（工商管理專業(yè)論文）“愛汝在線”——乳腺癌網(wǎng)站的運營與發(fā)展戰(zhàn)略.pdfVIP

本人聲明 所譬 果 除本文已經(jīng)注明弓 不包含為獲得囪墓直太堂及其他教育機構(gòu)的學何或證書而使用過的材料 與我一同工作的同 志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意 學位論文作者簽名 日 期 指導教師簽名 主3 葒絲皇 日 期 墮2 在學期間研究成果使用承諾書 本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留 使用學位論文的規(guī)定 即 內(nèi)蒙古大學有權(quán)將 學位論文的全部內(nèi)容或部分保留并向國家有關(guān)機構(gòu) 部門送交學位論文的復印件和磁盤 允 許編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索 也可以采用影印 縮印或其他復制手段保存 匯編學位論文 為保護學院和導師的知識產(chǎn)權(quán) 作者在學期間取得的研究成果屬于內(nèi)蒙古人學 作者今后 使用涉及在學期間主要研究內(nèi)容或研究成果 須征得內(nèi)蒙古大學就讀期間導師的同意 若用 于發(fā)表論文 版權(quán)單位必須署名為內(nèi)蒙古大學方可投稿或公開發(fā)表 學位論文作者簽名 日期 指導教師簽名 薹 塑 日 期 建坐2z 坐 中文摘要 公益事業(yè)是現(xiàn)代社會文明發(fā)展不可或缺的一項社會工程 愛汝在線的開通 將為宣傳乳腺癌公益事業(yè) 提升全社會關(guān)愛女性 關(guān)注女性乳腺健康起到推動 作用 愛汝在線網(wǎng)站旨在服務中國乳腺癌患者的公益事業(yè) 主要是向乳腺癌患者 提供具有參考價值較高的有關(guān)乳腺保健 乳癌預防 治療和康復等方面的資訊 信息 呼喚健康女性珍愛生命 遠離乳腺疾病 鼓勵患乳癌的女性朋友堅強面 對生命的挑戰(zhàn) 并呼喚全社會的愛心人士都能加入到關(guān)注女性乳腺健康的行列 中來 本文以愛汝在線網(wǎng)的策劃 組織 實施和控制為背景 詳細闡述了愛汝在 線網(wǎng)站從建站過程到未來規(guī)劃發(fā)展的整體思路 本文首先對建設乳腺癌網(wǎng)站的 必要性進行了分析 進而對網(wǎng)站運營理論 愛汝在線網(wǎng)站的戰(zhàn)略規(guī)劃建設和運 營效果評價進行了詳細闡述 最后對網(wǎng)站的未來發(fā)展做了全面規(guī)劃 提出了通 過商業(yè)化運營促進愛汝在線網(wǎng)站公益事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展 關(guān)鍵詞 乳腺癌 網(wǎng)站運營 愛汝在線 網(wǎng)上商店 乳癌用品 ab s t r a c t t h ep u b l i cw e l f a r es e r v i c ei sas o c i a lp r o j e c t w h i c hi sa n i n t e g r a lp a r ti n c i v i l i z e dd e v e l o p i n gp r o c e s so fam o d e ms o c i e t y t h er u n n i n go fl o v eb r e a s t o n l i n ew e b s i t ew i l lp l a yap r o m o t i n gr o l ei np u b l i c i z i n gt h eb r e a s tc a r ec a u s e u p g r a d i n g t h ea w a r e n e s so ft h ew h o l es o c i e t yt ol o v ew o m e na n dt h e i rb r e a s th e a l t h t h el o v eb r e a s to n l i n ew e bi sd e s i g n e dt os e r v et h ep u b l i cw e l f a r eu n d e r t a k i n g so f b r e a s tc a n c e rp a t i e n t si nc h i n a t h ew e bw i l lp r o v i d ev a l u a b l er e f e r e n c ef o rb r e a s t c a n c e rp a t i e n t si nt h eb r e a s th e a l t hc a r e b r e a s tc a n c e rp r e v e n t i o n t r e a t m e n ta n d r e h a b i l i t a t i o n c a l lf o rh e a l t h yw o m e nc h e r i s h i n gl i f e a n ds t a ya w a yf r o mb r e a s t d i s e a s e sa n de n c o u r a g ew o m e ns u f f e r i n gf r o mb r e a s tc a n c e l t os t a u n c h l yf a c et h e c h a l l e n g e so f l i f e a l s oi tc a l l sf o rt h ew h o l es o c i e t yt oj o i nt h er a n k so f c a r i n gf e m a l e b r e a s th e a l t h s e t t i n g t h el o v e b r e a s to n l i n en e t w o r k s p l a n n i n g o r g a n i z a t i o n i m p l e m e n t a t i o na n dc o n t r o la st h eb a c k g r o u n d t h ea u t h o rg i v e sad e t a i l e de x p o s i t i o n o ft h e o v e r a l li d e a si nt h ep r o c e s so ft h el o v eb r e a s to n l i n en e t w o r kf r o mt h e e s t a b l i s h m e n tt ot h ef u t u r ep