現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)造工作環(huán)境.doc_第1頁
現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)造工作環(huán)境.doc_第2頁
現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)造工作環(huán)境.doc_第3頁
現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)造工作環(huán)境.doc_第4頁
現(xiàn)場(chǎng)管理營(yíng)造工作環(huán)境.doc_第5頁
已閱讀5頁,還剩24頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

除了用這樣的方法培訓(xùn)部下之外,監(jiān)督者讓部下多工作實(shí)踐也是很重要的,同時(shí)作為部下的每個(gè)人自己努力學(xué)習(xí),自己想成長(zhǎng)也是極為重要的。作為監(jiān)督者要為部下營(yíng)造一種積極的自我啟發(fā)的職場(chǎng)氛圍。 形成集體部下中的每個(gè)人無論其多么優(yōu)秀,如果不形成集體就不能達(dá)到期望的目的。形成一個(gè)集體,開始可以說與個(gè)人能力所發(fā)揮的結(jié)果有著必然的聯(lián)系。l 為了達(dá)到這個(gè)目的,監(jiān)督者應(yīng)該:l 向全體部下描敘在自己的工作崗位上打算怎樣做的夢(mèng)想。l 怎樣訓(xùn)練自己成為集體的核心領(lǐng)導(dǎo)。l 展示集體的目標(biāo),給予每個(gè)人工作任務(wù)并讓其能充分伸展個(gè)性。l 制定作為集體的崗位規(guī)定及規(guī)則,并要求全員遵守。l 與全體部下對(duì)話以謀求思想上的交流。也就是說在營(yíng)造集體時(shí),要先明確集體這條船的前進(jìn)方向,集體的全體成員要朝著這個(gè)目標(biāo)齊心協(xié)力營(yíng)造良好的工作環(huán)境。經(jīng)過這個(gè)過程全體成員會(huì)獲得達(dá)到目標(biāo)的喜悅,集體內(nèi)部也將更加團(tuán)結(jié)。2.管理者(科長(zhǎng))的任務(wù)為了能讓企業(yè)向更高目標(biāo)挑戰(zhàn),并達(dá)到這一目標(biāo)后能乘勝前進(jìn),適時(shí)的,高效率的決定及其實(shí)施是很有必要的。在這樣的狀態(tài)下,分擔(dān)、輔佐經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)管理功能就是管理者的任務(wù)。在這里,解釋一下作為現(xiàn)場(chǎng)管理推動(dòng)者的管理者的工作任務(wù)。管理者作為推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任人所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)大致有兩項(xiàng)。一是實(shí)現(xiàn)從公司發(fā)展方針中下達(dá)的“長(zhǎng)、中、短期的企業(yè)目標(biāo)Q、D、C,另一項(xiàng)是營(yíng)造有活力的職場(chǎng)環(huán)境”。也就是說,管理者擔(dān)負(fù)著管理業(yè)務(wù)與管理人的兩個(gè)方面任務(wù),還要按照公司的發(fā)展方針解決問題完成即定的目標(biāo),并營(yíng)造所屬部下能高效率、愉快地工作的職場(chǎng)環(huán)境等重要的任務(wù)。具體有以下3個(gè)方面l 方針的制定及實(shí)現(xiàn)l 培育人材l 營(yíng)造工作環(huán)境(1)方針的制定及實(shí)現(xiàn)管理者(科長(zhǎng))在接受了公司、部門的工作方針后,要根據(jù)自身所處的狀況,在準(zhǔn)確把握必須發(fā)揮的作用以及現(xiàn)狀中的問題點(diǎn)之后設(shè)定課題。而且為了達(dá)到目標(biāo)向監(jiān)督者定量地,客觀地說明方針的背景,在明確“目標(biāo)”和“方針策略”的基礎(chǔ)上開展工作,即“方針管理”。完成上述工作后管理者就可以提出本科室的工作方針,并對(duì)工段長(zhǎng)、組長(zhǎng)用C&J設(shè)定課題,下達(dá)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)及應(yīng)采取的對(duì)策。這時(shí),大家都應(yīng)積極地思考:自己應(yīng)該做什么?打算怎樣做?等問題,而且引導(dǎo)全體員工設(shè)想將來的目標(biāo)也是很重要的。配合崗位工作的方向,建立全員應(yīng)對(duì)課題的體制比什么都重要,這才是職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中PDCA良性循環(huán)結(jié)構(gòu)的根本所在。另外,還有必要核對(duì)計(jì)劃進(jìn)行所產(chǎn)生的結(jié)果,以判斷對(duì)應(yīng)措施的正確與錯(cuò)誤。而且給與監(jiān)督者確切的指示,以促使他對(duì)其它部門采取行動(dòng)或者對(duì)其自身的行為也會(huì)起重要的作用。也就是說管理者作為科的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常被要求率先示范必須達(dá)到目標(biāo)的強(qiáng)烈意識(shí)和行動(dòng)。目標(biāo)科長(zhǎng)的C&J 工段長(zhǎng)的C&J組長(zhǎng)的C&J 管理項(xiàng)目 一般員工C&J 要點(diǎn)四半期每次查核、延續(xù)指明方向(2)培育人材管理者是啟發(fā)和培養(yǎng)部下,讓他們有挑戰(zhàn)有組織地達(dá)到目標(biāo),謀求通過工作形成的部下團(tuán)體,并尋找讓他們發(fā)揮各自能力的負(fù)責(zé)人。對(duì)于負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的管理者來說直接成為培養(yǎng)對(duì)象的就是在現(xiàn)場(chǎng)指揮完成生產(chǎn)目標(biāo)的監(jiān)督者。管理者通過C&J及對(duì)話,對(duì)每一個(gè)監(jiān)督者希望怎樣做,將來有什么期望等予以明確指示并有必要給予教育。