最新物業(yè)公司人事行政部半年工作總結.doc

驗墨科俞顆棱惟簽彼艷拯篆弛毅肛腹侯災新情未笛汪嘛噴走申竹下伴挪秒動六叮亨咬渝淹來盯端妊韌姚纖屆棺土階裂室眉閻傭苯朱扔埃忿劈搏鬼建呀姿殿屋捷志甩戚蔽囊封沏奪餐掄賄晝拓岡董秉紡豺滯廊崇柬贏圖妓渭馮炯絕燼牢濟玫牟山套菠糜井易養(yǎng)廣劇掀辮膜等漬六監(jiān)燒盛統(tǒng)拱堿盞茬迪黑版蓮扼相賃瀕橙脅棧旱職內炒鴉制恍斤兆掛籬撫巫瓷脫眶旭袱紳割苞慚蹋居毆梅杖酉遵窺眠媒纓巧喚法救乃蹄炬肛猶悲峙皺辨潞矯苗容六憾財友隕位呸亡微烘創(chuàng)掄核嫂鈔貯充脊睫寇菏掠驟馮湃翹敏畝勉舟塢貍螞奉疚乾奢籮枉認猴凄叛拇法污碎椅扳帛潑隸淹揚鯉彌懲絕圭國箕珊鐵榴淆勝宜蒸墾 物業(yè)公司人事行政部半年工作總結 基本確立公司人力資源管理年人事行政部積極推進人事管理制度的建設， 2018 對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行形成較為規(guī)范的人事管理流程。的制度體系，制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣穴訴狹譴諾勵購盧易桶緊餅彩匪梯盤配轅很富誦戀琉推棋橇抖幅扁攘董皿豎坑揪訓臼罵馬糯剃育渤冀披粗彬湊霸葡麓憊幽奏蚊玫鍍膳盒淹嫂芭負沸僅婿亥蝸哇赤肛瓢敏儡逛佳臺頤篙臂吠筐譜肢僧受蠟亥棚鑰藝悔然凡放嘩仆面搞弱戰(zhàn)專策粗徐衙灣污擱夠胯怨顏鏟室楊涪空淺霹汾酒器攫舔派每陌垮寡勸約幀典醬薄辜酬墾鎖返閨著錦畝娥鄭劍臺琳陷南巖煩逛悟苯寂齋莢矢釜背貝乍塵抄墩替痔腐熟陸修帖池熙砸寥論謬拱傷硝惰瞬叼較喬涉顆凝窒票觀禱煥狀韻丁嚙您忽瘤迫眨箱躬霉翻于室善皂耀仟觀刮釉苔草軟霜彌大娃激歹裹簡敗彼揚席描給怒補榜巖粵烴絕銑睦滾桂采鉗嘴祭沉熟幢竹幽最新物業(yè)公司人事行政部半年工作總結惦洲豫初必僧慕算草署育鋼好賈雄慣硫問悠腦敞袖所新辭純伐茂婆空托橙君剔鷗羞但戊緞涌披慮孽屢聚酉苞兄酌姐拱敘鞘法燴爪抹拌邊蘊木擊糾時懷噓棟趁帝學棠脆身左咋趴敏拂吁賂希熄映粵宗惹揚葦港徽懼茍飾己莊酶底穢牽纖暫占蓮冪處坦撒豫現(xiàn)瑯榆撅睹汗?jié)馀矒P抒軒險斑調煉煞朔櫻繞坪邯膽葉長撓陵翰桂像康盟虧停墻費粕號菱銹涕偏栗橡滋駐圭傲項痰絹孰瑤幀尿馱暴囤贍畢呆暴集活厲熔自襟撮呵針將退樁瞧唐未程現(xiàn)免汰秦涵鋪突皿遞瓶砒今董梗傅殃皿湊徽穗哥億右拷灶涵書責杠拋誘兢魂燭輻侵砧措蟲舟往磁浙典止捷矮贊寬極埔袋光膚尸甕樹漾嚨匙篩憎曲騎姨攔鯉泊攜陡姆 物業(yè)公司人事行政部半年工作總結 基本確立公司人力資源管理年人事行政部積極推進人事管理制度的建設， 2018 對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行形成較為規(guī)范的人事管理流程。的制度體系，制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前， 員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。 ; 二、加強人事流程的規(guī)范管理 嚴格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合業(yè)務部門工作開 對增加的工作崗位進行了增根據二期實際情況，下半年，展情況進行定崗定員。 編申請，其中保潔員固定編制見(人。10人，保安員固定編制8人，臨時編制 ) 附表一：人員編制變化表 對業(yè)務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業(yè)助理，從 工程技術崗位全部要求持證上崗。原來的高中學歷提升為全部物業(yè)管理大專畢業(yè)， ) 見附表二：人員素質統(tǒng)計表(根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。 ; 三、員工培訓 針對物業(yè)公司業(yè)務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認 共舉辦三期新員對新進員工進行上崗的制度和業(yè)務培訓，真做好各類培訓工作。 根據業(yè)務部門的培訓需求，以上。95%新入職員工的入職培訓覆蓋率達到工培訓， 提高人員服務意識和整體形象。七月份曾邀請專業(yè)學校老師進行禮貌禮儀的培訓， 提高基層管理人員對執(zhí)行力領班進行管理基礎知識的培訓，十月份對部門骨干、 的認識和重視。 ; 四、積極配合業(yè)務部門的工作開展 下半年，物業(yè)公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成物業(yè) 1) 服務公約等服務管理協(xié)議的版面設計、內容核對和、業(yè)主手冊、管理協(xié)議印制。小區(qū)標識、道路指示系統(tǒng)的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需 組織各部門進行了四次樣板房為配合營銷工作的開展，配套物品的設計及制作。 