l a n n i n g t h en e c e s s i t yt ob u i l dt h ew e b s i t eo fb r e a s t c a n c e ri sa n a l y z e df i r s t l y t h e n t h ew e b s i t eo p e r a t i n gt h e o r y t h es t r a t e g i cp l a n n i n g t h ec o n s t r u c t i o no ft h el o v eb r e a s to n l h ew e b s i t ea n dt h ee v a l u a t i o no ft h ew e b o p e r a t i o na r ec a r r i e do u ti nd e t a i l f i n a l l y ac o m p r e h e n s i v ep l a n n i n go nt h ef u t u r e d e v e l o p m e n to ft h ew e b s i t ei sg i v e n i t i s p o i n t e d o u tt h a tt h es u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n to ft h el o v eb r e a s to n l i n ew e b s i t ew i l lb ep r o m o t e db yc o m m e r c i a l o p e r a t i o n k e yw o r d s b r e a s tc a n c e r w e bo p e r a t i o n l o v eb r e a s to n l i n e w e bs h o p g o o d sf o r b r e a s tc a n c e r 目錄 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要性分析 1 1 1 網(wǎng)站的目標受眾分析 1 1 1 1 受眾數(shù)量 1 1 1 2 受眾生存狀態(tài) 2 1 1 3 受眾需求 3 1 2 服務乳癌群體的民間組織的發(fā)展現(xiàn)狀 5 1 3 建立以乳癌患者為視角的乳腺癌網(wǎng)站的必要性 6 1 3 1 網(wǎng)絡是促進乳腺康復事業(yè)發(fā)展的理想平臺 7 1 3 2 中國乳癌主題網(wǎng)站介紹與比較 9 1 3 3 建立以乳癌患者為視角的綜合網(wǎng)絡服務平臺 1 0 第二篇網(wǎng)站運營理論 1 2 2 1 運營概念 1 2 2 2 與網(wǎng)站有關(guān)的基本術(shù)語 1 2 2 3 網(wǎng)站運營的內(nèi)容 1 4 2 3 1 網(wǎng)站定位 1 5 2 3 2 網(wǎng)站設計 1 5 2 3 3 網(wǎng)站維護 1 6 2 3 4 網(wǎng)站推廣 1 7 2 3 5 網(wǎng)站改版 1 8 2 4 網(wǎng)絡運營的特點 1 9 第三篇愛汝在線網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃與建設 2 0 3 1 愛汝在線的戰(zhàn)略規(guī)劃 2 0 3 1 1 愛汝在線的定位 2 0 3 1 2 愛汝在線 3 1 3 愛汝在線的名稱 2 1 3 2 愛汝在線的資源投入 2 2 3 2 1 資金 2 2 3 2 2 團隊 2 2 3 3 愛汝在線c l 形象設計 2 3 3 3 1 愛汝在線l o g o 2 3 3 3 2 愛汝在線標準色彩 2 4 3 3 3 愛汝在線標準字體 2 4 3 3 4 愛汝在線宣傳標語 2 4 3 4 愛汝在線的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與導航設計 2 5 3 4 1 內(nèi)容分類與欄目設計 2 5 3 4 2 面包屑型的導航設計 3 0 3 5 愛汝在線的功能設計 3 0 3 6 愛汝在線版面設計 3 1 3 6 1 首頁 3 1 3 6 2 二級頁面及最終頁 3 1 第四篇愛汝在線網(wǎng)站的宣傳推廣及內(nèi)容維護 3 4 4 1 愛汝在線的宣傳推廣 3 4 4 1 1 低成本推廣 3 4 4 1 2 關(guān)鍵詞推廣 3 5 4 1 3 大型活動推廣 3 5 4 2 愛汝在線的日常維護與內(nèi)容更新 3 5 4 2 1 內(nèi)容來源 3 6 4 2 2 內(nèi)容生產(chǎn)及更新 3 6 4 2 3 人員安排及運作流程 3 7 4 3 網(wǎng)站的安全防護 3 9 i v 第血篇愛汝在線網(wǎng)站運營評價及改進 4 1 5 1 網(wǎng)站運營評價指標 4 1 5 1 1 網(wǎng)站的關(guān)注度和吸引力指標 4 1 5 1 2 頁面吸引力指標 4 2 0 1 3 客戶分布指標 4 2 5 1 4 網(wǎng)站優(yōu)化評價指標 4 3 5 1 5 網(wǎng)站推廣評價指標 4 3 5 1 6 網(wǎng)站易用性指標 4 4 5 2 愛汝在線運營評價 4 5 5 3 愛汝在線網(wǎng)站的改進 一4 7 第六篇愛汝在線網(wǎng)站的發(fā)展 4 9 6 0 l 完善網(wǎng)站建設 發(fā)揮對女性乳房健康的影響力 4 9 6 2 建立民間互助組織 5 0 6 3 開設以乳腺保健為主的網(wǎng)上女性用品專賣店 5 1 6 3 1 網(wǎng)上專賣店的意義 5 1 6 3 2 網(wǎng)上專賣店構(gòu)建方式 5 2 6 3 3 網(wǎng)上專賣店的客戶與營銷 一 5 2 6 4 建立以乳腺保健用品為主的網(wǎng)下實體專賣店 5 4 6 5 乳腺保健為主的女性用品開發(fā) 5 5 參考文獻 5 7 后記 5 8 v 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要性分析 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要性分析 1 1 網(wǎng)站的目標受眾分析 1 1 1 受眾數(shù)量 乳腺癌是女性所患最常見癌癥之一 每年都有驚人數(shù)量的婦女被乳腺癌的 陰影所籠罩 全球每年新增病例1 2 0 多萬 每年有5 0 余萬人死于乳腺癌 乳腺 癌已是全球名列第一的 紅顏殺手 2 0 0 4 年 美國癌癥社團估計美國婦女 當中有2 1 5 9 9 0 例新增乳腺癌 i i v 期 病例 其中死亡4 