而且,準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)其工作的結(jié)果,對(duì)其今后的成長(zhǎng)給予鼓勵(lì)。在培養(yǎng)人的過程中計(jì)劃性的教育訓(xùn)練是必不可少的。管理者要就科里所有人員的培訓(xùn),提出作為管理者的期望值,監(jiān)督者對(duì)其部下的教育訓(xùn)練情況的關(guān)心以及持續(xù)不斷地檢查也是十分重要的。(3)營(yíng)造工作環(huán)境管理者擔(dān)負(fù)著讓部下每一個(gè)人都能安心地不是勉強(qiáng)地進(jìn)行工作的環(huán)境營(yíng)造的責(zé)任,使他們能夠“積極主動(dòng)”,“明確地”,“有負(fù)責(zé)心”地開展各項(xiàng)工作的環(huán)境的重任。為此,必須要以下面所說的態(tài)度來進(jìn)行此項(xiàng)工作。l 排除部下工作中形成障礙的因素,讓部下在容易開展工作的環(huán)境下工作。例如:把握操作環(huán)境的實(shí)際狀態(tài),營(yíng)造出一種即能排除損害操作人健康的因素,又能保障安全、無災(zāi)害的工作環(huán)境。l 讓部下明確任務(wù)及權(quán)限,要讓部下知道最后的責(zé)任是要自己承擔(dān)的。l 與其它部門的協(xié)調(diào)應(yīng)由自己出面。l 平時(shí)要關(guān)心部下的工作狀況,共同面對(duì)煩惱,與部下打成一片。l 對(duì)部下的工作結(jié)果要給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),以引導(dǎo)部下向更高水平的工作挑戰(zhàn)的熱情。以上講述了管理者的3大任務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)管理的主角是在現(xiàn)場(chǎng)與產(chǎn)品制造有直接關(guān)聯(lián)的人們。而書寫這些主角們精彩演技的電影腳本,并為這些主角們做導(dǎo)演的就是管理者。附表現(xiàn)場(chǎng)管理中組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、科長(zhǎng)的任務(wù)組 長(zhǎng)任務(wù)生產(chǎn)(QCD)的完成l 作為組長(zhǎng)應(yīng)最大限度地發(fā)揮生產(chǎn)三要素(人、物、設(shè)備)的作用,完成生產(chǎn)目標(biāo)(QDC)。l 明確一個(gè)組的工作方針及目標(biāo),并讓部下徹底了解這一方針及目標(biāo)。l 向部下提示并讓部下徹底了解完成目標(biāo)的工作方法。l 定量把握各個(gè)管理項(xiàng)目,以謀求PDCA管理系統(tǒng)的良性循環(huán)并提高(改善)標(biāo)準(zhǔn)的要求。l 合理調(diào)整包括自己所操作工序在內(nèi)的前、后相關(guān)工序,以謀求盈利狀況的改善。部下的培養(yǎng)l 技能的傳授l 后繼者的培養(yǎng)l 新人的培養(yǎng)組建團(tuán)隊(duì)l 推動(dòng)QC小組活動(dòng)的展開行 動(dòng)目標(biāo)與對(duì)策的明確化(方針管理)l 接受了科或工段提出的工作方針、目標(biāo)后,再具體向部下明確本小組(工序)的工作方針、目標(biāo),并讓部下開展這些工作。l 明確小組成員各自所分擔(dān)的任務(wù),并確立個(gè)人目標(biāo),追蹤個(gè)別改善計(jì)劃的實(shí)施情況。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的維持及改革活動(dòng)l 針對(duì)C&J中所提示的管理項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃,檢驗(yàn)實(shí)際工作業(yè)績(jī),尋找發(fā)生問題的原因并實(shí)施改善。l 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,讓操作者完全按規(guī)程操作。l 觀察操作過程,對(duì)浪費(fèi)、不穩(wěn)定、費(fèi)勁等現(xiàn)象實(shí)施改善。l 用眼觀察、判斷正常、異常的狀態(tài)(用眼觀察實(shí)現(xiàn)管理)。處理異常情況的對(duì)策l 發(fā)生異常時(shí),必須采用5言主義,加以確認(rèn),讓當(dāng)班操作在必要的時(shí)候開啟自動(dòng)裝置,并將重點(diǎn)方法教給操作者,還應(yīng)立即與有關(guān)部門聯(lián)系。l 根據(jù)異常情況的嚴(yán)重程度,向工段長(zhǎng)報(bào)告并聽從其指示。人員計(jì)劃及操作規(guī)程的實(shí)施l 根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃討論決定每月小組所需的人數(shù)。l 按照人員計(jì)劃修改人員編制,并在工作開始前決定使外單位支援者能熟練掌握操作方法的指導(dǎo)者。原始價(jià)與生產(chǎn)性(QDC)管理的實(shí)施l 進(jìn)行小組的予決算管理(直接勞動(dòng)、直接使用的材料、經(jīng)費(fèi))l 管理小組的生產(chǎn)性指標(biāo)。提高技能措施的推進(jìn)l 按照提高、擴(kuò)大技能的目標(biāo)制定計(jì)劃并實(shí)施。l 對(duì)于每個(gè)人所實(shí)施的目標(biāo),評(píng)價(jià)其實(shí)際業(yè)績(jī)并予以指導(dǎo)。部下的培養(yǎng)l 與部下密切交流思想,在準(zhǔn)確把握部下工作狀態(tài)的同時(shí),還應(yīng)對(duì)其生活方面關(guān)心并指導(dǎo)。l 指導(dǎo)、援助QC小組的各項(xiàng)活動(dòng),以提高QC小組活動(dòng)質(zhì)與量的水平。l 對(duì)部下的提案進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶彶椤⒃u(píng)價(jià)。工段長(zhǎng)科長(zhǎng)l 作為工段長(zhǎng)應(yīng)最大限度地發(fā)揮生產(chǎn)三要素(人、物、設(shè)備)的作用,完成生產(chǎn)目標(biāo)(QDC)。l 針對(duì)目標(biāo)和課題計(jì)劃提出應(yīng)對(duì)方法及活動(dòng)安排,并提交給科長(zhǎng)。l 明確一個(gè)組的工作方針及目標(biāo),并讓部下徹底了解這一方針及目標(biāo)。