2019年消費者維權(quán)倡議書范文.doc

2019年消費者維權(quán)倡議書范文 隨著消費者自我保護意識不斷加強，人們的消費者結(jié)構(gòu)、消費水平不斷上升，消費者標(biāo)的金額從幾元、上升到幾百元、幾千元、甚至幾十萬元。所以我們一定要提高自己的消費意識科觀念，以下是為您帶來的消費者維權(quán)倡議書范文，歡迎閱讀! 消費者維權(quán)倡議書范文【一】 為保護金融消費者的合法權(quán)益，樹立全縣金融機構(gòu)誠信服務(wù)的良好形象，促進(jìn)經(jīng)濟金融健康有序發(fā)展。在此，向全縣金融機構(gòu)發(fā)出如下倡議: 一、貫徹國家法律法規(guī)，維護消費者權(quán)利。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國中國人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法、證券法、保險法、消費者權(quán)益法等國家相關(guān)法律，自覺維護消費者的合法權(quán)益，充分尊重消費者的各項權(quán)利。在辦理業(yè)務(wù)過程中，做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強求;清理和取消不合規(guī)的收費，提高服務(wù)質(zhì)量和水平;保護消費者的個人金融信息，維護消費者的個人隱私。 二、履行社會責(zé)任，提高服務(wù)水平。倡導(dǎo)維護金融消費者權(quán)益，構(gòu)建和-諧金融消費環(huán)境的理念，在普及金融知識、教育和幫助消費者提升風(fēng)險意識等方面主動承擔(dān)社會責(zé)任，通過提升消費者提升金融服務(wù)，通過完善消費者完善市場。從細(xì)微處著手，讓保護消費者權(quán)益的意識融入金融機構(gòu)公司治理和企業(yè)文化建設(shè)中;在經(jīng)營活動中，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務(wù)需求。 三、形成整體合力，樹立行業(yè)品牌。在充分認(rèn)識保護金融消費者權(quán)益重大意義的基礎(chǔ)上，發(fā)揚注重實效的務(wù)實精神，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的負(fù)責(zé)精神，切實抓好保護消費者權(quán)益的各項工作，形成行業(yè)共識，互相督促，全面提升金融業(yè)的綜合服務(wù)水平和提高金融業(yè)整體競爭實力。抓住機遇宣傳金融業(yè)形象，提高金融服務(wù)和產(chǎn)品信息透明度。幫助消費者系統(tǒng)掌握金融知識，更多了解銀行產(chǎn)品信息，打造良好口碑和樹立優(yōu)質(zhì)品牌。 讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以保護金融消費者權(quán)益的實際行動，打造誠信、高效、優(yōu)質(zhì)的金融品牌，為維護消費者的各項合法權(quán)益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 消費者維權(quán)倡議書范文【二】 為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認(rèn)知，更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和-諧、共贏的金融消費關(guān)系，促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議: 一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會提出的預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則，認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責(zé)，依法合規(guī)經(jīng)營，公平對待各類銀行業(yè)消費者，維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。 二、完善內(nèi)部規(guī)章制度，在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風(fēng)險信息，及時履行告知義務(wù)。 三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動，送金融知識進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園，著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質(zhì)。 四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制，對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進(jìn)行分析，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患，防范和化解合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。 讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務(wù)品質(zhì)，保護銀行業(yè)消費者權(quán)益，讓廣大銀行業(yè)