0 1 1 0 例 還有1 的患者是男士 美國癌癥協(xié)會公布的數(shù)據(jù)表明 美國的婦女在一生中的某個時 期患乳腺癌的機率為1 2 5 不僅如此 乳腺癌發(fā)病率還在不斷上升 美國國立癌癥研究所2oo1 年 6 月初發(fā)表報告說 由于生活條件的改善 美國女性的乳腺癌發(fā)病率逐年上升 中國乳癌發(fā)病率也在逐年上升 且呈現(xiàn)城市化 低齡化趨勢 據(jù)不完全統(tǒng)計 中國每年有2 0 余萬婦女患乳腺癌 4 萬余名婦女死于乳癌 1 9 9 1 年 2 0 0 0 年十年間 中國城市乳癌死亡率增長了3 8 4 是城市中死亡率 增長最快的癌癥 中國約有7 0 的婦女患有各種各樣的乳腺疾病 中國疾病預 防控制中心健康教育所最新發(fā)布的 中國乳腺癌防治現(xiàn)況報告 顯示 乳腺癌 作為威脅婦女健康的最常見的惡性腫瘤之一 在中國呈明顯上升趨勢 特別是 在城市 乳腺癌的發(fā)病率和死亡率占女性最常見惡性腫瘤的前三位 在有統(tǒng)計 資料的十三個城市中 七個城市的乳腺癌發(fā)病率占女性惡性腫瘤的第一位 四 個城市占第二位 北京 上海兩地女性乳腺癌發(fā)病率已經(jīng)接近西方乳腺癌高發(fā) 國家的水平 2 0 0 3 年中國衛(wèi)生部最新統(tǒng)計結(jié)果表明 乳腺癌正呈現(xiàn)城市化 低齡化和擴 大化的趨勢 城市中的白領(lǐng)女性 由于工作強度大 生活方式復雜 正在成為 新的乳腺癌高發(fā)群體 掘查已經(jīng)出現(xiàn)了1 6 歲的低齡患者 調(diào)查還顯示 長期獨 身女性乳腺發(fā)病率高出常人1 5 3 8 7 8 的單身育齡女性患有不同程度的乳腺 疾病 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要性分析 1 1 2 受眾生存狀態(tài) 乳癌患者在患癌后 身體功能 軀體癥狀 經(jīng)濟狀況 心理狀態(tài) 社會功 能等方面較之患病前發(fā)生了顯著變化 原因在于患者普遍擔心癌癥復發(fā) 醫(yī)療 費用昂貴 影響夫妻感情 還有由于女性特征的喪失導致出現(xiàn)心理障礙 表現(xiàn) 為焦慮和抑郁等 生存質(zhì)量明顯下降 手術(shù)是乳腺癌目前最主要的治療手段 乳房切除術(shù)是最常采用的手術(shù)治療 方式 乳房作為女性重要的性征和性器官之一 對于絕大多數(shù)婦女來說 乳房 切除不僅意味著身體某一部分的喪失 而且更意味著身體形象和女性特征的部 分喪失 自我價值及自尊感的降低 一年四季都要帶著厚重的義乳 尤其夏季 對乳癌患者來說最為苦惱 這個季節(jié)本是展示女性身材的最好時機 但做了切 除手術(shù)的乳癌患者由于胸部殘缺所以無法享受很多時髦的裝束 例如吊帶 低 胸的上衣 甚至游泳這種普通的健身活動都因乳房切除而不敢嘗試 患者腋下淋巴結(jié)清掃是乳癌手術(shù)必做的一項工作 以此來確診癌細胞是否 有轉(zhuǎn)移 及轉(zhuǎn)移的程度如何 但是由于腋下淋巴結(jié)的摘除 被摘除一側(cè)手臂從 此永遠不能再負重 否則極易出現(xiàn)患肢的長期淋巴水腫 淋巴管炎及功能障礙 等并發(fā)癥 不僅給病人身體帶來很大痛苦 而且這種并發(fā)癥幾乎不能完全治愈 只能部分緩解 對患者的生活造成很大負面影響 由于術(shù)后為了患側(cè)手臂的保 養(yǎng)需要減少家務勞動的負荷 尤其患肢為右側(cè)的婦女 甚至術(shù)后相當長的一段 時間 患者的日常生活都需要家庭其他成員的照顧 然而一般來講女性是家務 勞動的主力軍 乳癌患者在接受乳癌手術(shù)后自然無法象術(shù)前一樣操持家務 對 于一般經(jīng)濟條件的家庭 又無法負擔雇用保姆的費用 那么此時家務的負擔責 無旁貸的落到配偶身上 這對配偶來講是個不小的負擔 長此以往勢必會影響 家庭生活 乳腺癌內(nèi)分泌治療所產(chǎn)生的副作用與乳癌易復發(fā)轉(zhuǎn)移的特點加重了患者的 恐懼心理 內(nèi)分泌治療是國際認可的乳癌術(shù)后防止復發(fā)轉(zhuǎn)移最有效的治療方式 之一 但內(nèi)分泌治療的副作用對乳腺癌患者的心理也有很大影響 一方面會出 現(xiàn)潮熱 失眠 心煩易怒等更年期綜合癥 另一方面還會增加子宮內(nèi)膜癌發(fā)生 的危險性 從而加重患者的恐懼心理 由于乳癌的高復發(fā)轉(zhuǎn)移率 所以懼怕復 發(fā)的焦慮和不安常常給患者帶來沉重的心理負擔 造成患者精神抑郁 焦慮不 安 嚴重者會疏遠朋友與社會隔離 最終對心理造成很大影響 2 第一篇建立乳腺癌剛立 的必要性分析 患病后的婚姻狀況是影響患者 上活質(zhì)量的又一因素 對于已婚婦女來講 性障礙是婚姻生活中最嚴重的問題 當乳房被切除后 性問題是無法回避的 對術(shù)后一年至一年半患者的調(diào)查顯示 7 9 的患者術(shù)后未有過性生活 原因是 很多患者和配偶對乳腺癌缺乏了解或存在錯誤認識 如 以為性生活的刺激會 引起癌癥的復發(fā)和轉(zhuǎn)移 同時 乳房的缺失也對配偶的心理造成影響 調(diào)查顯 示 年齡越小 知識水平越高 對形體改變越重視 造成性功能障礙的比率越 高 專家分析 這是由于年輕 學歷高患者的自我價值感較高 特別注意形體 美 形象受損時更易引起心理失衡 對配偶的反應過分敏感 人為造成術(shù)后嚴 重的心理反應 這種患者多為職業(yè)女性和白領(lǐng)階層 而對于未婚女性來講 患 癌后尤其乳房切除后將對其戀愛 結(jié)婚 生育等一系列人生重大問題產(chǎn)生不可 估量的負面影響 此外 乳癌患者要還要承受巨大的經(jīng)濟負擔 乳癌患者正在呈現(xiàn)城市化 低齡化的趨勢 對于4 5 歲以上的患者來講 由于接近或到達了退休年齡 患病 后可以選擇退休 這樣收入有保障的同時可以專心養(yǎng)病 但對于3 0 4 0 多歲的 女性來講 尤其一部分2 0 多歲的患者 正處于人生的積累期 只有持續(xù)工作才 能夠提供生活所需費用 對于女性乳腺癌患者 可能意味著無法享有同等的競 爭機會 給工作事業(yè)的上升造成很大障礙 從而影響生活水平 治療質(zhì)量 1 1 3 受眾需求 首先 提高乳癌防范知識的普及程度是促使廣大女性朋友遠離乳癌保持健 康的基本需求 在中國 對乳腺癌嚴重性及危害性的認知度非常低 尤其農(nóng)村女性對 乳 癌 的認識相當欠缺 如圖卜1 所示 6 8 的被調(diào)查者不知道怎樣預防乳癌 4 0 9 6 0 8 0 圖1 1 女性乳癌認知調(diào)查 3 口從朱去醫(yī)院或自我榆盎乳房 很少去醫(yī)院或自我柃金 口4 i 知道怎么去醫(yī)院檢查 口一i 相信自己忠一i 乳 口4 i 