l 合理調(diào)整包括自己所操作工序在內(nèi)的前、后相關(guān)工序,以謀求盈利狀況的改善。l 作為科長(zhǎng)應(yīng)最大限度地發(fā)揮生產(chǎn)三要素(人、物、設(shè)備)的作用,完成生產(chǎn)目標(biāo)(QDC)。l 與工段長(zhǎng)交換意見,規(guī)劃出針對(duì)科的目標(biāo)、課題所采取的對(duì)策及活動(dòng)的內(nèi)容。l 明確科的方針、目標(biāo),指導(dǎo)科員開展已確定的工作項(xiàng)目。l 協(xié)調(diào)與其它科室及相關(guān)部門的關(guān)系,追求更好的盈利狀況。l 推動(dòng)提高技能措施的實(shí)施。l 培養(yǎng)組長(zhǎng)l 追蹤教育訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施。l 掌握并正確評(píng)價(jià)監(jiān)督者的工作動(dòng)態(tài)l 追蹤QC小組活動(dòng)的開展。l 作為推動(dòng)完成生產(chǎn)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。l 作為科室的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)設(shè)法提高各崗位的活性。l 關(guān)注各組的活動(dòng),這種關(guān)注要付諸行動(dòng)。l 按照科里提出的方針、目標(biāo)、對(duì)應(yīng)方法、課題,規(guī)劃并制定出本工段具體的工作規(guī)程以及對(duì)本科所承擔(dān)項(xiàng)目的改善方案。l 指導(dǎo)組長(zhǎng)的C&J方案的制定及總結(jié)。l 針對(duì)科室的方針、目標(biāo)、對(duì)策、課題,制定改善方案。l 適時(shí)指導(dǎo)工段長(zhǎng)、組長(zhǎng)的C&J方案的制定及總結(jié)并隨時(shí)跟蹤其應(yīng)用情況。l 針對(duì)C&J中所提示的管理項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃,檢驗(yàn)實(shí)際工作業(yè)績(jī),尋找發(fā)生問題的原因并實(shí)施改善。l 巡視各個(gè)工作崗位,檢查各崗位是否按操作規(guī)程生產(chǎn),針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題協(xié)助組長(zhǎng)就地改善、解決。l 針對(duì)科、工段、小組之間發(fā)生的問題,工段長(zhǎng)之間要互相協(xié)作,實(shí)施改善措施,并協(xié)調(diào)好工段之間員工的關(guān)系。l 針對(duì)C&J中所提示的管理項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃,檢驗(yàn)實(shí)際工作業(yè)績(jī),測(cè)定其對(duì)策是否正確。l 巡視各個(gè)工作崗位,檢查各崗位是否按操作規(guī)程生產(chǎn),并與組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)確認(rèn)檢查情況。l 有效地用活所有的科員。l 規(guī)劃并實(shí)施工藝活動(dòng)。l 當(dāng)出現(xiàn)異常情況并妨礙生產(chǎn)時(shí),要盡快與科長(zhǎng)聯(lián)系,并向組長(zhǎng)發(fā)出改善的指令,或者自己提出合適的改善措施。l 當(dāng)出現(xiàn)異常情況并妨礙生產(chǎn)時(shí),要向工段長(zhǎng)發(fā)出確切的改善指令,并協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的關(guān)系。l 向組長(zhǎng)提出年度、月的工作目標(biāo)及用人計(jì)劃。l 匯總組長(zhǎng)提交的用人計(jì)劃,并給予必要的指導(dǎo)。再根據(jù)實(shí)際情況在相關(guān)部門內(nèi)調(diào)配,完善生產(chǎn)體制。l 與工段長(zhǎng)、組長(zhǎng)探討年度的計(jì)劃。l 根據(jù)召集工段長(zhǎng)開會(huì)的結(jié)果,調(diào)整與其它科室的關(guān)系。l 進(jìn)行工段的予決算管理(直接勞動(dòng)、直接使用的材料、經(jīng)費(fèi))l 管理工段的生產(chǎn)性指標(biāo)。l 必要時(shí)將科長(zhǎng)的有關(guān)指示傳達(dá)給組長(zhǎng)。l 進(jìn)行科室的予決算管理(直接勞動(dòng)、直接使用的材料、經(jīng)費(fèi))l 管理科室的生產(chǎn)性指標(biāo)。l 著眼將來培養(yǎng)作為科員的人材,制定教育訓(xùn)練計(jì)劃。l 對(duì)組長(zhǎng)所實(shí)施的教育訓(xùn)練活動(dòng)給予必要的支持。l 追蹤提高技能的措施計(jì)劃及實(shí)施結(jié)果。l 在激烈變化的環(huán)境中,應(yīng)根據(jù)從上司及各類會(huì)議中獲得的信息,預(yù)測(cè)將發(fā)生的問題以及準(zhǔn)確地判斷問題的原因,以指導(dǎo)組長(zhǎng)的工作。l 在工段內(nèi)部調(diào)整組長(zhǎng)提出的對(duì)組員的評(píng)價(jià),讓組員的工作在工段內(nèi)受到公正的評(píng)價(jià)。l 與監(jiān)督者保持密切的交流,針對(duì)管理過程中的問題進(jìn)行探討。l 正確地評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作。l 營(yíng)造易于工作的環(huán)境。3.管理人員與現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)作應(yīng)有的模式是通過管理人員和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施各種各樣互相規(guī)定了的任務(wù)而實(shí)現(xiàn)的。另外管理人員還承擔(dān)著采用協(xié)同行動(dòng)的方式完成制造目標(biāo)QDC的任務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng),一方面僅有現(xiàn)場(chǎng)的力量是不能解決問題的,另一方面單靠管理人員也同樣不能解決問題,如果現(xiàn)場(chǎng)沒有協(xié)作改革就無法進(jìn)行,還會(huì)出現(xiàn)許多問題。