互模式工作。這種方案可以解決一些比較緊迫而由于種種原因得不到及時解決的平臺建設(shè)問題,并行地探索多種方案的實現(xiàn)優(yōu)缺點。當(dāng)然,該方案存在重復(fù)建設(shè)的投資浪費,也存在將來系統(tǒng)統(tǒng)一改造帶來的大工作量問題。方案三:完善目前MISO核心管理系統(tǒng)和PORTAL,增設(shè)針對各類平臺業(yè)務(wù)的路由設(shè)置代理/計費網(wǎng)關(guān)代理。實現(xiàn)方案:這是一個相對于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能夠比較平滑實現(xiàn)的方案。實際上,目前MISC系統(tǒng)與相關(guān)系統(tǒng)的接口規(guī)范經(jīng)過完善,已經(jīng)初步考慮增設(shè)針對內(nèi)容計費的路由規(guī)則設(shè)置模塊、計費網(wǎng)關(guān)代理模塊。該方案在BOSS之外建立一個移動數(shù)據(jù)信息中心,為絕大部分數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供用戶管理、訂購關(guān)系管理、接入鑒權(quán)和內(nèi)容目錄管理服務(wù),并開發(fā)接口給sP/cF進行日常的內(nèi)容運營。其風(fēng)險在于,目前MISt系統(tǒng)的開發(fā)模式和開發(fā)效率問題,以及自上而下落實相關(guān)接口規(guī)范的時間表能否按時完成。此外,該數(shù)據(jù)中心又將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù),其日常運營維護將需要投入更大的精力,而這些資源都是目前還缺乏的。業(yè)務(wù)流邏輯圖如圖1所示。結(jié)語隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,人們認識到,個人到個人的語音遠遠不是終極目標(biāo),而應(yīng)該提供全通道、多媒體的端到端的服務(wù),或者說,把人“嵌入”到移動網(wǎng)絡(luò)中。由于移動網(wǎng)絡(luò)與人們的生活更加緊密的聯(lián)系在一起,出現(xiàn)了一個有趣而有點無奈的現(xiàn)象,現(xiàn)代社會中的人們,都患有不同程度的手機依賴