知道怎么顱阢乳 f 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要性分析 美國的經(jīng)驗表明 由于普查預防的逐步推廣 加上認識到吸煙危害而吸煙 量逐漸減少 美國女性患乳癌后的死亡率在壞慢下降 據(jù)科學分析 如果發(fā)現(xiàn) 得早 9 6 的乳腺癌是可以根治的 可見真正奪走患者生命的元兇是人們的預防 意識 所以加強中國婦女對乳腺健康認知度 充分了解乳腺癌防治常識 保持 健康的生活和飲食習慣 則是女性自我防治乳腺癌的必須功課 提倡廣大婦女 加強自查 早預防 早發(fā)現(xiàn) 早治療 仍然是女性乳腺癌防治的根本原則 早 治的三大好處 一是保全性命 降低死亡率 二是降低治療費用 三是保全乳 房 保持正常的生活質(zhì)量 其次 為乳癌群體提供專門的咨訊 建立群體內(nèi)部的交流網(wǎng)絡將對改善乳 癌患者的生活發(fā)揮重要作用 專門的資詢和指導將會幫助乳癌患者更好的處理康復中遇到的問題 對復 發(fā)的恐懼 身體功能的下降 軀體癥狀的不穩(wěn)定及由于患病后導致的婚姻家庭 事業(yè)等方面的新增問題困擾著走在漫漫康復路上的乳癌患者 專門的資詢和指 導將會幫助乳癌患者更好的處理遇到的問題 從而使康復之旅更加順利 中國是人口大國 醫(yī)療資源相對緊張 雖然乳癌已躍居中國婦女患癌的首 位 但中國的醫(yī)院很少有乳腺?？崎T診 醫(yī)療資源的稀缺性決定了患者很難從 醫(yī)院了解到乳癌預防治療與保健方面的詳細信息 對于大部分患者來說 術(shù)前 術(shù)中術(shù)后需要了解和掌握地信息都是通過人與人之間的口碑相傳或網(wǎng)絡搜索而 得到 具有很大的不確切性 就目前而言 這又是唯一途徑 癌癥的治療周期 很長 手術(shù)后一般要化學治療 視病情輕重還可能需要配合放射治療 周期要 4 個月到半年 由于床位緊張 病人平均在院時間只有不足3 周 有限的時間 內(nèi)患者很難從醫(yī)院獲得足夠的資訊支持 而且傳統(tǒng)的護理觀念更側(cè)重于對疾病 的護理和延長患者的生命 忽視了可能影響患者的心理 社會生活等方面的問 題 不能幫助患者提高全面的生活質(zhì)量 因此 通過專門的資訊服務來彌補中國醫(yī)療資源相對不足的問題 為病人 的治療康復提供切實有效幫助的需求迫切 為患者建立范圍更廣闊的交流平臺 以減輕患者的心理壓力 解除其心理障礙 鼓勵引導患者參加各種社會活動 幫助患者樹立積極 樂觀向上的生活態(tài)度 最終幫助患者全面提高生活質(zhì)量 使乳腺癌患者身心和諧 健康地回歸社會 病友圈子可以使乳癌患者重新找到回歸社會的快樂 人是群體動物 乳癌 患者由于心理焦慮導致的離群索居非常不利于病情的康復 由于客觀條件的變 4 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要性分析 化乳癌患者很難完全回歸到患病附的生活圈子 這時俗稱為 病友 的新圈子 產(chǎn)生了 這個圈子由治療期問認識的同期患者組成 手術(shù)化療放療等密集治療 結(jié)束后病友之間一般會保持聯(lián)系 溝通康復過程中遇到的各種情況 這種交流 對乳癌患者的康復起了非常積極的作用 通過交流病友之間互相鼓勵 互相支 持共同解決生活中遇到的各種實際問題 使乳癌患者重新找到了回歸社會的快 樂 但是這種交流大部分都停留在同期患者之間 有很多事例表明如果加入老 患者 過來人的經(jīng)歷將會對新患者有很多借鑒意義 中于同病相憐共同的話題 新老病友一同交流能為減輕乳癌患者的心理壓力 更好的適應患病后的生活 重建生活新秩序發(fā)揮重要作用 另外 乳癌患者對專用商品需求巨大 由于乳癌手術(shù)必須清掃患側(cè)的淋巴結(jié) 清掃手術(shù)的并發(fā)癥 特別是患肢的 淋巴水腫及功能障礙 會給病人帶來很大痛苦 給病人的余生都會造成重大影 響 病人的患側(cè)將永久不可以負重和頻繁使用 否則會導致淋巴水腫 而迄今 為止對于淋巴水腫又沒有特別有效的治療辦法 因此設計制造有助于女性乳癌 患者減輕患側(cè)手臂負擔扶助工具 使乳癌患者能夠正常生活就成為一個現(xiàn)實的 需要 如針對乳癌群體的專用的家務工具 即能減輕患側(cè)的負重 又可以幫助 擁有正常家庭生活 除一小部分病癥較輕的患者實施保乳手術(shù)外 大部分乳癌患者的手術(shù)方案 都采取了乳房全部切除 以至于女性形體美受到很大影響 一般來講女性對形 體的關(guān)注度遠高于男性 乳房是展示女性魅力的重要部位 乳房的殘缺對女性 的心理產(chǎn)生巨大影響 修正 補救手術(shù)造成的殘缺成為每個乳癌患者必須采取 的行動 所以針對乳癌患者的用品如義乳 內(nèi)衣 泳衣 化妝品 假發(fā) 化療 帽等特殊物品 都將成為患者的實際需要 1 2 服務乳癌群體的民間組織的發(fā)展現(xiàn)狀 全球有很多關(guān)于乳腺癌的民間社團組織 如乳癌基金會 乳癌病友協(xié)會等 這些組織旨在為乳癌醫(yī)學研究提供經(jīng)費支持或者為乳癌群體提供幫助 以著名 化妝品公司雅詩蘭黛發(fā)起的 粉紅絲帶 為代表的世界女性乳腺癌防治運動 已經(jīng)取代二十世紀術(shù)期的女權(quán)主義運動 成為全球女性最關(guān)注的集體事件 在 美國有全球規(guī)模最大的乳腺癌基會會叫u s a nk o m a n 基會會 其募集資金主 5 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要 陀分析 要用于乳癌研究 還有很多宣傳乳腺保健 為乳癌患者提供服務的網(wǎng)站 如 b r e a s tc a r es i t e y a n gs u r v i v a lc o a l i t i o n 等 中國臺灣地區(qū)的民i b j 團體在乳癌防治宣傳方面的工作做得同樣非常好 在 3 5 萬平米的土地上有近3 0 個民間自發(fā)乳癌關(guān)愛團體 他們不僅為乳癌患者提 供心理輔導 而且還開發(fā)了大量實用價值很高的各類乳癌患者用品 相比歐美和臺灣地區(qū) 中國大陸乳癌患病率雖然逐年升高 但相關(guān)的民間 組織卻很少 自2 0 0 6 年起 美國的雅詩蘭黛集團將粉紅絲帶帶入了中國 并與 世界衛(wèi)生組織合作成立了第一個中國 乳腺癌教育基地 目前為止中國還沒有 全國性的乳癌組織 只有兩個國家級的乳癌項目 一個是乳癌防治專項基金 另一個是百萬婦女普查工程 乳癌防治基金是中國中華慈善總會中設立的專項 基金 致力于資助前瞻性高水平的有應用前景的乳腺癌防治研究項目 百萬婦 女普查工程項目是由中國抗癌協(xié)會主辦的全國婦女乳腺普查工程 該項目2 0 0 6 年4 月下旬啟動 計劃用6 年時間在1 