因此,針對(duì)這一點(diǎn),首先要在管理人員與現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上明確互相的任務(wù),一邊密切合作互相提攜一邊開展工作才是最重要的。這就是協(xié)作。為此,首先要將現(xiàn)場(chǎng)與管理人員互相有關(guān)的任務(wù)放在各自的責(zé)任中來完成。完成了這項(xiàng)工作后就等于初步建立了相互之間想說什么就說什么的信賴關(guān)系。另外,解決問題時(shí)可考慮采用與5原(現(xiàn))主義即將遵循原理、原則與現(xiàn)實(shí)地、判斷處理在現(xiàn)場(chǎng)所看到的現(xiàn)實(shí)情況,接合起來實(shí)施管理工作。而且從現(xiàn)場(chǎng)向管理人員反饋信息時(shí),用數(shù)據(jù)確切說明和準(zhǔn)確地傳達(dá)也是很重要的。通過進(jìn)行這樣的管理人員與現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)同動(dòng)作必然會(huì)產(chǎn)生雙方都成長(zhǎng)的良好結(jié)果。*1關(guān)于5言主義:參照第3章(譯審注:多問5個(gè)為什么?即:“5言主義”)54 / 29第3章進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法管理的基礎(chǔ)及現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高為了實(shí)現(xiàn)制造產(chǎn)品所應(yīng)有的模式,首先要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),其次是持續(xù)提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。為了提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量,PDCA管理系統(tǒng)的良性循環(huán)比什么都重要。我們?cè)谝氍F(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制的時(shí)候,應(yīng)將“工作的標(biāo)準(zhǔn)化”及“PDCA循環(huán)”作為開展各項(xiàng)工作的基本管理來學(xué)習(xí),以保證工作效率穩(wěn)定地提高。在第3章中解說了有關(guān):以開展現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ),去深入地理解(工作的標(biāo)準(zhǔn)化)及(PDCA循環(huán))的內(nèi)涵,以及為了實(shí)現(xiàn)在這個(gè)基礎(chǔ)的管理,今后所采用的應(yīng)有的姿態(tài)是什么,怎樣去提高現(xiàn)場(chǎng)管理的水平,監(jiān)督者在現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中要注意的重點(diǎn)是什么。管理的基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化及PDCA循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)方法發(fā)揮人、物、設(shè)備“生產(chǎn)三要素”所具有的能量,以Q、D、C為目標(biāo)實(shí)際制造用戶所需的商品就是產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)的使命,為了完成這一使命,現(xiàn)場(chǎng)管理具有極為重要的意義。質(zhì)量交貨期成本(現(xiàn)場(chǎng)管理的結(jié)構(gòu))人物設(shè)備生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)三要素 有價(jià)值的商品在現(xiàn)場(chǎng),人員的進(jìn)出、零件的變更、工夾具類的損耗等條件的變更,使三要素也會(huì)不斷發(fā)生變化。為了快速地應(yīng)對(duì)這些變化,穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng),就應(yīng)該牢牢把握所有的工作都應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化,在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上PDCA循環(huán)也非常重要的關(guān)鍵部分。1. 工作的標(biāo)準(zhǔn)化(1)標(biāo)準(zhǔn)化所謂標(biāo)準(zhǔn)化就是已經(jīng)確定的工作的規(guī)則,在日產(chǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)化是從以下幾個(gè)方面考慮的:l 標(biāo)準(zhǔn)就是樣板,是所有工作的依據(jù),它將成為生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。l 標(biāo)準(zhǔn)顯示了迄今為止所能想到的關(guān)于物品的狀態(tài)及工作的做法中最完善、最優(yōu)秀的一面。標(biāo)準(zhǔn)l 標(biāo)準(zhǔn)也是可以通過技術(shù)進(jìn)步、技能的提高、改善而不斷提高的。根據(jù)以上的解釋,所謂“標(biāo)準(zhǔn)化”可以說就是遵守更好的工作方法即已確定的標(biāo)準(zhǔn)并將其與改善結(jié)合起來的工作。(2)為什么標(biāo)準(zhǔn)化很有必要無論接受教育訓(xùn)練的是誰,只要在任何時(shí)候都按照標(biāo)準(zhǔn)工作,都同樣可以獲得安全、等速、不混亂的效果。因此,如果能徹底的依照標(biāo)準(zhǔn)工作,只有在不能按照標(biāo)準(zhǔn)化工作的時(shí)候才會(huì)發(fā)生異常的情況下,就將很容易發(fā)現(xiàn)問題。噢??!另外對(duì)每個(gè)不同的工作方法加以研究后,將其中最好的方法設(shè)定為標(biāo)準(zhǔn),這樣技能、管理、技術(shù)等方面的目標(biāo)水平將更加明確,以達(dá)到有組織地改善標(biāo)準(zhǔn)化的目的。(3)標(biāo)準(zhǔn)化的工作方法標(biāo)準(zhǔn)是已產(chǎn)生的規(guī)則,但并不是一旦決定就不可更改的。