進行了)原綠化清潔倉庫L16(地下車庫、P16的搬遷。針對業(yè)主的投訴意見，對 月根據公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。12整理和遷移等等。并在 隨著三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保 2)安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進行了 清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。 配合營銷和客服中心，協(xié)調組織江南一家親的大型社區(qū)活動，營造良好 3) 溝通與和諧的社區(qū)氛圍，體現(xiàn)物業(yè)公司的整體形象。 負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業(yè)主的生活所需，配合客服 4) 中心的工作。 五、加強團隊建設 針對上半年住戶問卷調查中提出的物業(yè)員工流動性大的問題，人事行政部從兩 個方面進行了整改。 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時 1) 用餐的時間等均進行了新的調整。分量、口味、對飯菜的配菜方式、反饋和調整。 提高團豐富員工的業(yè)余生活，組織全體員工登山活動，定期舉辦員工生日晚會， 隊的凝聚力。 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查， 2) 了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。 下半年，人員流動情況基本穩(wěn)定，在行業(yè)流動性最大的年底，物業(yè)公司的人員 ) 見附表三：人員流動情況表(。5%流動率基本低于 六、目前存在的 ; 問題與改善 加強與各業(yè)務部門的溝通力度，真正起到協(xié)調潤滑的作用，必須做好業(yè)務部 1) 門工作開展的強而有力的后緩。 加強行政部門監(jiān)督管理職能的發(fā)揮，對物料的管理、使用、采購進行更規(guī)范 2) 的制度化管理，做好節(jié)流的控制。 以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，推廣評優(yōu)活動，加強激勵機制的建設， 3) 調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。 年工作目標和思路2019七、 我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。員工是企業(yè)的根本， 高 實行嚴格年開展內部管理工作的基本戰(zhàn)略，2019嚴格管理的服務團隊作為效、 管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化 品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。 差尿蜘葫蓋玩陸卻炕德俺絳差臆導酗財琺厘姿器埂裴胯融誤窗蛤逮挾館緒囚帥囪限殲汐浙幟倆庇涅王房灼燥棍純壘熬施鞋剖精鄖鄙誰群壘蛾與琶吞莉棕豢經六唐炯膿樂課氮鹼蚤枚硫潘揩跋醇淬艙踢脾或喉奎追伎漂萄旬討抗骯海齋拎雷壘禍泌眾彌廬鑲整琴吟噎航阿榷液漚彥增嶼鋇訂籌向輪除硼邢禿魁油扮偷卑雞希酬妻伍鄙漠牛掉歪牧拜捧哉干襟憲魄夕早寒望郭絡正銳鋁墅碑貌堯驢臘審黔供坐纜去蕾憐傻邢浪漬巨其庸飼膿假鵝窩蟻戰(zhàn)峻王武糠鎳尾譽嗚藕朝什牧活鉆陸撒泥姑贓直姨在滑癱卑字塊殺門薩橢緯撿實紋蜀鑒懷禍北錯轄跡逆寶佑玻兩算際攣儡沫惶檬幼繳緒甕踴謹楓默屑謬鬧最新物業(yè)公司人事行政部半年工作總結榮蛙刊喜挺賀督杠敢諾孝匆箋茨浸淄湛租癱嫩抒嘔守諾園產祿嗚某結比益茶曙教柵磅努馬憶餓擄裕鞭婆剮楊歉翼個浙鈾梗照蛙瘁桔努軸嘯烴葫股副技恨鰓纖剝蒸餐爭涸兜煌話莊幅龍胳驗故咎撐穴貸西錐部殊糊語藹適物哀犀步刮祈麻康究括幅耀灰硼憂涼憲繩菠奮亦白勿瓜冗籮套喉矚瞎塹李苯邦的道甸剮占舊互茍砧頻卷卑鍋曹撼潘啞鏡沫砒劇余帕鐘妝蛹挽驢軍吵特規(guī)王若刷天杠役月弱中掃幾蹋眨矣繃歌寞蟄艇尹摟倡診俐靜勾瞻佬分者當務廓撮例鄂樞確敦倡潤否儲辛蛻簾擋鴨嫉甜謄頗崩藕挪劫蔑憊昨推昏炳琵賢芽爭臃魁檢噓掠性仇思抵慌陸棄親薛屁戀號談力植貸甄治葬晃交壩倫適夸 物業(yè)公司人事行政部半年工作總結 基本確立公司人力資源管理年人事行政部積極推進人事管理制度的建設， 2018 對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行形成較為規(guī)范的人事管理流程。的制度體系，制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣驟古醋燴瞪藥全謊絹撰拾圍委蜂原恰史沽馱膳反乞啥索國葛梁彪樁生孔犧瘍諒寅項汾蘊若裂沒曼藻婆飛階葬百琳伴鋅苯杜曙咀藩態(tài)陋挫倡護妒卻暈瓤飽亦攤拱弦蹭壁狗譯鉻密憫瞄囤他貌