0 0 家左右定點醫(yī)院 為1 0 0 萬3 5 7 0 歲 的婦女每人提供4 次符合國際標準的乳腺檢查 建立中國婦女的乳腺數(shù)據(jù)庫 為中國乳腺篩查提供標準 提高中國乳癌早檢成功率 降低乳癌死亡率 中國 目前也出現(xiàn)了一些地域性的乳癌組織 但主要集中在上海 北京 深圳等一線 城市 這些組織一般由醫(yī)生牽頭 采取醫(yī)生患者結(jié)合的形式 如上海乳腺癌臨 床醫(yī)療中心與腫瘤醫(yī)院乳腺外科聯(lián)合成立妍康沙龍 這是一個針對乳腺癌患者 術(shù)后身心康復的組織 還有北京天壇醫(yī)院乳腺外科成立的汝康沙龍 也是幫助 乳癌患者心理康復的一個組織 這些組織是中國的乳腺醫(yī)療工作者對乳腺疾病 人性化治療 全面治療方式的有益探索 與中國龐大的乳癌群體比較 中國大 陸的乳癌組織在數(shù)量 規(guī)模 結(jié)構(gòu)及運營等方面都存在較多問題 各類組織的 能力還很弱 在宣傳乳腺保健 提高婦女防范乳癌意識方面還只能滿足很小部 分人群的需要而無法覆蓋到更廣的范圍和更多人的需要 特別是在中國廣大農(nóng) 村地區(qū) 婦女防范乳癌的意識非常差 而涉及乳腺保健的公益宣傳與普惠行動 卻無法輻射到中國的廣大農(nóng)村地區(qū) 因而無法為乳癌患者提供有效的幫助 1 3 建立以乳癌患者為視角的乳腺癌網(wǎng)站的必要性 6 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)立m 門必要性分析 1 3 1 網(wǎng)絡是促進乳腺康復事業(yè)發(fā)展的理想平臺 網(wǎng)絡媒體是繼報刊 廣播 電視這三種大眾傳播媒介之后的第四種媒體 被稱為新媒體或者第四種媒體 傳播足媒體的第一特征 沒有傳播就沒有媒體 復制是傳播的第一前提 沒有復制就沒有傳播 網(wǎng)絡能夠借助互聯(lián)網(wǎng)進行大規(guī) 模復制 并進行迅速傳播 所以網(wǎng)絡的媒體稱號當之無愧 相比較傳統(tǒng)媒體而言 網(wǎng)絡這種新媒體具有很多新的特征和優(yōu)勢 1 海量的存儲 無論是報紙 廣播 電視 在單位時間 節(jié)目 和空間 版 面 中所傳播的信息 都是有限的 而互聯(lián)網(wǎng)媒體貯存和發(fā)布的信息容量巨大 有人將其形象地比喻為 海量 海量的信息存儲突破了傳統(tǒng)媒體的信息容量 有限性 使傳輸?shù)男畔o限的豐富 而且信息形態(tài)又可以紛繁多樣 從而很好 地解決了媒體共性與讀者個性之間的矛盾 這種矛盾正是傳統(tǒng)媒體的軟肋 2 信息發(fā)布的迅捷性 互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播速度快捷 信息來源廣泛 制作發(fā) 布信息簡便 具有很強的時效性 因此 互聯(lián)網(wǎng)媒體可以隨時發(fā)布新聞 尤其 是在報道突發(fā)性事件和持續(xù)發(fā)展的新聞事件 互聯(lián)網(wǎng)媒體的 刷新 更換功能 比傳統(tǒng)媒體的 滾動播出 更勝一籌 3 不受地域及時間限制 更加方便 自由 受眾可以在自己許可的時間與 有條件的地點上網(wǎng) 接受信息 消化信息 不會因為時間地點的不同而使信息 的接受存在限制或差異 所以網(wǎng)絡技術(shù)的出現(xiàn)才使地球變?yōu)榈厍虼宄蔀榭赡?4 易存儲 易查找 相比較傳統(tǒng)媒體而言 網(wǎng)絡用來存放信息的磁盤幾乎 不占用物理空間 這樣的特點使網(wǎng)絡中海量的信息非常便于存儲 網(wǎng)絡強大的 搜索功能使基于網(wǎng)絡的信息檢索異?？旖莘奖?5 立體多維多層次的展現(xiàn)內(nèi)容 網(wǎng)絡的超文本鏈接技術(shù)使網(wǎng)絡中的信息層 次可以無限延展 同一篇文章中用戶通過點擊含有鏈接的信息就可以看到該信 息更詳盡的相關(guān)報道 而且這種鏈接可以無限深入下去 網(wǎng)絡媒體可以同時傳 送文字 圖片 聲音 圖像等多種信息形式 所以網(wǎng)絡為傳播者和用戶提供了 多種接受享用信息的方式 使信息的展現(xiàn)比在傳統(tǒng)媒體中更加立體多維 6 互動性 傳統(tǒng)媒體的信息傳播方向是信息制造者向受眾的單向傳播 而 且受眾接受消化信息后的反饋是非常滯后的 網(wǎng)絡這種新媒體完全拋棄了傳統(tǒng) 媒體的這兩個弱點 論壇 在線互動等網(wǎng)絡交流功能實現(xiàn)了內(nèi)容制造者和接受 者之間雙向信息傳導和實時互動 7 第一篇建丑乳腺癌網(wǎng)站的必要 p 分析 7 更加個性化的傳播 網(wǎng)上的信息已經(jīng)成為一個世界范圍內(nèi)的 信息超級 市場 網(wǎng)民在其中可按自己意愿各取所需 從這個意義上看 網(wǎng)絡媒體的傳 播 是真正個性化的傳播 8 更加經(jīng)濟 無論對于信息傳播方還是信息接受方 網(wǎng)絡媒體的使用成本 都更加低廉 相比較傳統(tǒng)媒體有限的信息承載量和高昂的制作費用及存儲費用 網(wǎng)絡媒體的信息輸出方式無疑更具有成本優(yōu)勢 而對于網(wǎng)絡媒體的用戶而言 網(wǎng)絡提供的無限自由的選擇權(quán)限 海量的豐富多樣的信息 以及人性化個性化 的使用體驗使得為網(wǎng)絡的付費是非常經(jīng)濟的 上述網(wǎng)絡媒體優(yōu)勢的充分發(fā)揮受兩個硬件條件約束 接受網(wǎng)絡信息的終端 設備一電腦和傳輸信息的網(wǎng)絡線路的覆蓋率 但這兩項似乎已不再成為阻礙 據(jù) c n n i c 公布的調(diào)查報告顯示 截至2 0 0 7 年6 月底 中國大陸網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到 1 6 2 億 網(wǎng)絡普及率名列世界第8 位 中國內(nèi)地城鎮(zhèn)居民電腦擁有量已達到4 7 2 臺 百戶 隨著中國經(jīng)濟的穩(wěn)步增長 居民收入和人均受教育水平的不斷提高 電腦普及率和擁有量還會不斷增長 今后電腦將成為工作場所的必備辦公工具 家庭的必備家電 和學生的常用學習工具 網(wǎng)絡線路的鋪設方面 經(jīng)過多年的 建設 負責中國南部區(qū)域的中國電信和負責北部的中國網(wǎng)通已建起以 八縱八 橫 為代表的遍布全國的寬帶骨干光纜網(wǎng)絡 c h i n a n e t 網(wǎng)絡節(jié)點已覆蓋到全國 所有城市 在所有電話通達的地方就能提供接入服務 而無線網(wǎng)絡 手機上網(wǎng) 的推廣應用 更是使網(wǎng)絡無處不在 雖然中國農(nóng)村的電腦網(wǎng)絡普及率遠低于城鎮(zhèn) 