讓標(biāo)準(zhǔn)處于一種首先制定后遵守,繼而修改提高的良性循環(huán)狀態(tài)中是很重要的。工作的標(biāo)準(zhǔn)化一般按以下順序進(jìn)行:(順序1:制定生產(chǎn)活動(dòng)基本的標(biāo)準(zhǔn))所謂標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定是以穩(wěn)定、高效地進(jìn)行生產(chǎn)為前提條件而制定出來的,標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象不僅僅是操作,也包括為了進(jìn)行這項(xiàng)操作而必備的條件(質(zhì)量核查、設(shè)備條件、庫存等)以及工作方法。工作的標(biāo)準(zhǔn)化主要有以下內(nèi)容:工作的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)書等設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)書、檢查標(biāo)準(zhǔn)書等操作的標(biāo)準(zhǔn)化工序操作表、標(biāo)準(zhǔn)操作書、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間等質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理工程圖、檢查規(guī)格等其它的標(biāo)準(zhǔn)化傳授工作方法的三個(gè)階段等(順序2:使制定的標(biāo)準(zhǔn)得到完全遵守的維護(hù)管理活動(dòng))所謂標(biāo)準(zhǔn),即使制定了,如果不遵守也只是紙上談兵,與沒有制定如出一轍。而且即使改革過的標(biāo)準(zhǔn)化,如果不遵守,其改革也不會(huì)產(chǎn)生效果。監(jiān)督者在充分說明讓操作者能理解遵守標(biāo)準(zhǔn)的必要性和重要性的同時(shí),還有必要有計(jì)劃地觀察操作情況,為了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能準(zhǔn)確地實(shí)施,對(duì)其進(jìn)行反復(fù)的指導(dǎo)與訓(xùn)練。另外,監(jiān)督者針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的難以操作、或不能遵守的方面,積極地聽取操作者的意見,如果他們對(duì)設(shè)備及零件感覺有什么不妥或異常,監(jiān)督者有義務(wù)讓其立即向有關(guān)部門報(bào)告。讓操作者遵守已制定的標(biāo)準(zhǔn)是謀求提高生產(chǎn)活動(dòng)水平所必不可少的。為此,確定操作觀察的管理項(xiàng)目,并按時(shí)追蹤項(xiàng)目的進(jìn)展也是必不可少的。操作觀察表新:新人;不:不合適;維:維持;改:改善; 操作觀察人實(shí)驗(yàn)日區(qū)分操作人名,編寫人名不合適信息,聽到的結(jié)果,順序要點(diǎn)時(shí)間多余的動(dòng)作基礎(chǔ)原因處理,對(duì)策次數(shù)步行操作方法替換臨時(shí)放置距離落后失敗困惑(不知所措)觀察次數(shù)新、不、維、改1234標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(編成版)5新、不、維、改12345新、不、維、改12345(順序3:?jiǎn)栴}的表面化及反饋活動(dòng))通過觀察人物設(shè)備的操作情況,讓與制定了的標(biāo)準(zhǔn)相違背的異?,F(xiàn)象表面化,讓迄今為止我們還沒有認(rèn)識(shí)到的影響操作及質(zhì)量的問題以及造成設(shè)備故障等現(xiàn)象的浪費(fèi)、不穩(wěn)定、無理操作的問題更加明顯,再根據(jù)這些情況確定必須由誰來采取對(duì)策,合理地分擔(dān)各項(xiàng)任務(wù)。況且,自己能解決的問題可立即實(shí)施改善措施,而自己不能解決的問題可反饋給其它部門,請(qǐng)求其采取對(duì)策。關(guān)于反饋的做法,除了采用QC手法、IE手法、PM分析法進(jìn)行分析之外,留意其它部門及員工所提出的一些數(shù)據(jù)也是很重要的。 標(biāo)準(zhǔn) (順序4:為進(jìn)行更加高效地生產(chǎn)所做的改革活動(dòng))應(yīng)有的模式就像前面所敘述的那樣,現(xiàn)狀的標(biāo)準(zhǔn)即使在目前是最好的方法,也不是永久的最好方法。作為企業(yè)來說為了持續(xù)生存下去,降低原價(jià)及提高質(zhì)量的活動(dòng)是必不可少的,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督者來說改善這項(xiàng)活動(dòng)始終應(yīng)擺在重要工作的位置上?!案母锸菬o限的”。標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過改革就意味著會(huì)變得更好。用改革、標(biāo)準(zhǔn)化來進(jìn)行維護(hù)管理,隨著改革活動(dòng)的不斷深入,產(chǎn)品制造工作也會(huì)一步步接近應(yīng)有的模式。2. PDCA的良性循環(huán)(1)管理循環(huán)的4個(gè)步驟管理循環(huán)的基礎(chǔ)是4個(gè)步驟,其中P和D是各自分開的兩個(gè)步驟?,F(xiàn)就PDCA的良性循環(huán)以及各步驟的要點(diǎn)說明如下: 決定目標(biāo) 做出處理 決定達(dá)到目標(biāo)的策略進(jìn)行教育和訓(xùn)練 檢查實(shí)施的狀況和結(jié)果 實(shí)施具體工作 計(jì)劃:P(決定目標(biāo))從現(xiàn)在的情況出發(fā),所決定的今后“做什么、誰來做、做到何時(shí)”就是目標(biāo)。在制定目標(biāo)的時(shí)候,有必要考慮以下要點(diǎn)來進(jìn)行制定。l 在接受了工廠方針及部門、科室的目標(biāo)后監(jiān)督者的C&J就更加具體化并具有一貫性。l 用具體的數(shù)據(jù)來表示Q、D、C及技能水準(zhǔn),庫存量,工作效率等。l 從Q、D、C評(píng)價(jià)及步數(shù)提高的診斷結(jié)果正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀,明確活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),在這個(gè)基礎(chǔ)上再做出決定。