但中國政府正在加大向農(nóng)村 的投資 扶植幫助農(nóng)村進行現(xiàn)代化信息化建設 而電腦網(wǎng)絡的覆蓋是其中重要 的一項 2 0 0 7 年中國國務院扶貧辦公室啟動了村絡工程項目 目的是解決農(nóng)村 信息化的最后一公里問題 可以預見在不久的將來 占中國人口1 2 以上的農(nóng) 民會享受現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡帶給生活的巨大變化 在了解網(wǎng)絡的優(yōu)勢并掃除網(wǎng)絡使用的障礙后 相比較傳統(tǒng)媒體 網(wǎng)絡確實 可以被認為是更為理想的媒體宣傳平臺 它擁有更大的信息傳播量 更快的信 息傳播速度 更多樣的信息傳播形式 更廣的信息覆蓋面 更多元的信息接收 選擇 更人性化個性化的信息制作機制 更低廉的信息傳播成本 而且所著信 息技術(shù)的不斷進步 網(wǎng)絡的更多創(chuàng)新功能會被不斷挖掘出來 乳腺健康事業(yè)所面對的群體規(guī)模大 但成員分散 要想把乳腺知識傳播到 每一個分散在各地的終極需求者 網(wǎng)絡無疑是最佳的宣傳平臺 其他的傳統(tǒng)媒 8 第一篇建五乳腺癌網(wǎng)站的必要性分析 體都存在成本 時問 地域的限制 乳癌事業(yè)倡導通過加強患者的互相交流溝 通來實現(xiàn)患者自助互助 網(wǎng)絡的互動實時交流功能可以不受時間地域限制幫助 患者之間 醫(yī)患之間實現(xiàn)更有效的溝通 網(wǎng)絡個性化的信息制作機制能夠極大 地滿足患者的個體需求 為乳癌事業(yè)的縱深發(fā)展提供了途徑 另外 網(wǎng)絡強大 的多媒體集成能力完全可以滿足乳癌事業(yè)宣傳交流的各種復雜需求 為促進女 性乳腺保健與乳癌康復發(fā)揮積極的作用 1 3 2 中國乳癌主題網(wǎng)站介紹與比較 迄今為止 中國已經(jīng)出現(xiàn)了一些乳癌主題網(wǎng)站 下面對他們進行分別介紹 1 國家級項目的官方網(wǎng)站 這類網(wǎng)站有 乳腺普查網(wǎng) 中國百萬婦女普查 網(wǎng) 乳癌基金網(wǎng) 網(wǎng)站是作為項目的網(wǎng)絡宣傳窗口 內(nèi)容主要圍繞項目展開 有項目背景及目的 項目的實施程序 范圍等細則問題 另外設有一個到兩個 乳腺問題的欄目 網(wǎng)站設計的原則是實體項目的網(wǎng)絡翻版 而不是以患者的需 求作為出發(fā)點 2 醫(yī)療機構(gòu)及協(xié)會主辦的乳癌類網(wǎng)站 例如廣州復大腫瘤醫(yī)院的乳腺癌網(wǎng) 北京天壇醫(yī)院的汝康網(wǎng) 上海復旦大學乳腺癌研究所與上海市乳腺癌臨床醫(yī)學 中心共同主辦的妍康沙龍網(wǎng) 中國抗癌協(xié)會的乳腺健康網(wǎng)等 這類網(wǎng)站以醫(yī)療 機構(gòu)為視點 提供專業(yè) 權(quán)威的乳癌診斷治療信息 網(wǎng)站的重心在于介紹本醫(yī) 療機構(gòu) 以及乳癌病理 臨床 用藥 整形等治療咨訊方面 對于乳癌預防的 宣傳沒有專門設置功能欄目 更為重要的是忽略了對于患者心理 精神的康復 3 癌癥類網(wǎng)站中的乳癌頻道 如 中國癌癥網(wǎng)中的乳腺癌欄目 搜狐健康 的乳腺癌頻道 前者沒有欄目的劃分只是內(nèi)容的羅列 后者做得比較細 但也 是延續(xù)治療藥物為主的分類原則 缺乏對患者對人性的關(guān)心 4 粉紅絲帶網(wǎng) 這是一個在中國傳播粉紅絲帶 關(guān)愛乳癌患者 倡 導公益行動的網(wǎng)站 側(cè)重社會各界對乳癌群體開展的公益類活動組織 報道 同時也在乳癌防治宣傳方面著墨頗多 相比較上面幾類網(wǎng)站 這個網(wǎng)站更多的關(guān)懷乳癌患者關(guān)注女性群體 網(wǎng)站的出發(fā)點在人 但 是內(nèi)容的安排確以大型公益公關(guān)活動為主 缺少對個體的指導 而且欄目主線 不清晰 排版太過緊密 背景與前景的反差小使得閱讀不舒適 5 個人網(wǎng)站 月 陽愛乳坊 這是唯一一個以乳癌患者的精神訴求為立足點 的乳癌網(wǎng)站 網(wǎng)站的創(chuàng)建者是一個乳癌患者 她是北京電視臺著名的節(jié)目編導 9 第 一篇建t 乳腺癌網(wǎng)站的必要r 分析 由于個人在傳媒業(yè)的影響力使剛站受到了廣泛的關(guān)注 網(wǎng)站的常規(guī)欄目有預防 生病 飲食 鍛煉等 重點欄目是站長自己的精彩文章及一些乳癌患者的文章 整個網(wǎng)站以精神療養(yǎng)為主 內(nèi)容感人 真摯 是乳癌患者的精神家園 缺點是 受眾窄 而且缺乏對患者切實需求的指導 對乳癌患者各個階段遇到的實際問 題沒有關(guān)注 從以上各類乳癌主題網(wǎng)站的介紹對比中可以看出 中國目前的此類網(wǎng)站提 供的內(nèi)容集中在預防 治病 飲食 鍛煉幾個層次 網(wǎng)站內(nèi)容多是單方面的知 識灌輸 沒有充分利用網(wǎng)絡媒體的互動 交流功能吸引患者參與到網(wǎng)站中 網(wǎng) 站的基調(diào)多于高端 宏觀 關(guān)注大的事件 缺乏對患者的切實需求的充分發(fā)掘 和滿足 個別網(wǎng)站如丹陽愛乳坊對乳癌患者的心理健康給予了關(guān)注 但由于這 是網(wǎng)站的主要側(cè)重點 乳癌患者的其它需求沒有得到重視 致使網(wǎng)站內(nèi)容還是 比較單一 1 3 3 建立以乳癌患者為視角的綜合網(wǎng)絡服務平臺 中國現(xiàn)有的乳癌網(wǎng)站存在兩大類不足 一類不足是源于定位的原因 有些 網(wǎng)站是機構(gòu)的宣傳窗口 如乳腺普查網(wǎng) 有些是醫(yī)生通過網(wǎng)絡為病人做指導 或者只關(guān)心患者的一個層次的需求 比如丹陽愛乳坊 總之 相比較乳癌患者 的顯性及隱性的需求 網(wǎng)站提供的內(nèi)容服務面窄 而且并不是從患者的個體出 發(fā)去考慮微觀主體的訴求 而是從服務提供者的角度去設計網(wǎng)站的內(nèi)容 導致 內(nèi)容大多高調(diào)宏觀不實用 個體患者很難從中受惠 另一類不足是沒有利用好 網(wǎng)絡媒體的特點及優(yōu)點 在網(wǎng)站的設計和運作中只是把網(wǎng)絡作為了傳統(tǒng)媒體的 翻版 沒有網(wǎng)絡思維 所以中國乳癌患者的需求并沒有因為這些乳癌網(wǎng)站的存 在而得到很好的滿足 所以 克服上述兩大類不足 打造一個全方位服務乳癌 患者的綜合網(wǎng)絡平臺具有現(xiàn)實需求 對于推動乳癌事業(yè) 造福乳癌患者將產(chǎn)生 深遠影響 