同時(shí),明確現(xiàn)狀與應(yīng)有模式之間的差距。l 明確完成目標(biāo)的期限及核查的期限。l 形成具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。l 與有關(guān)聯(lián)的部門共同解決問題點(diǎn),明確協(xié)作的體制及責(zé)任的分擔(dān)。l 在車間的全體員工中有目的地開展此項(xiàng)工作。(決定完成目標(biāo)的策略)僅提出目的和目標(biāo),而不決定達(dá)到目的和目標(biāo)的策略,就好比單純從精神上不斷地驅(qū)使別人“加油”“加油”一樣。為了在完成目標(biāo)時(shí),最有效地活用人物設(shè)備方法這一4M,就應(yīng)該先決定如何去做的結(jié)構(gòu)及策略。決定完成目標(biāo)的策略的要點(diǎn)如下:l 從回顧前面工作的過程中了解未達(dá)到目標(biāo)的原因。l 使用配置圖等來看清不良的程度。l 決定策略的步驟、管理方法及管理項(xiàng)目。l 明確異常情況的應(yīng)對(duì)方法。 目標(biāo) 實(shí)施:D(教育訓(xùn)練工作)一旦決定了完成目標(biāo)的策略,就有必要教育訓(xùn)練實(shí)施這一策略的部下。如果按照計(jì)劃進(jìn)行了充分的教育訓(xùn)練,不僅可以培育提高部下的技能,還會(huì)讓部下所接受的工作的質(zhì)量大大提高,并能挑戰(zhàn)新的目標(biāo)及課題。教育訓(xùn)練時(shí)的要點(diǎn)如下:l 監(jiān)督者要做到用言傳身教。l 本著要將實(shí)際工作交給部下去做的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行教育訓(xùn)練。(實(shí)施工作)這是指通過部下的工作謀求目標(biāo)的完成,也同時(shí)可以反映出職場(chǎng)的業(yè)績(jī)。這里所說的工作范圍并非單純意味著操作及操作指示,它還包含著給部下一定的活動(dòng)范圍以及推動(dòng)上司的工作、與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)等廣泛的內(nèi)容。最重要的是監(jiān)督者首先要行動(dòng)。 核查:C僅僅靠命令、指示、教育,管理現(xiàn)狀的改變是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的。定期按照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)進(jìn)行核查才是最重要的。在核查的方法中,有檢查確認(rèn)工作是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(要素系列的核查)以及檢查Q、D、C的產(chǎn)品能否順利地生產(chǎn)出來(結(jié)果系列的核查)兩種方法。以上這些內(nèi)容在后面的“提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平”的項(xiàng)目中有詳細(xì)的解說,但現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督者前問題發(fā)生前就應(yīng)事先察覺其異常點(diǎn),并制定對(duì)策才是最重要的要點(diǎn)。檢查時(shí)的注意要點(diǎn)如下:l 根據(jù)管理項(xiàng)目,把握實(shí)際狀況。l 不能僅僅漠視與觀察,而要靈活應(yīng)用檢查,測(cè)試。l 采用任何人一看就明白是正常還是異常的方法進(jìn)行管理。l 注意所得出的結(jié)果不能散亂。(要素系列的檢查)核查的第一步是能否正確分析要素(人、物、設(shè)備、方法)的狀態(tài)。為此,經(jīng)常參照標(biāo)準(zhǔn)巡視現(xiàn)場(chǎng)是很重要的。(結(jié)果系列的檢查)有必要在分析Q、D、C的結(jié)果后牢牢抓住要素的問題點(diǎn)。即重要的不是檢查結(jié)果,而是用結(jié)果進(jìn)行檢查。另外,為了用結(jié)果進(jìn)行檢查,了解數(shù)據(jù)的記錄以及背景也是很重要。 處理:A當(dāng)檢查的結(jié)果顯示已達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)時(shí),就應(yīng)該回顧所采用的策略并深入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,設(shè)定并挑戰(zhàn)更高要求的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)脫離了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)引起異常的要素,在了解了這些要素之后應(yīng)予以處理,修正過去所訂的計(jì)劃和策略之后,再進(jìn)入PDCA的循環(huán)中。在這些處理方法中必須要注意的是:僅僅消除了異常的現(xiàn)象,而異常的情況仍有發(fā)生。因此,關(guān)于為什么會(huì)形成這種狀況,要首先反復(fù)地問五個(gè)“為什么”切實(shí)地追尋到問題的根源,防止問題的再度發(fā)生才是最重要的。 (2)把握事實(shí)情況應(yīng)注意的要點(diǎn):在前一項(xiàng)中說明了PDCA良性循環(huán)方法,這里要說明為了監(jiān)督者能把握好事實(shí)情況,應(yīng)該怎樣做。 貫徹5原(現(xiàn))主義所謂5言主義講的是“根據(jù)原理、原則,現(xiàn)實(shí)地判斷處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事情”。(*不僅僅是單純地看一件事、一個(gè)人,而要有目的,有意識(shí)地進(jìn)行觀察)l 原理自然的哲理、法則、固有的技術(shù)理論l 原則依據(jù)共同價(jià)值觀的規(guī)則l 在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生的場(chǎng)所l 看到的現(xiàn)實(shí)物品實(shí)際制造中的產(chǎn)品的完成情況其它,還應(yīng)觀察部下的工作情況、操作情況并分析其為什么要那樣做。l 處理現(xiàn)實(shí)情況在現(xiàn)狀下應(yīng)依次考慮緊急性、重大性、擴(kuò)大性,然后決定首先從哪兒入手為好。順時(shí)針方現(xiàn)場(chǎng)向旋轉(zhuǎn)現(xiàn)實(shí)的原理牛頓定理 原則 現(xiàn)物 用數(shù)據(jù)說明問題用定量化的數(shù)據(jù)來把握已發(fā)生的現(xiàn)象。(采用QC手法等來解析這些數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)說明問題)不合適的件數(shù)號(hào)機(jī)號(hào)機(jī)號(hào)機(jī)號(hào)機(jī)號(hào)機(jī)4號(hào)機(jī)最多用5W2H整理要使根據(jù)5W2H(When何時(shí),Where哪兒,Who誰,What什么,Why為什么,Wow怎樣,How much多少)進(jìn)行整理、報(bào)告的習(xí)慣在職場(chǎng)里深入人心。設(shè)法用眼看進(jìn)行管理正常、異常誰都知道,應(yīng)設(shè)法讓各種活動(dòng)用眼一看就明白。不良品架 生產(chǎn)管理板 庫存管理 用白線表示符號(hào) 插入棒 貫徹5S通過對(duì)車間的5S(整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng))不僅可以排除車間中不安全的因素,還可輕而易舉地發(fā)現(xiàn)所有方面的異常,所以5S既可推進(jìn)效率化的操作,又可實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的姿態(tài)。A所謂整理是將要與不要的東西分開,通過舍棄不要的東西,讓問題點(diǎn)表面化。B所謂整頓是指物品的放置方法標(biāo)準(zhǔn)化,將要的東西明示得讓任何人看了都明白,以便于使用。C所謂清掃是指既清除污垢又促進(jìn)維護(hù)檢查,對(duì)應(yīng)問題的發(fā)生源頭實(shí)施對(duì)策,謀求質(zhì)量的提高。沒有垃圾所謂清潔 是指維持整理、整頓、清掃3S。所謂教養(yǎng)就是養(yǎng)成任何時(shí)候都要正確遵守已確定的規(guī)定事項(xiàng),這是生產(chǎn)總體的要點(diǎn)。 盡早報(bào)告狀況不好的數(shù)據(jù)狀況不好的數(shù)據(jù)及報(bào)告要準(zhǔn)確地、原封不動(dòng)地送交相關(guān)的人。為什么呢?因?yàn)橛斜匾ㄟ^問題的表面化,同時(shí),為了不在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)中使問題擴(kuò)大,應(yīng)迅速地采取對(duì)應(yīng)的措施。以上雖然列舉了6個(gè)項(xiàng)目,主要是并非依賴于“經(jīng)驗(yàn)”、“直覺”、“膽量”(這就是所謂的KKD)的管理,事實(shí)上無論追求什么,科學(xué)的管理才是最重要的,要養(yǎng)成分析問題、思考問題的習(xí)慣。為了提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造應(yīng)有的姿態(tài),我們應(yīng)該提高上述標(biāo)準(zhǔn),以加快PDCA良性循環(huán)速度為目標(biāo)來開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作。因此,不能一項(xiàng)一項(xiàng)工作地去修正而要再一次確認(rèn)以后再?zèng)Q定,如果發(fā)生問題,要 “反復(fù)5次問為什么”,找到真正原因,從根源上加以修正,而且,謀求最合適的工作方法,徹底實(shí)現(xiàn)已決定了的目標(biāo)也是很有必要且必不可少。因此,今后為了使現(xiàn)場(chǎng)管理的水平得到提高,應(yīng)在“一次性完成、根源、徹底”的行為規(guī)范的指導(dǎo)下,貫徹,強(qiáng)化以下三點(diǎn):l 強(qiáng)化持續(xù)管理l 貫徹源流管理l 預(yù)測(cè)管理的結(jié)構(gòu)1. 強(qiáng)化持續(xù)管理所謂維持繼續(xù)管理的強(qiáng)化是指(讓工作標(biāo)準(zhǔn)化,遵守已確定的標(biāo)準(zhǔn),是否遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在操作觀察中可作檢查,如果不能遵守標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)通過追尋原因采取措施以謀求工作的穩(wěn)定化。)維持標(biāo)準(zhǔn)的事情乍一看似乎很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上是很困難的,所以如果什么也不做,隨著時(shí)間的推移,首先就會(huì)感到好像標(biāo)準(zhǔn)隨風(fēng)消逝了。說到強(qiáng)化維持繼續(xù)管理那就是以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),圍繞PDCA的良性循環(huán),確立一種絕對(duì)不會(huì)倒退的管理體制。標(biāo)準(zhǔn)變革現(xiàn)狀維持、繼續(xù)監(jiān)督者在日常業(yè)務(wù)中針對(duì)4M(人、物、設(shè)備、方法)進(jìn)行強(qiáng)化維持繼續(xù)管理時(shí),常常要致力于阻止散亂及倒退的工作。因此,應(yīng)有計(jì)劃地實(shí)施操作觀察,檢查、追蹤已確定的標(biāo)準(zhǔn)是否有問題,以及是否確實(shí)被操作者遵守。有了這些日常的維持繼續(xù)工作基礎(chǔ),就可以開始打破現(xiàn)狀,為提高標(biāo)準(zhǔn)的水平實(shí)施變革。2. 貫徹源流管理所謂源流管理就是為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的姿態(tài),將已發(fā)生問題的原因分類成4M,再分析其真正的原因,從源頭加以改善,使相同的問題不再發(fā)生。在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)針對(duì)問題發(fā)生的根源并采取爬坡式的對(duì)策,對(duì)不好的方面采取果斷的措施,予以改善。處理問題的方法中,可分類成:為了立即防止問題的發(fā)生或不合格品流向下一道工序的“暫定對(duì)策”及針對(duì)問題根源的“恒久對(duì)策”,其中,“恒久對(duì)策”又分為設(shè)備對(duì)策及零件的工序變更等“發(fā)生源對(duì)策”以及將問題的原因追溯到零件和設(shè)備的設(shè)計(jì),從圖紙上進(jìn)行修正的“源流對(duì)策”。