這個以乳癌患者為主體的綜合網(wǎng)絡平臺要全面覆蓋乳癌患者的需求 通過 專業(yè)的需求挖掘 系統(tǒng)的內(nèi)容設計 科學的管理運作使中國乳癌患者能夠得到 切實有益的幫助 包括身體的 心理的 精神的 物質(zhì)的各層次內(nèi)容 即要有 無形的知識經(jīng)驗 又要有形的商品用具 充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡的巨大優(yōu)勢對乳癌 患者的各方面需求給予全面的響應和服務 這個網(wǎng)站要以乳癌患者為中心 伴隨乳癌患者的一生 不僅有乳癌的預防 1 0 第一篇建立乳腺癌網(wǎng)站的必要r f 分析 治療內(nèi)容 還需要有家庭生活 職業(yè)指導 親子教育 朋友社交等塒乳癌患者 身心康復影響巨大的內(nèi)容 使這個特殊群體能夠在這個網(wǎng)絡平臺找到生活的每 一個層面的資料 這個網(wǎng)站需要做的其實就是滿足乳癌患者實實在在的生存生活需求 這種 需求有個性化的一面 又有情趣化的一面 同時又很樸素 自然 細微 所以 網(wǎng)站的風格要溫情 溫馨 低調(diào) 不要太過正式和嚴肅 這個網(wǎng)站還要以乳癌患者為視角 圍繞乳癌這個同益增長的群體 豐富和 優(yōu)化國際國內(nèi)相關(guān)資源 為中國的乳癌患者搭建一個與世界溝通的橋梁 第 篇網(wǎng)站迄營理論 2 1 運營的概念 第二篇網(wǎng)站運營理論 運營是運營管理的簡稱 根據(jù)國際主流教材的觀點 運營管理被定義為對 生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計 運行和改進 換一種說法 就是對運營過程的計劃 組織 實施和控制 是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相 關(guān)的各項管理工作的總稱 傳統(tǒng)的運營管理主要研究生產(chǎn)領(lǐng)域 針對實體企業(yè) 現(xiàn)代的運營管理涵蓋 的范圍越來越大 現(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè) 其 研究內(nèi)容也不局限于生產(chǎn)過程的計劃 組織和控制 而是擴大到包括運營戰(zhàn)略 的制定 運營系統(tǒng)的設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容 隨著時代的發(fā) 展 運營管理的核心理念和實施工具也在發(fā)生著巨大的變化 2 0 世紀9 0 年代后 期 因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)的迅速普及改變著人們收集信息 商務交易和交流的方式 一種新的運營模式 電子化運營也隨之產(chǎn)生 進入2 1 世紀 網(wǎng)絡的進一步發(fā)展 催生了一大批依托虛擬空間生存的經(jīng)營實體 那就是網(wǎng)站 而網(wǎng)站的運營顯然 成為運營管理中的一個新的研究方向 2 2 與網(wǎng)站有關(guān)的基本術(shù)語 1 域名 域名的第一屬性是網(wǎng)絡地址 它是互聯(lián)網(wǎng)上的一個企業(yè)或機構(gòu)的 名字 是在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)間相互聯(lián)絡的網(wǎng)絡地址 一個企業(yè)如果想在互聯(lián)網(wǎng)上 出現(xiàn) 只有通過注冊域名 才能在互聯(lián)網(wǎng)罩確立自己的一席之地 由于國際域 名在全世界是統(tǒng)一注冊的 因此在全世界范圍內(nèi) 如果一個域名被注冊 其他 任何機構(gòu)都無權(quán)再注冊相同的域名 所以 雖然域名是網(wǎng)絡中的概念 但它已 經(jīng)具有類似于產(chǎn)品的商標和企業(yè)的標識物的作用 用好域名 就可以使企業(yè)獲 取網(wǎng)絡競爭的特權(quán) 所以域名注冊是關(guān)系網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵因素 2 服務器 任何網(wǎng)絡媒體首先都要有服務器 服務器是網(wǎng)絡媒體的棲身之 所 1 2 第 篇網(wǎng)站逸營i 嚯論 具體講服務器是一種高性能計算機 它能夠提供各種共享服務 網(wǎng)絡 w e b 應用 數(shù)據(jù)庫 文件 打印等 以及其他方面的高性能應用 它的高性能主要 體現(xiàn)在高速度的運算能力 長時間的可靠運行 強大的外部數(shù)據(jù)吞吐能力等方 面 是網(wǎng)絡的中樞和信息化的核心 由于它是針對具體的網(wǎng)絡應用特別制定的 因而服務器與普通個人計算機在處理能力 穩(wěn)定性 可靠性 安全性 可擴展 性 可管理性等方面存在很大差異 一臺服務器所面對的是整個網(wǎng)絡的用戶 需要7 x 2 4 d 時不間斷工作 它必須具有極強的穩(wěn)定性和極高的運算速度以滿足 眾多用戶的需求 另外 服務器為了保證足夠的安全性 還需要采用大量普通 電腦沒有的技術(shù) 如冗余技術(shù) 系統(tǒng)備份 在線診斷技術(shù) 故障預報警技術(shù) 內(nèi)存糾錯技術(shù) 熱插拔技術(shù)和遠程診斷技術(shù)等等 使絕大多數(shù)故障能夠在不停 機的情況下得到及時的修復 網(wǎng)站可以根據(jù)自己的訪問量大小來選擇服務器類別 訪問量小的網(wǎng)站可以 租用廉價的虛擬主體最為服務器 對于訪問量較大的網(wǎng)站 必須要有獨立的服 務器 來保證有足夠的空間存放網(wǎng)站內(nèi)容 如果訪問量再提高 一臺服務器就 不夠用了 需要多臺服務器進行分工合作才能保證網(wǎng)站的正常運行 3 空間 空間設置就是設置一個虛擬主機 讓服務商提供足夠的硬盤空間 或者自設獨立的服務器 用于存放網(wǎng)頁的置于服務器的可通過國際互聯(lián)網(wǎng)訪問 的硬盤空間 就是放網(wǎng)站的服務器中的硬盤空間 網(wǎng)站內(nèi)容所占用的連接到互聯(lián) 網(wǎng)上的服務器的空間 網(wǎng)站虛擬空間的大小可影響網(wǎng)站的瀏覽速度 就好比一 個太小的房間如果放置太多的東西 如果再進來許多客人 肯定是空間不夠 人員流動不了 相反如果一個太大的空間只放置了少許物品 那么也是浪費 4 首頁 次級頁面 目錄頁與內(nèi)容頁 除內(nèi)容頁外 首頁 次級頁面都是 目錄頁 首頁又有網(wǎng)站首頁 欄目首頁 網(wǎng)站首頁是按照大多讀者的需要和文 章重要程度索引的目錄頁 欄目首頁是按照文章內(nèi)容不同進行劃分的目錄頁 這兩種目錄頁幾乎每個網(wǎng)站都有 網(wǎng)絡媒體訪問者所讀到的內(nèi)容一半以上都是 目錄頁 正是這些目錄頁引導著讀者訪問到最終的內(nèi)容頁 內(nèi)容頁也叫最終頁 是網(wǎng)站文章最終得以展示的頁面 5 導航條 英文單詞是n a v i g a t i o n 是指通過一定的技術(shù)手段 為網(wǎng)站 的訪問者提供一定的途徑 使其可以方便地訪問到所需的內(nèi)容 導航條是各分 類內(nèi)容名稱的聚合 一般位于網(wǎng)站頁面的頂部 但現(xiàn)在也有很多網(wǎng)站將其置于 其他位置 它承擔著網(wǎng)站各欄目的導航任務 第一 篇網(wǎng)站延營理論 6 搜索引擎 指自動從互聯(lián)網(wǎng)搜集信息 經(jīng)過一定整理以后 提供給用戶 進行查詢的系統(tǒng) 搜索引擎其實也是一個網(wǎng)站 只不過該網(wǎng)站專門提供信息檢 索服務 它使用特有的程序把互聯(lián)網(wǎng)上的所有信息歸類以幫助人們在浩如煙海 的信息海洋中搜尋到自己所需要的信息 目前最常用的搜索引擎的工作方式為 基于關(guān)鍵詞的檢索 這種方式用戶可以用邏輯組合方式輸入各種關(guān)鍵詞 搜索 引擎計算機根據(jù)這些關(guān)鍵詞尋找用戶所需資源的地址 然后根據(jù)一定的規(guī)則反 饋給用戶包含此關(guān)鍵字詞信息的所有網(wǎng)址和指向這些網(wǎng)址的鏈接 隨著互聯(lián)網(wǎng) 信息按幾何式增長 這些搜索引擎利用其內(nèi)部的一個叫s p i d e r 蜘蛛 的程序 自動搜索網(wǎng)站每一頁的開始 并把每一頁上代表超級鏈接的所有詞匯放入一個 數(shù)據(jù)庫 供用戶來查詢 7 論壇 是方便人們基于網(wǎng)頁就特定話題進行討論的媒體形式 論壇最基 本的要素是帖子 即發(fā)貼者對某件事情的看法或解釋的一段話 帖子有主貼回 帖之分 論壇的管理者稱為版主 是論壇值得信賴的高級用戶 幾乎所有的論 壇都有所謂的 等級制度 按照積分把用戶分作許多等級 積分可以經(jīng)由保持 在線 發(fā)貼 回帖 或作出特殊貢獻獲得 8 b l o g 俗稱博客 是w e b l o g 的縮寫 它是個人在網(wǎng)絡中記錄日記的 頁面 b l o g 的作者也是b l o g 的管理員 有一個專門的后臺可以管理文章和其 他項目 b l o g 是繼論壇之后發(fā)展起來的頗受歡迎的網(wǎng)絡互動方式 這種方式使 個人 即b o g 作者更方便更充分的通過網(wǎng)絡來表達自己的觀點 從而以一種全 新的方式豐富著網(wǎng)絡內(nèi)容 9 郵件列表 指以e m a i l 形式向注冊用戶群發(fā)內(nèi)容相同的郵件 它的最 大特點是發(fā)送量大 效率高 使社區(qū)聯(lián)系用戶的最重要的方式之一 1 0 社區(qū) 是指網(wǎng)絡社區(qū) 是包括b b s 論壇 討論組 聊天室 博客等形式 在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間 同一主題的網(wǎng)絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者 由 于有眾多用戶的參與 不僅具備交流的功能 實際上也成為一種營銷場所 對 于網(wǎng)站來說 社區(qū)可以起劍為網(wǎng)站粘住訪客的作州 2 3 網(wǎng)站運營的內(nèi)容 1 4 第一一 篇網(wǎng)立 運營理淪 2 3 1 網(wǎng)站定位 網(wǎng)站運營的第一步就是進行網(wǎng)站定位 網(wǎng)站定位首先要明確網(wǎng)站的用戶群 是誰 其次網(wǎng)站為目標用戶群提供什么樣的服務及產(chǎn)品 最后網(wǎng)站的風格訴求 是怎樣的 影響網(wǎng)站定位的因素有環(huán)境 自身資源 目標受眾 競爭對手等 網(wǎng)站定位是經(jīng)過以上因素分析的結(jié)果 網(wǎng)站的定位一定要清晰 準確 是要做 一個象新浪 搜狐一樣的綜合門戶網(wǎng)站 還是要象飯桶網(wǎng) 原版英語網(wǎng)那樣針 對特定的細分市場 中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到目前階段 已經(jīng)沒有多少空問和機會 讓新的大而全的門戶網(wǎng)站從無到有發(fā)展壯大了 所以針對特定群體作細分市場 的網(wǎng)站是比較好的選擇 定位是一個網(wǎng)站生存的根本 缺乏定位或者定位不明確的網(wǎng)站 將會在隨 后的運營中迷失方向 在互聯(lián)網(wǎng)的迷霧中亂串 最終以耗盡資源而告終 因此 網(wǎng)站定位相當關(guān)鍵 接下來網(wǎng)站的架構(gòu) 內(nèi)容安排 宣傳推廣等都圍繞網(wǎng)站的 定位展開 2 3 2 網(wǎng)站設計 網(wǎng)站定位完成后就進入網(wǎng)站設計規(guī)劃階段 網(wǎng)站設計包括欄目設計 版面 設計 功能設計等三方面 周密的設計是為了準確的體現(xiàn)網(wǎng)站的定位 達到網(wǎng) 站的目標 使網(wǎng)站的用戶能夠方便得到所需的服務或產(chǎn)品 1 網(wǎng)站的欄目設計需要借助信息分類學的原理來組織內(nèi)容 根據(jù)目標受眾 的需求層次和使用習慣將網(wǎng)站的內(nèi)容分別編排到不同的欄目中 欄目以導航的 形式體現(xiàn) 欄目的結(jié)構(gòu)與導航奠定了網(wǎng)站的基本框架 決定了用戶是否可以通 過網(wǎng)站方便地獲取信息 也決定了搜索引擎是否可以順利地為網(wǎng)站的每個網(wǎng)頁 建立索引 因此網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)被認為是網(wǎng)站優(yōu)化的基本要素之一 對網(wǎng)站的推 廣將發(fā)揮至關(guān)重要的作用 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)要求簡單 層次清晰 導航明確 方 便瀏覽 2 版面設計包括的內(nèi)容比較多而且繁瑣 網(wǎng)站的色彩 網(wǎng)頁的排版 還有 圖片 圖標 字體 特效等都屬于版面設計要考慮的內(nèi)容 對于網(wǎng)站這類媒體來說 視覺產(chǎn)生的吸引力是非常值得重視的 網(wǎng)站的主 色調(diào)一定要能夠很好的體現(xiàn)網(wǎng)站的情感訴求 同時視覺上不會