l 暫定對(duì)策l 恒久對(duì)策 發(fā)生源對(duì)策 源流對(duì)策暫定對(duì)策是恒久對(duì)策還未出臺(tái)的階段,為了應(yīng)對(duì)可解決的問題的,所以它不是能切實(shí)有效地阻止工時(shí)浪費(fèi)的對(duì)策。因此,暫定對(duì)策必然會(huì)過渡到恒久對(duì)策的?!粳F(xiàn)象舉例】但是,在現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)中,從費(fèi)用對(duì)效果的關(guān)系的來看,并非事事都全部采用恒久對(duì)策的,但為了100地保證質(zhì)量,可考慮加入一些可達(dá)到各種水平的對(duì)策。零件安裝時(shí)的操作性不好,操作時(shí)間及質(zhì)量發(fā)生混亂。暫定對(duì)策在現(xiàn)場(chǎng)主體實(shí)施發(fā)生的事 重新審視標(biāo)準(zhǔn)操作的程序及要害處是否有不足和不適當(dāng),根據(jù)這些情況進(jìn)行操作訓(xùn)練并進(jìn)行質(zhì)量的自查及抽查并抑制操作時(shí)間的混亂及質(zhì)量不合格品流向下一道工序。但是,在防止這類現(xiàn)象再次發(fā)生方面,除了還不太確實(shí)之外,還可能由于增加檢查及修理操作會(huì)發(fā)生浪費(fèi),所以當(dāng)操作者忘記進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí)也有可能會(huì)讓不合格品流向下一道工序,這時(shí)的對(duì)策就不能說是能有效阻止以上問題發(fā)生的對(duì)策了。也就是說,不從根本上杜絕問題的發(fā)生,當(dāng)然就談不上完全解決問題,在現(xiàn)場(chǎng)管理中有目標(biāo)的地方就一定要有針對(duì)潛在于發(fā)生源中的問題的對(duì)策。恒久對(duì)策發(fā)生源對(duì)策在現(xiàn)場(chǎng)主體中 可一邊制作組合夾具一邊改善其它工夾具,以達(dá)到控制質(zhì)量及抑制操作時(shí)間散亂的現(xiàn)象目的。 *1鄰近檢查Neighbor Check:也可以稱之按順序檢查,后工序的操作者對(duì)前工序的操作者所做的工作及產(chǎn)品進(jìn)行檢查。恒久對(duì)策源流對(duì)策但是,隨著時(shí)間的推移這中間隱藏的問題會(huì)有再次發(fā)生的可能性,所以有必要更進(jìn)一步追溯問題發(fā)生的根源后采取對(duì)策。在許多情況下這些事情將成為負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)的班底的具體工作,班底成員在現(xiàn)場(chǎng)也應(yīng)積極地提示與班底其它成員協(xié)調(diào)行動(dòng)的項(xiàng)目中所解說的問題點(diǎn)及希望的方案,并承擔(dān)針對(duì)這些問題所采取的對(duì)策及對(duì)發(fā)展情況進(jìn)行追蹤的任務(wù)。與管理人員的協(xié)作 根據(jù)設(shè)計(jì)的變更,從發(fā)生問題的位置采取對(duì)策,提高作業(yè)性,做好人的工作,從根源上消除混亂。 發(fā)生源對(duì)策 制作夾具 控制散亂暫定對(duì)策所以要貫徹標(biāo)準(zhǔn)化操作并強(qiáng)化檢查 源流對(duì)策 追求無調(diào)整化3. 預(yù)測(cè)管理的結(jié)構(gòu)所謂預(yù)測(cè)管理說的是在問題發(fā)生之前,預(yù)先整理出人們所想到的會(huì)影響生產(chǎn)的問題的原因,并制訂防患于未然的對(duì)策。因此,過去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)以及整理迄今為止所發(fā)生的問題狀態(tài),對(duì)事先預(yù)知和處理今后將要發(fā)生的問題是很有必要的。作為生產(chǎn)要素的人、物、設(shè)備、方法并不是一層不變的。例如操作者休息,新員工加入,因設(shè)計(jì)變更材料及零件發(fā)生變化,設(shè)備改造等,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常包含著各種變動(dòng)要素。針對(duì)這些變動(dòng)將可預(yù)測(cè)的問題整理出來,通過事先制定處理對(duì)策,以減少與Q、D、C標(biāo)準(zhǔn)要求的差距。當(dāng)某些要素發(fā)生了變化時(shí)如果預(yù)先已確定了應(yīng)該采取的措施,那么在問題發(fā)生前就實(shí)施這項(xiàng)措施的話,問題就不會(huì)發(fā)生了。相反,問題已經(jīng)發(fā)生了,如果清楚地知道變更點(diǎn),那么追究其原因以及采取對(duì)策的速度就會(huì)大大加快。 先知實(shí)力 基礎(chǔ) 變化在預(yù)測(cè)管理中有:維持現(xiàn)狀水平的活動(dòng)(維持型)及一鼓作氣提高水平的活動(dòng)(變革型)兩種類型。在日常的現(xiàn)場(chǎng)管理中是以維持型為中心的,而變革型需要與班組成員一起開展此項(xiàng)活動(dòng)。至于現(xiàn)場(chǎng)普遍感到麻煩的事情以及只有現(xiàn)場(chǎng)才可了解的技術(shù)訣竅等如能抓住機(jī)會(huì)積極探討,就可以達(dá)到Q、D、C的目標(biāo)并從源流上加以改善,關(guān)于這方面的重要性與前面所講的源流管理是相同的。(1)所謂維持型【案例】由于4M(人、物,設(shè)備、方法)發(fā)生變化時(shí),就容易發(fā)生問題,所以從這個(gè)信息入手參照過去已發(fā)生的問題的情況來確定重點(diǎn)管理項(xiàng)目,就是預(yù)先制定對(duì)策。生產(chǎn)臺(tái)數(shù)有變更,新員工及支援者大幅度增加時(shí)在日常管理中當(dāng)有人員變動(dòng)的時(shí)候,要先明確發(fā)生了什么樣的問題。而且要事先在小組的操作規(guī)程中設(shè)定接受新員工的程序,并確定追蹤操作熟練程度的指導(dǎo)者。另外編制、實(shí)施訓(xùn)練計(jì)劃,對(duì)與技能相關(guān)的問題要針對(duì)影響生產(chǎn)線的要素采取對(duì)策。同時(shí),要盡量減少操作者依賴自己的意識(shí)及手法的傾向,設(shè)置識(shí)別看板及故障報(bào)警等以防止操作錯(cuò)誤的發(fā)生。(2)所謂變

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論